員工績效管理實(shí)施細(xì)則（發(fā)文稿）

1、（總部）員工績效管理實(shí)施細(xì)則第一章 總 則第一條 為建立和完善公司的績效管理體系，提升員工管理的市場(chǎng)化水平，根據(jù)國壽投資控股有限公司（總部）員工績效管理暫行辦法，結(jié)合公司實(shí)際，制定本細(xì)則。第二條 本細(xì)則中所規(guī)定的考核方式適用于公司總部高級(jí)管理人員以下的全體正式員工，不包括退休返聘、借調(diào)、勞務(wù)派遣等人員。第二章 績效管理組織第三條 公司成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督公司績效管理工作?？冃Ч芾眍I(lǐng)導(dǎo)小組由公司高級(jí)管理人員及辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、監(jiān)察（審計(jì)）部等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人組成。第四條 績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱“績效辦公室”），設(shè)在人力資源部，負(fù)責(zé)具體

2、組織和實(shí)施績效管理工作。第五條 各部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理監(jiān)督，同時(shí)指定專人負(fù)責(zé)與績效辦公室的日常聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。第六條 績效管理工作按照管理權(quán)限逐級(jí)進(jìn)行：（一）公司各部門主要負(fù)責(zé)人由公司高級(jí)管理人員對(duì)其進(jìn)行績效管理；（二）部門內(nèi)員工由部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行績效管理。第三章 績效考核方式第七條 依據(jù)不同的考核內(nèi)容、考核目的要求以及考評(píng)主體，績效考核采取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核（以下簡(jiǎn)稱KPI考核）、和360度評(píng)估兩種方式進(jìn)行。（一）KPI考核：主要考察部門及員工年度關(guān)鍵績效指標(biāo)的完成情況，采取制定、簽訂及評(píng)估績效目標(biāo)合同的方式進(jìn)行，部門主要負(fù)責(zé)人的KPI考核由績效辦公室組織

3、實(shí)施，其他員工的KPI考核由各部門主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。（二）360度考核：不同考核主體承擔(dān)的責(zé)任不同，觀察以及考察員工的角度和要求不同。通過360度考核，獲取上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)以及內(nèi)外部客戶對(duì)被考核人的評(píng)價(jià)，部門主要負(fù)責(zé)人的360度考核由績效辦公室組織實(shí)施，各部門內(nèi)360度考核由各部門主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。第八條 考核周期：KPI考核周期為一年，360度考核周期為一年。第四章 績效考核指標(biāo)體系第九條 根據(jù)員工所在崗位、承擔(dān)責(zé)任大小不同，公司員工的績效管理可以分為兩類： 部門主要負(fù)責(zé)人部門主要負(fù)責(zé)人以下員工第十條 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃，績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組確定年度的公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

4、體系。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系由公共指標(biāo)、專項(xiàng)指標(biāo)和合規(guī)性指標(biāo)三部分組成。（一）公共指標(biāo)是反映公司年度經(jīng)營業(yè)績或管理水平，與每個(gè)部門和崗位都直接或間接相關(guān)的指標(biāo)。1、部門主要負(fù)責(zé)人公共指標(biāo)：為體現(xiàn)公司發(fā)展與各部門共同努力緊密相關(guān)，部門主要負(fù)責(zé)人的公共指標(biāo)主要是與公司整體效益相關(guān)的指標(biāo)。主要為“凈利潤”等經(jīng)營業(yè)績類指標(biāo)。該指標(biāo)占部門主要負(fù)責(zé)人績效目標(biāo)合同的權(quán)重為10%-20%。2、部門主要負(fù)責(zé)人以下員工公共指標(biāo)：部門主要負(fù)責(zé)人以下員工的公共指標(biāo)與部門主要負(fù)責(zé)人績效目標(biāo)合同采用的公共指標(biāo)一致，其所占績效目標(biāo)合同權(quán)重為10%-15%之間。（二）專項(xiàng)指標(biāo)是反映部門年度主要工作完成情況或崗位主要職責(zé)履行情況的指

5、標(biāo)，是從各部門和各崗位提取的特有的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，反映在各自的績效目標(biāo)合同中。其所占績效目標(biāo)合同權(quán)重為80%-90%之間。（三）合規(guī)性指標(biāo)是反映部門風(fēng)險(xiǎn)管控水平的指標(biāo)，包括依法合規(guī)經(jīng)營情況以及安全運(yùn)營等指標(biāo)，該指標(biāo)為減分項(xiàng)，不占權(quán)重。第十一條 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的構(gòu)成，部門和員工績效目標(biāo)合同中指標(biāo)目標(biāo)值、數(shù)據(jù)來源、評(píng)價(jià)方式以及指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置等具體內(nèi)容在每年的*年度績效考核評(píng)價(jià)方案中確定。第十二條 360度考核：由于不同考核主體承擔(dān)的責(zé)任不同，觀察到的員工表現(xiàn)不同。因此，不同考核主體360度考核內(nèi)容側(cè)重有所不同。（一） 上級(jí)主管評(píng)價(jià)內(nèi)容包括被考核人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、全局觀、事業(yè)心、責(zé)任心、部門合

6、作、風(fēng)險(xiǎn)防范、決策能力、人才培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、廉潔自律等； （二） 平級(jí)同事（周邊考核）評(píng)價(jià)內(nèi)容包括被考核人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、敬業(yè)精神、執(zhí)行力、主動(dòng)性、工作效率、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度、業(yè)務(wù)合作、遵章守紀(jì)等；（三） 下級(jí)員工評(píng)價(jià)內(nèi)容包括被考核人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、計(jì)劃與控制、指導(dǎo)與授權(quán)、公平公正、專業(yè)知識(shí)、奉獻(xiàn)精神、遵章守紀(jì)等；（四） 內(nèi)外部客戶（主要指所屬企業(yè)）評(píng)價(jià)內(nèi)容包括被考核人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、指導(dǎo)能力、公平公正、廉潔自律、遵章守紀(jì)等。第五章 績效管理流程第十三條 制定績效計(jì)劃（一） 制定部門年度工作計(jì)劃部門主要負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定部門年度工作計(jì)劃，就部門項(xiàng)目工

7、作（按公司項(xiàng)目工作管理辦法審批）、重點(diǎn)工作、日常工作等內(nèi)容與部門內(nèi)員工進(jìn)行充分溝通和討論并達(dá)成共識(shí)后，制定部門年度工作計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定（部門內(nèi)各處室和各崗位的年度工作計(jì)劃由部門主要負(fù)責(zé)人組織制定）。（二）制定績效目標(biāo)合同績效辦公室根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃和部門年度工作計(jì)劃，分解確定各部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)，制定部門績效目標(biāo)合同，經(jīng)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照績效管理權(quán)限，各部門主要負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)員工逐級(jí)確定各崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，制定各崗位績效目標(biāo)合同。各部門主要負(fù)責(zé)人的績效目標(biāo)合同于每年2月底前報(bào)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批；部門主要負(fù)責(zé)人以下員工的績效目標(biāo)合同于每年1季度前報(bào)績效辦公室備案。（三）簽訂

8、績效目標(biāo)合同各級(jí)管理者與下屬簽訂的績效目標(biāo)合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、員工姓名、崗位名稱和所在部門；2、直接上級(jí)姓名、崗位名稱和所在部門；3、年度工作計(jì)劃（部門主要負(fù)責(zé)人以下員工可根據(jù)需要將年度工作計(jì)劃作為附件）；4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）；5、指標(biāo)權(quán)重；6、數(shù)據(jù)來源；7、考核者；8、績效目標(biāo)值。部門主要負(fù)責(zé)人代表部門與總裁在年初簽訂績效目標(biāo)合同，年內(nèi)部門主要負(fù)責(zé)人發(fā)生調(diào)整的，新任職者自動(dòng)承接績效目標(biāo)合同，無須重新簽訂。部門主要負(fù)責(zé)人以下員工與部門主要負(fù)責(zé)人在年初簽訂績效目標(biāo)合同。年內(nèi)崗位發(fā)生變動(dòng)的，自崗位變動(dòng)之日起與變動(dòng)后崗位所在部門主要負(fù)責(zé)人簽訂績效目標(biāo)合同。年內(nèi)新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生以及調(diào)入人員，自

9、試用期滿后次月起與部門主要負(fù)責(zé)人簽訂績效目標(biāo)合同。第十四條 年中績效回顧年中績效回顧是績效輔導(dǎo)和監(jiān)控的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一般于每年7月份進(jìn)行。（一）年中績效回顧的準(zhǔn)備1、各級(jí)管理者回顧下屬員工年初制定的工作績效目標(biāo)；2、各級(jí)管理者回顧下屬半年來的績效情況和行為表現(xiàn)，確定做得好的地方和需要改進(jìn)的地方；3、各級(jí)管理者確定一至兩個(gè)討論的重點(diǎn)議題；4、年中績效輔導(dǎo)需準(zhǔn)備的材料為：（1）如果全公司戰(zhàn)略重點(diǎn)及部門重點(diǎn)任務(wù)發(fā)生變化，則需提供相關(guān)材料；（2）如果某崗位職責(zé)發(fā)生變動(dòng)，則需提供相關(guān)材料；（3）有關(guān)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的數(shù)據(jù)；（4）年中績效回顧記錄表。（二）年中績效回顧的實(shí)施1、管理者要求下屬根據(jù)績效目標(biāo)合

10、同回顧自己的績效表現(xiàn)；2、通過正面反饋，管理者同下屬分享對(duì)所取得的成績的看法；3、指出下屬需要改進(jìn)和提高的方面；4、共同討論改進(jìn)的方法，并制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃；5、確定管理者對(duì)下屬的改進(jìn)和提高所能給予的支持和幫助；6、管理者將績效回顧情況記錄在年中績效回顧記錄表上，并由下屬予以確認(rèn)；7、若部門績效目標(biāo)或工作內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，須向績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交年中績效目標(biāo)調(diào)整審批表及相關(guān)說明材料，經(jīng)同意方可對(duì)績效目標(biāo)合同進(jìn)行調(diào)整；8、將部門主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的年中績效回顧記錄表、年中績效目標(biāo)調(diào)整審批表和修訂后的績效目標(biāo)合同報(bào)績效辦公室備案。（三）年中績效回顧需達(dá)到的效果為：1、掌握下屬所定工作績效目標(biāo)的進(jìn)

11、展情況；2、對(duì)績效完成較好的方面進(jìn)行總結(jié)和發(fā)揚(yáng)；3、明確需要進(jìn)一步改善和提高的方面并提出切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃；4、對(duì)下屬的績效目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。第十五條 績效評(píng)估（一）績效目標(biāo)合同考核評(píng)價(jià)績效目標(biāo)合同考核評(píng)價(jià)一年一次。其中公共指標(biāo)完成值及考核得分根據(jù)年度審計(jì)報(bào)告由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部牽頭評(píng)價(jià)；專項(xiàng)指標(biāo)完成值及考核得分根據(jù)績效目標(biāo)合同所示數(shù)據(jù)來源進(jìn)行評(píng)價(jià)；合規(guī)性指標(biāo)由監(jiān)察審計(jì)部牽頭進(jìn)行評(píng)價(jià)?？冃繕?biāo)合同具體評(píng)價(jià)方式由績效辦公室牽頭制訂年度評(píng)價(jià)方案，提交公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定后實(shí)施，按照評(píng)價(jià)方案為績效目標(biāo)合同打分。（二）360度考核360度考核一年一次，在每年12月中旬至1月中旬進(jìn)行。1公司召開總部各部門

12、年度述職（述廉）專題會(huì)議，由各部門主要負(fù)責(zé)人向公司總部全體員工述職（述廉）。由相關(guān)人員對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行360度考核打分。2各部門召開部門內(nèi)全體員工年度工作總結(jié)會(huì)，相互進(jìn)行360度考核打分?？冃мk公室派員參會(huì)。3360度考核評(píng)分由績效辦公室對(duì)述職測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。根據(jù)員工所承擔(dān)的職責(zé)不同，其上級(jí)、下級(jí)和同事（包括本人）、客戶（主要為所屬企業(yè)）四者評(píng)分在360度考核得分中的權(quán)重有所區(qū)別：（1） 部門主要負(fù)責(zé)人評(píng)分者公司高級(jí)管理人員各部門主要負(fù)責(zé)人部內(nèi)員工所屬企業(yè)評(píng)分權(quán)重評(píng)分均值*40%評(píng)分均值*20%評(píng)分均值*20%評(píng)分均值*20%注：表中平均均值指該權(quán)重所對(duì)應(yīng)的評(píng)分

13、者打分的平均值。（2）經(jīng)理級(jí)及以上員工經(jīng)理級(jí)及以上員工的360度考核，由部門負(fù)責(zé)人、部門其他同事（包括員工本人）和直接下級(jí)員工三方面評(píng)分構(gòu)成。評(píng)分者 評(píng)分所占權(quán)重 人員類型部門負(fù)責(zé)人直接下級(jí)員工部門其他同事（包括本人）經(jīng)理級(jí)及以上員工有直接下級(jí)的50%30%20%無直接下級(jí)的50%50%注：如果部門有多個(gè)部門負(fù)責(zé)人，則部門主要負(fù)責(zé)人評(píng)分占30%，其他部門負(fù)責(zé)人評(píng)分均值占20%。（3）經(jīng)理級(jí)以下員工經(jīng)理級(jí)以下員工的360度考核，由部門負(fù)責(zé)人、處室負(fù)責(zé)人和部門其他同事（包括員工本人）三方面評(píng)分構(gòu)成。具體評(píng)分所占權(quán)重如下表所示：評(píng)分者評(píng)分所占權(quán)重人員類型部門負(fù)責(zé)人處室負(fù)責(zé)人部門其他同事（包括本人）經(jīng)

14、理級(jí)以下員工有處室負(fù)責(zé)人的50%30%20%無直接下級(jí)的50%50%注：如果部門有多個(gè)部門負(fù)責(zé)人，則部門主要負(fù)責(zé)人評(píng)分占30%，其他部門負(fù)責(zé)人評(píng)分均值占20%。（三）年度績效考核得分績效考核得分由績效目標(biāo)合同得分和360度考核得分兩部分構(gòu)成。具體如下表所示：績效目標(biāo)合同得分360度考核得分總權(quán)重80%20%100%部門主要負(fù)責(zé)人的年度考核得分等同于部門年度考核得分。（四）員工在績效考核周期內(nèi)崗位發(fā)生變動(dòng)的，須提前進(jìn)行績效評(píng)估，原考評(píng)者按照工作計(jì)劃進(jìn)度對(duì)員工崗位變動(dòng)前一階段的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果作為員工年度績效評(píng)估的構(gòu)成部分。年度整體考核分?jǐn)?shù)按崗位變動(dòng)前后兩個(gè)期間的得分加權(quán)計(jì)算。第六章 績

15、效考核等級(jí)評(píng)定第十六條 績效考核等級(jí)分為績效優(yōu)秀（A檔）、績效良好（B檔）、績效合格（C檔）、績效不合格（D檔）四個(gè)級(jí)別?？冃Э己藱n次為A檔的基本前提是：公司年度整體經(jīng)營效益指標(biāo)綜合完成率達(dá)到90%以上。第十七條 部門績效考核等級(jí)確定：根據(jù)公司整體經(jīng)營效益指標(biāo)完成情況，按如下比例確定各部門績效考核等級(jí)：公司整體效益指標(biāo)綜合完成率120%110%-120%100%-110%90%-100%<90%績效優(yōu)秀A檔50%40%30%20%-績效良好B檔50%60%70%60%不超過40%績效合格C檔20%不少于50%需改進(jìn) D檔不少于10%第十八條 部門主要負(fù)責(zé)人績效考核等級(jí)等同于部門的績效考核

16、等級(jí)。第十九條 部門主要負(fù)責(zé)人以下員工績效考核等級(jí)確定：根據(jù)各部門員工績效考核綜合得分進(jìn)行排名，按照部門員工人數(shù)（不包括部門主要負(fù)責(zé)人）的一定比例確定績效考核等級(jí)。員工等級(jí)績效優(yōu)秀A檔績效良好B檔績效合格C檔績效不合格D檔比例不超過20%不少于50%不少于20%不超過10%第二十條 如因特殊原因未簽訂績效目標(biāo)合同的年內(nèi)調(diào)入人員，包括系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入、社會(huì)招聘、校園招聘等新入司員工，均需參加年終考核，績效考核等級(jí)由其考評(píng)負(fù)責(zé)人根據(jù)任職時(shí)間、工作業(yè)績等因素確定，但考核等級(jí)不能為A檔。年內(nèi)調(diào)出人員可根據(jù)需要進(jìn)行考核等級(jí)的評(píng)定。第二十一條 各部門主要負(fù)責(zé)人根據(jù)員工績效考核得分以及本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的考核等級(jí)確定

17、原則對(duì)本部門員工績效檔次進(jìn)行初步確認(rèn)后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后，報(bào)績效辦公室提交公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核確認(rèn)?？冃Ч芾眍I(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)在綜合考慮部門及員工工作難度、工作成果、以及對(duì)公司年度整體經(jīng)營業(yè)績的貢獻(xiàn)度等綜合因素的前提下，對(duì)績效考核等級(jí)進(jìn)行適當(dāng)且必要的調(diào)整。第七章 績效考核結(jié)果反饋與輔導(dǎo)第二十二條 績效考核結(jié)果經(jīng)公司績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核確認(rèn)后，由管理者在7個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)反饋給下屬及開展績效面談?shì)o導(dǎo)。其中部門主要負(fù)責(zé)人的績效反饋及面談?shì)o導(dǎo)由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)開展，部門主要負(fù)責(zé)人以下員工績效反饋及面談?shì)o導(dǎo)由部門主要負(fù)責(zé)人商同直接上級(jí)及部門分管負(fù)責(zé)人后，由部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第二十三條 績效反

18、饋及面談?shì)o導(dǎo)的主要內(nèi)容包括：（一）反饋被考核人的年度考核結(jié)果；（二）使被考核人認(rèn)識(shí)到自己考核期內(nèi)的優(yōu)勢(shì)和和待改進(jìn)之處；（三）對(duì)被考核人進(jìn)行績效輔導(dǎo)，分析績效不達(dá)標(biāo)的原因，提出改進(jìn)措施及具體要求?？冃嬲?shì)o導(dǎo)過程中，直接上級(jí)負(fù)責(zé)填寫績效結(jié)果反饋面談?dòng)涗洷?。反饋與輔導(dǎo)結(jié)束后，被考核人對(duì)績效考核結(jié)果無異議的，在績效結(jié)果反饋面談?dòng)涗洷砗涂冃Э己嗽u(píng)估表中簽字確認(rèn)。部門主要負(fù)責(zé)人將本部門包括本人在內(nèi)的經(jīng)簽字確認(rèn)的績效結(jié)果反饋面談?dòng)涗洷砗涂冃Э己嗽u(píng)估表交績效辦公室存檔備案。第八章 績效申述第二十四條 績效考核結(jié)果反饋結(jié)束后，員工如對(duì)績效考核結(jié)果有異議，經(jīng)與直接上級(jí)溝通后仍不能達(dá)成一致的，可以在績效反饋結(jié)束后

19、7個(gè)工作日內(nèi)向公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面申訴。申訴時(shí)需提交績效評(píng)估申述表及相關(guān)說明材料。第二十五條 公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行查證并做出答復(fù)。如被考核人的申訴成立，則改正被考核人的績效考核結(jié)果。如申述不成立或被考核人對(duì)申述處理結(jié)果仍不認(rèn)可，則以績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組意見為最終結(jié)果。第九章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用第二十六條 結(jié)合公司當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)完成情況，員工績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于薪酬檔次調(diào)整、績效薪金發(fā)放，具體見相關(guān)管理規(guī)定。第二十七條 績效考核結(jié)果也應(yīng)用于培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、職務(wù)調(diào)整等幾個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于年度績效考核為A檔的部門，授予公司年度優(yōu)秀集體的稱號(hào)；對(duì)于年度績效考核結(jié)果為A的

20、員工，授予年度優(yōu)秀員工的稱號(hào)，對(duì)于貢獻(xiàn)特別突出的員工可授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。年度績效考核結(jié)果為A檔、B檔的員工，可優(yōu)先享受相應(yīng)的境內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察等獎(jiǎng)勵(lì)政策。連續(xù)兩年績效考核結(jié)果為A的員工，經(jīng)公司黨委批準(zhǔn)，可在職務(wù)晉升方面放寬任職條件限制。對(duì)于連續(xù)兩年為D檔的員工，可采取解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)聘等措施。第十章 附 則第二十八條 本細(xì)則由績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十九條 本細(xì)則與國壽投資控股有限公司（總部）員工績效管理暫行辦法同時(shí)實(shí)施。18附件1：績 效 目 標(biāo) 合 同部門： 崗位名稱： 任職者： 績效期： 年 月 至 年 月 確認(rèn)日期： 年 月 日績效指標(biāo)類別績效指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)

21、來源績效目標(biāo)值目標(biāo)完成值考核得分說明公共指標(biāo) 專項(xiàng)指標(biāo)合規(guī)性指標(biāo)績效考核總得分100%附件2：年中績效回顧記錄表部門： 崗位名稱： 任職者： 績效期： 年 月 至 年 月 填寫日期： 年 月 日該任職者過去半年績效目標(biāo)合同完成情況：該任職者績效表現(xiàn)優(yōu)秀之處：該任職者主要的績效問題：解決績效問題的措施和建議：任職者（簽名）： 管理者（簽名）：附件3：年中績效目標(biāo)調(diào)整審批表部門： 崗位名稱： 任職者： 績效期： 年 月 至 年 月 填寫日期： 年 月 日原績效指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源績效目標(biāo)值調(diào)整后績效指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源績效目標(biāo)值調(diào)整原因任職者（簽名）： 部門負(fù)責(zé)人（簽名）： 公司分管領(lǐng)導(dǎo)（簽名）：附件4：

22、績效結(jié)果反饋面談?dòng)涗洷硇彰?入職時(shí)間：績效期： 部門： 職位： 職位級(jí)別：直接上級(jí)： 間接上級(jí)：填表說明績效結(jié)果的反饋是績效管理實(shí)施成功的關(guān)鍵一環(huán)。通過一次正式的面談，雙方可以很好的總結(jié)過去一年當(dāng)中員工的績效表現(xiàn)，從而在下一年度的工作計(jì)劃和努力方向上達(dá)成共識(shí)。在績效結(jié)果反饋面談時(shí)，面談雙方需要進(jìn)行如下幾個(gè)步驟：1.反饋部門及部門內(nèi)年度考核結(jié)果1）部門負(fù)責(zé)人考核等級(jí)及排名情況；2）部門內(nèi)員工考核等級(jí)及排名情況；3）部門內(nèi)360度測(cè)評(píng)情況；4）所屬企業(yè)對(duì)本部門的綜合測(cè)評(píng)情況2.反饋直接上級(jí)評(píng)語1）優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域；2）待發(fā)展領(lǐng)域；3）優(yōu)勢(shì)保持及改進(jìn)指導(dǎo)意見3.上級(jí)傾聽下屬對(duì)考核結(jié)果的意見，雙方展開深入溝通1） 影響績效的各種因素；2）提升績效的解決方案；3）上級(jí)填寫面談總結(jié)4.雙方簽字確認(rèn)后，上級(jí)對(duì)績效結(jié)果反饋面談進(jìn)行逐級(jí)部署面談?dòng)涗洉r(shí)間： 地點(diǎn)： 步驟1： 是 否 （在相應(yīng)框內(nèi)劃勾）步驟2： 是 否 （在相應(yīng)框內(nèi)劃勾）步驟3： 是 否 （在相應(yīng)框內(nèi)劃