上半年工作總結(jié)(15篇)

1、上半年工作總結(jié)(15篇)上半年工作總結(jié)1 上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了“五個(gè)專項(xiàng)治理”活動(dòng)。 一是?；a(chǎn)企業(yè)的專項(xiàng)治理。我于4月中旬到?；乒ぷ?，為盡快進(jìn)入角色，開展好工作，我們首先對(duì)列管的危化生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了逐一檢查，先后檢查20家，下發(fā)限期整改指令19個(gè)。并對(duì)列管的10家大型企業(yè)的4家進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令2個(gè)，強(qiáng)措1個(gè)，懲罰打算書1個(gè)， 二是加油站、液化氣站的專項(xiàng)治理。我們先后對(duì)10家加油站，4家液化氣站進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令12個(gè)； 三是建筑工地專項(xiàng)治理。我們先后對(duì)5個(gè)建筑工地進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令10個(gè)； 四是農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)專項(xiàng)治理。我們

2、先后對(duì)15家農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令4個(gè); 五是嚴(yán)峻打擊非法違法行為。我們?cè)跈z查其他企業(yè)時(shí)發(fā)覺一家私自經(jīng)營(yíng)液氨點(diǎn)，發(fā)覺該處沒有取得經(jīng)營(yíng)許可證，根據(jù)規(guī)定對(duì)該處進(jìn)行查封，并懲罰2萬元。依據(jù)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)的報(bào)告，取締了寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)南地號(hào)一非法油漆生產(chǎn)廠家，并懲罰2萬元。在檢查唐家房鎮(zhèn)時(shí)，發(fā)覺一碎石廠私存柴油，現(xiàn)在已經(jīng)下達(dá)了強(qiáng)措打算書和懲罰打算書。依據(jù)舉報(bào)取締一家非法儲(chǔ)存液 化石油氣點(diǎn)，扣押氣罐89個(gè)，并下發(fā)了懲罰打算書。發(fā)覺福安集團(tuán)增加危化生產(chǎn)工藝，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 到目前，共計(jì)罰款4、8萬元，培訓(xùn)203人。 在檢查中，我們也發(fā)覺一些企業(yè)平安意識(shí)不強(qiáng),存在僥幸心理，平安投入不足，平安設(shè)施不完善，平安

3、保障措施不落實(shí)，職工平安訓(xùn)練不到位，平安管理制度不健全、不落實(shí)，職工平安意識(shí)差、自我愛護(hù)力量低的問題。 下步工作準(zhǔn)備: 1、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人依法履行職責(zé)，確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的平安，(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行平安生產(chǎn)承諾制度，真正使平安生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中時(shí)刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅(jiān)持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)平安專（兼）職人員的配備、操作規(guī)程制定落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升等方面作為檢查整改重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。 2、扎實(shí)推動(dòng)危急化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)平安生產(chǎn)承諾活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)平安生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人向.、向

4、企業(yè)員工做出公開的嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴(yán)格執(zhí)行平安專家檢查制度。聘請(qǐng)了化工平安專家，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。三是根據(jù)生產(chǎn)平安事故應(yīng)急預(yù)案管理方法（17號(hào)令）的要求，幫助應(yīng)急辦督促企業(yè)對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行重新修編或修訂。同時(shí)，對(duì)應(yīng)急救援器材進(jìn)行了再一次摸底調(diào)查，為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置供應(yīng)有力保障。 3、切實(shí)做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改、擴(kuò)“三同時(shí)”審核工作； 4、通過扎實(shí)開展“平安生產(chǎn)月”等形式多樣的宣揚(yáng)訓(xùn)練活動(dòng)，努力推動(dòng)平安生產(chǎn)宣揚(yáng)訓(xùn)練進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，營(yíng)造了深厚的平安生產(chǎn)氛圍，提高了全民平安生產(chǎn)素養(yǎng)和意識(shí)，讓廣闊群眾在耳聞目睹中感知平安、關(guān)注平安、進(jìn)而支持平安生產(chǎn)工作。 上半年工作總結(jié)

5、2 面對(duì)今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、進(jìn)展、質(zhì)量、效益”主線，仔細(xì)實(shí)行省、市行長(zhǎng)會(huì)議精神，著力推動(dòng)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身進(jìn)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)掌握和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，連續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展局面。 一、主要任務(wù)完成狀況： 1、人民幣各項(xiàng)存款余額XXXXXX萬元，比年初增加XXXXXX萬元，四行增加額占比XX%。其中對(duì)公、儲(chǔ)蓄存款余額XXXXXX萬元、XXXXXX萬元，比年初增加XXXXX萬元和XXXXX萬元，四行增加額占比XX%和XX%。 2、人民幣貸款余額XXXXXX萬元，新增XXXXX萬元，同業(yè)四行占比XX%。 3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)

6、XXXXX萬元，撥備后利潤(rùn)XXXXX萬元，凈利潤(rùn)XXXXX萬元。 4、完成中間業(yè)務(wù)收入XXXX萬元。 5、不良貸款率為X%，比年初下降X個(gè)百分點(diǎn)。 6、完成國(guó)際結(jié)算XXXXX萬美元，結(jié)售匯XXXXX萬美元，同比分別增加XXXXX萬美元和XXXX萬美元。 7、實(shí)現(xiàn)“三無目標(biāo)”。 8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。 二、主要工作做法和效果： （一）找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，主動(dòng)把握資本市場(chǎng)改變 隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇、存款分流壓力加大的形勢(shì)進(jìn)展，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過注入“觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營(yíng)銷推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。 1、大力實(shí)施客戶進(jìn)展戰(zhàn)略，主動(dòng)調(diào)整客戶

7、及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低、流淌性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注意對(duì)財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅XX、XX、XX等重點(diǎn)大戶就增加存款XX億元，占全行對(duì)公存款增量的X%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效掌握負(fù)債成本。主動(dòng)擴(kuò)大活期存款來源，營(yíng)銷職能部門、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過主動(dòng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流

8、、轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注意存貸款大戶資金信息收集，準(zhǔn)時(shí)把握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流淌，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶流入的資金幫助客戶盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、削減資金劃出。四是做好XX、XX、XX、XX、XX、XX等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶資源。到6月未今年全行新開對(duì)公帳戶共計(jì)XXX戶，存款余額達(dá)到XXXX萬元，日均存款達(dá)到XXXX萬元。 2、爭(zhēng)存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開全行旺季工作動(dòng)員大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作方案，

9、出臺(tái)旺季單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書，加大營(yíng)銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對(duì)客戶資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，增加壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)、進(jìn)展力量和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營(yíng)銷之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，同心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。二是對(duì)50萬元至100萬元以上的客戶群實(shí)行.制管理，逐戶跟進(jìn)，全行共攬入嘉獎(jiǎng)分紅款X億元。三是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、進(jìn)展定位結(jié)合起來，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的全都性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲(chǔ)新紀(jì)錄，并得到XX行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以

10、此為引擎，不斷延長(zhǎng)營(yíng)銷鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場(chǎng)，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)行每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶供應(yīng)二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷”、“捆綁式銷售”，培育和提高客戶對(duì)工行的依存度和忠誠(chéng)度。全行個(gè)人貸款余額XX億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款X億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶強(qiáng)力營(yíng)銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和PBMS系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶，主動(dòng)開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與掌握，盡量削減存量流失。對(duì)大額匯款客戶進(jìn)行主動(dòng)挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國(guó)資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快線XXXXX萬元，柜面營(yíng)銷代理保險(xiǎn)XX

11、XX萬元，銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品XXXX萬元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對(duì)代發(fā)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。 （二）搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放 面對(duì)國(guó)家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)進(jìn)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級(jí)的“陣痛期”，準(zhǔn)時(shí)分析形勢(shì)，仔細(xì)執(zhí)行政策，銀企同舟共濟(jì) ，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。 1、多渠道搶灘市場(chǎng)份額。年初制訂預(yù)案，主動(dòng)向省、市分行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全

12、市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、進(jìn)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小、高附加值的個(gè)人客戶貸款。至6月末，全行AA-（含小型aaa、aa級(jí)）級(jí)以上優(yōu)良客戶貸款余額為XXXXXX萬元（不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓XXXXXX萬元），比年初增加XXXXX萬元，占公司類貸款余額的XX%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶XX家，新增各類融資XXXXX萬元，其中貸款XXXX萬元，銀票及保函等表外融資XXXXX萬元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款X億元，實(shí)施資產(chǎn)證券化XXXX萬元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)XXXXX萬元；還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊急，票據(jù)

13、融資已增至XX億元。 2、全方位支持小企業(yè)進(jìn)展。年初開頭就根據(jù)“一條主線三個(gè)重點(diǎn)”，在客戶信用評(píng)級(jí)、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級(jí)規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營(yíng)進(jìn)出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場(chǎng)拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大、風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶XX家，新增貸款XXXX萬元，小企業(yè)貸款余額XXXX萬元，比年初新增XXXX萬元，同期置換和退出貸款XXXX萬元。 3、立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原

14、則對(duì)借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定，推斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價(jià)值、活力和我行市場(chǎng)進(jìn)化力量。一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保力量，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚力量。二是加強(qiáng)整體行業(yè)，尤其是受宏觀調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測(cè)工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)掌握預(yù)防性。三是加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動(dòng)退出成長(zhǎng)性差、信用等級(jí)低、進(jìn)展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風(fēng)險(xiǎn)、高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。 （三）激活產(chǎn)品資源價(jià)值戰(zhàn)略，全力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)進(jìn)展 緊扣宏觀經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)的新形勢(shì)、新動(dòng)態(tài)，深化分析中間業(yè)務(wù)進(jìn)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，主動(dòng)配置資源

15、，開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深化挖掘產(chǎn)品價(jià)值努力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)。截止六月末，中間業(yè)務(wù)收入同比增XXXX萬元，同比增幅XXX%。 1、國(guó)際業(yè)務(wù)“頂天立地”。審時(shí)度勢(shì)，確定以國(guó)際業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)進(jìn)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國(guó)際貿(mào)易量快速增長(zhǎng)、總量較大的進(jìn)展機(jī)遇，討論企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務(wù)方案，如通過境外代付、捷匯通、福費(fèi)廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財(cái)產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務(wù)進(jìn)展提速。共完成國(guó)際結(jié)算XXXXX萬美元，同比增加XXXXX萬美元，完成方案XX%，市場(chǎng)占比XX%；結(jié)售匯XXXXX萬美元，同比增加XXXX萬美元。 2、結(jié)算賬戶“開天辟地”。一是深化服務(wù)，增加大客戶結(jié)算額，以量促增

16、。二是結(jié)算賬戶擴(kuò)容，同步放大，已新開結(jié)算賬戶XXX戶。三是對(duì)重新協(xié)商到期的上門收款、代理結(jié)算等協(xié)議，耐煩勸說客戶，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，議價(jià)增收，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入XXX萬元。 3、產(chǎn)品營(yíng)銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值、增值的賣點(diǎn)，加強(qiáng)宣揚(yáng)，實(shí)行全行營(yíng)銷、定點(diǎn)銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個(gè)新的投資工具推介給中高端個(gè)人客戶，共銷售品牌金XXXX克、實(shí)物黃金XXXX克、賬戶黃金XXXXX克。二是利用總行最新的購買理財(cái)產(chǎn)品視同完成對(duì)公存款的時(shí)機(jī)，做好內(nèi)（客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人）外（企業(yè)老總、財(cái)務(wù)）營(yíng)銷，如無固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品具有操作便利、收益相對(duì)存款高、購買與贖回敏捷等特點(diǎn)，目前已被富潤(rùn)、

17、泰榮等客戶所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專業(yè)服務(wù)形象。期間共實(shí)現(xiàn)各類理財(cái)產(chǎn)品銷售XXXXX萬元，形成了國(guó)債、基金、票據(jù)、貴金屬、專戶理財(cái)?shù)纫慌碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。 4、牡丹用卡“遮天蔽日”。加強(qiáng)與牡丹卡特約單位業(yè)務(wù)協(xié)作，上門解決疑難問題，提高ATM機(jī)用法效率，鼓舞用卡消費(fèi)，新發(fā)牡丹信用卡XXXX張（收表數(shù)），實(shí)現(xiàn)牡丹系列卡消費(fèi)額XXXX萬元，還在XX、XX、XX等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。 （四）培育先進(jìn)內(nèi)控合規(guī)文化，提倡溫馨家園和諧氛圍 根據(jù)省市分行的統(tǒng)一部署，開展了“三增加”主題訓(xùn)練活動(dòng)，進(jìn)一步增加全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，深刻

18、熟悉違章操作的慘痛代價(jià)，使全員時(shí)刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓舞員工勇于監(jiān)督、舉報(bào)和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動(dòng)起來，切實(shí)做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。一是上半年對(duì)X個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)控防案職責(zé)狀況述職評(píng)議，建立責(zé)任考核制度，加大對(duì)違規(guī)違章行為扣點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)懲罰處理力度，開展內(nèi)控蹲點(diǎn)活動(dòng)，聽取內(nèi)控防案工作看法建議，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開展內(nèi)控防案工作。二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告制度，定期上報(bào)內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告表，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)管理中的內(nèi)控管理熱點(diǎn)問題，提交內(nèi)控委爭(zhēng)論決議并實(shí)行。三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。通過對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)控學(xué)問測(cè)試，組織參加市分行

19、組織的內(nèi)控學(xué)問行部對(duì)抗賽等，把業(yè)務(wù)操作指南的運(yùn)用與員工違規(guī)積分緊密結(jié)合起來，用“積分”推動(dòng)“指南”的運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)操作指南在規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。 通過組織XX余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案學(xué)問競(jìng)賽和測(cè)試，開展忠誠(chéng)勝于力量讀書活動(dòng)，開展“精學(xué)業(yè)務(wù)增一流，苦練技能促內(nèi)控”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，“六?一一家親電影晚會(huì)”，邀請(qǐng)市分行服務(wù)辦來行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，到兄弟行網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，制訂服務(wù)工作手冊(cè)，提高服務(wù)監(jiān)督檢查頻率、領(lǐng)先在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)實(shí)行了守押.化改革等多項(xiàng)實(shí)踐途徑，為實(shí)現(xiàn)支行又好又快進(jìn)展，全力營(yíng)造溫馨家園和諧氛圍起到主動(dòng)的推動(dòng)作用。 三、存在問題和不足

20、在取得成果的同時(shí)，也清醒地熟悉到存在的問題和不足：一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。二是產(chǎn)品營(yíng)銷遲緩，業(yè)務(wù)滲透率不強(qiáng)，推動(dòng)力不足，尚有六成以上考核指標(biāo)未達(dá)到上級(jí)行時(shí)間進(jìn)度要求。三是內(nèi)控管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有待提高，檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。四是服務(wù)質(zhì)量提高緩慢，還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。 四、下半年工作準(zhǔn)備 1、提振精神，切實(shí)抓好穩(wěn)存增存工作。一是要全力爭(zhēng)取財(cái)政國(guó)庫集中支付代理資格，鞏固重點(diǎn)客戶、系統(tǒng)大戶合作空間，主動(dòng)拓展存款新增長(zhǎng)點(diǎn)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶走訪工作。二是深化開展個(gè)金銀證伴侶業(yè)務(wù)及三卡一市場(chǎng)拓展工作，層層落實(shí)，

21、狠抓進(jìn)度。三是擬定對(duì)個(gè)人大客戶采納集中管理模式，以更好地為大客戶服務(wù)，梳理個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。組織實(shí)施大客戶管理方法，發(fā)揮支行理財(cái)師的營(yíng)銷作用。四是做好奧運(yùn)前ATM檢查，切實(shí)提高ATM開機(jī)率和正常運(yùn)行率。五是加大個(gè)貸產(chǎn)品理財(cái)協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。 2、摸底排隊(duì)，做好金融創(chuàng)新文章。一是弄清當(dāng)前信貸發(fā)放收回底線、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)狀況以及目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位。二是對(duì)到期貸款狀況進(jìn)行全面分析，做好全年貸款方案統(tǒng)籌，用好、用活全年信貸規(guī)模；三是明確下半年和明年貸款市場(chǎng)目標(biāo)，對(duì)全市重大項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫工作。 3、穩(wěn)步營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入方案。一是開辦汽車信用卡分期付款業(yè)務(wù)；

22、二是拓呈現(xiàn)金管理客戶XX戶，做好對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷和后續(xù)服務(wù)；三是連續(xù)做好XX聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好XX聯(lián)名卡、XXX聯(lián)名卡的前期發(fā)卡預(yù)備工作。 4、加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一是做好對(duì)XXX支行移址及XX、XX支行新網(wǎng)點(diǎn)投入用法后的宣揚(yáng)和營(yíng)銷策劃。二是抓緊完成XX支行招投標(biāo)流程并裝修。三是XX支行要擬訂營(yíng)業(yè)、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對(duì)XX、XX、XX、XX支行裝修施工圖設(shè)計(jì)、預(yù)算并上報(bào)工作，五是XX支行移址報(bào)批，并確定裝修平面圖。六是XXX整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高前臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶管理維護(hù)功能，實(shí)施柜面前后臺(tái)業(yè)務(wù)分別改革試點(diǎn)。七是開辦本票業(yè)務(wù)，著力解決XX現(xiàn)金需求難題。 5、細(xì)實(shí)結(jié)合，深化內(nèi)

23、部掌握管理。要切實(shí)整改銀票合規(guī)檢查暴露的問題，規(guī)范業(yè)務(wù)，促使健康進(jìn)展。要加強(qiáng)與XXX的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費(fèi)問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個(gè)貸不良貸款。 6、強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，提高整體服務(wù)水平。一是連續(xù)抓好每月一考工作。二是推動(dòng)員工服務(wù)手冊(cè)，進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化服務(wù)考核。三是XXX等X個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做好星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)工作，達(dá)標(biāo)率要求100%。 7、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)。要在主動(dòng)參與市分行四大專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)柜面員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，支行將聘請(qǐng)各專業(yè)技術(shù)尖子、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)能手作為兼職老師，提高培訓(xùn)的掩蓋面和培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性。全力組織好全市第XX屆業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽各項(xiàng)預(yù)備工作

24、，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，發(fā)動(dòng)動(dòng)員，落實(shí)措施，明確爭(zhēng)一保二目標(biāo)。 8、豐富內(nèi)涵，增加企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。支行工青婦要主動(dòng)組織形式多樣的文體消遣活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，做到全行性活動(dòng)每月不少于一次，同時(shí)要進(jìn)一步深化職工“小家”建設(shè)，做深做透“家園”文化。 上半年工作總結(jié)3 上半年，公司在地方政府、各級(jí)職能部門的大力支持和關(guān)懷下，在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下，主動(dòng)實(shí)行措施，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想，以飽滿的熱忱扎實(shí)工作，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)謀求進(jìn)展，各部門工作均取得較好業(yè)績(jī)，超額完成了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。共生產(chǎn)化學(xué)農(nóng)藥和中間體實(shí)物量噸，比去年同期上升XX%，其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸，比同期上升XX%，合成產(chǎn)品噸，比同期上升XX%。

25、實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入萬元，同比上升XX%，其中加工產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售萬元，同比上升XX%，合成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售萬元，同比XX%。實(shí)現(xiàn)利稅萬元，同比上升XX%。 一、上半年各部門工作取得的成果 ()抓技術(shù)創(chuàng)新，向科技要效益。我們?cè)诜€(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量，削減生產(chǎn)時(shí)間，達(dá)到工藝目的，提高收率和效率。 1.乙基氯化物。對(duì)回廠原材料五硫化二磷進(jìn)行小試，有針對(duì)性的對(duì)工藝進(jìn)行了微調(diào)，五峰的五硫化二磷通過工藝改進(jìn)，用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿意紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作，5月初進(jìn)行通氯連續(xù)化中試，增加了對(duì)氯化反應(yīng)進(jìn)一步的理解，對(duì)工

26、藝改進(jìn)起了促進(jìn)作用;5月份進(jìn)行了高溫通氯中試，同時(shí)進(jìn)行小試及分析跟蹤，其對(duì)質(zhì)量和收率均無影響，收率從小試看優(yōu)于原工藝。通過大生產(chǎn)驗(yàn)證，高溫通氯使日生產(chǎn)力量從48批提高到51批。節(jié)省氯氣15公斤/批，提高了裝置生產(chǎn)力量，同時(shí)降低冷凍要求，冷凍鹽水平均溫度由-18提高到-13，從而有效地降低能耗。 2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級(jí)，生產(chǎn)效率大幅度提高。一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比，間溴主含量基本達(dá)到了88%，優(yōu)于原來的85%，提高了約3個(gè)百分點(diǎn)，有效地提高了收率;二道5月份進(jìn)行中試，與生產(chǎn)相比，提高收率2個(gè)百分點(diǎn);三道3月份起工藝轉(zhuǎn)變，反應(yīng)時(shí)間縮短2-3小時(shí)，間溴殘余小于1%以上占三分之二，原工藝小于1%

27、以上占二分之一。 3.制劑。通過配方優(yōu)化小試，除氧樂果外乳油分解率掌握在2%以內(nèi)，乳化穩(wěn)定性達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);調(diào)整可濕性粉劑配方，提高可濕性粉劑擴(kuò)散性、懸浮性和潤(rùn)濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)覺問題，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場(chǎng)銷售中減量50%，通過攻關(guān)，減量達(dá)到2%以內(nèi)，在計(jì)量誤差范圍之內(nèi)。 4.污水處理。通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水PH值，新增粗濾池，新增壓濾機(jī)，改進(jìn)處理路途，有效解決了自化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞狀況;對(duì)硫化氫氣味問題，改一級(jí)汲取為兩級(jí)汲取，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進(jìn)，使之能適應(yīng)我公司廢水出水COD達(dá)5000/L，達(dá)到生化處理進(jìn)水標(biāo)準(zhǔn)。 與此同

28、時(shí)，主動(dòng)做好項(xiàng)目申報(bào)和辦證工作。因公司改制要求，將公司全部有效期內(nèi)“三證”準(zhǔn)時(shí)辦理更名手續(xù)，新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位。 二、抓市場(chǎng)開拓，向市場(chǎng)要效益 在銷售市場(chǎng)上，一改往年一個(gè)銷售模式來操作市場(chǎng)。到處貫徹的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過半年的運(yùn)作證明我們轉(zhuǎn)變操作模式是值得探究的。今年通過與“河北濟(jì)泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”實(shí)行模擬公司運(yùn)作，費(fèi)用共擔(dān)、利潤(rùn)共享的運(yùn)作方式擴(kuò)大了我們?cè)谌A北和內(nèi)蒙客戶市場(chǎng)。特殊今年安徽市場(chǎng)實(shí)行“責(zé)任承包、上繳承包費(fèi)”模式促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性。在市場(chǎng)機(jī)遇、氣候同等的狀況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元，估計(jì)今年可達(dá)到600萬元。成為近10年來首個(gè)獨(dú)立省級(jí)片區(qū)銷售過5

29、00萬的片區(qū)。廣東市場(chǎng)利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場(chǎng)尋求最大的網(wǎng)路掩蓋率。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級(jí)實(shí)現(xiàn)85%的掩蓋，為下一年度銷售供應(yīng)了很好的舞臺(tái)。江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場(chǎng)根據(jù)湖北操作模式歸并湖北管理，目前在這一區(qū)域銷售達(dá)到95萬元。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。 三、抓內(nèi)部管理管理，向管理要效益 一是抓人事管理。依據(jù)各單位人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地聘請(qǐng)一批員工，配備到各崗位，較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。目前，已聘請(qǐng)員工共計(jì)13余人，已轉(zhuǎn)正員工23人，并確定了員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。同時(shí)，規(guī)范了各部門的

30、人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 二是抓公司管理。狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。配備專職管理員抓erp規(guī)范運(yùn)行。Erp在實(shí)施運(yùn)行中暴露的一些問題在逐步改進(jìn)，各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。 三是抓生產(chǎn)管理。以“制度規(guī)范化、工作方案性、實(shí)施細(xì)致化、考核嚴(yán)厲化”為準(zhǔn)則，用明晰的工作思路，服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn)，調(diào)

31、動(dòng)了職能管理人員主動(dòng)性，增加了工作主動(dòng)性。完善平安、環(huán)保、消防、公用工程管理體系，明確職責(zé)范圍，分級(jí)、分塊負(fù)責(zé)，與各生產(chǎn)單位簽訂年度責(zé)任狀。加強(qiáng)日常平安檢查，開展專項(xiàng)平安檢查，環(huán)保每日檢查。對(duì)檢查出的平安隱患需要整改項(xiàng)必需落實(shí)詳細(xì)人和詳細(xì)時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，對(duì)查出的擔(dān)心全狀態(tài)、擔(dān)心全行為準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行進(jìn)行處理;對(duì)不能準(zhǔn)時(shí)整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進(jìn)行了分析。依據(jù)?；菲桨采a(chǎn)需要，上半年下達(dá)平安隱患整改8次，完成率88%。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設(shè)施事故、無重大火災(zāi)事故、無重大爆炸事故。主動(dòng)開展“提質(zhì)降耗，節(jié)能減排”活動(dòng)，練內(nèi)功，增加產(chǎn)品生命力。緊跟市場(chǎng)，敏捷調(diào)度

32、組織生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 四是抓財(cái)務(wù)管理。主動(dòng)協(xié)調(diào).職能部門關(guān)系，加深稅企聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取稅收優(yōu)待政策，合理避稅。主動(dòng)籌資融資，敏捷調(diào)度用法，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合企業(yè)進(jìn)展需要，確保企業(yè)順當(dāng)轉(zhuǎn)軌。適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新形式，準(zhǔn)時(shí)制定相關(guān)規(guī)定，做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、程序化，財(cái)務(wù)管理方面得到較大的加強(qiáng)。 四、各部門工作中存在的問題及跟進(jìn)解決的措施 一是在技術(shù)創(chuàng)新方面。對(duì)氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對(duì)五峰五硫化二磷用法工作滯后;公司更名辦證進(jìn)度達(dá)不到公司要求，辦證力度與進(jìn)度與公司要求有差距。 二是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面。環(huán)保管理遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，化學(xué)處理和催化微電解處理有長(zhǎng)足進(jìn)步，但沒能徹底

33、解決氣味問題;氯化物的生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴(yán)峻;工作職責(zé)及工作完成狀況考核力度還不大，干部和員工工作主動(dòng)性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進(jìn)一步的推敲和落實(shí)。 三是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面。客戶群構(gòu)建不合理，市場(chǎng)客戶存在兩極分化現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形成了惡性循環(huán)，導(dǎo)致部分市場(chǎng)區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全，沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做好產(chǎn)品的擴(kuò)張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作，不利于提升包裝質(zhì)量，降低包裝成本。 四是在內(nèi)部管理方面。對(duì)各部門工作狀況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對(duì)各部門的管理、特殊是在協(xié)調(diào)方面還有許多的欠缺;缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

34、;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，沒有從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;ERP系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決，特殊是在財(cái)務(wù)方面，影響了實(shí)施的效果。 五是在財(cái)務(wù)管理方面。有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進(jìn);財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不一,有待整體提高;財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)，效率不是最高;財(cái)務(wù)部的管理職能有待加強(qiáng);ERP軟件操作有待規(guī)范。 五、下半年重點(diǎn)工作方案 一是進(jìn)一步加快科技創(chuàng)新。氯化物連續(xù)完善高溫通氯工藝，使之做到正常化、規(guī)范化;同時(shí)冷凍鹽水問題提升至-10的探究;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動(dòng)工藝探討工作連續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿汲取堿

35、用量，硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34T間氯用法問題;針對(duì)間溴蒸餾塔易腐蝕，增加一道工序，新增2臺(tái)間溴預(yù)蒸系統(tǒng);下半年開車對(duì)二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進(jìn)一步利用問題;解決氧樂果分解問題，對(duì)劑型進(jìn)行調(diào)整，對(duì)水乳劑、微乳劑綻開攻關(guān);進(jìn)一步解決化學(xué)預(yù)處理工序廢氣問題，對(duì)生化處理工序力爭(zhēng)達(dá)到設(shè)計(jì)力量5000/L廢水日處理150噸。 二是進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。規(guī)劃好20xx年市場(chǎng)產(chǎn)品銷售方案，落實(shí)好產(chǎn)品藥效試驗(yàn)策劃好20xx年銷售;主動(dòng)做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作，總結(jié)閱歷為20xx年這項(xiàng)工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結(jié)賬和往來帳核對(duì)工作;生產(chǎn)方面主動(dòng)組織人員參與公司的平安培

36、訓(xùn);搞好各線的設(shè)備大修和維護(hù)保養(yǎng)工作。 三是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。連續(xù)完善公司制度建設(shè)。特殊是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作，推動(dòng)ERP實(shí)施，利用公司ERP平臺(tái)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn);組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。 四是進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)基層工作人員的電腦及電算化培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)部的整體工作素養(yǎng);以實(shí)施ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作;在條件允許的狀況下

37、，進(jìn)行會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)升級(jí)，更好地開展核算和管理。 上半年工作總結(jié)4 緊急勞碌的20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧上半年的工作，白鹿經(jīng)營(yíng)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司的各個(gè)職能部門的大力支持和親密協(xié)作下，根據(jù)年初公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)中心的自身實(shí)際，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，取得了肯定的成效： 一、完成公司的任務(wù)指標(biāo)： 數(shù)字電視收入：15月份完成279823元；副機(jī)銷售：15月份完成13068元；個(gè)人寬帶：15月份完成89628元； 高清電視：15月份完成44戶（其中黨員遠(yuǎn)教36戶）；整轉(zhuǎn)數(shù)字電視：15月份完成413戶； 新安裝數(shù)字電視收入：15月份完成17500元。 二、完成完纜網(wǎng)的建設(shè)

38、與改造： 20xx年分公司規(guī)劃的完電纜網(wǎng)建設(shè)與改造主要是中壩片區(qū)，目前已完成鋼絞線架設(shè)12.29km和完電纜上掛，電纜干線建設(shè)也在同步進(jìn)行，整個(gè)工程估計(jì)在八月份可全面完工。 三、其他工作： 在搞好業(yè)務(wù)進(jìn)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的同時(shí)，完成經(jīng)營(yíng)中心管轄范圍內(nèi)58個(gè)完節(jié)點(diǎn)的聯(lián)調(diào)工作；基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設(shè)施的數(shù)量。 四、下半年工作方案： 1、在網(wǎng)絡(luò)改造完成后，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就可以開展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了，我們將維護(hù)人員集中起來組建一支營(yíng)銷隊(duì)伍，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大力宣揚(yáng)公司開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，挖掘潛力，拓展業(yè)務(wù)空間，除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)

39、指標(biāo)。 2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學(xué)、徐家學(xué)校的黨員遠(yuǎn)教聯(lián)系工作，力爭(zhēng)與這幾個(gè)部門簽下訂單。 3、針對(duì)維護(hù)人員文化基礎(chǔ)偏低的實(shí)際，加強(qiáng)員工的政治思想訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，造就一支思想素養(yǎng)好，業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊(duì)伍。 上半年工作總結(jié)5 依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深化落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)方案重點(diǎn)工作方案的通知（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函（20xx）362號(hào)）、關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委20xx年深化落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)方案重點(diǎn)工作方案等文件的通知，現(xiàn)將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結(jié)如下： 一、預(yù)約門診 （一）主要做法 為體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念，有效緩解病人“就醫(yī)難” 的問題，依據(jù)

40、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委要求，我院自20xx年11月開頭開展預(yù)約診療服務(wù)，至今已全面開展電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)師診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約和微信預(yù)約等服務(wù)，并漸漸擴(kuò)大預(yù)約掛號(hào)的范圍和號(hào)源比例。同時(shí)已實(shí)現(xiàn)“分時(shí)段預(yù)約”服務(wù)，合理支配患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時(shí)間。 （二）主要成果 1、門診部已普遍開展預(yù)約診療服務(wù)，專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作，有預(yù)約診療工作制度和規(guī)范，有可操作流程，實(shí)施多種形式的預(yù)約診療與分時(shí)段服務(wù)。有逐年提高患者預(yù)約診療比例方案及患者滿足度調(diào)查效果分析評(píng)價(jià)。 2、20xx年上半年預(yù)約診療率達(dá)到34%左右、復(fù)診預(yù)約率40%。 3、無違反規(guī)定向患者收取或變相收取預(yù)約診療的任何費(fèi)用。 4

41、、已推行分時(shí)段預(yù)約，合理支配患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時(shí)間。20xx年上半年門診分時(shí)段預(yù)約就診率55%。 5、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號(hào)服務(wù)流程，利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、微信支付、查詢等，削減患者就診排隊(duì)次數(shù)，改善了患者的就醫(yī)感受。 （三）存在主要問題 因信息系統(tǒng)無法滿意預(yù)約號(hào)源在掛號(hào)系統(tǒng)內(nèi)挺直排隊(duì)，故“分時(shí)段預(yù)約”的實(shí)行目前是由分診護(hù)士協(xié)調(diào)處理，易造成護(hù)患之間的糾紛。 （四）下一步工作方案 1、信息科目前正主動(dòng)協(xié)作本部門，進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)約掛號(hào)信息系統(tǒng)，使預(yù)約號(hào)源能在掛號(hào)系統(tǒng)內(nèi)挺直排隊(duì)，更好地細(xì)化“分時(shí)段預(yù)約”服務(wù)，合理支配預(yù)約患者就診時(shí)間，在預(yù)約優(yōu)先的基礎(chǔ)上，精細(xì)測(cè)算患者就診時(shí)間，不

42、斷提高預(yù)約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿足度。力爭(zhēng)至20xx年底，門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率逐年提高，不低于預(yù)約就診患者的50%?！?2、分診護(hù)士加強(qiáng)對(duì)出診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)及溝通，主動(dòng)宣揚(yáng)復(fù)診預(yù)約，力爭(zhēng)至20xx年底，復(fù)診預(yù)約率80%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率90%。 3、利用醫(yī)院OA系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)約診療工作的宣揚(yáng)，多渠道讓醫(yī)務(wù)人員了解預(yù)約掛號(hào)方式及流程，一心一意為患者供應(yīng)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。力爭(zhēng)至20xx年底，預(yù)約診療率50%。 4、加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)的宣揚(yáng)，幫助患者和家屬用法微信掛號(hào)，解決患者排隊(duì)掛號(hào)等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，使患者可以彈性支配自己就診時(shí)間，提高預(yù)約診療比例。 二、日

43、間手術(shù) 根據(jù)*市醫(yī)療保險(xiǎn)中心關(guān)于對(duì)部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“日間手術(shù)”醫(yī)保支付的試行方法，我院成為*市“日間手術(shù)”工作開展的試點(diǎn)醫(yī)院。依據(jù)目前我院實(shí)際狀況采納分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預(yù)約、入院評(píng)估、出院評(píng)估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者，醫(yī)技科室根據(jù)綠色通道要求完成檢查及報(bào)告，術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理在病房進(jìn)行，手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行，手術(shù)室對(duì)日間手術(shù)開通綠色通道優(yōu)先支配手術(shù)，入院健康訓(xùn)練由病區(qū)負(fù)責(zé)，出院第一天隨訪由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)行隨訪，?？谱o(hù)士和日間手術(shù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪和滿足度調(diào)查。 三、醫(yī)療質(zhì)量 20

44、xx年上半年醫(yī)療質(zhì)控部全體同仁，在醫(yī)院分管院長(zhǎng)的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，按年度工作方案及我院20xx-2021年醫(yī)療質(zhì)量平安管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案，逐項(xiàng)開展工作。醫(yī)療質(zhì)控部重點(diǎn)加強(qiáng)了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。連續(xù)常態(tài)化的監(jiān)管全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與平安工作。（一）質(zhì)控部作為對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與平安管理委員會(huì)及病案管理委常設(shè)辦公室，上半年幫助主任委員召開了相關(guān)的質(zhì)量與平安會(huì)議。會(huì)上爭(zhēng)論和/或出臺(tái)了手術(shù)分級(jí)授權(quán)醫(yī)師手術(shù)權(quán)限限制及再授權(quán)制度，醫(yī)療平安管理經(jīng)濟(jì)懲罰方法，關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績(jī)效掛鉤的規(guī)定。會(huì)上還用HQMS、DRGS數(shù)據(jù)對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了分析，用DRGS進(jìn)行精細(xì)化的質(zhì)量管理，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到很大提升，

45、20xx年上半年，我院中低風(fēng)險(xiǎn)死亡病例持續(xù)為零，出院病人疑難系數(shù)（CMI）及DRG總量，DRG組數(shù)逐月增加，費(fèi)用消耗指數(shù)準(zhǔn)時(shí)間消耗指數(shù)逐月下降，住院超30天患者人數(shù)較去年同期明顯削減，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級(jí)醫(yī)院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。 （二）年初，質(zhì)控部在分管院長(zhǎng)的挺直領(lǐng)導(dǎo)和多部門的協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫(yī)療質(zhì)量分析，并將分析結(jié)果匯總成冊(cè)，以季刊醫(yī)療質(zhì)量分析形式發(fā)向全院，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。 （三）電子病歷的時(shí)間質(zhì)控管理已見成效。 （四）急診高危病人在“綠色

46、通道”平均停留時(shí)間稍60分鐘，急診留觀病人平均留住時(shí)間72h，均符合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委三甲要求。 （五）日常質(zhì)量監(jiān)管已常態(tài)化。 四、信息推送 （一）開展門診預(yù)約診療服務(wù) 除了基本的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約外，我院還開展了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，患者可以足不出戶，在醫(yī)院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門診預(yù)約掛號(hào)； 近期，我院更是推出了微信服務(wù)平臺(tái)，讓患者隨時(shí)隨地便可進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約以及診間支付業(yè)務(wù)。 同時(shí)，我院已在籌備開展基層醫(yī)療挺直預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)，在不久的將來，患者在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能夠輕松進(jìn)行預(yù)約。 我院的醫(yī)院網(wǎng)站已建立預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，患者可在網(wǎng)站中查詢就診醫(yī)師及就診時(shí)間，并進(jìn)行預(yù)約。 用法手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，通過我院的微信服務(wù)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)，患者可依

47、據(jù)智能導(dǎo)診系統(tǒng)提示進(jìn)行智能導(dǎo)診，選擇合適的就診科室及醫(yī)師。 用法微信平臺(tái)的用戶，還可實(shí)現(xiàn)就診費(fèi)用在線支付、實(shí)時(shí)查詢檢驗(yàn)/檢查報(bào)告等，大大削減了患者排隊(duì)次數(shù)，便利患者就醫(yī)。 為患者供應(yīng)藥品、費(fèi)用等自助查詢服務(wù) 在各門診、住院部大廳均設(shè)有自助查詢機(jī)，可以為患者供應(yīng)就診項(xiàng)目、藥品信息、住院費(fèi)用清單等實(shí)時(shí)查詢服務(wù)。 在門診、住院部大廳等設(shè)有檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，患者通過檢驗(yàn)條碼，可以在自助報(bào)告機(jī)上打印檢驗(yàn)報(bào)告。 用法手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，通過我院的微信醫(yī)院平臺(tái)，可以隨時(shí)查閱自己的各項(xiàng)檢驗(yàn)/檢查報(bào)告，實(shí)時(shí)清晰地了解自己的各項(xiàng)檢查指標(biāo)及病情。 （二）開展和規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù) 已建成山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，依靠山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療

48、網(wǎng)絡(luò)，可以與國(guó)內(nèi)及省內(nèi)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。 依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已可與和我院有合作溝通的美國(guó)、法國(guó)等國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。 面對(duì)集團(tuán)化醫(yī)療服務(wù)模式進(jìn)展，目前的xx市第一人民醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院甘美國(guó)際醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院東川區(qū)人民醫(yī)院，已方案建設(shè)區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，可以囊括支持三甲醫(yī)院、縣級(jí)對(duì)口支援醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院。 目前，我院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)只支持可視化雙向語音服務(wù)，依據(jù)遠(yuǎn)程醫(yī)療的進(jìn)展趨勢(shì)，我們將主動(dòng)完善服務(wù)，方案將供應(yīng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備（如內(nèi)窺鏡、聽診器、超聲機(jī)等）的遠(yuǎn)程交互服務(wù)。 （三）全面開展臨床路徑工作 實(shí)現(xiàn)臨床路徑的電子化操作、管理及監(jiān)控

49、。 (1) 醫(yī)生只能根據(jù)該病種的標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行治療，實(shí)現(xiàn)臨床路徑的規(guī)范化管理； (2) 路徑實(shí)施過程中的每一個(gè)變異及完成狀況均進(jìn)行信息記錄，可很好地對(duì)臨床路徑進(jìn)行監(jiān)控； (3) 系統(tǒng)可自動(dòng)生成每個(gè)路徑或每個(gè)病種的實(shí)施狀況統(tǒng)計(jì)表，便于進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及過程改進(jìn)。 （四）規(guī)范單病種質(zhì)量掌握 對(duì)于單病種的流程及上報(bào)實(shí)現(xiàn)電子化操作，醫(yī)生依據(jù)患者病情進(jìn)行單病種結(jié)算登記，系統(tǒng)自動(dòng)生成單病種月/季統(tǒng)計(jì)表，實(shí)現(xiàn)單病種上報(bào)的.自動(dòng)化。 （五）以電子病歷為核心進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè) 圍繞電子病歷及醫(yī)院管理，已建設(shè)完成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有：門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷、病房醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動(dòng)查房工作站、病區(qū)護(hù)士工作站

50、、病區(qū)護(hù)理工作站、移動(dòng)護(hù)理工作站、試驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像傳輸和存檔系統(tǒng)、病歷信息系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床路徑信息系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、排隊(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。 同時(shí)圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入用法了管理信息系統(tǒng)，如：病歷質(zhì)控系統(tǒng)、病案業(yè)務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥庫系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、資產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、院長(zhǎng)決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信醫(yī)療平臺(tái)及多媒體查詢。全部系統(tǒng)均已上線用法，并運(yùn)行良好。 隨著醫(yī)院的進(jìn)展，現(xiàn)正對(duì)手術(shù)麻醉系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施調(diào)試，完成上線后，可實(shí)現(xiàn)手術(shù)預(yù)約排程、術(shù)中平安核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調(diào)閱、手術(shù)監(jiān)控及遠(yuǎn)程會(huì)診、器械清點(diǎn)、圍術(shù)期移動(dòng)

51、查房等功能，實(shí)現(xiàn)手術(shù)麻醉、重癥監(jiān)護(hù)工作的電子化。 另外，還方案進(jìn)行門診分診系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)門診患者的自動(dòng)分診，提高患者就診效率，改善就診環(huán)境。 （六）實(shí)現(xiàn)與上級(jí)管理部門信息平臺(tái)數(shù)據(jù)共享 已完成云南省區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通及共享。 （七）建立投訴信息上報(bào)系統(tǒng) 除了醫(yī)院特地設(shè)立的行風(fēng)辦和一般的電話投訴外，我院還在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信醫(yī)院平臺(tái)中設(shè)立投訴窗口，患者在就醫(yī)過程中有任何看法或建議，可以通過不同途徑進(jìn)行投訴。對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和處理，準(zhǔn)時(shí)將處理結(jié)果反饋給患者。 （八）建立長(zhǎng)效信息化醫(yī)療質(zhì)控模式 對(duì)醫(yī)療文書質(zhì)量（如病程記錄等）實(shí)現(xiàn)電子化監(jiān)控，實(shí)行二級(jí)質(zhì)控，對(duì)于未按時(shí)完成文書書寫的狀況，

52、進(jìn)行一級(jí)鎖定并進(jìn)行記錄，由科主任進(jìn)行解鎖，一級(jí)解鎖后仍未按時(shí)完成文書書寫的，進(jìn)行二級(jí)鎖定并上報(bào)主管部門，以便利主管部門進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 上半年工作總結(jié)6 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！ 過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示 本人至今工作職位如下，現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé)：我于來到籌建處工作，工作至今已接近個(gè)月，應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。 由擔(dān)當(dāng)組負(fù)責(zé)人的告知我，在擔(dān)當(dāng)工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目組文員一職。 因公司領(lǐng)導(dǎo)支配，原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員把其工作交接于我。

53、目前得知公司最新人員編制，我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容，合理定崗定責(zé)，以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順當(dāng)進(jìn)行。 二、工作總結(jié) 1、幫助經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。 2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、詢問類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行狀況，辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。 3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。 4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營(yíng)請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、選購請(qǐng)款等各類請(qǐng)款手續(xù)的辦理。 5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表。 6、上報(bào)每月辦公用品用法方案并管理部門內(nèi)部辦公用品。 7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會(huì)議紀(jì)要。 8、幫助項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。 9

54、、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。 10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。 三、20xx年下半年工作方案 1、根據(jù)籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé)，高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。 2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問水平的提高，不斷拓展自己的學(xué)問面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的閱歷，努力使自己成為一名多面手的人才。 四、建議 1、盼望公司建立完整的培訓(xùn)體系，有方案的培育公司內(nèi)部人員，供應(yīng)公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。 2、盼望公司吸取閱歷，盡快建立并健全完整的流程體系。 3、明確崗位職責(zé)及分工。 4、盡可能簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率。 五、總結(jié)語 回顧一年來的工作，我在工作上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，理論學(xué)問水平還比較

55、低。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)、勤奮工作，為的明天增完添彩！ 上半年工作總結(jié)7 四、政企協(xié)憐憫況 1、行業(yè)應(yīng)用支撐協(xié)同（項(xiàng)目層面、政策協(xié)同層面） 支撐政企完成電子政務(wù)、移動(dòng)OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調(diào)度、校內(nèi)訓(xùn)練網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會(huì)議、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)新建改造、機(jī)房搬遷平移等項(xiàng)目，涉及區(qū)內(nèi)黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用的障礙排查、溝通培訓(xùn)、巡檢回訪、應(yīng)急保障、方案供應(yīng)、二次營(yíng)銷、外包服務(wù)等維護(hù)支撐工作。 橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部，深化了解政企行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)際需求，具體制定行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，把握政策和業(yè)務(wù)；縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，根據(jù)技術(shù)培訓(xùn)方案現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)行業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)管理和操作維護(hù)。目前正有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。 2、產(chǎn)品支撐協(xié)同（行業(yè)應(yīng)用、平臺(tái)產(chǎn)品） 協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領(lǐng)航平臺(tái)5。0新版本上線以及領(lǐng)航平臺(tái)涉及集團(tuán)20個(gè)產(chǎn)品及省內(nèi)11個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn)和驗(yàn)收，以及電子政務(wù)、移動(dòng)OA、網(wǎng)站、訓(xùn)練、平安城市等重點(diǎn)應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作，處理和解決了一些實(shí)際問題。 協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內(nèi)29個(gè)平臺(tái)、集團(tuán)2個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際演練