銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)

1、銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 另外還需要有良好的溝通技巧。 作為 一名銷售人員除了簽合同銷售東西外， 還要對(duì)賬回籠， 而這回籠一項(xiàng)就特別需要 良好的溝通能力。下面是我收集整理的文章，希望對(duì)大家有所幫助。第一篇：銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié)本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間， 亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)， 現(xiàn)對(duì)于 目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開(kāi)的銷售工作做一些總結(jié)和分析。 如有不妥 之處，敬請(qǐng)諒解指正。自從8月份以來(lái)，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品， 發(fā) 現(xiàn)：1）公司的銷售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右，從銷售額上來(lái)

2、看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和 銷售利潤(rùn)來(lái)看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);2）從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看， 深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)， 東莞 比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來(lái)，但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看， 以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于*鉻酐（黑桶）和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可 以說(shuō)是保本或虧損銷售，毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題： 第一、銷售額和利潤(rùn)的問(wèn)題我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下， 利潤(rùn)并沒(méi)有 提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占

3、有率的提升，并沒(méi)有實(shí)際太大的意義， 甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。 我們可以想象： 一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的 公司，利潤(rùn)率一旦降下來(lái)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?從公司目前的形式來(lái)看， 我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很 少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大， 我們的銷售額一旦做起來(lái)， 首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng) 同行的注視，沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人， 在這種情況下， 競(jìng)爭(zhēng) 同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格， 來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。 其次，銷售人員和公司， 亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力， 拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客 戶，本身來(lái)說(shuō)， 公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間， 一旦迫于

4、市場(chǎng) 和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話， 那么銷售額越高， 利潤(rùn)就越 低，也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問(wèn)題 一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng)，包括（深圳、東莞）除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)， 目前還都在為做市場(chǎng)而努 力，尤其是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生 存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言。但 是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看， 他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶， 因此，我們公司 沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商， 以我們公司目前的客戶“天力”舉例來(lái) 說(shuō)：在七月份的銷售量

5、中， “天力”的進(jìn)貨額， 將近占我們公司總銷售額的三分 之一，而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而 這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，“天力”幾乎都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票， 而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的*鉻酐（黑桶）， “天力”卻不以為然，并多次告訴 我們公司說(shuō)， 以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司（當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg），而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量 比較大的又想做正規(guī)（發(fā)票）的小經(jīng)銷商而言， 是絕對(duì)具有誘惑力的， 更不要談華 創(chuàng)給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“天力”為主的，比如： 創(chuàng)高、盈東在深

6、圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā) 票的情況下，仍然會(huì)以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)， 更重要的 是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì)， 而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑 力的是：、1噸半噸都會(huì)送貨上門；、部分產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但 是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)， 在扣除人工及各方面銷售成本， 都可 以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題 縱觀我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷售情況， 可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo) 銷售一直是以*鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo) 產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主， 同時(shí)，以七月份到8月上旬

7、的銷售情況來(lái)看， 我 們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在：1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不愿意做 比較大的庫(kù)存， 因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力， 對(duì)他們來(lái) 說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號(hào)以來(lái)，我 們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品（*鉻酐、硫酸鎳）一直缺貨，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn) 品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。 由于我們公司反復(fù)缺貨， 會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種 投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象；2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。 我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化， 比如：以哈 薩克斯坦鉻酸為例，6月

8、份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14.8元/kg,7月15號(hào) 到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg,8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15.7元/kg。在價(jià)格的 波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。3、產(chǎn)品的問(wèn)題：記得我剛來(lái)公司的時(shí)候，x總說(shuō)過(guò)一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒(méi)錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過(guò)來(lái)看， 公司目前的現(xiàn)狀， 優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前 認(rèn)為好銷的優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品片堿的 價(jià)格一壓再壓， 可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格， 銷售依然無(wú)人問(wèn)津， 這些又說(shuō)明了什么 呢?綜合以上幾個(gè)方面， 我個(gè)人認(rèn)為， 公

9、司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期， 首先對(duì) 內(nèi)來(lái)說(shuō)，公司沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程 中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。 對(duì)外來(lái)說(shuō)，目前的市場(chǎng)是步履維艱， 困難重重。 此兩種現(xiàn)象如果不能解決， 我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困 擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢明天掙多少錢的問(wèn) 題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問(wèn)題。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在， 我們公司目 前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西-產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的， 比如*鉻酸，

10、inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐 漸做出來(lái)的知名度， 前期的市場(chǎng)推廣期， 別人付出了很大的代價(jià)， 現(xiàn)在的收獲期， 肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)。 可以說(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷售 的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。 因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成 果。不管是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶， 用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話， 我 們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題，因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同，只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是 在價(jià)格上我們也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，舉例來(lái)說(shuō)：*鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。 而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)

11、報(bào)價(jià)是x元/kg。更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒(méi)有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損， 但是還是要做。 一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對(duì)于下游客 戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本， 可以說(shuō)我們是自己 貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。 我記得我第一次去總公 司的時(shí)候，董事長(zhǎng)說(shuō)：辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作， 針對(duì)目前的現(xiàn)狀， 我有幾點(diǎn)不成熟的建議 現(xiàn)提出來(lái)供公司參考：1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位 公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展， 公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)于公司的后 期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是

12、目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下， 都理解和執(zhí)行。 公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解， 所以 談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問(wèn)題，而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。 比如說(shuō)： 在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是 以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對(duì)手， 還是撇開(kāi)以上兩者不談， 力爭(zhēng)幾年內(nèi)把 自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主， 還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。2、培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究，找出該公司的優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品總代理和總經(jīng)銷的 ，看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較

13、一下我 們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。 對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品， 我們公司 組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒(méi)有知名度， 或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品， 但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的， 我們進(jìn)行談 判拿下起代理和經(jīng)銷。 一旦拿下代理或經(jīng)銷后， 利用銷售人員的銷售技巧和銷售 能力進(jìn)行推廣。 在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好， 無(wú)論是從下面經(jīng)銷商的 反映還是我去他們總部的了解， 都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn) 都不相同，比如說(shuō);在鉻酸上，華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國(guó)外的產(chǎn)品 為主，經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。 而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商

14、和 價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，走高 端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候， 我們可以借鑒以上兩者的經(jīng) 營(yíng)策略。3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。目前在廣東市場(chǎng)上， 無(wú)論是高力， 還是華創(chuàng)或者其他大大小小的經(jīng)銷商， 所 走的經(jīng)營(yíng)線路都是以銷售為主導(dǎo)， 在這樣的經(jīng)營(yíng)線路下， 除了高力和華創(chuàng)這樣比 較成型的大型貿(mào)易公司外， 其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說(shuō)是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的生存 著，時(shí)刻小心翼翼關(guān)注他們兩家公司的動(dòng)靜。 如果我們公司還是走這樣的線路的 話，無(wú)論將來(lái)我們拿到什么樣的產(chǎn)品或者獲得什么樣的優(yōu)勢(shì)， 都不可避免的得到 華創(chuàng)和高力在市場(chǎng)上的緊逼， 一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不

15、可避免， 另一方面是在和客戶 在財(cái)務(wù)問(wèn)題上的逐漸妥協(xié)，比如說(shuō);月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上問(wèn)題一旦出現(xiàn)，隨 之而來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來(lái)越能以預(yù)料和控制。 因此，建議我們公司的經(jīng)營(yíng)定位上 避開(kāi)這條線路， 重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。 采用以技術(shù)促銷售的方式， 以銷售技 術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷售產(chǎn)品為目的，短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌， 一旦在技術(shù)上我們公司樹立起權(quán)威的話， 那么對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品而已， 銷售自然是輕 易而舉的事。 我之所以這樣建議， 也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)的對(duì)于整個(gè)公司 包括總 公司和其它分公司深思熟慮的結(jié)果。我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場(chǎng)，不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木?面，董事長(zhǎng)應(yīng)該深有了

16、解， 深圳公司在這種市場(chǎng)狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局 面，一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量， 所以在上游供貨商那里， 不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。 另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場(chǎng) 的優(yōu)勢(shì)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境。 我們公司一旦在市場(chǎng)上真正的威脅到 他們的時(shí)候， 他們肯定會(huì)聯(lián)合起來(lái)向上游供貨商家施壓， 上游商家一旦受到他們 兩者的壓力后， 迫于壓力會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng)， 到那種情況下， 不僅深圳公 司難做，同樣會(huì)因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2、做品牌，也不可能。因?yàn)槠放苼?lái)源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來(lái)品牌自然無(wú)從談起。一 流公司做規(guī)則、二流公司做品

17、牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的 狀況下，拋開(kāi)市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中， 都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 有的是來(lái)源于外部 環(huán)境的，有的是來(lái)源于內(nèi)部的， 建議公司在財(cái)務(wù)的處理上， 針對(duì)深圳公司目前發(fā) 展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。 讓管事的人和管錢的 人各司其責(zé)，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞。以上是本人一些不成熟的建議， 如有不妥之處， 敬請(qǐng)諒解， 我始終認(rèn)為深圳 公司的發(fā)展， 不僅是深圳公司的問(wèn)題， 更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展問(wèn)題， 同時(shí) 也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問(wèn)

18、題。 整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)整 中，能不能突破舊有的發(fā)展模式， 而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)， 從一定意義上來(lái)說(shuō)深 圳公司的發(fā)展成功與否，都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。第二篇：銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié)本人于20 xx年2月23日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí)，詢問(wèn)過(guò)以前與xx有過(guò)交道的同事，他們建議說(shuō)：你去吧， 這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的，面試官xx和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xxx與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可， 很順利的被邀請(qǐng)加入公司。時(shí)間如梭， 昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正， 恍然時(shí)間已過(guò)去 兩個(gè)多月，

19、 我并不習(xí)慣于寫正式的公文體， 所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用 我自己一慣的寫作方式完成。在我五年的工作經(jīng)歷中， 前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作， 這一次完 全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。 財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精 確的部門， 而銷售部門向來(lái)是個(gè)充滿活力和朝氣的， 兩者的雖有不同， 但我做的 工作是將兩者承接。 在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的， 而我所要負(fù) 責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助， 由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這 么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國(guó) 各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理， 每月幾

20、十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng) 一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào) 銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)， 唯一的小不同是各公 司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式， 大同小異， 前期有些地方做的不到位， 經(jīng)過(guò)與 導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是 記賬，每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單， 按照清單認(rèn)真打款即可， 需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每 月完成提貨任務(wù)的代理商

21、和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)， 此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出 現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)， 并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)， 我所負(fù)責(zé)的 工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見(jiàn)， 本人在此屬于橋梁紐帶的作用。 在此提出建議， 建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu) 化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情 況，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。第三篇：理財(cái)經(jīng)理試用期工作總結(jié)今年上半年我調(diào)至理財(cái)經(jīng)理的崗位上， 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 不斷提高自身專 業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求， 認(rèn)真做好本職工作， 在部門領(lǐng)導(dǎo)和同 事們的關(guān)心、幫助下，取得了一

22、定的成績(jī)，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：一、熱愛(ài)本職工作，進(jìn)一步提高工作水平“做好一份工作， 首先要愛(ài)這份工作”。 從事理財(cái)經(jīng)理工作以來(lái)， 我從陌生 到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作， 在工作中，愛(ài)崗敬業(yè)， 有效利用工作時(shí)間， 以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作， 認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度， 執(zhí)行好每 一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一 位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見(jiàn)和建議，以此 不斷豐富自我，提高自己。二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高專業(yè)水平作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技能和知識(shí)水平直接關(guān) 系到客戶的滿意度，理論知識(shí)

23、的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境 界。在工作中，除了自覺(jué)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅(jiān)持個(gè) 人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極 主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一 步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清 晰的工作思路，確保了工作的順利完成。三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著郵儲(chǔ)銀行的形象， 所以在日常的工作 中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)， 做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，為客戶營(yíng)造親切

24、和諧的服務(wù)氛圍。正 確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事 學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào) 輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。四、積極推介營(yíng)銷，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興 趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷 完善自己，提高自

25、己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián) 系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶 提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)， 努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象， 促進(jìn)支行持續(xù)、 健康、快速發(fā)展。第四篇：銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié)模板光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間， 加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了， 和各位家人 相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我 學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西， 在這不僅是工作， 更重要的是這個(gè)大家庭給了我 一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。 從這段時(shí)間來(lái)看， 發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松， 而且時(shí)間也

26、越來(lái)起長(zhǎng)， 考慮的問(wèn)題也越來(lái) 越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助?，F(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)：在此，我深刻的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度， 共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自 己，要把每一天的工作做好。 其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都 相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以， 所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境 以及工作流程， 盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處， 但在大家的 幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并 且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里

27、，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)， 和公司共同發(fā)展， 把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都 必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為 一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德， 我認(rèn)為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的相互配合， 公司的工作 進(jìn)程必然要受到阻礙， 工作效率也要大打折扣， 公司效益也自然會(huì)受損， 這樣對(duì) 公司和個(gè)人都無(wú)益處。在xx，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每 個(gè)網(wǎng)站

28、上我們的供應(yīng)信息， 添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去， 讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起 來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。 同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安 排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí) 具備是多么重要。 就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧， 我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶 的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品， 細(xì)心的為客戶講 解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中， 我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 提高自身素質(zhì)的緊迫性， 一是向咱們的資 料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)， 以做到更專業(yè)。

29、 二是向我們的同事學(xué)習(xí)， 工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、 虛心求教的態(tài)度， 學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂?求真務(wù)實(shí)的 工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。 三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)， 把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中， 要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作， 我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心， 有了一份責(zé)任在身上， 就 會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗 了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始 終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。第五篇：設(shè)備經(jīng)理試用期工作總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò)， 轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的試用期已接近尾聲。 由于我第一次接觸玻璃 精

30、加工行業(yè)， 所以這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷， 也給我留下了精彩而美好的回 憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)， 我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、 朝氣蓬勃的企業(yè)飛 鴻企業(yè)集團(tuán)。 成為了飛鴻安全玻璃有限公司普通的一員。 成為了玻璃行業(yè)的一名 使者。感謝飛鴻集團(tuán)給了我工作的機(jī)會(huì)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了飛 鴻人“海納百川”的胸襟， 感受到了飛鴻人“不經(jīng)歷風(fēng)雨， 怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣， 也體會(huì)到了飛鴻人的執(zhí)著和堅(jiān)定。 在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)， 也為我有機(jī)會(huì)成為 集團(tuán)的一份子而驚喜萬(wàn)分。 在這一個(gè)月的時(shí)間里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和 指導(dǎo)下， 通過(guò)自身的不懈努力， 我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境， 對(duì)工 作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。