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文檔簡介
1、新媒體工作職責及考核標準崗位:新媒體主管、微信專員、微博專員 人數(shù):3人崗位職責以及考核標準如下:新媒體主管:工作內容考核內容考核標準微信、微博、今日頭條1,微信、微博、 今日頭條三個1,數(shù)量自媒體平臺內容搭建以及運2,質量營;2,收集分析同行業(yè)微信、 微博、 今日頭條的運營情況及最新活 動信息,總結競爭對手情況; 3,調研目標用戶群體喜好, 定 位客戶需求及喜好,增長粉絲 量,提高粉絲粘度。3,轉化活動策劃1,負責微博、 微信、 今日頭條活動參與量大型活動方案的策劃、創(chuàng)意、成本執(zhí)行、運營;轉化2,新媒體平臺資源拓展結案總結宣傳內容1,公司 PR稿2,負責新媒體平臺中評論進行監(jiān)測和處理1,質量
2、團隊管理1,團隊的建設與管理; 2,制定團隊周、 月工作計劃以 及團隊周、月總結; 3,上級指定的其他工作微信專員:工作內容考核內容考核標準內容常規(guī)更新1,公眾號日常更新維持在每周35 篇1,數(shù)量2,質量3,微博長圖文使用2,圖文閱讀量單篇 /7 天 閱讀量3,圖文互動量25 日間 互動量電商配合內容1,公眾號每周 12 篇產(chǎn)品類內 容(無需電商審核)1,廣告宣傳是否符合標準2,轉化2,服務號每周五電商活動內容(需電商審核)1,是否符合電商需求2,轉化3,電商部分節(jié)慶活動內容1,是否符合電商需求2,轉化人事配合內容1,公眾號每周四公司內部宣傳內容發(fā)布配合即可2,公司 PR稿產(chǎn)出數(shù)量日常維護1,
3、菜單維護(功能新增, 活動 專門頁,資源匯總)1,菜單點擊數(shù)據(jù)2,故障維護3,失效內容清理2,留言及消息維護 (客服信息反饋,用戶問題處理)1,常見問題整理歸納2,相關關鍵詞建立3,粉絲變化粉絲凈增活動策劃微信公眾號活動活動參與量 成本 轉化 結案數(shù)據(jù)平臺需求1,認證審核配合平臺需求更新2,網(wǎng)監(jiān)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)范問題定期審查自媒體規(guī)劃1,數(shù)據(jù)分析2,意見及建議微博專員:工作內容考核內容考核標準常規(guī)更新1,維持每日更新數(shù)量熱點關注度2,閱讀量單篇 /7 日 閱讀量3,互動量單篇 /7 日 互動量4,粉絲變化粉絲凈增5,菜單維護(功能新增, 關鍵詞維護,群發(fā)消息管理)1,失效內容清理2,關鍵詞更新3,群發(fā)內容質量熱點頭條1,建立常規(guī)標簽1,長期標簽數(shù)量2,標簽建立及維護2,熱門消息回復及互動熱門標簽,熱門評論參與3,頭條及長圖文1,產(chǎn)出數(shù)量2,閱讀量3,互動量活動策劃微博活動1,活動參與量2,成本3,轉化4,結案數(shù)據(jù)平臺需求1,認證審核配合平臺需求更新2,網(wǎng)監(jiān)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)范問題定期審查自媒體規(guī)劃1,數(shù)據(jù)分析2,意見及建議今日頭條:工作內容考核內容考核標準常規(guī)更新1,常規(guī)內容更新數(shù)量2,閱讀量周閱讀量3,粉絲變化粉絲凈增4,
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