目標及績效考核管理辦法(共5頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上濟南中森機械制造有限公司目標及績效考核管理辦法ZC/Q-C40-01版本：版次：2編制： 審核： 批準：受控狀態(tài)：發(fā)放號：發(fā)布日期：2009年1月1日 實施日期：2009年1月1日1 目的為加強經營計劃項目指標、質量目標、過程績效指標的管理及考核，達到促進公司培養(yǎng)人才、選拔人才與激勵員工的目的，特制定本辦法。在各級人員的培訓、聘任、考核均參考執(zhí)行。2 范圍適用于經營計劃項目指標、質量目標、績效指標的管理、考核；人員工作績效的考核（不含對公司級領導干部的考核）3 工作流程3.1質量目標、績效指標的制定、下達及管理3.1.1公司在下一年度質量管理策劃時由總經理或管代組織研

2、究確定公司的質量目標、過程績效指標，質量部及時對質量手冊中的質量目標進行修訂。質量目標包括滿足產品要求所需內容，目標可測量，且與質量方針和近期以及中長期質量目標保持一致，并必須包含在經營計劃中。3.1.2公司管理評審時，對質量目標進行評審，確保與質量方針的一致性。對未完成的目標制定措施進行改進。3.1.3每年第一季度質量部在下達質量工作計劃時，將質量目標、過程績效指標下達到各相關部門；對公司下達的質量目標要制定措施。3.1.4各相關部門為完成質量目標、績效指標要制定相應的措施，明確職責，按要求的頻次統(tǒng)計、分析，經主管領導審批后報綜合管理部。3.1.5綜合管理部結合內部審核，上報總經理。對未完成

3、的指標，組織相關部門進行原因分析，下達“糾正/預防措施表”，責任部門認真進行整改。3.1.6綜合管理部實施監(jiān)督檢查，對質量管理工作實施監(jiān)督檢查，對各部門質量目標、績效指標完成情況做出匯總，并做出評價，上報總經理，對未完成的項目目標進行分析改進。3.2目標與績效的考核3.2.1考核等級及考核的限制a、等級劃分為“優(yōu)秀”、“勝任”、“一般”、“不勝任”四個等級。各等級的說明及分數范圍如下：等級說明分數范圍優(yōu)秀工作表現超過一般現在職人員所能完成，已達到優(yōu)異程度，評分符合分數范圍的工作者。90分以上（含90分）勝任工作表現符合現職要求，仍可進一步提高，評分符合分數范圍的工作者。7590（不含90分）一

4、般工作表現大部分符合現職要求，仍有少許缺點，應求改進，評分符合分數范圍的工作者。6075（不含75分）不勝任工作表現多不符合現職要求，缺點甚多，評的分數在分數范圍的工作者。60分以下（不含60分）b、等級限制：當年考核有下列之一者，不得列為“優(yōu)秀”：有曠工記錄者；罰款累計200元；全年事假累計達15日，或病假累計達20日以上者；年度內發(fā)生工傷事故者。 新進廠人員到職未滿六個月者，工作表現特優(yōu)除外（須經總經理批準）。當年有下列之一者，年度考核不得列入“勝任”：礦工累計一日以上者；罰款累計500元以上者；全年事假累計達20日，或病假累計達30日以上者；年度內發(fā)生工傷事故，并影響出勤者。c、考核限制

5、：新任部門領導（含新進職、晉升、調任），到職未滿一個月者，不參加對下屬的工作表現的考核；新進人員，工作未滿3個月，不參加當期的考核考評；當年年底不在職，不參加當期的考核。3.3考核程序a、中層干部“目標完成情況考核表”由各部門于元月十日前填寫后返回綜合管理部。b、各部門領導填寫考核人員的考核表（聘用條件、身體條件、素質要求、工作實際表現，直接以分數表示，如有突出事跡，另加附頁，用文字詳細敘述），并于元月十日前返回辦公室。c、質量部、綜合管理部匯總各部門質量目標、績效指標、經營計劃項目目標完成情況得分后，于元月二十前返回綜合管理部。d、綜合管理部于元月二十日前將填寫好的中層干部、員工的考核表送達

6、總經理，由總經理在五個工作日內送總經理填寫評語并簽字，元月底前完成考核。4.4記錄4.4.1記錄由綜合管理部保存，按質量記錄管理程序執(zhí)行。附件： 1目標完成情況考核標準目標完成情況考核標準部門類別序號名稱目標值統(tǒng)計周期計算公式得分標準得分技術部績效指標1新產品開發(fā)成功率80%年實際完成數量年計劃數量80%：100分70-79%：90分60-69%：80分A小計總得分=（A+B）/2質量部績效指標 1產品抽檢率100%月抽檢數量產品數量0次：100分1次：90分2次：80分A2檢驗準確率100%月檢驗準確次數總檢驗次數80%：100分70-79%：90分60-69%：80分B3內部批次抽檢率70

7、%月抽檢批次總批次70%：100分65-70%：90分60-70%：80分C小計總得分=（A+B+C）/3生產部績效指標1生產計劃完成率95%月完成數量月度指標95%：100分90-95%：90分80-90%：80分A2產品終檢合格率98 %月檢驗數量產品總數量95%：100分90-95%：90分80-90%：80分B3一次送驗合格率98%月合格數量送驗總數98%：100分93-98%：90分90-93%：80分C4設備完好率80%月完好設備數量設備總數80%：100分75-80%：90分60-75%：80分D5設備點檢率98%月重點設備點檢數重點設備數98%：100分93-98%：90分88

8、-93%：80分E小計總得分=（A+B+C+D+E）/5物流部績效指標1庫存完好率100%月庫存合格品庫存總數100%：100分95-99%：90分90-95%：80分A2發(fā)貨及時率98%月按時發(fā)貨次數總發(fā)貨次數98%：100分95-98%：90分90-95%：80分B小計總得分=（A+B）/2采購部績效指標1采購材料合格率100%月采購合格批次總采購批次100%：100分95-99%：90分90-95%：80分A銷售部績效指標1及時交貨率98%月按時交貨次數交貨次數98%：100分93-98%：90分90-93%：80分A2銷售指標完成率100%月實際完成數量計劃數量100%：100分95-99%：90分90-95%：80分B3顧客滿意率95%季詳見顧客滿意度調查辦法95%：100分92-95%：90分90-92%：80分C4小計總得分=（A+B+C）/3財務部績效指標1廢品損失控制率（內部）0.9%月內部廢品損失成本產品總產值0.9%：100分0.9-1.2%：90分1.2-1.5%：80分A2廢品損失控制率（外部）1.8%月外部廢品損失成本產品總產值1.8%：100分1.8-2.0%：90分2.0-2.2%：80分B小計總得分=（A+B）/2綜合管理部績效指標1培訓合格率95%季度