2019兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃

1、2019兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃（一）20xx年，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了 很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出 了更高的要求，根據(jù)護(hù)理部 20xx年護(hù)理工作計(jì)劃結(jié)合本科室實(shí)際工 作，特制訂20xx年兒科護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高病員滿意度1、對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評(píng)選最佳護(hù)士，進(jìn)行鼓勵(lì)。并 對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題，落實(shí)整改措施。2、規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言行為，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。3、嚴(yán)格新分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范 教育，以及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的考核，合格者 才

2、能準(zhǔn)予上崗。4、科室定期召開工休座談會(huì)，征求病人意見，解決問題。二、開展責(zé)任制整體護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)：1、試行開展責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷 質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。2、組織學(xué)習(xí)兒科學(xué)，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī) 制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健 康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模 糊概念，大家一起討論，共同解決問題。3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)以第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

3、知識(shí)。加強(qiáng)H一 項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精， 素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。1、制定20xx年訓(xùn)練計(jì)劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn) 老師。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強(qiáng)護(hù) 理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn) 用到工作中去。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做 好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。3、對(duì)在歷次考核中成績(jī)優(yōu)秀護(hù)士大力表?yè)P(yáng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)士 愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范工作秩序。1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次

4、操作前洗手；做好每天治療室病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。2、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整 齊，環(huán)境溫馨、舒適。3、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃（二）為了使各項(xiàng)工作達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)婦幼保健院，在認(rèn)真 總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作五年規(guī)劃要點(diǎn)及三級(jí)婦產(chǎn) 醫(yī)院評(píng)審要求，將20xx年新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃擬定如下：一、規(guī)范護(hù)理管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度及工作任務(wù)（一）組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度， 進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程。（二）進(jìn)一步完善細(xì)化適合新生兒科護(hù)理工作的各項(xiàng)?？谱o(hù)理管理 制度及工

5、作制度，做到各項(xiàng)工作有制可依，有章可循。二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級(jí)培訓(xùn)率為n 90%三基”理論合格率 A90%（80分合格）；護(hù)理技術(shù)操作合格率100% （90分合格）；護(hù)士每年 離職率w 10%護(hù)士對(duì)科內(nèi)績(jī)效分配知曉率A 80%緊急護(hù)理人力資源調(diào) 配知曉率100%實(shí)施方案：（一）嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對(duì)科內(nèi)護(hù)理實(shí)行層級(jí) 管理；對(duì)科內(nèi)護(hù)士花名冊(cè)及時(shí)更新。（二）以醫(yī)院績(jī)效分配方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi)績(jī)效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護(hù)士的 績(jī)效考核，并讓護(hù)士充分知曉績(jī)效分配方案，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極 性。（三）加

6、強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋“三基” 知識(shí)培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理知識(shí)培訓(xùn)、新生兒科專 科護(hù)理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。（四）不斷的更新護(hù)理知識(shí)，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，計(jì) 劃今年有護(hù)士取得新生兒科?？谱o(hù)士資質(zhì)。（五）對(duì)科內(nèi)護(hù)士實(shí)習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理人力資源調(diào) 配方案和流程并加強(qiáng)培訓(xùn)考核。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率A 95%?？谱o(hù)理合格率A 95%危重患 者護(hù)理合格率A 95%病房管理合格率A 95%急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為 100%；護(hù)理文書合格率 90%;

7、患兒家屬滿意度 A 95%健康教育知曉率A 85%實(shí)施措施：（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的 質(zhì)控作用，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃（三）新的一年，新的起點(diǎn)為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總 旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平， 提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù) 理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1 .不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提 醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒， 使護(hù)理

8、人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)， 使安全警鐘常鳴。2 .加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排 班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí) 的慎獨(dú)精神.3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重 患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的 和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。4.、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。，規(guī)范護(hù)理文件記錄， 認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完 整”，5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能 力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從

9、中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù) 士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人 滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病 兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒 的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理 操作告知程序，尊重患兒家長(zhǎng)的知情權(quán)解除患兒家長(zhǎng)顧慮。3、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高 的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗 位責(zé)任。1.對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班

10、模式，細(xì)化各班的工作流程， 查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供 整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生 活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。3,深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配 責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。四、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任 心。五、加強(qiáng)患者健康教育1 .由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲 食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展健康 教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。2 .每月召