銷售人員開心工作手冊(cè)

1、.銷售人員開心工作手冊(cè)      開心不僅僅是一種心情,更是一種智慧. 開心不是外來(lái)刺激的結(jié)果,而是內(nèi)心所產(chǎn)生的. 1工作中我們的不開心不是別人造成的,是自己造成的,此時(shí)你不相信是正常的,請(qǐng)往下看: 2. 我們?yōu)槭裁床婚_心,在實(shí)踐中有3點(diǎn)原因: I 你認(rèn)為環(huán)境很不公平 II你認(rèn)為工作很累很煩 III你認(rèn)為未來(lái)沒有希望，沒有什么開心事情 而這3點(diǎn)都有一個(gè)相同點(diǎn),都是你認(rèn)為,所以不開心是自己認(rèn)為而造成的. 3. 開心不是別人帶給的,而是自己去爭(zhēng)取,如果你不相信自己可以做到開心工作,那你肯定做不到. 4. 我們?yōu)槭裁磿?huì)感覺到工作很累,第一是因?yàn)槲覀儧]

2、有看到自己對(duì)企業(yè)的工作價(jià)值,害怕自己的付出得不到回報(bào)，得不到認(rèn)可.現(xiàn)實(shí)中,員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值有三個(gè)方面貢獻(xiàn):其一是給企業(yè)帶來(lái)了看的見的結(jié)果, 其二在這個(gè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)方法論的積累, 其三個(gè)人身上表現(xiàn)了某種企業(yè)精神;不開心的員工往往老盯著第一點(diǎn).第二是因?yàn)槲覀兘?jīng)常做無(wú)用功和重復(fù)工，為什么我們經(jīng)常做無(wú)用功，是因?yàn)闆]有思考做這件事情對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)同事的價(jià)值，為做事而做事，你當(dāng)然會(huì)很累；需要說(shuō)的是你的價(jià)值往往是讓別人的工作更有價(jià)值，這句話雖然很簡(jiǎn)單，但很多人沒有明白，所以不開心。為什么我們經(jīng)常做重復(fù)工，因?yàn)槲覀儧]有一次性把事情做到位，而做到位置的標(biāo)準(zhǔn)不是我們自己認(rèn)為，而是對(duì)方認(rèn)為。 5.我們?yōu)槭裁磿?huì)感

3、覺到很煩,因?yàn)橛龅搅撕芏鄦?wèn)題.別忘了,今天的問(wèn)題是來(lái)自昨天的解決辦法,而問(wèn)題的本身并不是關(guān)鍵問(wèn)題,關(guān)鍵問(wèn)題是其一，為什么會(huì)出現(xiàn)今天的問(wèn)題，若是我們之前能想到可能發(fā)生的問(wèn)題,并做了準(zhǔn)備,“問(wèn)題就不是問(wèn)題了.”凡事往最好的方面去努力,往最壞的方面打算.而打算就是計(jì)劃,計(jì)劃就是推演.所以不做計(jì)劃就是讓自己的將來(lái)不開心.其二,當(dāng)問(wèn)題發(fā)生,不開心的狀態(tài)會(huì)讓我們更急躁,事情不會(huì)因?yàn)槟愕牟婚_心而會(huì)改變,相反你的不開心讓問(wèn)題更糟.所以,開心屬于哪些有計(jì)劃,有條理的員工. 6.我們?yōu)槭裁凑也坏介_心的事情,因?yàn)槭俏覀儾恢雷约合胍裁?當(dāng)我們不知道自己想要什么的時(shí)候,其實(shí)是什么都想要，而那肯定是找不到開心的事情。

4、當(dāng)我們清楚自己想要什么或者想成為什么,并用想要的什么或者想成為什么的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的現(xiàn)在工作,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多事情都成了我們的目標(biāo)積累,都會(huì)讓我們享受到過(guò)程中的快樂,所以開心屬于那些有追求有規(guī)劃的員工. 7.我們?yōu)槭裁凑J(rèn)為不公平,那是因?yàn)?我們還沒有理解公平,公平不是比出來(lái)的,是自己調(diào)整出來(lái)的.當(dāng)你認(rèn)為老板拿走了最大的利潤(rùn),而你的辛苦只拿了一點(diǎn),你別忘了,企業(yè)之前給你交的學(xué)費(fèi)也是成本,你在工作過(guò)程中的增值經(jīng)驗(yàn)積累也是因?yàn)槠髽I(yè)給你的犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì),這些都是智力的收入.當(dāng)然你沒有去積累,是你自己不想要這份收入,所以收入不僅僅是人民幣;如果當(dāng)你認(rèn)為那個(gè)和你付出一樣多的人拿的比你多的時(shí)候,你要想想雖然付

5、出一樣多，但對(duì)企業(yè)的價(jià)值是否一樣，因?yàn)槠髽I(yè)需要的是員工3個(gè)方面價(jià)值，而不光是結(jié)果。同時(shí)，你所創(chuàng)造的價(jià)值不僅僅是靠個(gè)人,而是企業(yè)整個(gè)體系在創(chuàng)造價(jià)值,別忘了，沒有你而換成其他人去做,可能結(jié)果會(huì)更好.做到.所以開心屬于那些正思維有積累的員工. 8.我們經(jīng)常認(rèn)為我們是下棋的人,什么事情要按自己的設(shè)計(jì),或者認(rèn)為能得過(guò)且過(guò)，但別忘了,其實(shí)我們每個(gè)人在企業(yè)都是棋子,市場(chǎng)才是下棋的人.我們往往越擔(dān)心的事情越容易發(fā)生，問(wèn)題今天是問(wèn)題，明天仍然是問(wèn)題，所以開心屬于那些有智慧而非小聰明的員工. 9.如果你找到了我們不開心的原因,那么,就讓我們換個(gè)角度,讓自己開心起來(lái),因?yàn)殚_心才會(huì)讓自己的工作價(jià)值提升30%.當(dāng)然你也

6、可以覺得以下說(shuō)的都是你不認(rèn)為的,那就讓不開心繼續(xù)伴你左右吧! 10. 開心之一:首先要學(xué)會(huì)放下，放下什么，放下那些不開心的事情，如果你現(xiàn)在還能記得起3年前的某一天，你的上級(jí)對(duì)你的批評(píng)或者對(duì)你的罰款時(shí)的那些場(chǎng)景；那么你太不幸了，這件不開心的事情已經(jīng)讓你背了3年了，你不累嗎？不開心的事情占據(jù)我們大腦越多，開心的回憶就越少，因?yàn)槲覀兊拇竽X空間有限。放下不開心的事情，拿起不開心的事情。      11. 開心之二： 讓自己的優(yōu)點(diǎn)在工作中發(fā)揮出來(lái),用優(yōu)點(diǎn)去工作是開心的關(guān)鍵,你擅長(zhǎng)什么就用什么方式去做,如果你擅長(zhǎng)畫畫,你就用畫把工作內(nèi)容畫到別人的心里.你擅長(zhǎng)寫,你就

7、用文字的溝通方式與別人溝通.你的優(yōu)點(diǎn)是踏實(shí)肯干,那就踏實(shí)的讓你的客戶與上級(jí)感動(dòng).讓自己的優(yōu)點(diǎn)得以發(fā)揮,你會(huì)很開心.至于缺點(diǎn),改其實(shí)是很難,只要不要把自己放在容易讓自己的缺點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)的環(huán)境中就行.比如你有一個(gè)缺點(diǎn)是好忘事,既然知道自己好忘事,為避免自己好忘事,就可以委托別人提醒,或者把事情寫出來(lái),讓自己每天都能看得到.任何缺點(diǎn)借助外力都是可以避免的,關(guān)鍵是我們有沒有去想借外力的方法,如果我們清楚自己有不仔細(xì)的缺點(diǎn),那就多復(fù)核一遍,同時(shí)讓別人也幫著復(fù)核一遍. 13. 開心之三: 把每次沖突都認(rèn)為是一次理解!客戶罵我們，會(huì)讓我們更清楚客戶的需求與脾性,也讓我們看到了自己工作中能做但沒有做好的事情,也

8、讓我們知道了以后該如何的面對(duì)這個(gè)客戶,這難道對(duì)自己不是一件開心的事情嗎?同事不理解你,讓我們清楚我們之前對(duì)其的溝通是無(wú)效的,讓我們更清楚這個(gè)人.不在乎你說(shuō)了什么,而在于對(duì)方感到了什么!需要我們調(diào)整我們的溝通方式,這難道對(duì)自己不是一件開心的事情嗎? 14. 開心之四: 不斷的學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,人最大的損失就是看到別人的長(zhǎng)處而自己不去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不是照搬,而是轉(zhuǎn)化,優(yōu)點(diǎn)之中必有因果,只是我們老學(xué)習(xí)別人的果,沒有學(xué)習(xí)別人的因,所以,沒有讓學(xué)習(xí)開心起來(lái). 15. 開心之五: 不要為自己的固執(zhí)在去買單,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,我們犯了一個(gè)錯(cuò),常常因?yàn)橐C明其是對(duì)的又犯了錯(cuò).對(duì)自己承認(rèn)錯(cuò)誤就是卸下包袱.當(dāng)包袱卸下了,我

9、們就開心了. 16. 開心之六:塑造一個(gè)開心的工作環(huán)境,環(huán)境會(huì)讓我們不開心,但我們又是別人的環(huán)境,當(dāng)我們不開心,就會(huì)讓同事也不開心,當(dāng)同時(shí)不開心,又會(huì)作用我們自己更不開心,最后大家都不開心;所有的人,都會(huì)喜歡和一個(gè)能讓大家開心的人在一起,不喜歡和一個(gè)讓自己不開心的人再一起,這個(gè)簡(jiǎn)單的道理背后,我們做了什么? 17. 開心之七: 自己是看不到自己的臉,但能很清楚的看到別人的臉,所以,你自己是看不到自己是否能給大家?guī)?lái)開心的表情的.需要我們發(fā)自內(nèi)心的尋找,才能由內(nèi)而外,自然開心. 18. 開心之八: 一次性把工作做到位,我們很多工作時(shí)間都浪費(fèi)在第一次沒有做好,而重復(fù)做的工作.一次性把工作做到位,是我們輕松工作的基本.若我們每天都在