社會工作介入企業(yè)員工非經(jīng)濟性福利探析(一)

1、社會工作介入企業(yè)員工非經(jīng)濟性福利探析一 摘要 現(xiàn)有企業(yè)在員工非經(jīng)濟性福利的缺位,從而帶來企業(yè)開展中產(chǎn)生員工歸屬感下降和心理適應(yīng)等問題 ,而社會工作如何介入這一領(lǐng)域成為本文探討的問題關(guān)鍵詞 社會工作員工非經(jīng)濟性福利 隨著今年富士康事件的發(fā)生 ,許多專家學(xué)者提出要實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同開展,有必要依賴社會工作者來協(xié)助處理這些包括由工作環(huán)境、 社會生活、 經(jīng)濟狀況等一系列復(fù)雜社會因素引發(fā) 的心理問題 ,滿足企業(yè)和員工的共同需要 ,即對員工本人身心健康和個人開展有利,同時也能夠讓員工為企業(yè)做出更大的奉獻 ,最終促進兩者的共同和諧開展。因此本文結(jié)合所企業(yè)員工 非經(jīng)濟福利的狀況所帶來的問題 ,從理論上探討社

2、會工作介入的空間和效勞內(nèi)容。一、企業(yè) 現(xiàn)有的非經(jīng)濟性福利模式所帶來的問題 員工福利是伴隨著工業(yè)化的開展和產(chǎn)業(yè)工人的增加而逐漸興起的,是指一切有助于員工工作、生活質(zhì)量和社群福祉改善的活動 ,他們既可以是有形的物質(zhì)、金錢支持 即經(jīng)濟性福利 ,也可 以是無形的精神幫助 即非經(jīng)濟性福利 。非經(jīng)濟性福利那么包含 :精神鼓勵 ,良好的工作氣氛 ,和 諧的人際關(guān)系 ,企業(yè)人文關(guān)心等不以金錢形式表現(xiàn)出來的福利。從現(xiàn)有企業(yè)員工福利現(xiàn)狀來看 , 員工福利仍受到傳統(tǒng)方案經(jīng)濟體制的影響,主要受制于政府行為 ,執(zhí)行政府的各項福利政策 ,沿襲著較為傳統(tǒng)的福利模式 注重經(jīng)濟性福利 ,而不是從人 力資源開展的策略方面來規(guī)劃員

3、工福利內(nèi)容,從而無視員工的非經(jīng)濟性福利上 ,給員工和企業(yè)開展帶來新的問題。1. 員工缺乏職業(yè)平安感 ,歸屬感下降 在著名人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論中,處于第二層次的需要就是平安的需要 ,指人必須感到自己的生理和心理平安能夠得到保證,這包括平安、 穩(wěn)定、被保護、 可預(yù)見性等。在我們一項針對本地一國有企業(yè)所發(fā)放的 60 分問卷的調(diào)查顯示 ,六成員工不了解本企業(yè)的經(jīng) 營情況 ,;近一半員工認(rèn)為其單位的經(jīng)營指標(biāo)偏高至非常高;僅四成員工認(rèn)可新品上市 ,即大部分員工對公司新品持中立態(tài)度 ;六成半員工認(rèn)為企業(yè)提供的培訓(xùn)時機不夠以及對自己的職業(yè) 生涯缺乏規(guī)劃 ,以提高員工現(xiàn)有工作所需要的技能;五成員

4、工有孤單感、對企業(yè)的歸屬感也并不強。在這些情況下 ,員工思想負(fù)擔(dān)加重 ,職業(yè)平安感的缺失逐漸增強 ,辦事效率肯定不高。對 于企業(yè)而言 ,員工職業(yè)平安感的缺乏 ,容易造成人才的流失 ,這樣必然會增加了公司的本錢 ,影 響公司的持續(xù)穩(wěn)定開展。2. 企業(yè)缺乏情緒疏導(dǎo)機制 ,員工產(chǎn)生壓力感 工作在個人的生涯中是一個重要層面,它在為個人開展自我提供時機及誘因,同時也帶來了各種職業(yè)壓力 ,包括工作任務(wù)過重、 角色沖突等等 ,而如果這種壓力得不到釋放或緩解,將會影響到員工的身心健康、情緒以至工作的效率。企業(yè)內(nèi)幾乎找不到可以讓員工釋放情緒的渠道 , 員工無論是在生活上還是工作上出現(xiàn)的不滿、憤怒、焦灼,都不能得

5、到有效的釋放 ,從而嚴(yán)重影響著員工的工作效率。對于企業(yè)而言 ,不管員工的壓力是與工作性質(zhì)有關(guān) ,還是來源于個人 的缺點 ,其結(jié)果總是與工作效益有關(guān)的。如果企業(yè)員工的壓力已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象 ,員工個 人的壓力必然會影響到組織運行的結(jié)果 ,也就成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)和必須重視的問題。因此,建立良好的情緒釋放渠道或提供解決員工心理壓力的咨詢效勞已經(jīng)是刻不容緩了 ,必須采用相 關(guān)的措施幫助員工緩解壓力 ,釋放情緒 ,把因心理問題引起的自我傷害降到最低 ,從而有效的 減少員工的請假率和曠工率和意外事故、傷亡事件的發(fā)生。3. 企業(yè)人文關(guān)心的缺失 , 員工產(chǎn)生疏離感人文關(guān)心 ,主要表現(xiàn)在對員工精神福祉的重視上,

6、是一種以情感人、表達企業(yè)本身對于人才的重視、在企業(yè)營造出類似家庭的氣氛的手段之一,其目的都在于表達公司對員工的重視和關(guān)心,真心關(guān)注員工的開展 ,從而能夠營造良好的心理感染。 社會心理學(xué)中的心理感染現(xiàn)象 ,即指 人們于不知不覺之中 ,情緒與行為受到他人的影響、支配 ,而放棄原有的考慮、打算 ,直至自己心目中的行為標(biāo)準(zhǔn)、價值觀念。這種影響不是從理性知覺通道輸入的,而是通過情緒行為的暗示效應(yīng) ,于無意識中接受的。有時侯這是薪酬鼓勵所不能夠到達的強大效果。而目前企業(yè) 在對員工的人文關(guān)心上是明顯不夠的 :僅是新進大學(xué)生才能夠與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)聚餐;對員工平時的個人生活 如員工在節(jié)假日加班、 生病、 出現(xiàn)不良行為時 關(guān)心不多 ;對自身企業(yè)文化的灌 輸內(nèi)化不夠 ,調(diào)查中發(fā)現(xiàn) , 很多員工不了解自身企業(yè)的宗旨和核心文化;這些使得員工未能真正感受到企業(yè)的人文關(guān)心 ,影響了員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感 ,在企業(yè)內(nèi)形成不了良性的心理感染 有時甚至是消極的心理感染 ,引發(fā)企業(yè)與員工群體的情感交流處于負(fù)循環(huán)狀態(tài),導(dǎo)致有些員工不愿意為企業(yè)奉獻自己的力量 , 認(rèn)為自己和企業(yè)的關(guān)系不過是一種交換買賣關(guān)系 ,企業(yè)付多少 錢,我出多少力而已。二、社會工作介入企業(yè)員工非經(jīng)濟性福利的空間和內(nèi)容在企業(yè)里 ,對于 國家強制性的社會福利方案 ,包括薪酬制度、五險一金、法定節(jié)假日等,可以說已經(jīng)形成了較為成熟穩(wěn)定的規(guī)模。這里社會工作組織介入