物流信息管理第6章典型物流信息管理系統(tǒng)

1、配送中心信息管理系統(tǒng)配送中心信息管理系統(tǒng)6.1倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)6.2運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)運(yùn)輸信息管理系統(tǒng) 6.3國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)6.4船舶代理信息管理系統(tǒng)船舶代理信息管理系統(tǒng)6.5快遞信息管理系統(tǒng)快遞信息管理系統(tǒng)6.6ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng) 6.7 配送中心信息管理系統(tǒng)以完成配送中配送中心信息管理系統(tǒng)以完成配送中心的功能及作業(yè)為目的，是實(shí)現(xiàn)物流配送心的功能及作業(yè)為目的，是實(shí)現(xiàn)物流配送的基礎(chǔ)工作。它主要以銷(xiāo)售出庫(kù)與采購(gòu)入的基礎(chǔ)工作。它主要以銷(xiāo)售出庫(kù)與采購(gòu)入庫(kù)管理為系統(tǒng)管理的重點(diǎn)。庫(kù)管理為系統(tǒng)管理的重點(diǎn)。 一般的配送中心信息管理系統(tǒng)的總體一般的配送中心信息

2、管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)主要包括采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售出結(jié)構(gòu)主要包括采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)。而每個(gè)系統(tǒng)下又有若干個(gè)子計(jì)管理系統(tǒng)。而每個(gè)系統(tǒng)下又有若干個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)又能實(shí)現(xiàn)許多功能。系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)又能實(shí)現(xiàn)許多功能。 1.采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng) 2.銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng) 3.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 4.運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng) 采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)處理與生產(chǎn)廠商的采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)處理與生產(chǎn)廠商的相關(guān)作業(yè)，包括商品實(shí)際入庫(kù)、商品庫(kù)存相關(guān)作業(yè)，包括商品實(shí)際入庫(kù)、商品庫(kù)存管理、根據(jù)商品需求訂

3、單和預(yù)測(cè)向下游供管理、根據(jù)商品需求訂單和預(yù)測(cè)向下游供貨廠商下訂單。采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)的功能貨廠商下訂單。采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括采購(gòu)管理系統(tǒng)、入庫(kù)作業(yè)處結(jié)構(gòu)主要包括采購(gòu)管理系統(tǒng)、入庫(kù)作業(yè)處理系統(tǒng)、庫(kù)存控制系統(tǒng)和應(yīng)付賬款系統(tǒng)。理系統(tǒng)、庫(kù)存控制系統(tǒng)和應(yīng)付賬款系統(tǒng)。銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)用于處理與下游客銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)用于處理與下游客戶的相關(guān)作業(yè)，包括訂單接收、商品出庫(kù)戶的相關(guān)作業(yè)，包括訂單接收、商品出庫(kù)作業(yè)、商品運(yùn)輸管理等作業(yè)。銷(xiāo)售出庫(kù)管作業(yè)、商品運(yùn)輸管理等作業(yè)。銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括：訂單資料處理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括：訂單資料處理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售分析與預(yù)測(cè)理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理

4、系統(tǒng)、銷(xiāo)售分析與預(yù)測(cè)系統(tǒng)、揀貨規(guī)劃系統(tǒng)、包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)、揀貨規(guī)劃系統(tǒng)、包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)、派車(chē)計(jì)劃系統(tǒng)、發(fā)貨配送系統(tǒng)和應(yīng)系統(tǒng)、派車(chē)計(jì)劃系統(tǒng)、發(fā)貨配送系統(tǒng)和應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。收賬款管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)主要包括一般會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)主要包括一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)和人事工資管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。系統(tǒng)和人事工資管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。 一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)將采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)和一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)將采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)，制銷(xiāo)售出庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)，制作出會(huì)計(jì)總賬、分類(lèi)賬以及各種財(cái)務(wù)報(bào)表。作出會(huì)計(jì)總賬、分類(lèi)賬以及各種財(cái)務(wù)報(bào)表。 人事工資管理系統(tǒng)的主要功能是進(jìn)行人事工資管理系統(tǒng)的主要功能是

5、進(jìn)行人事資料管理、工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印、工資人事資料管理、工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印、工資單打印以及與銀行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的工資數(shù)據(jù)單打印以及與銀行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的工資數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。的轉(zhuǎn)換。 運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)從各系統(tǒng)以及其他運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)從各系統(tǒng)以及其他企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)取得信息，制定各種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)取得信息，制定各種經(jīng)營(yíng)政策，然后將政策內(nèi)容及執(zhí)行方針告知各政策，然后將政策內(nèi)容及執(zhí)行方針告知各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，并將有關(guān)信息傳遞給其他企個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，并將有關(guān)信息傳遞給其他企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的功能業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括：配送資源計(jì)劃系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)主要包括：配送資源計(jì)劃系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、

6、績(jī)效管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱(chēng)?？偡Q(chēng)。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是從倉(cāng)庫(kù)接受倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)開(kāi)始，在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是從倉(cāng)庫(kù)接受倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)開(kāi)始，在倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備、接收貨物、堆放、保管、交付倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備、接收貨物、堆放、保管、交付的整個(gè)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)所有處理的事務(wù)，承的整個(gè)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)所有處理的事務(wù)，承辦的工作和承擔(dān)的責(zé)任。辦的工作和承擔(dān)的責(zé)任。 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程既有裝卸、搬運(yùn)、堆垛等勞倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程既有裝卸、搬運(yùn)、堆垛等勞動(dòng)作業(yè)過(guò)程，也有貨位安排、理貨檢驗(yàn)、動(dòng)作業(yè)過(guò)程，也有貨位安排、理貨檢驗(yàn)、保管、貨物記賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理過(guò)程，保管、貨物記賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理過(guò)程，

7、還有收貨交接、交貨交接、殘損處理等商還有收貨交接、交貨交接、殘損處理等商務(wù)作業(yè)。務(wù)作業(yè)。 貨物入庫(kù)階段是根據(jù)采購(gòu)合同和貨物貨物入庫(kù)階段是根據(jù)采購(gòu)合同和貨物入庫(kù)計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)的。在接收貨物入庫(kù)計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)的。在接收貨物入庫(kù)時(shí)，需要進(jìn)行一系列的作業(yè)活動(dòng)，如入庫(kù)時(shí)，需要進(jìn)行一系列的作業(yè)活動(dòng)，如貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、辦理入庫(kù)等。貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、辦理入庫(kù)等。倉(cāng)庫(kù)理貨是指?jìng)}庫(kù)在接收入庫(kù)貨物時(shí)，倉(cāng)庫(kù)理貨是指?jìng)}庫(kù)在接收入庫(kù)貨物時(shí)，根據(jù)入倉(cāng)單、運(yùn)輸單據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)合同和倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)入倉(cāng)單、運(yùn)輸單據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)合同和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度，對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、檢查外規(guī)章制度，對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、檢查外表質(zhì)量、分類(lèi)分揀、數(shù)量接收的交

8、接工作。表質(zhì)量、分類(lèi)分揀、數(shù)量接收的交接工作。根據(jù)貨物的特性、包裝方式和形式、根據(jù)貨物的特性、包裝方式和形式、保管的需要，確保貨物質(zhì)量、方便作業(yè)、保管的需要，確保貨物質(zhì)量、方便作業(yè)、充分利用倉(cāng)容，以及倉(cāng)庫(kù)的具體條件等確充分利用倉(cāng)容，以及倉(cāng)庫(kù)的具體條件等確定貨物存放的方式。定貨物存放的方式。 倉(cāng)庫(kù)貨物存放的方式有地面平放、托倉(cāng)庫(kù)貨物存放的方式有地面平放、托盤(pán)平放、直接碼垛、托盤(pán)碼垛、貨架存放盤(pán)平放、直接碼垛、托盤(pán)碼垛、貨架存放等；貨物的碼垛包括散堆法、貨架存放法、等；貨物的碼垛包括散堆法、貨架存放法、堆垛法存貨等。必要時(shí)還需要進(jìn)行墊垛、堆垛法存貨等。必要時(shí)還需要進(jìn)行墊垛、苫蓋。苫蓋。貨物在整個(gè)儲(chǔ)

9、存期間，為保持貨物的貨物在整個(gè)儲(chǔ)存期間，為保持貨物的原有價(jià)值，倉(cāng)庫(kù)需要采取一系列保管、保原有價(jià)值，倉(cāng)庫(kù)需要采取一系列保管、保養(yǎng)措施，如貨物的堆碼、檢查、盤(pán)點(diǎn)等。養(yǎng)措施，如貨物的堆碼、檢查、盤(pán)點(diǎn)等。 貨物保管的目的在于保持庫(kù)存貨物的貨物保管的目的在于保持庫(kù)存貨物的使用價(jià)值，最大限度地減少貨物自然耗損，使用價(jià)值，最大限度地減少貨物自然耗損，杜絕保管不善而造成的貨物損害，防止貨杜絕保管不善而造成的貨物損害，防止貨物損失。物損失。貨物的出庫(kù)是根據(jù)貨主開(kāi)具的出庫(kù)憑貨物的出庫(kù)是根據(jù)貨主開(kāi)具的出庫(kù)憑證，為使貨物準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地發(fā)放出證，為使貨物準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地發(fā)放出去所進(jìn)行的一系列作業(yè)活動(dòng)，如備料、復(fù)去

10、所進(jìn)行的一系列作業(yè)活動(dòng)，如備料、復(fù)核、裝車(chē)等。核、裝車(chē)等。裝卸搬運(yùn)是倉(cāng)儲(chǔ)的基本作業(yè)環(huán)節(jié)，在裝卸搬運(yùn)是倉(cāng)儲(chǔ)的基本作業(yè)環(huán)節(jié)，在倉(cāng)儲(chǔ)中占最大的勞動(dòng)作業(yè)量。從貨物進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)中占最大的勞動(dòng)作業(yè)量。從貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的查驗(yàn)、接收、檢驗(yàn)、堆碼，到出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)的查驗(yàn)、接收、檢驗(yàn)、堆碼，到出庫(kù)時(shí)的整理、備料、清點(diǎn)、發(fā)運(yùn)，以及相關(guān)時(shí)的整理、備料、清點(diǎn)、發(fā)運(yùn)，以及相關(guān)的流通加工過(guò)程無(wú)不伴隨著裝卸搬運(yùn)作業(yè)。的流通加工過(guò)程無(wú)不伴隨著裝卸搬運(yùn)作業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)信息是物流信息的重要組成部分。倉(cāng)儲(chǔ)信息是物流信息的重要組成部分。倉(cāng)儲(chǔ)信息主要是伴隨著庫(kù)存管理活動(dòng)，即倉(cāng)儲(chǔ)信息主要是伴隨著庫(kù)存管理活動(dòng)，即根據(jù)外界對(duì)庫(kù)存的需求，企業(yè)認(rèn)購(gòu)的特點(diǎn)，根據(jù)外界

11、對(duì)庫(kù)存的需求，企業(yè)認(rèn)購(gòu)的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)、計(jì)劃和執(zhí)行一種補(bǔ)充庫(kù)存的行為，預(yù)測(cè)、計(jì)劃和執(zhí)行一種補(bǔ)充庫(kù)存的行為，并對(duì)這種行為進(jìn)行控制時(shí)而產(chǎn)生的信息。并對(duì)這種行為進(jìn)行控制時(shí)而產(chǎn)生的信息。 倉(cāng)儲(chǔ)信息包含以下內(nèi)容：倉(cāng)儲(chǔ)信息包含以下內(nèi)容： (1)庫(kù)存物品信息。庫(kù)存物品信息包括品名、庫(kù)存物品信息。庫(kù)存物品信息包括品名、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、價(jià)格、入庫(kù)型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、價(jià)格、入庫(kù)時(shí)間、有效期、生產(chǎn)廠家、儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)貨時(shí)間、有效期、生產(chǎn)廠家、儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)貨架層位、養(yǎng)護(hù)說(shuō)明等信息。架層位、養(yǎng)護(hù)說(shuō)明等信息。(2)設(shè)施設(shè)備信息。設(shè)施設(shè)備信息包括庫(kù)區(qū)設(shè)施設(shè)備信息。設(shè)施設(shè)備信息包括庫(kù)區(qū)分布，各庫(kù)區(qū)貨位劃分、狀態(tài)，各庫(kù)區(qū)

12、容分布，各庫(kù)區(qū)貨位劃分、狀態(tài)，各庫(kù)區(qū)容器具數(shù)量、狀態(tài)，各庫(kù)區(qū)分揀以及取送貨、器具數(shù)量、狀態(tài)，各庫(kù)區(qū)分揀以及取送貨、理貨設(shè)備的配置、數(shù)量、狀態(tài)等。理貨設(shè)備的配置、數(shù)量、狀態(tài)等。 (3)出入庫(kù)動(dòng)態(tài)信息。出入庫(kù)動(dòng)態(tài)信息包括出入庫(kù)動(dòng)態(tài)信息。出入庫(kù)動(dòng)態(tài)信息包括品名、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、價(jià)格品名、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、價(jià)格、出入庫(kù)時(shí)間、倉(cāng)庫(kù)貨架層位、來(lái)料單位、出入庫(kù)時(shí)間、倉(cāng)庫(kù)貨架層位、來(lái)料單位、用、用(領(lǐng)領(lǐng))料單位、用途等。料單位、用途等。(4)動(dòng)態(tài)信息。在途、在制以及計(jì)劃用料、動(dòng)態(tài)信息。在途、在制以及計(jì)劃用料、銷(xiāo)售信息。銷(xiāo)售信息。(5)庫(kù)存控制信息。庫(kù)存控制信息包括安全庫(kù)存控制信息。庫(kù)存控制信

13、息包括安全庫(kù)存量，最高、最低庫(kù)存量，訂貨點(diǎn)以及庫(kù)存量，最高、最低庫(kù)存量，訂貨點(diǎn)以及訂貨批量。訂貨批量。數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊主要有：數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊主要有：為提高管理水平的標(biāo)準(zhǔn)化管理和資源管理為提高管理水平的標(biāo)準(zhǔn)化管理和資源管理模塊；以庫(kù)存業(yè)務(wù)中的進(jìn)出庫(kù)管理為主線模塊；以庫(kù)存業(yè)務(wù)中的進(jìn)出庫(kù)管理為主線的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)管理功能模塊；為客戶專(zhuān)門(mén)設(shè)的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)管理功能模塊；為客戶專(zhuān)門(mén)設(shè)立的查詢模塊；為總部、事業(yè)部、倉(cāng)庫(kù)立的查詢模塊；為總部、事業(yè)部、倉(cāng)庫(kù)3級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的查詢統(tǒng)計(jì)分析模塊。領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的查詢統(tǒng)計(jì)分析模塊?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)充基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)充性是系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

14、數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)性是系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊主要包括貨物、貨位、的標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊主要包括貨物、貨位、人員三大內(nèi)容。人員三大內(nèi)容。（1）貨物代碼管理。）貨物代碼管理。 （2）成套貨物代碼管理。）成套貨物代碼管理。 （3）理論換算管理。）理論換算管理。 （4）倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)容管理。）倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)容管理。 （5）崗位人員代碼管理。）崗位人員代碼管理。 合同是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，客戶是企業(yè)合同是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，客戶是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。資源管理主要包括對(duì)客戶與服務(wù)的對(duì)象。資源管理主要包括對(duì)客戶與合同等資源的管理。合同等資源的管理。（1）倉(cāng)庫(kù)基本資料的管理。對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)基）倉(cāng)庫(kù)基本資料的管理。對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)

15、基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作。本信息進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作。當(dāng)需要新增經(jīng)營(yíng)單位或倉(cāng)庫(kù)時(shí)，可以按照當(dāng)需要新增經(jīng)營(yíng)單位或倉(cāng)庫(kù)時(shí)，可以按照既定的編碼原則生成相應(yīng)的編碼，同時(shí)分既定的編碼原則生成相應(yīng)的編碼，同時(shí)分配系統(tǒng)功能使用權(quán)限、數(shù)據(jù)操作權(quán)限等。配系統(tǒng)功能使用權(quán)限、數(shù)據(jù)操作權(quán)限等。（2）合同管理。合同是企業(yè)間開(kāi)展業(yè)務(wù)的）合同管理。合同是企業(yè)間開(kāi)展業(yè)務(wù)的依據(jù)，系統(tǒng)提供幾類(lèi)常用合同依據(jù)，系統(tǒng)提供幾類(lèi)常用合同(如庫(kù)存合同、如庫(kù)存合同、代運(yùn)合同、中轉(zhuǎn)合同、租賃合同和貨物質(zhì)代運(yùn)合同、中轉(zhuǎn)合同、租賃合同和貨物質(zhì)押合同押合同)的管理功能；一個(gè)合同可以對(duì)應(yīng)多的管理功能；一個(gè)合同可以對(duì)應(yīng)多個(gè)貨物、多

16、種規(guī)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新增合同個(gè)貨物、多種規(guī)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新增合同只能由合同管理員錄入，錄入內(nèi)容一經(jīng)審只能由合同管理員錄入，錄入內(nèi)容一經(jīng)審核，將不能進(jìn)行修改。如果要修改，需要核，將不能進(jìn)行修改。如果要修改，需要上級(jí)授權(quán)。上級(jí)授權(quán)。（3）客戶基礎(chǔ)資料管理。對(duì)客戶的基礎(chǔ)資）客戶基礎(chǔ)資料管理。對(duì)客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作，支料進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作，支持對(duì)大客戶、集團(tuán)客戶的多級(jí)管理，對(duì)進(jìn)持對(duì)大客戶、集團(tuán)客戶的多級(jí)管理，對(duì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)查詢的客戶進(jìn)行授權(quán)。行互聯(lián)網(wǎng)查詢的客戶進(jìn)行授權(quán)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)化的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)化的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范，最大可能地集合了各倉(cāng)庫(kù)的業(yè)流

17、程規(guī)范，最大可能地集合了各倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)特色要求，完成了系統(tǒng)的需求分析和設(shè)務(wù)特色要求，完成了系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計(jì)。計(jì)。 （1）貨物入庫(kù)管理。）貨物入庫(kù)管理。（2）貨物在庫(kù)管理。）貨物在庫(kù)管理。 （3）貨物出庫(kù)管理。）貨物出庫(kù)管理。 （4）其他業(yè)務(wù)管理。）其他業(yè)務(wù)管理。 數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)支持總公司、地區(qū)數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)支持總公司、地區(qū)分公司、倉(cāng)庫(kù)物流中心三級(jí)管理體系，分公司、倉(cāng)庫(kù)物流中心三級(jí)管理體系，并對(duì)不同級(jí)別的管理者，按照其管理權(quán)限，并對(duì)不同級(jí)別的管理者，按照其管理權(quán)限，提供有關(guān)的信息查詢和統(tǒng)計(jì)功能。提供有關(guān)的信息查詢和統(tǒng)計(jì)功能。（1）貨物查詢。到貨業(yè)務(wù)查詢、驗(yàn)收業(yè)務(wù)）貨物查詢。到貨業(yè)務(wù)查詢、驗(yàn)

18、收業(yè)務(wù)查詢、出庫(kù)業(yè)務(wù)查詢、庫(kù)存情況查詢、吞查詢、出庫(kù)業(yè)務(wù)查詢、庫(kù)存情況查詢、吞吐量查詢、收錄情況查詢。吐量查詢、收錄情況查詢。（2）倉(cāng)容查詢。空閑貨位情況查詢、貨物）倉(cāng)容查詢。空閑貨位情況查詢、貨物占用情況查詢、存貨人占用貨位情況查詢占用情況查詢、存貨人占用貨位情況查詢、貨位出租情況查詢。、貨位出租情況查詢。（3）設(shè)備查詢。在用設(shè)備查詢、空閑設(shè)備）設(shè)備查詢。在用設(shè)備查詢、空閑設(shè)備查詢、故障設(shè)備查詢。查詢、故障設(shè)備查詢。 不同的運(yùn)輸方式，其業(yè)務(wù)流程是不同不同的運(yùn)輸方式，其業(yè)務(wù)流程是不同的，而在這些方式中，公路運(yùn)輸是一種基的，而在這些方式中，公路運(yùn)輸是一種基礎(chǔ)的運(yùn)輸方式，因此，運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)礎(chǔ)的

19、運(yùn)輸方式，因此，運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)以公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)為主。以公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)為主?？蛻舴?wù)中心受理托運(yùn)申請(qǐng)單，錄入客戶服務(wù)中心受理托運(yùn)申請(qǐng)單，錄入運(yùn)輸單并確認(rèn)；調(diào)度部門(mén)針對(duì)已確認(rèn)的運(yùn)運(yùn)輸單并確認(rèn)；調(diào)度部門(mén)針對(duì)已確認(rèn)的運(yùn)輸單進(jìn)行調(diào)度派車(chē)，打印派車(chē)單；司機(jī)上輸單進(jìn)行調(diào)度派車(chē)，打印派車(chē)單；司機(jī)上門(mén)裝貨，并確認(rèn)裝車(chē)、簽訂運(yùn)輸合同、打門(mén)裝貨，并確認(rèn)裝車(chē)、簽訂運(yùn)輸合同、打印裝車(chē)單；確認(rèn)在途，系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤，隨印裝車(chē)單；確認(rèn)在途，系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向客戶提供車(chē)輛的運(yùn)輸情況；運(yùn)輸完成時(shí)向客戶提供車(chē)輛的運(yùn)輸情況；運(yùn)輸完成后，進(jìn)行回單確認(rèn)，財(cái)務(wù)結(jié)算運(yùn)費(fèi)；財(cái)務(wù)后，進(jìn)行回單確認(rèn)，財(cái)務(wù)結(jié)算運(yùn)費(fèi)；財(cái)務(wù)向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

20、向客戶收取運(yùn)費(fèi)。（1）基礎(chǔ)信息管理?；A(chǔ)信息管理的功能）基礎(chǔ)信息管理?；A(chǔ)信息管理的功能是完成客戶信息、車(chē)輛信息、司機(jī)信息、是完成客戶信息、車(chē)輛信息、司機(jī)信息、區(qū)域信息、運(yùn)輸路徑信息的管理。區(qū)域信息、運(yùn)輸路徑信息的管理。（2）運(yùn)輸調(diào)度管理。運(yùn)輸調(diào)度管理是對(duì)調(diào)）運(yùn)輸調(diào)度管理。運(yùn)輸調(diào)度管理是對(duì)調(diào)度計(jì)劃、派車(chē)單等的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有可度計(jì)劃、派車(chē)單等的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有可以調(diào)度的運(yùn)輸工具，包括自有和協(xié)作車(chē)輛以調(diào)度的運(yùn)輸工具，包括自有和協(xié)作車(chē)輛以及臨時(shí)車(chē)輛實(shí)行的實(shí)時(shí)調(diào)度管理。以及臨時(shí)車(chē)輛實(shí)行的實(shí)時(shí)調(diào)度管理。（3）運(yùn)力資源管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的）運(yùn)力資源管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的管理、車(chē)輛維修管理、保險(xiǎn)理賠

21、、委外管管理、車(chē)輛維修管理、保險(xiǎn)理賠、委外管理等功能。理等功能。（4）運(yùn)輸過(guò)程管理。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)貨物）運(yùn)輸過(guò)程管理。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)貨物在途情況與車(chē)輛運(yùn)行情況實(shí)時(shí)跟蹤以及貨在途情況與車(chē)輛運(yùn)行情況實(shí)時(shí)跟蹤以及貨物到達(dá)的簽收回單，對(duì)車(chē)輛、人員的回歸物到達(dá)的簽收回單，對(duì)車(chē)輛、人員的回歸登記等功能。登記等功能。（5）運(yùn)輸費(fèi)用管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸業(yè)）運(yùn)輸費(fèi)用管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用的管理，包括費(fèi)用登記、務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用的管理，包括費(fèi)用登記、發(fā)票制作、實(shí)收實(shí)付的確認(rèn)和核銷(xiāo)，并可發(fā)票制作、實(shí)收實(shí)付的確認(rèn)和核銷(xiāo)，并可生成各種財(cái)務(wù)分析報(bào)表。生成各種財(cái)務(wù)分析報(bào)表。（6）查詢統(tǒng)計(jì)分析。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各

22、種）查詢統(tǒng)計(jì)分析。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)信息如收入、利潤(rùn)、應(yīng)收款、各種單業(yè)務(wù)信息如收入、利潤(rùn)、應(yīng)收款、各種單據(jù)等的查詢，可以完成發(fā)貨匯總、訂單統(tǒng)據(jù)等的查詢，可以完成發(fā)貨匯總、訂單統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、車(chē)輛跟蹤統(tǒng)計(jì)、利潤(rùn)計(jì)、運(yùn)輸計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、車(chē)輛跟蹤統(tǒng)計(jì)、利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)分析并生成各種相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。的統(tǒng)計(jì)分析并生成各種相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 所謂國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)是指接受進(jìn)出所謂國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)是指接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服

23、務(wù)報(bào)酬的行業(yè)。的行業(yè)。國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流程國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流程 ：委托單位委托單位(貨主貨主)將托運(yùn)委托書(shū)、報(bào)關(guān)將托運(yùn)委托書(shū)、報(bào)關(guān)單據(jù)交貨運(yùn)代理人；貨運(yùn)代理人審核后制單據(jù)交貨運(yùn)代理人；貨運(yùn)代理人審核后制作托運(yùn)訂艙單并訂艙；進(jìn)行調(diào)度操作，其作托運(yùn)訂艙單并訂艙；進(jìn)行調(diào)度操作，其中主要包括運(yùn)輸操作、倉(cāng)儲(chǔ)操作、裝箱操中主要包括運(yùn)輸操作、倉(cāng)儲(chǔ)操作、裝箱操作和報(bào)關(guān)操作等；簽發(fā)提單、進(jìn)行費(fèi)用結(jié)作和報(bào)關(guān)操作等；簽發(fā)提單、進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算并送交委托單位。算并送交委托單位。國(guó)際貨代信息管理系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)、管?chē)?guó)際貨代信息管理系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)、管理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展3個(gè)層面，其產(chǎn)品和解決個(gè)層面，其產(chǎn)品和解決方案

24、重點(diǎn)為船東、船代、貨代、第三方物方案重點(diǎn)為船東、船代、貨代、第三方物流企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等提供服務(wù)，流企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等提供服務(wù)，并延伸至貨主企業(yè)的物流部門(mén)并延伸至貨主企業(yè)的物流部門(mén)(包括制造業(yè)、包括制造業(yè)、供應(yīng)商和零售商等供應(yīng)商和零售商等)。 國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)是對(duì)托運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)是對(duì)托運(yùn)單、操作單、提單、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)行分析單、操作單、提單、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)行分析和處理的信息管理系統(tǒng)。典型的國(guó)際貨運(yùn)和處理的信息管理系統(tǒng)。典型的國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)包括貨運(yùn)出代理信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)包括貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)、貨運(yùn)進(jìn)口管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管口管理系統(tǒng)、貨運(yùn)進(jìn)口管理

25、系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的?？粘隹跇I(yè)務(wù)的操作與管理，代理企業(yè)的?？粘隹跇I(yè)務(wù)的操作與管理，即完成接單、制單、訂艙、提單簽發(fā)、費(fèi)即完成接單、制單、訂艙、提單簽發(fā)、費(fèi)用登記確認(rèn)等業(yè)務(wù)流程的管理。用登記確認(rèn)等業(yè)務(wù)流程的管理。貨運(yùn)進(jìn)口管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)貨運(yùn)進(jìn)口管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的海空進(jìn)口業(yè)務(wù)的操作與管理，代理企業(yè)的?？者M(jìn)口業(yè)務(wù)的操作與管理，即完成接單、制單、報(bào)關(guān)、費(fèi)用登記確認(rèn)即完成接單、制單、報(bào)關(guān)、費(fèi)用登記確認(rèn)等業(yè)務(wù)流程的管理。等業(yè)務(wù)流程的管理。銷(xiāo)售管理

26、系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)對(duì)客戶資料、信用度、客戶報(bào)價(jià)等的企業(yè)對(duì)客戶資料、信用度、客戶報(bào)價(jià)等的管理，進(jìn)行銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的考核、運(yùn)價(jià)等管理，進(jìn)行銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的考核、運(yùn)價(jià)等公共信息的維護(hù)。公共信息的維護(hù)。費(fèi)用管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理費(fèi)用管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)中各相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)企業(yè)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)中各相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行收集、審核、管理。信息進(jìn)行收集、審核、管理。決策支持系統(tǒng)主要是根據(jù)國(guó)際貨運(yùn)代決策支持系統(tǒng)主要是根據(jù)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況與理企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況與客戶情況作出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)?？蛻羟闆r作出科學(xué)

27、合理的評(píng)價(jià)。（1）客戶數(shù)據(jù)分析。）客戶數(shù)據(jù)分析。 （2）貨源分析。）貨源分析。 （3）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。 （4）財(cái)務(wù)分析。）財(cái)務(wù)分析。 （5）綜合分析。）綜合分析。 船舶代理是指船舶代理機(jī)構(gòu)或代理人船舶代理是指船舶代理機(jī)構(gòu)或代理人接受船舶所有人接受船舶所有人(船公司船公司)、船舶經(jīng)營(yíng)人、船舶經(jīng)營(yíng)人、承租人或貨主的委托，在授權(quán)范圍內(nèi)代表承租人或貨主的委托，在授權(quán)范圍內(nèi)代表委托人委托人(被代理人被代理人)辦理與在港船舶有關(guān)的辦理與在港船舶有關(guān)的業(yè)務(wù)、提供有關(guān)的服務(wù)或完成與在港船舶業(yè)務(wù)、提供有關(guān)的服務(wù)或完成與在港船舶有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)法律行為的代理行為。有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)法律行為的代理行為。 船

28、舶代理可分為班輪代理和不定期船船舶代理可分為班輪代理和不定期船代理兩大類(lèi)。代理兩大類(lèi)。 無(wú)論是班輪代理還是不定期船代理，無(wú)論是班輪代理還是不定期船代理，其代理業(yè)務(wù)都是一項(xiàng)范圍相當(dāng)廣泛的綜合其代理業(yè)務(wù)都是一項(xiàng)范圍相當(dāng)廣泛的綜合性業(yè)務(wù)。一般可歸納為以下幾個(gè)方面：性業(yè)務(wù)。一般可歸納為以下幾個(gè)方面： 主要工作包括：船舶進(jìn)出港口和水域主要工作包括：船舶進(jìn)出港口和水域的申報(bào)手續(xù)；安排引水、泊位；辦理有關(guān)的申報(bào)手續(xù)；安排引水、泊位；辦理有關(guān)海關(guān)、港監(jiān)、邊檢對(duì)進(jìn)出港船舶要求的手海關(guān)、港監(jiān)、邊檢對(duì)進(jìn)出港船舶要求的手續(xù)；辦理有關(guān)檢疫的手續(xù)，主要包括衛(wèi)生續(xù)；辦理有關(guān)檢疫的手續(xù)，主要包括衛(wèi)生檢疫、滅鼠消毒、預(yù)防接種、

29、進(jìn)出口動(dòng)植檢疫、滅鼠消毒、預(yù)防接種、進(jìn)出口動(dòng)植物和商檢檢疫等手續(xù)；船舶動(dòng)態(tài)跟蹤等。物和商檢檢疫等手續(xù)；船舶動(dòng)態(tài)跟蹤等。主要工作包括：代簽提單、運(yùn)輸合同主要工作包括：代簽提單、運(yùn)輸合同，代辦訂艙業(yè)務(wù)；辦理貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)；，代辦訂艙業(yè)務(wù)；辦理貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)；聯(lián)系安排裝卸貨物，裝卸情況跟蹤；辦理聯(lián)系安排裝卸貨物，裝卸情況跟蹤；辦理申請(qǐng)理貨及貨物監(jiān)裝、監(jiān)卸、衡量、檢驗(yàn)申請(qǐng)理貨及貨物監(jiān)裝、監(jiān)卸、衡量、檢驗(yàn)；辦理申請(qǐng)驗(yàn)艙、熏艙、洗艙、掃艙；洽；辦理申請(qǐng)驗(yàn)艙、熏艙、洗艙、掃艙；洽談辦理貨物理賠，代收運(yùn)費(fèi)，代收代付款談辦理貨物理賠，代收運(yùn)費(fèi)，代收代付款項(xiàng)，辦理船舶速遣費(fèi)與滯期費(fèi)的計(jì)算與結(jié)項(xiàng)，辦理船舶速遣費(fèi)與滯

30、期費(fèi)的計(jì)算與結(jié)算；代售客票、辦理乘客上下船舶的手續(xù)算；代售客票、辦理乘客上下船舶的手續(xù)等。等。主要工作包括：集裝箱的進(jìn)出口申報(bào)主要工作包括：集裝箱的進(jìn)出口申報(bào)手續(xù)；聯(lián)系安排裝卸、堆存、運(yùn)輸、拆箱手續(xù)；聯(lián)系安排裝卸、堆存、運(yùn)輸、拆箱、裝箱、清洗、熏蒸、檢疫；集裝箱的建、裝箱、清洗、熏蒸、檢疫；集裝箱的建造、修理和檢驗(yàn)；集裝箱的租賃、買(mǎi)賣(mài)、造、修理和檢驗(yàn)；集裝箱的租賃、買(mǎi)賣(mài)、交接、轉(zhuǎn)運(yùn)、收箱、發(fā)箱、盤(pán)存、簽發(fā)集交接、轉(zhuǎn)運(yùn)、收箱、發(fā)箱、盤(pán)存、簽發(fā)集裝箱交接單證等。裝箱交接單證等。主要工作包括：船舶檢驗(yàn)、修理、烤主要工作包括：船舶檢驗(yàn)、修理、烤鏟、油漆、熏蒸、洗艙、掃艙以及淡水、鏟、油漆、熏蒸、洗艙、

31、掃艙以及淡水、飲食、物料等供應(yīng)和船舶備件的轉(zhuǎn)遞；辦飲食、物料等供應(yīng)和船舶備件的轉(zhuǎn)遞；辦理船員登岸及遣返手續(xù)等；洽購(gòu)船用物資理船員登岸及遣返手續(xù)等；洽購(gòu)船用物資；代辦船員護(hù)照、領(lǐng)事簽證；聯(lián)系申請(qǐng)海；代辦船員護(hù)照、領(lǐng)事簽證；聯(lián)系申請(qǐng)海員證書(shū)，安排船員就醫(yī)、調(diào)換、遣返、參員證書(shū)，安排船員就醫(yī)、調(diào)換、遣返、參觀旅游、交通車(chē)船接送；申請(qǐng)銀行服務(wù)；觀旅游、交通車(chē)船接送；申請(qǐng)銀行服務(wù)；港口運(yùn)作情況、政府政策規(guī)定及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)港口運(yùn)作情況、政府政策規(guī)定及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息等的咨詢服務(wù)等。信息等的咨詢服務(wù)等。船舶代理信息管理系統(tǒng)主要包括船舶代理信息管理系統(tǒng)主要包括6個(gè)業(yè)個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)以及必不可少的財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口，務(wù)子系統(tǒng)以及

32、必不可少的財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口，其中其中6個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)分別為船務(wù)信息管理系個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)分別為船務(wù)信息管理系統(tǒng)、出口單證作業(yè)系統(tǒng)、出口運(yùn)費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)、出口單證作業(yè)系統(tǒng)、出口運(yùn)費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)、航次結(jié)算作業(yè)系統(tǒng)、船代集裝箱管理統(tǒng)、航次結(jié)算作業(yè)系統(tǒng)、船代集裝箱管理系統(tǒng)。系統(tǒng)。船務(wù)信息管理系統(tǒng)是對(duì)船舶的進(jìn)出口船務(wù)信息管理系統(tǒng)是對(duì)船舶的進(jìn)出口申報(bào)、船舶委托方、船舶裝卸貨、船舶的申報(bào)、船舶委托方、船舶裝卸貨、船舶的各種動(dòng)態(tài)、船舶基礎(chǔ)資料及有關(guān)船舶的各各種動(dòng)態(tài)、船舶基礎(chǔ)資料及有關(guān)船舶的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的綜合信息管理系統(tǒng)。種數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的綜合信息管理系統(tǒng)。出口單證作業(yè)系統(tǒng)是用于處理船舶代出口單證作業(yè)系統(tǒng)是用于處理船舶代理出口

33、單證業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)，該子系統(tǒng)具理出口單證業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)，該子系統(tǒng)具有對(duì)船舶代理業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的各種出口有對(duì)船舶代理業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的各種出口單證業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的功能。例如：?jiǎn)巫C業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的功能。例如：（1）制訂船期計(jì)劃。）制訂船期計(jì)劃。 （2）接受貨主委托。）接受貨主委托。 （3）確定裝箱方式。）確定裝箱方式。 （4）運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)錄入。）運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)錄入。 （5）其他作業(yè)操作。）其他作業(yè)操作。 （6）單證打印。）單證打印。 出口運(yùn)費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)主要是用于以船代出口運(yùn)費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)主要是用于以船代為主的代理業(yè)務(wù)中出口費(fèi)用的處理，該系為主的代理業(yè)務(wù)中出口費(fèi)用的處理，該系統(tǒng)具有對(duì)海運(yùn)代理業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的各種統(tǒng)具有對(duì)海

34、運(yùn)代理業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的各種費(fèi)用情況進(jìn)行處理的功能。例如：費(fèi)用情況進(jìn)行處理的功能。例如：（1）運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)錄入。）運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)錄入。 （2）運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)審核。）運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)審核。 （3）發(fā)票管理。）發(fā)票管理。 （4）費(fèi)用核銷(xiāo)。）費(fèi)用核銷(xiāo)。 航次結(jié)算作業(yè)系統(tǒng)主要是用于船舶代航次結(jié)算作業(yè)系統(tǒng)主要是用于船舶代理企業(yè)對(duì)船舶進(jìn)行船舶往來(lái)費(fèi)用分配、船理企業(yè)對(duì)船舶進(jìn)行船舶往來(lái)費(fèi)用分配、船舶費(fèi)用輸入、船舶代理費(fèi)和雜費(fèi)制作、船舶費(fèi)用輸入、船舶代理費(fèi)和雜費(fèi)制作、船舶代理費(fèi)結(jié)算及賬單打印和相關(guān)查詢，完舶代理費(fèi)結(jié)算及賬單打印和相關(guān)查詢，完成航次結(jié)算的全部業(yè)務(wù)流程。例如：成航次結(jié)算的全部業(yè)務(wù)流程。例如：（1）費(fèi)用錄入。）費(fèi)用錄入。 （2

35、）費(fèi)用匯總。）費(fèi)用匯總。 （3）制作費(fèi)用賬單。）制作費(fèi)用賬單。 船代集裝箱管理系統(tǒng)是用于處理集裝船代集裝箱管理系統(tǒng)是用于處理集裝箱動(dòng)態(tài)管理的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有對(duì)集箱動(dòng)態(tài)管理的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有對(duì)集裝箱動(dòng)態(tài)管理中可能發(fā)生的各種業(yè)務(wù)情況裝箱動(dòng)態(tài)管理中可能發(fā)生的各種業(yè)務(wù)情況進(jìn)行處理的功能。例如：進(jìn)行處理的功能。例如：（1）制訂船期計(jì)劃。）制訂船期計(jì)劃。 （2）集裝箱動(dòng)態(tài)管理。）集裝箱動(dòng)態(tài)管理。 （3）設(shè)備交接單）設(shè)備交接單(EIR)管理。管理。（4）堆場(chǎng)費(fèi)用管理。）堆場(chǎng)費(fèi)用管理。 1.快遞快遞 2.快遞信息管理系統(tǒng)快遞信息管理系統(tǒng) 快遞又稱(chēng)速遞、快件或快運(yùn)，是物流快遞又稱(chēng)速遞、快件或快運(yùn)，是物流

36、的一種形態(tài)?？爝f物流的核心要素是一種的一種形態(tài)?？爝f物流的核心要素是一種門(mén)到門(mén)的個(gè)性化物流服務(wù)，更重視速度。門(mén)到門(mén)的個(gè)性化物流服務(wù)，更重視速度。為了為了“快快”，它必須綜合運(yùn)用各種運(yùn)輸方，它必須綜合運(yùn)用各種運(yùn)輸方式式(以航空為主，配合地面公路中轉(zhuǎn)、派送以航空為主，配合地面公路中轉(zhuǎn)、派送)，輔以網(wǎng)絡(luò)化的區(qū)域機(jī)構(gòu)。快遞主要面向，輔以網(wǎng)絡(luò)化的區(qū)域機(jī)構(gòu)。快遞主要面向散單，其特點(diǎn)是物流數(shù)量相對(duì)較少、品種散單，其特點(diǎn)是物流數(shù)量相對(duì)較少、品種多、經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)多。多、經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)多。快 遞 信 息 管 理 系 統(tǒng)快 遞 信 息 管 理 系 統(tǒng) ( E x p r e s s Information Man

37、agement System)是以快是以快遞業(yè)務(wù)的運(yùn)單為核心，從收件到派送回單遞業(yè)務(wù)的運(yùn)單為核心，從收件到派送回單的整個(gè)流程、財(cái)務(wù)結(jié)算的整個(gè)流程、財(cái)務(wù)結(jié)算(成本、代理結(jié)算、成本、代理結(jié)算、應(yīng)收應(yīng)付、收款、審核等應(yīng)收應(yīng)付、收款、審核等)、客戶服務(wù)、客戶服務(wù)(網(wǎng)網(wǎng)上查單、上查單、 語(yǔ)音服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)等語(yǔ)音服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)等)等的信息化處理。等的信息化處理。 快遞信息管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)如下：快遞信息管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)如下： （1）能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)性和地域的分布）能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)性和地域的分布性。性。 （2）能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。）能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。 （3）能夠提供多樣化的服務(wù)。

38、）能夠提供多樣化的服務(wù)。 （4）能夠?qū)崿F(xiàn)物流、資金流、商流和信息）能夠?qū)崿F(xiàn)物流、資金流、商流和信息流的高度統(tǒng)一。流的高度統(tǒng)一。 快遞信息管理系統(tǒng)能夠管理日常辦公、快遞信息管理系統(tǒng)能夠管理日常辦公、文件流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)單、客戶、合作公司信息、文件流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)單、客戶、合作公司信息、報(bào)價(jià)、應(yīng)收?qǐng)?bào)價(jià)、應(yīng)收(應(yīng)付應(yīng)付)賬、各種業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)分賬、各種業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)分析及資金流數(shù)據(jù)分析、通信等。系統(tǒng)可采析及資金流數(shù)據(jù)分析、通信等。系統(tǒng)可采用友好操作界面，并在分析報(bào)表時(shí)有多種用友好操作界面，并在分析報(bào)表時(shí)有多種條件、多種形式的報(bào)表?xiàng)l件、多種形式的報(bào)表(包括明細(xì)和匯總分包括明細(xì)和匯總分析析)和圖形分析。在通信方面利用和圖形

39、分析。在通信方面利用Internet，在數(shù)據(jù)處理上采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)的容在數(shù)據(jù)處理上采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)的容量及運(yùn)行速度能滿足需求。量及運(yùn)行速度能滿足需求。 主要功能模塊說(shuō)明如下：主要功能模塊說(shuō)明如下： （1）資料管理。）資料管理。 （2）運(yùn)單管理。）運(yùn)單管理。 （3）調(diào)度管理。）調(diào)度管理。 （4）跟蹤管理。）跟蹤管理。 （5）財(cái)務(wù)管理。）財(cái)務(wù)管理。 （6）電子商務(wù)。）電子商務(wù)。 （7）辦公自動(dòng)化。）辦公自動(dòng)化。 （8）決策支持。）決策支持。 ERP是企業(yè)資源計(jì)劃是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)的英文縮寫(xiě)，是一種綜的英文縮寫(xiě)，是一種綜合的、大型的信息

40、管理系統(tǒng)。合的、大型的信息管理系統(tǒng)。ERP將企業(yè)內(nèi)外部所有資源整合在一將企業(yè)內(nèi)外部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP系統(tǒng)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合系統(tǒng)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)是將企業(yè)的三大流集成管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)是將企業(yè)的三大流物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的信息管理系統(tǒng)。在企業(yè)中，一般的管理的信息管理系統(tǒng)。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制管管理主要