護(hù)理中的人際溝通學(xué)(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上護(hù)理中的人際溝通學(xué)一、簡答題（共 7 道試題，共 28 分。）1. 自我暴露2. 印象裝飾3. 傾聽4. 簡述如何運用關(guān)注患者的技巧與患者進(jìn)行溝通？5. 護(hù)際關(guān)系6. 社會印象7. 簡述促進(jìn)良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的方法與策略。二、論述題（共 3 道試題，共 21 分。）1. 試述使用沉默技巧的意義？2. 試述成功參與的具體要求？3. 案例分析：接到急診室電話通知有位急性胰腺炎的患者急診入院，護(hù)士做好了一切準(zhǔn)備工作迎接患者入院?；颊弑惶нM(jìn)病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術(shù)。此時，護(hù)士面帶笑容地對患者家屬說："請不要著急，我馬上通知醫(yī)生為患者檢查。"說

2、完不慌不忙地走了出去。 試分析：指出護(hù)士在接診過程中身體姿勢的不妥之處。 護(hù)士采取這樣的接診方式會造成什么后果？ 假如你是值班護(hù)士，面對這個案例你將如何處理。三、單選題（共 20 道試題，共 20 分。）1. 最容易被誤解的非語言行為是：()A. 觸摸B. 目光的接觸C. 面部表情D. 手勢E. 身體的姿勢2. 下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。()A. 道德關(guān)系B. 技術(shù)性關(guān)系C. 利益關(guān)系D. 法律關(guān)系E. 文化關(guān)系3. 下列哪種心理差位關(guān)系體現(xiàn)為下位者尊重上位的意見，且能照辦，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。()A. 微弱差位B. 中強(qiáng)差位C. 顯著差位D.

3、超強(qiáng)差位E. 極強(qiáng)差位4. 一位護(hù)理人員在走進(jìn)患者的房間時想，“他看上去不太舒服，我要向他表示出我對他的關(guān)心。”以上例子中的溝通層次屬于：()A. 公共溝通B. 小組溝通C. 跨個體溝通D. 人際溝通E. 個體內(nèi)部的溝通5. 在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法：()A. 復(fù)述B. 改述C. 澄清D. 總結(jié)E. 敘述6. 下列哪一階段的任務(wù)是交往的雙方在建立信任感的基礎(chǔ)上具有較深情感卷入的交往過程。()A. 定向選擇階段B. 感情交流階段C. 情感探索階段D. 穩(wěn)定交往階段E. 表面接觸階段7. 關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的：()A. 語

4、言溝通可以澄清非語言溝通的含義B. 非語言信息往往比語言信息更可靠C. 非語言信息比語言信息更能準(zhǔn)確地表達(dá)一個人的思想D. 非語言信息可以強(qiáng)化語言信息的含義E. 語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的8. 影響有效溝通的個人因素不包括下列哪一項？()A. 生理因素B. 社會環(huán)境C. 感知因素D. 價值觀E. 情緒因素9. 關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的：()A. 五個層次的區(qū)別是一個人希望把他真正的感覺與別人分享的程度B. 共鳴性溝通是參與程度和信任程度最高的溝通C. 事務(wù)性溝通對于護(hù)理人員了解患者是十分重要的D. 為盡快建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員應(yīng)選擇較高層次與患者進(jìn)行溝通E. 情感性溝通

5、只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到10. 下列哪一項是合作信任期的主要任務(wù)。()A. 護(hù)患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系B. 向服務(wù)對象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度C. 護(hù)理人員需要全面收集資料，了解服務(wù)對象的病情、家庭和社會環(huán)境等D. 應(yīng)用護(hù)理程序解決服務(wù)對象的各種身心問題，滿足服務(wù)對象的需要E. 預(yù)計護(hù)患關(guān)系結(jié)束后服務(wù)對象可能面臨的新問題11. 下列有關(guān)社會認(rèn)知的說法錯誤的是：()A. 對他人的認(rèn)知主要包括對他人外在行為特征的認(rèn)知和他人人格特征的認(rèn)知B. 自我認(rèn)知的過程是對自身的感知、理解及評價過程C. 人們對自我的認(rèn)知一定比對別人的認(rèn)知更準(zhǔn)確D. 只有正確的認(rèn)識人際

6、關(guān)系，才能更好地認(rèn)識自己E. 在對他人進(jìn)行歸因時，可以采用一貫性標(biāo)準(zhǔn)、差異性標(biāo)準(zhǔn)和普遍性標(biāo)準(zhǔn)。12. 下列有關(guān)社會認(rèn)知的偏差的說法錯誤的是：()A. 首因效應(yīng)在對人以后的認(rèn)知中發(fā)揮一定的作用，它往往會成為雙方以后是否交往的根據(jù)B. 近因效應(yīng)指最后的印象對人的社會認(rèn)知具有重要的作用C. 近因效應(yīng)在感知陌生人時起重要作用D. 首因效應(yīng)及近因效應(yīng)的作用主要取決于認(rèn)知主體的價值選擇及評價E. 社會固定印象對人的社會認(rèn)知產(chǎn)生積極和消極兩個方面的影響13. 下列關(guān)于心理方位的說法哪一項是錯誤的：()A. 心理方位是在人際交往的互動過程中，雙方所產(chǎn)生的心理上的主導(dǎo)性及權(quán)威性的程度B. 心理方位包含兩種狀態(tài)：

7、心理等位關(guān)系和心理差位關(guān)系C. 用社會地位或角色關(guān)系來確定交往雙方的心理方位關(guān)系稱為法定權(quán)威型D. 精神權(quán)威型的心理方位關(guān)系一般與社會地位及角色沒有完全對等的關(guān)系E. 一般來說，在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系14. 當(dāng)患者向護(hù)理人員描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護(hù)理人員更加了解患者所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有：()A. 補(bǔ)強(qiáng)作用B. 重復(fù)作用C. 替代作用D. 駁斥作用E. 調(diào)整作用15. 下列哪一項患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清：()A. “我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “

8、我每天只吃二兩米飯”D. “這次住院的費用比我的預(yù)算多出500元”E. “我痰中有血絲已經(jīng)1個星期了?！?6. 下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。()A. 共同參與型模式是一種雙向性的模式B. 共同參與型模式以生物醫(yī)學(xué)-社會-心理模式及健康為中心的護(hù)患關(guān)系模式C. 共同參與型模式是責(zé)任制護(hù)理、整體護(hù)理的核心模式D. 共同參與型模式適用于手術(shù)及創(chuàng)傷恢復(fù)過程中的患者E. 共同參與型模式的特征是“護(hù)理人員幫助患者自我恢復(fù)”、“讓患者選擇做些什么”17. 一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。” 請問：這種溝通屬于下列哪一種層

9、次：()A. 一般性溝通B. 事務(wù)性溝通C. 分享性溝通D. 情感性溝通E. 共鳴性溝通18. 有關(guān)心理方位基本類型的說法錯誤的是：()A. 按照心理方位確定方式劃分，可分為法定權(quán)威型和精神權(quán)威型B. 在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系C. 精神權(quán)威型的心理方位，不一定同時具有法定權(quán)威D. 按心理方位的表現(xiàn)形式劃分，可分為外顯型心理方位和內(nèi)隱型心理方位E. 按照心理方位確定的時間劃分，可分為始定位型心理方位關(guān)系和漸定位型心理方位關(guān)系19. 下列哪一項屬于人際關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素：()A. 方對關(guān)系B. 行為部分C. 信息媒介D. 實物媒介E. 交流活動20.

10、 下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項。()A. 護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突B. 護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益C. 護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時，需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過溝通使雙方取得一致D. 醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解E. 護(hù)患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為四、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）1. 在護(hù)患間的溝通中，"觀察"是指護(hù)理人員要留意去"看"患者所表現(xiàn)出來

11、的非語言行為A. 錯誤B. 正確2. 在溝通過程中，可以對參與溝通的個體進(jìn)行主、客體的劃分。A. 錯誤B. 正確3. 漸定位型心理方位關(guān)系多建立在始定位的等位關(guān)系上。A. 錯誤B. 正確4. 弗洛伊德所謂的潛意識狀態(tài)屬于周哈里窗中"盲目我"的部分。A. 錯誤B. 正確5. 護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流時，為了使患者掌握所患疾病的相關(guān)知識，護(hù)理人員應(yīng)盡可能使用醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯。A. 錯誤B. 正確6. 個體內(nèi)部的溝通是發(fā)生在個人精神領(lǐng)域內(nèi)的相互作用。A. 錯誤B. 正確7. 指導(dǎo)-合作模式是一種最簡單的單向性，以生物醫(yī)學(xué)模式及疾病的護(hù)理為主導(dǎo)思想的護(hù)患關(guān)系模式。A. 錯誤B. 正確8. 按照人際關(guān)系心理距離的規(guī)律，基礎(chǔ)距離與即時距離是不等值的。A. 錯誤B. 正確9. 按照人際關(guān)系心理距離的規(guī)律，認(rèn)知距離與實際距離是不等值的。A. 錯誤B. 正確10. 核實是給予反饋的方法A. 錯誤B. 正確五、主觀填空題（共 7 道試題，共 21 分。）1. 目光的接觸通常發(fā)出的是（）的信號。