變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作滿意度的影響含調(diào)查問卷

1、變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作滿意度的影響 專業(yè)： 班級： 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師： 完成日期： 變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作滿意度的影響摘要：如何有效管理作為管理界一直探討的問題被學(xué)術(shù)界所熟知，變革型領(lǐng)導(dǎo)理論作為其中重要的發(fā)展，越來越顯示其重要的地位。員工的工作滿意度直接影響著工作的績效，論文對變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作滿意度的影響情況進(jìn)行了研究，并引用心理授權(quán)作為中介變量。探討了一系列問題。關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo)：工作滿意度；心理授權(quán)一、問題的提出隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的日益發(fā)展，全社會(huì)獲得巨大財(cái)富的同時(shí)，也給社會(huì)帶來了更多的不確定性。在管理界這種不確定性尤為明顯，究竟什么樣的管理才是最有效的管理，至今仍舊沒有一個(gè)明確的定論。

2、同樣，究竟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才是最利于有效管理的，在學(xué)術(shù)界也沒有達(dá)成統(tǒng)一的意見?，F(xiàn)今世界的急速變化為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者帶來了極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。在這種社會(huì)環(huán)境全球化、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境信息化與多元化時(shí)代背景下，20世紀(jì)70年代末誕生了變革型領(lǐng)導(dǎo)理論，這個(gè)理論的提出使整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界產(chǎn)生了一次大的革命，成為了近二十年學(xué)界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。鑒于領(lǐng)導(dǎo)理論的復(fù)雜性與多變性，本文僅以心理授權(quán)作為中介變量，研究變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工工作滿意度的影響。二、理論綜述與理論提出（一）變革型領(lǐng)導(dǎo)的含義 變革型領(lǐng)導(dǎo)是由政治社會(huì)學(xué)家伯恩斯(Burns)于其經(jīng)典著作Leadership中提出的，描述了一種由領(lǐng)導(dǎo)向員工灌輸思想和價(jià)值觀

3、，使員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義和責(zé)任，由此激勵(lì)員工的過程。該過程通過激發(fā)下屬高層次需要或擴(kuò)展下屬的需要和愿望，建立互相信任的氛圍，使下屬為了組織、團(tuán)隊(duì)和部門的利益而犧牲自己的利益，并達(dá)到超過原來期望的結(jié)果。伯恩斯早期認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)主要包括三個(gè)方面：魅力-感召領(lǐng)導(dǎo)、智能激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷。在后期的研究中，伯恩斯進(jìn)一步把“魅力-感召領(lǐng)導(dǎo)”擴(kuò)展，分為領(lǐng)導(dǎo)魅力和感召力。由此，伯恩斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格充實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)者通過理想化影響力、鼓舞性激勵(lì)、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷四種變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，使員工最大限度地發(fā)掘自己的潛力來實(shí)現(xiàn)最高水平的績效表現(xiàn)。Chen和Farh兩人共同研究，通過運(yùn)用因素分析的方法將上述六種變革

4、型領(lǐng)導(dǎo)行為歸為兩類，即為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。領(lǐng)導(dǎo)者通過這兩種導(dǎo)向的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，促使員工為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展做出最大的努力，以收獲最高的績效。 之后Podsakoff等人又提出六種變革型領(lǐng)導(dǎo)行為。即促進(jìn)合作、個(gè)性化關(guān)懷、榜樣示范、表達(dá)愿景、提出高期望和智能激發(fā)。在此不作細(xì)致描述。此外，還有其他一些學(xué)者對變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念進(jìn)行了界定，但這些定義之間并無本質(zhì)區(qū)別。 （二）心理授權(quán)作為中介變量心理授權(quán)源于心理學(xué)對權(quán)力的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為權(quán)力是一種自我決策的內(nèi)在心理需求，或者是提高自我效能感知的一個(gè)過程。西方學(xué)者根據(jù)已有的關(guān)于心理授權(quán)與員工工作滿意度及工作績效的關(guān)系的研究，認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的某些方面可以通

5、過心理授權(quán)來影響員工的工作態(tài)度等指標(biāo)，從而影響員工的工作滿意度以及工作績效。比如領(lǐng)導(dǎo)魅力可以為員工提供工作的榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工對工作的意義感受，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力影響員工的動(dòng)機(jī)水平，從而增強(qiáng)組織工作績效；變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過領(lǐng)導(dǎo)的感召力，能夠建立富有吸引力的愿景，使員工認(rèn)識(shí)到所從事工作的價(jià)值與意義，由此更加投入的工作，爭創(chuàng)更高的績效；智力激發(fā)能夠提高員工對自身能力的認(rèn)知，使員工對未來有更高的期望，從而帶來更高的績效表現(xiàn)；個(gè)性化關(guān)懷能夠培養(yǎng)員工的自我決定性和影響力，從而間接帶來顯著的組織成效。總而言之，通過建立員工對組織的熱愛、增強(qiáng)對自己的信心、提高自我效能，變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作動(dòng)機(jī)和對組織的認(rèn)同程度有

6、很強(qiáng)正面影響。 于博.劉新梅.“揭開黑箱”變革型領(lǐng)導(dǎo)中介變量的研究現(xiàn)狀與展望J.心理科學(xué)進(jìn)展.第17卷第1期.心理授權(quán)是授權(quán)的個(gè)體心理體驗(yàn)的綜合體，包括：自主性、影響、自我效能感、工作意義四種認(rèn)知。心理授權(quán)作為員工工作滿意度的一個(gè)非常重要的中介變量，由變革型領(lǐng)導(dǎo)提出富有吸引力的愿景，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，使員工感知到工作的價(jià)值和意義，并關(guān)心員工的工作與生活，因此會(huì)對心理授權(quán)產(chǎn)生一定的影響，而有授權(quán)的內(nèi)心體驗(yàn)的員工會(huì)更積極主動(dòng)的投入工作，因而更容易獲得較高的員工工作滿意度。在現(xiàn)今社會(huì)背景下，心理授權(quán)的不同維度對變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作滿意度之間關(guān)系的中介效應(yīng)并不相同，具體而言，心理授權(quán)雖起到中介作用，但

7、并不是所有維度都起中介作用，也并不是變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的所有維度都是通過心理授權(quán)產(chǎn)生影響的。具體而論，愿景激勵(lì)與德行垂范只能通過工作意義影響員工工作滿意度；自主性與工作影響對變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作態(tài)度之間的關(guān)系并不具有中介作用；而領(lǐng)導(dǎo)魅力與個(gè)性化關(guān)懷會(huì)對員工工作滿意度產(chǎn)生影響。但并不是借助于心理授權(quán)的中介作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重德行垂范，促使員工將自己的日常工作與公司的長遠(yuǎn)發(fā)展及利益相結(jié)合，并認(rèn)同組織目標(biāo)，使其覺得工作很有意義，同時(shí)應(yīng)培養(yǎng)自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力，對員工進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷，從而提高員工工作滿意度。 劉朝.夏妮.變革型領(lǐng)導(dǎo)與工作滿意度相關(guān)關(guān)系的中介變量研究.J.財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐.第33卷第175期.三

8、、研究與設(shè)計(jì)（一）樣本所涉及的問卷面向員工層，由該領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬進(jìn)行填寫。問卷測量的問題包括該員工或下屬對其直接上司變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感知。包括了分配公平，程序公平，人際公平和信息公平。此外，問卷還針對一些人口統(tǒng)計(jì)，信息進(jìn)行了調(diào)查。（二）變量測量1.變革型領(lǐng)導(dǎo)參考多因素領(lǐng)導(dǎo)問卷，采用李克特5分等級量表（李克特5分等級量表，從非常不同意到非常同意分別給予15分，將5個(gè)維度“非常不同意-1分”、“比較不同意-2分”、“不確定-3分”、“比較同意-4分”、“非常同意-5分”下同。）進(jìn)行評價(jià)。問卷由5個(gè)維度15個(gè)問題組成，即領(lǐng)導(dǎo)魅力，品質(zhì)，行為，鼓舞干勁，智力激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷。得分相加得到變革型領(lǐng)導(dǎo)的總分

9、。2.心理授權(quán)參考國內(nèi)修訂的心理授權(quán)問卷，采用利克特 5分等級量表進(jìn)行評價(jià)。整個(gè)問卷包括四部分:工作意義、自我效能、信任度、自主性和工作影響。此部分問卷共有14道題。3.員工滿意度。參考總體員工滿意度問卷 ,采用利克特 5分等級量表進(jìn)行評價(jià)。主要包括對工作本身的滿意度，對同事的滿意度，對工資的滿意度，對晉升機(jī)會(huì)的滿意度和總體的滿意度?？偣灿?道題。另外，為了問卷數(shù)據(jù)的更為準(zhǔn)確性，并結(jié)合心理層面考慮，問卷題目順序有做略微調(diào)整。四、結(jié)語由于管理的的復(fù)雜性與多變性，單一從心理授權(quán)角度分析可能有所不足，例如集體效能、自我效能、信任、工作特征等方面作為中介變量的情況還有待研究。參考文獻(xiàn)1 于博.劉新梅.

10、“揭開黑箱”變革型領(lǐng)導(dǎo)中介變量的研究現(xiàn)狀與展望J.心理科學(xué)進(jìn)展.2007.2 宋繼文.孫志強(qiáng).孟慧.變革型領(lǐng)導(dǎo)的中介變量：一個(gè)整合的視角J.心理科學(xué)進(jìn)展.2009.3 解志韜.田新民.祝金龍.變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工組織公民行為的影響:檢測一個(gè)多重中介模型J.2009.4 孟慧.宋繼文.孫志強(qiáng).王崴.變革型領(lǐng)導(dǎo)如何影響員工的工作結(jié)果:一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)作用分析J.心理科學(xué).2011.5 張可軍.廖建橋.張鵬程.變革型領(lǐng)導(dǎo)對知識(shí)整合影響:信任為中介變量J.科研管理.2011.6 劉朝.夏妮.變革型領(lǐng)導(dǎo)與工作滿意度相關(guān)關(guān)系的中介變量研究J.財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐.2012.窗體頂端調(diào)查問卷一、個(gè)人信息部分：您的性別

11、男女您的年齡20以下203031404150516060以上您的學(xué)歷高中及以下大專本科碩士及以上工作年限小于2年24年510年10年以上您的職位普通職員基層管理者中層管理者高層管理者您與這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交往的時(shí)長1年以內(nèi)13年35年5年以上企業(yè)性質(zhì)國有企業(yè)（含國有控股）民營企業(yè)（含民營控股）三資企業(yè)（含港澳臺(tái)企業(yè)和外資控股）窗體底端二、問卷部分1.我的領(lǐng)導(dǎo)廉潔奉公，不圖私利非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意2.我的領(lǐng)導(dǎo)吃苦在前，享受在后非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意3.我的領(lǐng)導(dǎo)不計(jì)個(gè)人得失，盡心盡力地工作 非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意4.我的領(lǐng)導(dǎo)為了部門/單位利益，能

12、犧牲個(gè)人利益 非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意5.我的領(lǐng)導(dǎo)能把自己個(gè)人的利益放在集體和他人利益之后非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意6.我的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)把別人的勞動(dòng)成果據(jù)為己有非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意7.我的領(lǐng)導(dǎo)能與員工同甘共苦非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意8.我的領(lǐng)導(dǎo)能讓員工了解單位/部門的發(fā)展前景非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意9.我的領(lǐng)導(dǎo)能讓員工了解本單位/部門的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意10.我的領(lǐng)導(dǎo)向員工描繪了令人向往的未來非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意11.我的領(lǐng)導(dǎo)能給員工指明奮斗目

13、標(biāo)和前進(jìn)方向非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意12.我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工一起分析其工作對單位/部門總體目標(biāo)的影響非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意13.我的領(lǐng)導(dǎo)在與員工打交道的過程中，會(huì)考慮員工個(gè)人的實(shí)際情況非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意14.我的領(lǐng)導(dǎo)愿意幫助員工解決生活和家庭方面的難題非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意15.我的領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常與員工溝通交流，以了解員工的工作、生活和家庭情況非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意16.我的領(lǐng)導(dǎo)能耐心地教導(dǎo)員工，為員工答疑解惑非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意17.我的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的工作、生活和成長，真誠

14、地為他們的發(fā)展提供建議非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意18.我的領(lǐng)導(dǎo)注重創(chuàng)造條件，讓員工發(fā)揮自己的特長非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意19.我的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力過硬非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意20.我對目前的工作狀況很滿意非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意21.我對與周遭同事的人際關(guān)系很滿意非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意22.我對目前的薪資水平很滿意非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意23.我對企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展前景很滿意非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意24.我對目前的總體工作水平很滿意非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意25.我非常喜歡我領(lǐng)導(dǎo)的為人非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意26.和我的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作非常有意思非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意27.我喜歡與我的領(lǐng)導(dǎo)一起工作非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意28.如果我被人攻擊，我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為我辯護(hù)非常不同意比較不同意不確定比較同意非常同意29.如果我犯了無心之失，我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在公司其他人面前為我辯護(hù)非常不同意比較不同意不確定比