南昌大學(xué)電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)3

1、實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告實(shí)驗(yàn)課程： 電子商務(wù)概論 學(xué)生姓名： 郭慧 學(xué) 號(hào)： 6100512019 專業(yè)班級(jí)： 電子商務(wù)121班 2014 年 5 月 8日一、實(shí)驗(yàn)名稱網(wǎng)上銀行電子支付與電子商務(wù)安全分析2、 實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（）淘寶網(wǎng)（）2、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵?、 了解郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)銀行的主要功能以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)。2、 能夠較熟練運(yùn)用郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付。3、 了解電子商務(wù)網(wǎng)上支付所需注意的安全問(wèn)題。4、 對(duì)電子商務(wù)的安全進(jìn)行分析。5、 思考應(yīng)如何做好網(wǎng)上支付的安全防范。3、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及結(jié)果1、開(kāi)通條件（您需要注意的是，留密存折是指本幣結(jié)算賬戶、外幣活期一本通、外幣定期一本通；借記卡包括普通綠卡

2、、本外幣綠卡通主卡。）（2）證件要求：您要有申領(lǐng)卡、折時(shí)使用的有效身份證件，如身份證、護(hù)照、軍官證等；（3）賬戶要求：您需要注冊(cè)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定的賬戶類型，包括留密存折、借記卡、信用卡。2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)開(kāi)通可以在任何一家中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輕松開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)，注冊(cè)成功后，除了查詢、掛失、定活互轉(zhuǎn)交易外，還可實(shí)現(xiàn)您在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選擇開(kāi)通的各項(xiàng)賬務(wù)交易功能。3、個(gè)人網(wǎng)上銀行的注冊(cè)及登錄。（1） 進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)銀行首頁(yè)1 直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入首頁(yè)：2 通過(guò)百度搜索進(jìn)入首頁(yè)：（2）進(jìn)入首頁(yè)（3）注冊(cè)登陸 1 新顧客：請(qǐng)?jiān)凇白?cè) ”頁(yè)面按照提示完成注冊(cè) 。a. 閱讀電子

3、銀行服務(wù)協(xié)議：b. 填寫(xiě)基本個(gè)人信息（此處有不符合規(guī)范或錯(cuò)誤的信息都將導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入下一頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè)，不符合規(guī)范或錯(cuò)誤信息都將被標(biāo)識(shí)出）。c. 確認(rèn)信息成功后即可登錄。2 老顧客：請(qǐng)?jiān)凇暗顷?#160;”頁(yè)面輸入用戶名或證件號(hào)、登錄密碼、驗(yàn)證碼進(jìn)行登陸（首次登錄需要下載安全控件）。34、 業(yè)務(wù)處理機(jī)制-客戶類型定義1 網(wǎng)上注冊(cè)客戶：客戶通過(guò)網(wǎng)上自助注冊(cè)后成為網(wǎng)銀客戶。2 手機(jī)短信客戶：客戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)，選用手機(jī)短信密碼作為認(rèn)證方式。手機(jī)可以是移動(dòng)、電信、聯(lián)通的號(hào)碼。3 電子令牌客戶：客戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)，選用電子令牌作為認(rèn)證方式。4 普通UKEY客戶：客戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄

4、銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)，選用普通UKey證書(shū)作為認(rèn)證方式。5 擴(kuò)展UKEY客戶：客戶通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)，選用擴(kuò)展UKey證書(shū)作為認(rèn)證方式。5、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)6、 個(gè)人交易業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)（1）進(jìn)入網(wǎng)銀首先進(jìn)入的是我的賬戶頁(yè)面，在此可以解決個(gè)人賬戶問(wèn)題1 賬戶查詢分：通過(guò)此功能查詢資金賬戶的基本信息以及資金賬戶內(nèi)各賬戶的具體信息并且還可以查詢追加網(wǎng)銀的所有賬戶信息。a. 通過(guò)此功能查詢注冊(cè)網(wǎng)銀的所有賬戶信息，包括基本信息、賬戶余額、交易明細(xì)、轉(zhuǎn)賬明細(xì)等內(nèi)容。b. 按照不同的賬戶類型顯示注冊(cè)網(wǎng)銀的所有賬戶信息，也包括基本信息、賬戶余額、交易明細(xì)、轉(zhuǎn)賬明細(xì)等內(nèi)容。點(diǎn)擊查詢可選擇日期段查詢支出收入明細(xì)

5、2 賬戶管理：通過(guò)此功能可以對(duì)各類網(wǎng)銀賬戶進(jìn)行管理，包括追加與撤銷網(wǎng)銀非簽約賬戶、網(wǎng)銀賬戶類型變更以及綠卡通賬戶管理。a. 賬戶的追加與撤銷：可以通過(guò)此功能查詢、追加、撤銷賬戶。經(jīng)過(guò)追加的賬戶為非簽約賬戶，實(shí)現(xiàn)非簽約賬戶網(wǎng)銀服務(wù)功能。經(jīng)過(guò)“撤銷網(wǎng)銀賬戶”按鈕，可刪除此非簽約賬戶。b. 賬戶的變更：UKey+短信客戶能通過(guò)此功能將其非簽約賬戶變更為簽約賬戶。c. 綠卡通賬戶管理：可以通過(guò)此功能進(jìn)行主卡停用/啟用副卡、主卡設(shè)置副卡額度、主卡查詢副卡交易。3 一家親業(yè)務(wù)：可以通過(guò)此功能將本人名下的賬戶授權(quán)給他人，供他人查詢；也可以同意他人授權(quán)給您的賬戶，供您查詢。同時(shí)一家親提供賬戶明細(xì)合并表，使您能

6、夠及時(shí)掌握家人賬戶信息，方便您進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃。4 賬戶掛失：可以通過(guò)此功能實(shí)現(xiàn)簽約和非簽約賬戶的臨時(shí)掛失以及信用卡的正式掛失。臨時(shí)掛失有效期5天，如需正式掛失，您可以在臨時(shí)掛失有效期內(nèi)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)；信用卡的正式掛失申請(qǐng)實(shí)時(shí)生效，不可解掛失。5 積分管理：通過(guò)本功能對(duì)信用卡賬戶積分、國(guó)際業(yè)務(wù)積分等進(jìn)行綜合管理。 可操作內(nèi)容包括：積分查詢、積分規(guī)則說(shuō)明。a. 積分查詢b. 積分規(guī)則說(shuō)明：可以通過(guò)此功能進(jìn)行信用卡賬戶積分、外匯業(yè)務(wù)積分的積分規(guī)則查詢。6 他行賬戶查詢：可以通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)上銀行查詢已簽訂協(xié)議的他行賬戶信息，包括賬戶余額及交易明細(xì)。7、 轉(zhuǎn)賬匯款8、 信用卡業(yè)務(wù)9、 網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)

7、務(wù)10、 投資理財(cái)業(yè)務(wù)11、 外匯通業(yè)務(wù)12、 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)13、 申請(qǐng)開(kāi)辦業(yè)務(wù)14、 安全中心15、 客戶服務(wù)16、 網(wǎng)上支付12 安全分析1) 在網(wǎng)上辦理的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)主要有：a. 人業(yè)務(wù)部分：賬戶查詢、賬戶明細(xì)查詢、賬戶掛失、綠卡通定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、按址密碼匯款；b. 信用卡部分：額度管理、在線還款、對(duì)賬單的查詢/修改/補(bǔ)寄、分期查詢、分期申請(qǐng)；c. 網(wǎng)上支付：網(wǎng)上支付是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的網(wǎng)上即時(shí)付款服務(wù)，客戶只需成為個(gè)人網(wǎng)銀的手機(jī)短信客戶、電子令牌客戶、普通ukey客戶，擴(kuò)展ukey客戶并擁有一個(gè)簽約賬戶，即可進(jìn)行網(wǎng)上支付；d. 投資理財(cái)：基金購(gòu)買、國(guó)債購(gòu)買、理財(cái)查詢；e. 外匯

8、通：實(shí)現(xiàn)外幣的定活互轉(zhuǎn)、外幣理財(cái)購(gòu)買；f. 個(gè)人貸款：提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)公告、貸款計(jì)算器、貸款查詢等服務(wù)?？蛻艨闪私飧黜?xiàng)貸款業(yè)務(wù)、最新貸款政策，網(wǎng)銀客戶可在線申請(qǐng)貸款、查詢二手房源信息；已發(fā)放貸款的客戶可以查詢貸款詳情、貸款額度詳情，提交提前還款申請(qǐng)2) 為充分保障您賬戶的資金安全，郵儲(chǔ)網(wǎng)上銀行采用了多種安全防范措施，包括登錄密碼、交易密碼、附加短信驗(yàn)證三重密碼防范，除此之外大額交易還有短信提醒服務(wù)；提供四種安全認(rèn)證方式，可以根據(jù)自己的需要任選一種；多種安全提示，如：密碼強(qiáng)度提示、預(yù)留信息提示、首頁(yè)登錄信息提示，全方位安全防范措施，極大程度的保障您網(wǎng)上操作交易的安全性。3) 針對(duì)不同的客戶

9、類型，提供不同的安全認(rèn)證產(chǎn)品，如果不慎丟失電子令牌或UKey，可以及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行憑證掛失或者通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行人工坐席進(jìn)行網(wǎng)銀服務(wù)暫停，最大限度地保證資金安全。4) 常見(jiàn)交易網(wǎng)站交易流程（例析：淘寶網(wǎng)）a. 下好訂單后在支付方式中選擇“儲(chǔ)蓄卡”并選擇中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行b. 網(wǎng)上銀行選擇“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行”c. 點(diǎn)擊登錄網(wǎng)上銀行d. 經(jīng)過(guò)支付寶第三方支付平臺(tái)頁(yè)面進(jìn)入郵儲(chǔ)網(wǎng)銀付款頁(yè)面e. 選擇付款賬號(hào)并收取手機(jī)驗(yàn)證碼支付5) 手機(jī)驗(yàn)證碼的收發(fā)使得支付安全得到大大的提升4、 實(shí)驗(yàn)心得通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的知識(shí)有了更深入的了解，并熟悉了網(wǎng)上支付的各個(gè)流程，網(wǎng)上銀行采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸，其各種支付方式