家具雙十一活動(dòng)策劃書

1、家具雙十一活動(dòng)策劃書 在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參與聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝完率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。 二、活動(dòng)方案 1.活動(dòng)形式： 預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日 圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，珍寶詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量， 鉆展，直通車圖片。 流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。 正式活動(dòng)：11月11日00：0011月11日23:59 圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招

2、，引導(dǎo)自主下單流程圖等。 2.活動(dòng)力度： 保藏領(lǐng)卷 關(guān)注有好禮 抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。 邀請(qǐng)好友參加抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神奇禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神奇小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng).將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。 3.活動(dòng)推廣： 直通車引流 店鋪活動(dòng)通告 珍寶描述通告 幫派社區(qū)宣揚(yáng) 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)報(bào) 淘客聯(lián)盟 鉆展 三、活動(dòng)跟進(jìn) 美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單

3、信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。 客服：售前x名 售后x名 客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動(dòng) 回復(fù)(提前預(yù)備、包含促銷、盡量少用) 倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存精準(zhǔn)，避開缺貨。 預(yù)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 預(yù)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等狀況的順當(dāng)解決。 四、庫(kù)存預(yù)備 (1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，全部主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%全部產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必需全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，假如需要贈(zèng)送

4、環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨 (2)依據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨力量，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的狀況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或準(zhǔn)時(shí)下架。 (3)檢查貨品條碼管理體系，確保全部發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨精準(zhǔn)時(shí)用法掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。 (4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的23天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清楚庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。 五、人員預(yù)備 (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要聘請(qǐng)臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作

5、支配方案，并做好相應(yīng)的'培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作詳情，提前做好員工培訓(xùn)工作 (2)對(duì)全部員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn) (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)支配 (4)根據(jù)流量的凹凸去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量 (5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算 六、物料預(yù)備 (1)包裝材料預(yù)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品挺直打包好，只等打好快遞單后就挺直張貼單據(jù)并發(fā)貨; (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)預(yù)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間用法一般針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采納激完打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必預(yù)備高速噴墨或激完打印機(jī)及其耗材。 (3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多