中國(guó)煙草在線摘自

1、中國(guó)煙草在線摘自東方煙草報(bào)淺談國(guó)有企業(yè)如何建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制來源:中國(guó)煙草在線摘自東方煙草報(bào) 更新日期:2003-4-3馬克思說過，在生產(chǎn)力諸要素中，人是最活躍的因素。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)管理等工作都要由人來完成。因此，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，外表上是產(chǎn)品、市場(chǎng)、效益的競(jìng)爭(zhēng)，而實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。尤其是我國(guó)加入WTO之后，企業(yè)作為參與國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，開發(fā)和培養(yǎng)人才資源就成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。江澤民同志在十五大報(bào)告中指出：“我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，在很大的程度上取決于國(guó)民素質(zhì)的提高和人才資源的開發(fā)?！比瞬刨Y源作為企業(yè)的第一資源，在一切資

2、源中是最為珍貴的，開發(fā)、利用好這一資源，將使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而開發(fā)、利用好人才資源，需要有良好的人才激勵(lì)機(jī)制作保證。筆者對(duì)國(guó)有企業(yè)如何建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了一些思考，下面就這一問題談一下自己粗淺的看法。充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性所謂激勵(lì)，是指企業(yè)人為實(shí)施管理、領(lǐng)導(dǎo)管理、完成人本管理目標(biāo)而應(yīng)制定的激發(fā)企業(yè)人工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。通俗地講，就是要最大限度地激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。激勵(lì)是職工努力工作的動(dòng)力源泉，實(shí)施有效的激勵(lì)，將有助于吸引并挽留最優(yōu)秀的人才，激勵(lì)這些職工在工作中為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)

3、也是職工自己的目標(biāo)而發(fā)揮其最大的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性等潛能。據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯研究說明，實(shí)行計(jì)件工資的職工，其能力僅發(fā)揮了2030，但在其受到充分激勵(lì)時(shí)，其能力可能發(fā)揮到8090，即能完成相當(dāng)于原來三、四個(gè)人的工作量。由此可見激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制方面存在的問題由于對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知程度不夠以及長(zhǎng)期形成的思維定式很難一下子轉(zhuǎn)變過來，不少企業(yè)在激勵(lì)理念上存在著誤區(qū)，在激勵(lì)機(jī)制方面存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一長(zhǎng)期以來，國(guó)有企業(yè)管理活動(dòng)不是在“國(guó)家、企業(yè)、勞動(dòng)者都是具有法律對(duì)等地位的三個(gè)利益主體”這樣一個(gè)前提下展開的，特別是職工的個(gè)人利益沒有得到應(yīng)有的法律保障。所

4、以管理人員在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，有時(shí)擺不平三方面的利益關(guān)系，對(duì)職工的個(gè)人利益不夠尊重，因而不能總是有效地調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性。二正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)不足。正激勵(lì)不足主要表現(xiàn)在：骨干人員付出的勞動(dòng)和企業(yè)得到的利益相比，其收入明顯偏低；企業(yè)科技骨干的價(jià)值在收入分配上也表達(dá)得不明顯；與其它所有制形式企業(yè)的骨干人員收入相比，國(guó)有企業(yè)也低得多，從而導(dǎo)致了一些國(guó)有企業(yè)骨干人職工作效率降低，積極性不高。負(fù)激勵(lì)不足則表達(dá)在：經(jīng)營(yíng)者只負(fù)盈不負(fù)虧，沒有建立起真正對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)任的機(jī)制，企業(yè)搞垮了，責(zé)任由政府背起來，大不了異地再做，缺乏有效的約束機(jī)制。三相對(duì)重視經(jīng)營(yíng)者在崗時(shí)的激勵(lì)，而對(duì)經(jīng)營(yíng)者離職后的收入保障機(jī)制重視不夠；相對(duì)

5、重視對(duì)經(jīng)營(yíng)者短期內(nèi)的激勵(lì)，而對(duì)他們長(zhǎng)期激勵(lì)的措施不夠。這也是導(dǎo)致“五十九歲”現(xiàn)象出現(xiàn)的一個(gè)重要原因。四激勵(lì)思維和激勵(lì)方式上的平均主義，造成了新的“大鍋飯”現(xiàn)象，表現(xiàn)在企業(yè)職工人人都是主人，但又人人都不負(fù)責(zé)任。五無視了對(duì)激勵(lì)方式的研究，尤其缺乏對(duì)企業(yè)法人代表激勵(lì)方式的研究。激勵(lì)手段單一，無視了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。六無視了約束與激勵(lì)的結(jié)合。無約束的激勵(lì)將會(huì)導(dǎo)致職工的放任和懈怠，在獲得短期的激勵(lì)效果后，這種激勵(lì)就會(huì)失去存在的意義；同樣，片面地依靠制度來管人，強(qiáng)調(diào)職工的責(zé)任，而忽略激勵(lì)的作用的做法，同樣難以真正調(diào)動(dòng)職工的積極性。此外，缺乏與職工的交流溝通，無視企業(yè)文化建設(shè)以及寬松的工作環(huán)境等

6、因素對(duì)職工的激勵(lì)作用，也是當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中存在的一些亟待解決的問題。建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，為國(guó)有企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力和廣闊的空間建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制應(yīng)從以下四個(gè)方面考慮：一認(rèn)清建立激勵(lì)機(jī)制的目的企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的目的就是通過有效的機(jī)制充分調(diào)動(dòng)起全體職工的積極性，激發(fā)出職工的無窮潛力，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而這只有靠滿足人的各種需要才能實(shí)現(xiàn)。因而，企業(yè)在建立職工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要想方法了解并滿足職工多元化的個(gè)人心理需求，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。二把握建立激勵(lì)機(jī)制應(yīng)遵循的原則一是公平原則。表達(dá)的是多勞多得，讓每名職工在對(duì)報(bào)酬與奉獻(xiàn)進(jìn)行比較時(shí)覺得公平，感到滿意；二是實(shí)事求是原

7、則。要根據(jù)客觀存在的需要，施以相應(yīng)的刺激和鼓勵(lì)；三是適時(shí)性原則。把握最正確時(shí)機(jī)，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高激勵(lì)效益；四是尊重人的需要，增強(qiáng)職工回報(bào)組織的動(dòng)力；五是堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的原則；六是堅(jiān)持激勵(lì)手段和激勵(lì)效果的一致性原則；七是堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則。激勵(lì)與約束二者是從不同的角度對(duì)人們的行為施加影響，使系統(tǒng)趨向積極的狀態(tài)，向預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)動(dòng)，因此，二者的目的是共同的、一致的。只有遵循這些原則，才能在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)把握正確的方向，收到好的效果。三采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)職工潛能要滿足職工多樣化的需求，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者就應(yīng)采取多種形式的激勵(lì)手段，從物質(zhì)、精神、情感等方面激勵(lì)職工。1、物

8、質(zhì)激勵(lì)國(guó)有企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面入手：一是要打破薪金分配和獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義，對(duì)那些工作表現(xiàn)出色、為企業(yè)做出突出奉獻(xiàn)的職工，應(yīng)給予重獎(jiǎng)，讓為企業(yè)奉獻(xiàn)大的那部分人先富起來，從而激發(fā)全體職工發(fā)奮向上的工作熱情。此外，要敢于拉開高層職員和普通職工薪酬上的差距。目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者年薪已到達(dá)了一般職工的60150倍，而我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入僅為本企業(yè)職工工資水平的35倍或510倍，差距相當(dāng)明顯。收入與奉獻(xiàn)的不相匹配，影響了經(jīng)營(yíng)者的積極性。因此，要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入與職工收入直接掛鉤的方法，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入的設(shè)計(jì)放到一個(gè)更大的范圍內(nèi)，充分考慮經(jīng)營(yíng)者的人力資本價(jià)值、經(jīng)營(yíng)者供求狀況、

9、經(jīng)營(yíng)者的獲利潛能等等，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來確定經(jīng)營(yíng)者的收入標(biāo)準(zhǔn)。二是在薪酬分配上，要建立以績(jī)效為依據(jù)的分配機(jī)制。職工憑競(jìng)爭(zhēng)上崗，靠奉獻(xiàn)取酬，形成一個(gè)向科研傾斜、向奉獻(xiàn)傾斜的合理分配機(jī)制，破除長(zhǎng)工資人人有份的慣例，不管資歷，不管職務(wù)，只講奉獻(xiàn)，嚴(yán)格按工作的質(zhì)量考核。同時(shí)，改變過去“八級(jí)制”工資一成不變或以崗位工資為主、固定工資占主體的狀況，減少收入中固定部分的比例，增大職工收入中活的部分即獎(jiǎng)金的比例，更好地表達(dá)“收入看奉獻(xiàn)”和“多勞多得”的原則，更好地調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性和積極性。三是要注重長(zhǎng)期激勵(lì)方式的研究。筆者認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)應(yīng)大力推行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入年薪制，經(jīng)營(yíng)者的年度薪酬由基本薪金、年度獎(jiǎng)

10、金、長(zhǎng)期激勵(lì)組成，其中基本薪金要與職工收入掛鉤，而年度獎(jiǎng)金和長(zhǎng)期激勵(lì)的多少則要依據(jù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)來確定。長(zhǎng)期激勵(lì)是指在超額完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，出資者或董事會(huì)給予經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)期股或期權(quán)等形式的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本薪金、年度獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期激勵(lì)的比例一般為45%:15%:40%，而結(jié)合我國(guó)實(shí)際，這一比例在30%:40%:30%較為適宜。同時(shí)，企業(yè)可嘗試讓職工持股的方法，通過把股份分配給職工，使之成為股東，成為創(chuàng)造和享受企業(yè)財(cái)富的主體，增強(qiáng)職工的緊迫感和榮譽(yù)感，使職工真正把企業(yè)當(dāng)成自己的家，從而充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)，也是為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富。此外，企業(yè)還可試行經(jīng)營(yíng)者的股票期權(quán)制。即

11、參與者在與所有者約定的期限如三年至十年內(nèi)，享有以某一預(yù)先確定的價(jià)格購買一定數(shù)量本企業(yè)股票的權(quán)利。由于期權(quán)激勵(lì)的標(biāo)的與獲利機(jī)制是別離的，它是一種權(quán)利，而非義務(wù)的成分，它不侵害所有者既有利益，因此，股票期權(quán)被認(rèn)為是比傳統(tǒng)薪酬機(jī)制效果更好的激勵(lì)方式。目前，全球500家大工業(yè)企業(yè)中至少有89的企業(yè)已對(duì)高級(jí)管理人員實(shí)行了股票期權(quán)制度。四是要建立完善的職工保障機(jī)制。應(yīng)為職工及時(shí)辦理各項(xiàng)社會(huì)福利保險(xiǎn)，如社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等等，使職工增強(qiáng)對(duì)公司的好感和依賴。2、精神激勵(lì)精神激勵(lì)即注重用精神因素鼓勵(lì)職工努力工作，調(diào)動(dòng)他們的積極性。1把尊重當(dāng)作激勵(lì)企業(yè)的職工激勵(lì)機(jī)制一定要建立在充分尊重職工個(gè)

12、人利益的基礎(chǔ)之上。一是尊重職工的人格，這往往會(huì)產(chǎn)生比金錢激勵(lì)大得多的效果；二是尊重職工的意見，就是要職工自己做出承諾并努力實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮參與管理的作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的溝通與互助，提高組織效率；三是尊重職工的發(fā)展需要，企業(yè)應(yīng)了解并幫助職工達(dá)成自己的職業(yè)計(jì)劃，使之有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；四是為職工營(yíng)造良好的事業(yè)發(fā)展時(shí)機(jī)，使職工隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，能夠憑借自己的努力及對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)，獲得公平合理的職位升遷、學(xué)習(xí)深造、或是創(chuàng)造新事業(yè)的時(shí)機(jī)；五是創(chuàng)造令職工心情舒暢的工作氛圍。通過平等的交流溝通、融洽的同事關(guān)系、豐富多彩的團(tuán)體活動(dòng)，使職工在工作場(chǎng)所中找到快樂，而這正是職工到達(dá)最正確工作狀態(tài)的關(guān)鍵。同時(shí)應(yīng)持續(xù)創(chuàng)造一個(gè)環(huán)

13、境，讓職工能把一些憂慮的事情留給企業(yè)去處理，這樣他們才能專心為企業(yè)服務(wù)；六是作為企業(yè)的管理者要善于發(fā)現(xiàn)和不斷激發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中職工的創(chuàng)新熱情，對(duì)有突出奉獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)，讓他們有一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的自豪感、奉獻(xiàn)社會(huì)的成就感、得到社會(huì)承認(rèn)和尊重的榮譽(yù)感；七是加強(qiáng)平等、有效的溝通。這不僅能消除管理者與職工間的矛盾，還能激發(fā)職工的創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的歸屬感。而管理者必須是平等溝通的積極倡導(dǎo)者，必須首先主動(dòng)找職工溝通，久而久之才能形成平等溝通的風(fēng)氣。2用企業(yè)精神激勵(lì)職工現(xiàn)代企業(yè)管理中，最有效的管理方式是逐步過渡到運(yùn)用“企業(yè)精神”激勵(lì)職工，把外激勵(lì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的最高境界。一方面，外激勵(lì)有其自身無法克服

14、的缺點(diǎn)。外激勵(lì)只對(duì)部分職工有激勵(lì)作用，而對(duì)另外的職工則可能是無效的，或效果很差。外部力量激勵(lì)，充其量只能維持一般工作效率，維持企業(yè)的一般運(yùn)轉(zhuǎn)，很難大幅度提高工作效率，并開拓企業(yè)工作的新局面。而內(nèi)激勵(lì)則具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。它可以依靠職工認(rèn)同的目標(biāo)、理想、信念等精神因素去強(qiáng)化自己的工作動(dòng)機(jī)，激發(fā)自己的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造出人們意想不到的奇跡。因此，企業(yè)可以通過加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，凝煉出積極向上、拼搏進(jìn)取的企業(yè)精神，在職工中形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力，成為職工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺，激發(fā)職工巨大的工作熱情。3發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用“榜樣的力量是無窮的”，樹立榜樣是效果更好的激勵(lì)。作為企業(yè)的管

15、理者，首先要通過自己高尚的思想品德、以身作則的模范行為為職工樹立好的榜樣。身教重于言傳，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身先士卒，為企業(yè)發(fā)展嘔心瀝血，用服務(wù)為他人引路時(shí)，他就會(huì)成為職工學(xué)習(xí)的榜樣，就會(huì)在企業(yè)中形成一股強(qiáng)大的凝聚力，激發(fā)全體職工去為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗；同時(shí)，企業(yè)管理者還要對(duì)表現(xiàn)出色、奉獻(xiàn)突出的職工給予重獎(jiǎng)，并樹其為榜樣，使其他職工看到為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富所帶來的好處，從而激發(fā)他們的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。3、情感激勵(lì)情感激勵(lì)既不是以物質(zhì)利益為激勵(lì)手段，也不是以精神理想為激勵(lì)手段，而是以個(gè)人與個(gè)人或組織與個(gè)人之間的感情聯(lián)系為手段的一種激勵(lì)方式。其主要是通過調(diào)節(jié)人的情緒系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的。情感激勵(lì)要求企業(yè)管理者把每一名職工當(dāng)成自己的親人，使他們感受到，企業(yè)不是以他們?yōu)楂@取利益的手段，而是把他們視為企業(yè)大家庭的一員，從而確保了職工的忠誠和工作積極性。四形成有效的約束機(jī)制是激勵(lì)機(jī)制建立的必要條件約束與激勵(lì)是有機(jī)結(jié)合、缺一不可的。要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，就要同時(shí)形成有效的約束機(jī)制，使企業(yè)對(duì)職工的激勵(lì)是約束中的激勵(lì)，是基于責(zé)任的激勵(lì)。這種約束機(jī)制包括在企業(yè)內(nèi)建立一整套系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)章制度、完善的責(zé)任體制和嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度等。這些制度在企業(yè)內(nèi)部具有權(quán)威性、約束性，全體職工必須人人遵守、自覺維護(hù)，誰違反，就要承擔(dān)