年終總結(jié)的寫法的建議1

1、關(guān)于部門（車間）年終總結(jié)的寫法的建議2015年終總結(jié)是我們對一年來的工作學習進行回顧和分 析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作 和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來的情況概述、 成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力方向?？偨Y(jié)報告，建議這樣寫年終總結(jié)報告是非常實用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水 平，不斷改進、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑；也是企業(yè)加強知識 管理、降低學習成本、減少低水平重復(fù)的重要舉措?？偨Y(jié)報告的書 寫能力更是一個管理干部或員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。 沒有總結(jié)，就沒有進步，沒有系統(tǒng)、深刻的總結(jié)，就不要有質(zhì)的進 步。作為一個管理者，要清晰總結(jié)報告不僅

2、是個人工作的總結(jié)，更 是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結(jié)報告的內(nèi) 容，還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。我個人認為，在書寫總結(jié)報告 時，應(yīng)本著如下原則。書寫態(tài)度要“誠”。態(tài)度決定一切，寫總結(jié)報告也是一樣。 沒有好態(tài)度，寫不出深刻的總結(jié)報告。很多人將寫總結(jié)報告看成是 應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，沒有辦法的事情。這是大錯特錯。對工作進行總結(jié)，是 對自己勞動成果的尊重，是對自己負責的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中， 反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié)，才能提高自己的總結(jié)能力。一流的人才都是善于總結(jié)的人。所以一定 要以誠懇的態(tài)度來寫總結(jié)報告，以虔誠之心來寫總結(jié)報告，這是寫 好總結(jié)報告的前提。報告概

3、要要“明”。報告的概要很重要，對整個總結(jié)報告起 畫龍點睛，提綱挈領(lǐng)的作用。高層領(lǐng)導(dǎo)時間有限，有時很難靜下心 來，仔細閱讀整篇總結(jié)報告。他們往往僅僅看看總結(jié)報告的要點。 因此，概要能否非常明確地概括整個總結(jié)報告的核心內(nèi)容就顯得非 常關(guān)鍵。提煉總結(jié)報告的概要很有講究。首先要明確總結(jié)報告是給誰 看的；他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫概要時，一定要將目標對象不 知道的關(guān)鍵信息放在概要里；將自己渴望得到對方的反饋的關(guān)鍵信 息放在概要里。概括成績要“實”。很多人在寫總結(jié)報告時，容易犯的錯誤 是對成績表述不惜筆墨，其實完全沒必要。只要是做出了實在的成 績，大 家都能看得到，不需要長篇累述。在總結(jié)報告中，對自己取

4、得的成績做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成績要實事求是，不能夸大，所有的成績都要經(jīng)得 起推敲。對個人的成績，做到實事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也 只有實事求是地總結(jié)自己的成績，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊重?？?大自己的成績，貪功，將別人的成績據(jù)為己有，是給自己找麻煩。總結(jié)經(jīng)驗要“真”。總結(jié)工作經(jīng)驗，對個人的成長非常重要。 真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自 己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。有一些初涉職場的人往往不知 道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗，在總結(jié)取得成績原因時，往往說些冠冕堂 皇的空話、套話，如：“在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助 下，經(jīng)過我個人的努力，才取得了這樣

5、的成績?！边@ 無助于自己水 平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自 我反思的毛病?？偨Y(jié)經(jīng)驗要真，并不是要求我們的經(jīng)驗一定要達到真理的水 平，而是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸嵲?，自己在工作中?真實感悟，并將自己的真實感悟系統(tǒng)化，這就是總結(jié)經(jīng)驗的過程。 這就需要我們養(yǎng)成善于記錄，隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟 集腋成裘，就會成就非凡的自己。在總結(jié)經(jīng)驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓 自己的經(jīng)驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一 點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經(jīng)驗往往更 具有價值。分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇于剖析問

6、 題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績相比，領(lǐng)導(dǎo)和同事往 往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。 所以，對于工作中存在的問題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自 己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領(lǐng)導(dǎo)和同事也會給 你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主 觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因，并對各種原因 的關(guān)系進行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識， 從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改 進。改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針

7、 對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做 到這一點，并不是一件很容易的事情，需要對問題有本質(zhì)的理解， 同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的 過程，也是一個系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我 們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會 更“準”。我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時 一定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會給 自己不一樣的啟發(fā)。因為大家站在不同的高度和角度看問題，對同 一問題會有不同的認識，這會幫助我們更加全面地認識問題，讓自 己的改進舉措更“準

8、”。計劃安排要“細”。萬事必成于細。細致之處見功夫，細節(jié) 之處見水平。我們往往有很多好的想法，很多問題解決方案，但是 由于沒有事先考慮好方案執(zhí)行的細節(jié)，導(dǎo)致計劃失敗。真正卓越的 職業(yè)管理者都是完美主義者，都是非常關(guān)注細節(jié)的人。他們考慮慮 問題既能大氣磅礴，又會細致入微。細致是幫助每個人實現(xiàn)卓越的 階梯，也是非常重要的職業(yè)的磨煉。在做計劃安排時，一定要細致、再細致，要考慮到計劃推進 的每個細節(jié)。這是一個需要靜下心來，進行細致思考，充分準備的 過程。只要做到了最充分的準備，結(jié)果往往就會水到渠成。讓自己 的計劃安排細致、再細致些吧。懇求支持要“理”。無論是推進工作問題的改進，還是推 動一項新的工作，

9、都需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。個人的力量是非 常有限的，團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事 理解與支持，工作效果才會事半功倍。作為職業(yè)管理人，千萬別個 人表現(xiàn)欲望太強，個人英雄主義情結(jié)太重，那是不成熟的表現(xiàn)。懇請 支持要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態(tài) 度要真 誠，理由要充分。往往很多人將工作不能推進的原因歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)不 支持，同事掣肘，是非常不對的。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事理解、支持自己的 工作既要有真誠的態(tài)度，也需要講方法。要善于站在對方的角度， 將希望對方的支持自己的道理講明白、說清楚，要讓大家看到工作 改進給組織和團隊帶來的巨大價值。這也是在寫總結(jié)報告時，需要 認真考慮的問題。否則，

10、自己的改進計劃可能會成為空中樓閣。報告收尾要“謙”。謙虛使人進步，驕傲使人落后。這是 至理名言，但是真正做到謙虛，并不是很容易的事情。自以為是是 人性的弱點。一旦取得點成績就容易驕狂，更是我們普通人的共病。做人一定要有點自知之明，無論我們多么高明，我們都是凡人，我 們都存在缺點，我們對事物的認識上都存在不足。成功的時候，多 想想別人的幫助；工作出了問題，多 反思下自己。只有這樣，自己 才會快速進步。因此，無論自己是否愿意，都要在總結(jié)報告的結(jié)尾 說上一句：“請大家多多批評指正?！笨傊瑢懞每偨Y(jié)報告是一門功夫，需要長期的歷練。但是， 多一點謙卑心，多一份自我反思的精神，自己的總結(jié)報告一定會得 到更

11、多人的欣賞。關(guān)于年終總結(jié)1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細. 這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作 的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析.2. 成績和缺點.這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找 出缺點.成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的；缺點 有多少,表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.3. 經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工 作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析，研究,概括,集中,并上升到 理論的高度來認識.4. 今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的 經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提

12、出改進措施等.寫作方法年終總結(jié)六要點”一、要充分認識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒有總 結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績 與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作 理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅 僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識 自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結(jié)的 重要意義。當然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言 道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結(jié)。二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行 總結(jié)，全面總結(jié)成績：比如銷售部門各項計劃完

13、成了多少、銷售指 標（銷量、銷售額、回款）完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是 否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到 加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意 度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng) 導(dǎo)還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓(xùn)學習等方面的內(nèi)容。三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個 成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結(jié) 經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。 成績固然要全面總結(jié)，原因更要認真客觀分析：1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭 對手失誤所造成的機會、公司所

14、給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)在 具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標任務(wù)的認識和 分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自 我學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。四、分析導(dǎo)致工作目標沒有達成的失誤和問題。年度總結(jié)并 不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤 和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和 提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。五、對當前形勢的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還 要展望未來。比如銷售部門要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展 進行客觀深入的分析：1、外

15、界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對 手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn) 狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、 價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、 個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的 困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解 決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的 各項準備。六、新的一年度工作計劃與安排。總結(jié)上年工作當然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的 目的，所以

16、下一年度工作計劃和安排同等重要。1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出 路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變 成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。2、新一年度工作的具體目標：比如銷售部的銷量和銷 售額目標、回款目標、利潤目標、渠道建設(shè)目標、市場發(fā)展目 標、團隊建設(shè)目標、學習培訓(xùn)目標；生產(chǎn)部門的團隊建設(shè)目標、 生產(chǎn)目標（準時交貨率、計劃達成率、生產(chǎn)效率），質(zhì)量目標（直通率目標），管理效益目標（如：節(jié)約、創(chuàng)新等）安全生 產(chǎn)目標；技術(shù)開發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、技改項目規(guī)劃、部門 建設(shè)規(guī)劃、部門培訓(xùn)規(guī)劃等；品管部的公司質(zhì)量目標、部門質(zhì) 量分目標、品質(zhì)管理目標、各部門質(zhì)量考核目標、各車間班組 質(zhì)量考核目標等。3、完成計劃的具體方法：比如銷售部門的團隊整體素 質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務(wù)的分解、 團隊建設(shè)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管 理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代，用數(shù)字說話最有說服力，如業(yè)務(wù)增長率”顧 客投訴減少率” 質(zhì)量直通率提高了多少%” 節(jié)約