STAR面試題庫

1、STAR面試題庫2012-10-23STAR面試題庫1職業(yè)道德和價(jià)值觀（選 23題）情說明您有過很好的設(shè)想并且將它付諸實(shí)現(xiàn)的過程，那是為了解決什么問題？您的設(shè)想又是怎樣解決那個(gè)問題？請(qǐng)告訴我您曾經(jīng)怎樣必須學(xué)用一種新的方式去做某件事，或者必須去學(xué)做一件新的事情，等等請(qǐng)說一說您曾經(jīng)怎樣在困難的條件下從事工作（比如時(shí)間緊迫，競(jìng)爭(zhēng)壓力或是彼此矛盾的工作要求）？壓力來自什么地方？您怎樣處理的? 請(qǐng)舉一個(gè)例子說明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說明一下當(dāng)時(shí)的情況，為什么沒有別人愿意做？你為什么做了?回顧一下，你當(dāng)時(shí)是否能作別的選擇？舉一個(gè)例子說明您曾對(duì)某一項(xiàng)工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。您怎樣決定什么是“質(zhì)量良好”？

2、您怎樣確保高質(zhì)量的成果？最近以來您最引以為自豪的成就是什么？為什么？請(qǐng)說一說您曾經(jīng)怎樣付出加倍的努力來提高您的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。您做了哪些事？這些努力是否有助于您提高工作效率？ 2有效地與他人合作（選 23題）請(qǐng)說一說您有一個(gè)取得重要成就的集體中工作的情況。取得了什么樣的成就？您在其中起了什么作用？請(qǐng)說一說您在一個(gè)有矛盾的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？集體的成員反映怎樣？后來如何解決的？請(qǐng)介紹一個(gè)您共事過的“最難相處”的同事。為什么跟他難以相處？您怎么才能和他共同工作的？您是否加入過高效率的團(tuán)組？它為什么效率高？您是否加入過低效率的團(tuán)組？它為什么效率低下？您認(rèn)為建立高效率的工作團(tuán)組的真正

3、關(guān)鍵是什么？?jī)?yōu)秀的團(tuán)組成員事怎樣造就的？請(qǐng)說一說您有一個(gè)需要您來解決問題或困難局面的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？您的行為或建議如何影響了這個(gè)集體的決定？困難局面最后是怎樣解決的？介紹一下您和與自己很不一樣的人共同工作的體會(huì)（比如不同的種族、性別、宗教信仰或國(guó)籍）。不同點(diǎn)在哪里？結(jié)果如何？ 3思考和解難能力（選 23題）請(qǐng)說說您過去曾怎樣成功地學(xué)會(huì)了一項(xiàng)新的技能或新類型的工作。請(qǐng)介紹一下當(dāng)時(shí)的情況。您是如何學(xué)會(huì)新的技能和新的工作的？介紹一個(gè)您過去遇到過的棘手問題。您怎樣處理？結(jié)果如何?從這次經(jīng)驗(yàn)中您學(xué)到了什么？您還會(huì)做別的選擇嗎? 請(qǐng)說說您過去預(yù)見到問題要發(fā)生而搶在問題發(fā)生前采取措施的

4、例子。那是什么樣的問題？您怎樣防患于未然的？怎樣解決這問題的？結(jié)果如何？如果您要做一個(gè)困難的決定，您會(huì)采取什么步驟來做出判斷？為什么？請(qǐng)介紹你作過的一個(gè)成功的決定。你是怎樣達(dá)成決定的？為什么這是個(gè)成功的決定？怎么能使它更成功呢？介紹一個(gè)例子，您怎樣必須通盤考慮整個(gè)局面而做出決定。您怎樣作的？會(huì)不會(huì)作不同的決定？說說你曾經(jīng)在壓力之下被迫迅速做出決定的例子。您怎樣做的？結(jié)果如何？ 4技術(shù)才能（選2題）舉例介紹你是否修理過設(shè)備，問題出在哪里？你是怎樣修理的？用的是什么工具？說說你保養(yǎng)和修理機(jī)器設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)。最困難的保養(yǎng)修理工作是什么？您怎樣做的？結(jié)構(gòu)如何？你從這次經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了甚么？介紹你曾經(jīng)在生產(chǎn)過程

5、中發(fā)現(xiàn)了故障的苗頭，并采取有效措施加以預(yù)防的例子。問題出在哪里？你怎樣決定采取什么措施？說說你曾經(jīng)必須使用工具制造或修理某樣?xùn)|西的情況。你修理制造的是什么東西？用的是什么工具？舉例子來證明你有能力分析問題，并追蹤故障的根源直到發(fā)現(xiàn)根本原因。問題出在哪里？你是怎樣確定故障原因的？結(jié)果如何？說說你曾經(jīng)在沒有技術(shù)方面的知識(shí)的情況下完成與工作有關(guān)的任務(wù)的經(jīng)過。你怎樣做的（如果與工作有關(guān)的話）？你學(xué)到了什么?你為什么要學(xué)它？你現(xiàn)在還想進(jìn)一步了解哪方面的技術(shù)信息和設(shè)備？你是否打算進(jìn)一步學(xué)習(xí)？該怎樣做？說一說你必須使用數(shù)學(xué)資料（圖標(biāo)、圖形、方程式）來解決和回答問題的情況。說明一下你使用的信息資料。你怎樣使用

6、這些資料的？有時(shí)候應(yīng)試者對(duì)設(shè)備和工具沒有很多的經(jīng)驗(yàn)，但顯示出其他才能，表示有能力學(xué)習(xí)掌握這方面的工作。 5領(lǐng)導(dǎo)能力（選 2題）回憶一下你最近一次教育別人做某件事的情形，你怎樣叫他們做的？你所教的哪件事最有效果？你所教的哪件事最沒效果？請(qǐng)給我說說你曾負(fù)責(zé)一項(xiàng)有別人參與的工作情形。你做了什么？你學(xué)到了什么？當(dāng)時(shí)你還可以做些什么事情會(huì)對(duì)工作有助益？當(dāng)你和其他人在一個(gè)團(tuán)體里共事的時(shí)候，你是否通常愿意擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，或者希望由他人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)？為什么？舉例說明你領(lǐng)導(dǎo)別人完成一項(xiàng)工作的情形。你怎樣完成這項(xiàng)任務(wù)的？克服了什么困難？是怎樣克服的？請(qǐng)說說你面對(duì)使你很難開展工作的某件事或某個(gè)人（例如某監(jiān)理人，某項(xiàng)政策或某項(xiàng)

7、手續(xù)）的情形，你做了什么？遇到什么障礙？怎樣處理的？回顧一下，你會(huì)不會(huì)作別的選擇？介紹這樣一個(gè)例子：你發(fā)現(xiàn)某人難以正確的做好一項(xiàng)工作，你是怎樣說怎樣做的？那一個(gè)人是怎樣反應(yīng)的？你所做的對(duì)那個(gè)人的行為有什么影響？你是否還可以做其他的事來幫助他 /她學(xué)會(huì)怎樣正確地工作？請(qǐng)說說你所做的某件事為他人建立了榜樣的例子。說一下當(dāng)時(shí)的情景，你怎樣影響了其他人的行為？是否有人反應(yīng)消極？你怎樣處理的？回響一下最近一次你發(fā)現(xiàn)某人難以正確的做好一項(xiàng)工作的情形。簡(jiǎn)要介紹一下當(dāng)時(shí)的情況。你是怎樣說怎樣做的？對(duì)那個(gè)人的行為有什么影響？6主動(dòng)和貫徹始終（選 2題）請(qǐng)告訴我您最近設(shè)立的一項(xiàng)目標(biāo)，您做了些什么來努力達(dá)成這個(gè)目標(biāo)

8、？您的障礙是什么？您怎樣克服他們的？取得了什么成果？說說您怎樣自愿承擔(dān)一個(gè)特殊的項(xiàng)目或任務(wù)的情形。您為什么自愿去做？您個(gè)人從做這個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的工作中獲得了什么？舉個(gè)例子說明，您曾經(jīng)做過某件需要做而沒有人要求您做的事，介紹一下當(dāng)時(shí)的情形。您為什么決定要做這件事？您取得了什么成就？舉例子說明，您曾經(jīng)明確了一項(xiàng)需求或問題并著手解決，可當(dāng)時(shí)大家并不了解。結(jié)局怎么樣？請(qǐng)告訴我您怎樣參與過一次成功的計(jì)劃，并且是您使它更加成功。您是怎樣做的？舉個(gè)例子說明，您曾經(jīng)“超越職責(zé)”去完成某項(xiàng)工作任務(wù)的情形。您做了些什么？為什么“超越職責(zé)”？結(jié)果怎樣？您還會(huì)再這樣做嗎？舉個(gè)例子說明您必須克服重大障礙才能達(dá)成目標(biāo)的情形

9、。您的目標(biāo)是什么？障礙是什么？您怎樣克服的。介紹一個(gè)例子，您被派做一項(xiàng)工作，很少或沒有上級(jí)監(jiān)督。您需要做什么？有沒有遇到問題？你怎樣處理這些問題的？ 7設(shè)定主次優(yōu)先順序（選 2題）請(qǐng)告訴我一個(gè)例子，您面臨幾乎要完成的工作卻又沒有足夠的時(shí)間來完成。介紹一個(gè)當(dāng)時(shí)的情景，您決定怎樣決定您的優(yōu)先次序？介紹一下您決定事情輕重緩急的方法。請(qǐng)給我舉一個(gè)例子說明您怎樣應(yīng)用這個(gè)方法的，它是否有效？請(qǐng)舉一個(gè)例子介紹您怎樣在壓力之下完成了大量工作。壓力是怎樣造成的？您怎樣處理這個(gè)局面？您對(duì)壓力如何反應(yīng)的？請(qǐng)舉個(gè)例子，由于工作中發(fā)生的變動(dòng)，你需要調(diào)整工作的優(yōu)先順序。介紹一下當(dāng)時(shí)的情景。您是怎樣處理它的？結(jié)果如何？請(qǐng)舉

10、個(gè)例子，您有一大堆工作要做但卻沒有足夠時(shí)間，而您成功地平衡了工作負(fù)荷。您是怎樣決定工作的優(yōu)先順序的？請(qǐng)告訴我一個(gè)例子，您必須趕在截稿日期之前快速完成工作。您怎樣確保能趕上期限的？克服了什么障礙？請(qǐng)告訴我一個(gè)例子，由于工作情況發(fā)生了變化，要求您比往常更具靈活性，介紹一下當(dāng)時(shí)的情況。您怎樣處理這種局面的？ 8人際溝通（選 2題）請(qǐng)舉一個(gè)例子，說明您向某個(gè)團(tuán)體或個(gè)人提出一項(xiàng)設(shè)想或計(jì)劃的情形，您是怎樣提出這個(gè)設(shè)想或計(jì)劃的？反應(yīng)怎么樣？結(jié)果如何？影響別人使他們接受你的觀點(diǎn)，最好的辦法是什么？請(qǐng)舉個(gè)例子說明你需要說服一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體的情形。您怎樣說服他們的？結(jié)果如何？介紹一下您運(yùn)用寫作能力來填寫表格，準(zhǔn)備

11、發(fā)言，或起草報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果怎樣？請(qǐng)您將您的“說、聽、寫”的能力排一排順序：您最強(qiáng)的能力（排位第一的）是哪個(gè)方面？您最弱的能力（排位最弱的）是哪個(gè)方面？您準(zhǔn)備怎樣改進(jìn)（弱項(xiàng)）？評(píng)估要素的描述1.道德與價(jià)值觀優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力保持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，注意工作質(zhì)量，作風(fēng)正派可靠，主動(dòng)提高自己的工作技能。1.認(rèn)識(shí)到工作質(zhì)量的重要性，事先就認(rèn)真確保工作質(zhì)量。 2.勤奮努力一朝月最低工作要求。 3.希望提高技術(shù)和專業(yè)知識(shí)以增加工作效率。 4.注意別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的反應(yīng)，并將這些反應(yīng)作為個(gè)人改進(jìn)的指標(biāo)。 5.當(dāng)發(fā)生困難，如突然而來的工期改變時(shí)，能耐受緊迫時(shí)間和來自別人的壓力。 6.接受任何工

12、作分配。 7.為人可信、可靠。 8.對(duì)工作時(shí)間，排班和曠工有端正態(tài)度。 2.有效與他人合作的能力優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力和不同的人員建立并保持積極的工作關(guān)系，促進(jìn)集體工作協(xié)調(diào)一致。 1.主動(dòng)和別人接觸并建立良好關(guān)系。 2.在制定重要計(jì)劃、決定和策略時(shí)希望汲取他人的意見。 3.和不同背景不同觀點(diǎn)的人能和諧相處。 4.主動(dòng)的推動(dòng)集體的進(jìn)取性，通過協(xié)調(diào)配合來尋求共識(shí)，解決困難。 5.協(xié)力支持造就一種有難同當(dāng)，良策共識(shí)，信息溝通的環(huán)境。 6.與人相處時(shí)尊重、照顧、體諒別人。7.處事為人讓別人樂于接近。3.思考與解難能力優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321具有迅速學(xué)習(xí)的能力，能確定有關(guān)的工作問題，

13、進(jìn)行邏輯分析和加以解決。 1.迅速學(xué)習(xí)和應(yīng)用薪的信息。 2.在問題發(fā)生前防患于未然。 3.運(yùn)用信息來確定和了解發(fā)生的問題。 4.通過確定明確的目標(biāo)，收集資料以了解癥結(jié)所在，針對(duì)問題的要害方面。采取行動(dòng)或解決方案，從而對(duì)問題進(jìn)行邏輯分析，解決發(fā)生的問題。5.理解一個(gè)系統(tǒng)中不同部分的彼此關(guān)聯(lián)，運(yùn)用這些關(guān)聯(lián)來解決問題。 4.技術(shù)才能優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力處理工作技術(shù)諸個(gè)層面，包括工藝操作，總體質(zhì)量以及保養(yǎng)維修等。 1.理解并使用基本的機(jī)械原理和概念來操作、修理和調(diào)整設(shè)備，排除故障。 2.運(yùn)用技術(shù)知識(shí)和技能來解決實(shí)際問題。 3.能理解并解釋表格、圖表和圖示的內(nèi)容。 4.能使用測(cè)量?jī)x器來監(jiān)

14、控設(shè)備和生產(chǎn)質(zhì)量。 5.能學(xué)習(xí)和使用基本的計(jì)算機(jī)語言和操作方法，以追蹤檢查生產(chǎn)和庫存的情況。 6.學(xué)習(xí)和使用“全面質(zhì)量控制”的工具和方法。 5.領(lǐng)導(dǎo)才能優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力對(duì)組織發(fā)展和目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)自己和別人完成任務(wù)，接受責(zé)任并以工作為榮。 1.發(fā)展、支援及倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織的目標(biāo) 2.能設(shè)立目標(biāo)并建立高標(biāo)準(zhǔn)。 3.承擔(dān)起向組織結(jié)構(gòu)上的障礙挑戰(zhàn)的責(zé)任。 4.著眼于可能性而不是局限性。 5.通過實(shí)例來鼓舞和影響別人。 6.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)并為別人提供指導(dǎo)。 7.訓(xùn)練和鼓勵(lì)他人取得成功。 6.主動(dòng)性與貫徹始終優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力也有意愿突破現(xiàn)有的局限、職責(zé)和負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，頑強(qiáng)地

15、去達(dá)成困難的目標(biāo)，盡管有障礙，也要開辟途徑去推進(jìn)工作，將這種理念化為可執(zhí)行的工作方案，并對(duì)工作中出現(xiàn)的未知的情況和變化作出調(diào)整。 1.在工作開始前能未雨綢繆。 2.在工作各方面反映出更多的積極主動(dòng)而不是被動(dòng)作出反映。 3.自愿自覺的工作，即使很少監(jiān)督也一樣工作出色。 4.當(dāng)工作需要時(shí)能付出加倍的時(shí)間和努力。 5.在完成工作時(shí)表現(xiàn)出很強(qiáng)的毅力。 6.非常積極主動(dòng)，有參與意識(shí)，承擔(dān)挑戰(zhàn)性或額外的工作。 7.不斷提高個(gè)人技能和能力。 8.改進(jìn)新品，節(jié)省時(shí)間和資源，或?qū)⒊绦蚝?jiǎn)化。 9.能將以獲得證實(shí)的想法再應(yīng)用到新的環(huán)境中去。 10.能調(diào)整適應(yīng)多種要求，調(diào)整工作的優(yōu)先順序以及對(duì)不確定的含義，對(duì)天災(zāi)人禍

16、，對(duì)變遷變動(dòng)作出調(diào)整。7.設(shè)定主次優(yōu)先順序優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力掌握多重的優(yōu)先順序，組織安排日常工作來完成要求的任務(wù)。 1.運(yùn)用時(shí)間管理和項(xiàng)目管理的技能來掌握多重優(yōu)先順序。 2.在有必要時(shí)能設(shè)定和調(diào)整優(yōu)先順序來完成業(yè)務(wù)要求。 3.在直接影響整個(gè)機(jī)構(gòu)成就的項(xiàng)目上下功夫。 4.實(shí)現(xiàn)按時(shí)完工的承諾，或是事前就把工作期限商談好。 8.人際溝通優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321能夠清晰簡(jiǎn)要地聽取和表達(dá)觀念。 1.說明清楚扼要。 2.能聽取和考慮別人的觀點(diǎn)。 3.能在必要時(shí)敦促或說服別人接受某個(gè)觀點(diǎn)行動(dòng)。 4.能閱讀和理解書面文件如備忘錄和操作程序等。 5.運(yùn)用寫作能力填寫表格或記錄生產(chǎn)情況。小

17、組面試：面試者 A 簽名 電話 日期 面試者 B 簽名 電話 日期 評(píng)估要素 A B 一致總分 1.職業(yè)道德與價(jià)值觀 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 2. 有效與他人合作的關(guān)系 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 3. 思考與解難能力 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 4. 技術(shù)才能 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5.領(lǐng)導(dǎo)才能 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 6.主動(dòng)性與貫徹始終 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 7.設(shè)定主次優(yōu)先順序 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 8.人際溝通 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)通過復(fù)試的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)以下三個(gè)問題的回答都是“YES”：被面試者是否：被面試者是否：YesNo1.面試綜合總分是否達(dá) 22分以上？ 2.思考和解難能力項(xiàng)的評(píng)分必須是“良好”以上？3.沒有“較差”和沒有多于兩個(gè)“一般”的評(píng)分？ 通過初試， 不通過初試是否有其他應(yīng)考慮的因素，如：利益沖突能很快跳槽或不適合申請(qǐng)人的興趣等。 綜合面試：面試評(píng)估評(píng)估要素 優(yōu)秀優(yōu)良良好一