人力資源管理(行政專)作業(yè)4

1、WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 人力資源管理作業(yè) 4 本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同(行政管理專業(yè)?？七m用) 一、 判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃，錯(cuò)誤的劃X,每小題 1分，共10分) ()1.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。 ()2.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。 ()3.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。 ( )4.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)。 ()5.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。 ()6 .定額與定員不相關(guān)。 ()7.通過(guò)人才交流中心選擇

2、人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、 通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。( )8 .培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開(kāi)發(fā)，二者在 內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。 ( )9 .榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。 ( )10 .員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。 二、 單項(xiàng)選擇題(每小題1.5分，共15分) 1 .以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理” ，是在哪種WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（ ） A. 經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 c.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人 2. 人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（ ）。 A. 內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上 D.工作方法上

3、3. “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己” 。這句話 表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成（ ）。 A.資源 B.成本 C.工具D .物體 4. 與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面基本內(nèi)容： （） A.人的管理第一 D. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 5. 影響招聘的內(nèi)部因素是（ ） A.企事業(yè)組織形象 B .勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C .法律的監(jiān)控D.國(guó)家 宏觀調(diào)控 6. 甑選程序中不包括的是（ ） A、填寫申請(qǐng)表 B.職位安排 C.尋找候選人 D.公文處理 7. 下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是（ ） B.以激勵(lì)為主要方式 C.積極開(kāi)發(fā)人力資源 WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 A.加

4、權(quán) B.標(biāo)度劃分 C.賦分 D.計(jì)分 &為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能 工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用（ ） A.崗位工資 B.獎(jiǎng)金 C.結(jié)構(gòu)工資 D.浮動(dòng)工資 9. 我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（ ）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.就業(yè)保險(xiǎn) C.生活保障 D.健康保險(xiǎn) 10. 中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是： （1）安全第一，預(yù)防為土； （2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康； （3）（）。 A.只管安全不管生產(chǎn) B.管生產(chǎn)必須管安全 C. 只管生產(chǎn)不管安全 D.安全必須靠員工自

5、己管 三、多項(xiàng)選擇題（每小題 3分，共30分） 1 .為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論： （ A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè) C.人際（群）關(guān)系學(xué) D. 學(xué) E.以人為本理論 2. 關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即： （ ）o A .人成年人觀 B .在崗人員觀 C.人員素質(zhì)觀 D . E. 激勵(lì)觀 3. 人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和（ A.人際匹配 B.操作簡(jiǎn)便 C.程序流暢 D. 看就懂 4. 人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù) 所組成：（ ）。 ）。 行為科 成本觀 ） WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 B.

6、把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 C. 將結(jié)果表格化并加以解釋 D.召開(kāi)專家討論鑒定會(huì) E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 F.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn) 5. 問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪 幾個(gè)問(wèn)題：（ ）。WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 B. 為什么要做 D. 應(yīng)該做什么 （ ） B. 招聘渠道或者方法的選擇 D. 招聘宣傳戰(zhàn)略 F. 招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 7.人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄 選方法，它們是（ ）。 A.面試法 B.測(cè)驗(yàn)法 C.評(píng)價(jià)中心法 D. E. 背景檢驗(yàn)法 F .筆跡學(xué)法 &下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的： （）。 A.講授

7、法B .角色扮演法 C.實(shí)習(xí)D .觀摩 E. 遠(yuǎn)程教學(xué)法 F .游戲和模擬工具訓(xùn)練法 9.按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類： A.自我考評(píng) B .他人考評(píng) C.個(gè)人考評(píng) D .群體考評(píng) 級(jí)考試P .下級(jí)考評(píng) 10.職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化， 人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段： （ ）。 A.實(shí)際做了什么 C.該環(huán)節(jié)是否真的必要 E.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng) 6.招聘策略包括哪些內(nèi)容: A.招聘地點(diǎn)的選擇 C.招聘時(shí)間的確定 E.招聘推銷戰(zhàn)略 個(gè)人信息法 （ ） E. 同 因此可以將一個(gè) E. 下 WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 A.成長(zhǎng)階段 B .探索階段

8、C.確立階段 D .維持階段 降階段 四、案例選擇題： 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)（每小問(wèn) 4分，共12 分） 阿莫可公司（Amoco）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理 知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性， 因此，他們關(guān)心才能通道就如 同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化時(shí)， 阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要。 為了確保成 功，還需要仔細(xì)地對(duì)個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平 衡。 H.勞倫斯主席的“ Larry ”漂洗工計(jì)劃使公司獲得重生，其中一部 分內(nèi)容是：它將一個(gè)工作小組集中在一起，共同設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)。 這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員 （得到了人

9、力資源部門的大力支持） ；另外，工作小組的每一 個(gè)成員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢會(huì)”。通過(guò)職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)， 500 多個(gè)來(lái)自阿莫可公 司各個(gè)階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。 阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng) （Amocos Career Management System, ACM ）化了兩年半的時(shí)間才形成。它有四個(gè)關(guān)鍵的組成 部分：（1）教育；（2）評(píng)估；（3）發(fā)展；（4） 結(jié)果。教育是由每一個(gè)企業(yè)的高層管理組通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)而發(fā)起 WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 的，并要求所有員工出席。接著，就是一個(gè)稱之為“開(kāi)發(fā) ACM ”的半天自愿教育計(jì)劃。 ACM的第二個(gè)組成部分是評(píng)估， 它

10、是通過(guò)培訓(xùn)會(huì)議完成的。 在這個(gè)會(huì)議上，要分析員工 與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。 員工可以在兩個(gè)評(píng)估小組之間進(jìn)行選擇： 一個(gè)主要集中在當(dāng)前的技 能上，另一個(gè)稱為最大 化職業(yè)選擇，主要集中在未來(lái)的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上。 在這兩個(gè)工作小組中，管理者和員 工一起工作， 共同識(shí)別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 發(fā)展是ACM的第三個(gè)組成部分。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。 員工要將 完成的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃帶到會(huì)議上來(lái)， 同時(shí)管理者也要帶來(lái)一個(gè)表述清晰的團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃。 用 這種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 最后，ACM要將能夠測(cè)量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。由于 ACM的目標(biāo)是將員工 的

11、能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù) 對(duì)小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。 阿莫可公司不斷從 AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識(shí)。經(jīng)理們認(rèn)為，以下幾點(diǎn)對(duì) AMC的實(shí)施 是非常關(guān)鍵的: （1） 為了獲得來(lái)自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。 （2） 必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè)“適合于人人”的方法。 （3） 至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。 （4） 職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成 強(qiáng)化組織和個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。 WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 （5）這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)一一讓人們思考如何使自己能夠一直保持長(zhǎng)期突出的狀

12、態(tài)， 而不僅僅只是短期得到提升。 圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過(guò) ACM 得到了增強(qiáng)。阿莫可公WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 司的員工正在擔(dān)負(fù)起他們的職業(yè)責(zé)任來(lái)，并且公司有了這樣一個(gè)通 道，使得人們可以將正確的能力在正確的時(shí)間上用在正確的崗位上。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇： 1. 你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)： （） A、 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力 B、 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng) C、 阿莫可公司對(duì)職工生涯管理的認(rèn)識(shí)非常深刻 D、 該系統(tǒng)特別重視與員工的溝通，體現(xiàn)了公司的人本管理思想 2. 阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)中

13、的一個(gè)關(guān)鍵的組成部分“教育”可以理解為（ ） A、 對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn) B、 使員工理解職業(yè)管理的重要性，并積極參與 C、對(duì)員工進(jìn) 行工作責(zé)任心的培訓(xùn) D、對(duì)員工進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn) 3. 如果需要阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？ （） A、 針對(duì)不同類型的員工制定不同的職業(yè)生涯管理方案 B、 讓員工自己進(jìn)行職業(yè)生涯管理即可，公司不必參與 C、 針對(duì)處于職業(yè)生涯不同時(shí)期的員工分別進(jìn)行不同的管理 WORWOR 格式 專業(yè)資料整理 D、 無(wú)需做任何改進(jìn) 五、案例分析：一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭(zhēng)議 案例簡(jiǎn)介： 死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師， 19

14、94年 7月退休，同年 9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì) 院的副總工程師。 當(dāng)時(shí)她同設(shè)計(jì)院雙方約定， 梁某如因工致殘、 死亡，按正式員工的待遇處 理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。經(jīng) 該設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬 10. 6萬(wàn)元。該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對(duì)梁某的死亡待遇作出如下處理： 第一，讓梁某的 長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金 4338元，喪葬補(bǔ)助 費(fèi)2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、 治喪費(fèi)10091 . 6元；第三，給梁某親 屬補(bǔ)助12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助 2000元。曹某對(duì)此處理 不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，梁某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單 位應(yīng)補(bǔ)差（現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差） ；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直 系親屬包括其父母親（僑居海外） 、子女（最小的次女已滿 18周歲）。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生 活補(bǔ)助費(fèi)。 仲裁結(jié)果：1 .該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差