人機(jī)交互—復(fù)習(xí)資料(1)

1、人機(jī)交互單選 10 * 2 分 填空 10 * 2 分 簡(jiǎn)答 6 * 5分 綜合 3 * 10 分第1章 緒論1、什么是人機(jī)交互，主要研究?jī)?nèi)容，經(jīng)歷的階段（P1）人機(jī)交互技術(shù)（HCI）：是指關(guān)于設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)供人們使用的交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并圍繞相關(guān)的主要現(xiàn)象進(jìn)行研究的學(xué)科。狹義的講，它主要是研究人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換，它主要包括人到計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)到人的信息交換兩部分。研究?jī)?nèi)容：（P2）1) 人機(jī)交互界面表示模型與設(shè)計(jì)方法 2)可用性分析與評(píng)估 3)多通道交互技術(shù)4)認(rèn)知與智能用戶界面 5)群件 6)WEB設(shè)計(jì) 7)移動(dòng)界面設(shè)計(jì)經(jīng)歷的階段：（P3）1) 命令行界面交互階段 2)圖形用戶界面交

2、互階段 3)自然和諧的人機(jī)交互階段第2章 認(rèn)知和認(rèn)知基礎(chǔ)1、視覺(jué)感知（P5）視覺(jué)感知可分為兩個(gè)階段：1）受到外部刺激接受信息階段 2）解釋信息階段人機(jī)交互設(shè)計(jì)時(shí)需要清楚這兩個(gè)階段及其影響，需要注意的是，一方面，眼睛和視覺(jué)系統(tǒng)的物理特性決定了人類無(wú)法看到某些事物；另一方面，視覺(jué)系統(tǒng)解釋處理信息時(shí)對(duì)不完全信息發(fā)揮一定的想象力。2、 人的感知：視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)感知。（P9）3、認(rèn)知過(guò)程有哪些？對(duì)界面設(shè)計(jì)的原則（p18-22）1）感知和識(shí)別（根據(jù)人的關(guān)注特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)人機(jī)交互界面時(shí)具體應(yīng)注意的問(wèn)題有：A. 用戶應(yīng)能不費(fèi)力地區(qū)別圖標(biāo)或其他圖形表示的不同含義；B.文字應(yīng)清晰易讀，且不受背景干擾C. 聲音應(yīng)足

3、夠響亮而且可辨識(shí)，應(yīng)使用戶能夠容易理解輸出的語(yǔ)言及其含義；D. 在使用觸覺(jué)反饋時(shí)，反饋應(yīng)可辨識(shí)，以便用戶能識(shí)別各種觸覺(jué)標(biāo)的的含義等。）2）注意（根據(jù)人的注意特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)人機(jī)交互界面時(shí)應(yīng)做到：A. 信息的顯示應(yīng)醒目，如使用彩色，下劃線等進(jìn)行強(qiáng)調(diào)；B. 避免在界面上安排過(guò)多的信息，尤其要謹(jǐn)慎使用色彩，聲音和圖像，過(guò)多的使 用這類表示易導(dǎo)致界面混雜，分散用戶的注意力； C. 界面要樸實(shí)，樸實(shí)的界面更容易使用。）3）記憶（考慮人的記憶特點(diǎn)，進(jìn)行交互設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題有：A. 應(yīng)考慮用戶的記憶能力，勿使用過(guò)于復(fù)雜的任務(wù)執(zhí)行步驟；B. 由于用戶長(zhǎng)于“識(shí)別”而短于“回憶”，所在設(shè)計(jì)界面時(shí)，應(yīng)使用菜單、圖標(biāo)

4、，且它們的位置應(yīng)保持一致；C. 為用戶提供多種電子信息的編碼方式，并且通過(guò)顏色、標(biāo)志、時(shí)間戳、圖標(biāo)等，幫助用戶記住它們的存放位置。）4） 問(wèn)題解決5）語(yǔ)言處理（從方便用戶閱讀、說(shuō)話和聆聽(tīng)的角度來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行人機(jī)人機(jī)界面設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn)：A. 盡量減少語(yǔ)言菜單、命令的數(shù)目；B. 應(yīng)重視人工合成語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)，因?yàn)楹铣烧Z(yǔ)言要比自然語(yǔ)言難以理解； C. 應(yīng)允許使用和自由放大文字，同時(shí)不影響格式，以方便難以閱讀小字體的用戶。4、影響認(rèn)知的因素(P23)1）情感 2）人的個(gè)性差異第三章 交互設(shè)備1、文本輸入設(shè)備的分類（P30）1）鍵盤（編碼鍵盤 非編碼鍵盤）2）手寫板（電阻式壓力手寫板 電磁式感應(yīng)手寫板

5、電容式觸控手寫板）2、三維信息由哪些設(shè)備獲??？（P35）1）三維掃描儀：接觸式的三維掃描儀采用探測(cè)頭直接接觸物體表面，把探測(cè)頭反饋回 來(lái)的光電信息轉(zhuǎn)換為表面形狀的數(shù)字信息；非接觸式的，如三維激光掃描儀，通過(guò) 高速激光掃描測(cè)量技術(shù)，獲得被測(cè)對(duì)象表面的空間坐標(biāo)數(shù)據(jù)。2）動(dòng)作捕捉設(shè)備：它在運(yùn)動(dòng)物體的關(guān)鍵部位設(shè)置跟蹤點(diǎn)，由系統(tǒng)捕捉跟蹤點(diǎn)在三維空 間中運(yùn)動(dòng)的軌跡，再經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)處理后，得到物體的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。第4章 交互技術(shù)1、怎樣響應(yīng)輸入設(shè)備？（p58）為了實(shí)現(xiàn)交互功能，必須把輸入設(shè)備輸入的信息和應(yīng)用程序有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有效地管理、控制多種輸入設(shè)備進(jìn)行工作。由于輸入設(shè)備是多種多樣的，而且對(duì)一個(gè)應(yīng)用程序而言，

6、可以有多個(gè)輸入設(shè)備，同一個(gè)設(shè)備又可能為多個(gè)任務(wù)服務(wù)，這就要求對(duì)輸入過(guò)程的處理要有合理的模式，目前最基本的模式為：請(qǐng)求模式，采樣模式，事件模式。2、三種基本模式的特點(diǎn) （p58-p59）1）請(qǐng)求模式：在請(qǐng)求模式下，輸入設(shè)備的啟動(dòng)是在應(yīng)用程序中設(shè)置的。應(yīng)用程序執(zhí)行過(guò)程中需要輸入數(shù)據(jù)時(shí)，暫停程序的執(zhí)行，直到從輸入設(shè)備接受到請(qǐng)求的輸入數(shù)據(jù)后，才繼續(xù)執(zhí)行程序。應(yīng)用程序和輸入設(shè)備交替工作，如果要求進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入時(shí)，用戶沒(méi)有輸入，則整個(gè)程序被掛起。2） 采樣模式：在采樣模式下，輸入設(shè)備和應(yīng)用程序獨(dú)立地工作。這種模式對(duì)連續(xù)的信息流輸入比較方便，也可同時(shí)處理多個(gè)輸入設(shè)備的輸入信息。該模式的缺點(diǎn)是當(dāng)應(yīng)用程序的處理時(shí)

7、間較長(zhǎng)時(shí)，可能會(huì)丟失某些輸入信息。3） 事件模式：在事件模式下，輸入設(shè)備和程序并行工作。輸入設(shè)備把數(shù)據(jù)保存到一個(gè)輸入隊(duì)列，也稱為事件隊(duì)列，所有的輸入數(shù)據(jù)都保存起來(lái)，不會(huì)遺失。一個(gè)應(yīng)用程序可以同時(shí)在幾種輸入模式下使用幾個(gè)不同的輸入設(shè)備來(lái)進(jìn)行工作，提供各種不同的交互功能，使用戶能方便、高效地完成工作。3、基本交互技術(shù)（p60-p62）1）定位：是確定平面或空間的一個(gè)點(diǎn)的坐標(biāo)，是交互中最基本的輸入技術(shù)之一。定位有直接定位和間接定位兩種方式。2）筆畫：筆畫輸入用于輸入一組順序的坐標(biāo)點(diǎn)。3）定值：定值輸入用于設(shè)置物體旋轉(zhuǎn)角度、縮放比例因子等。4）選擇：選擇是在某個(gè)選擇集中選出一個(gè)元素，通過(guò)注視、指點(diǎn)或接

8、觸一個(gè)對(duì)象，使對(duì)象成為后續(xù)行為的焦點(diǎn)，是操作對(duì)象時(shí)不可缺少的一部分。5）字符串：鍵盤是目前輸入字符串最常用的方式。4、圖形交互技術(shù)（p63）1）幾何約束 2）引力場(chǎng) 3）拖動(dòng) 4）橡皮筋技術(shù) 5）操作柄技術(shù) 6）三維交互技術(shù)第5章 界面設(shè)計(jì)1、 圖形用戶界面的主要思想（p79-p80）1）桌面隱喻 2）所見(jiàn)即所得 3）直接操縱2、 圖形用戶界面設(shè)計(jì)的一般原則（p81）1）界面要具有一致性 2）常用操作要有快捷方式 3）提供必要的錯(cuò)誤處理功能4）提供信息反饋 5）允許操作可逆 6）設(shè)計(jì)良好的聯(lián)機(jī)幫助7）合理劃分并高效地使用顯示屏幕3、 用戶的含義（p82）用戶的使用某種產(chǎn)品的人，其包含兩層含義：

9、1）用戶是人類的一部分；2）用戶是產(chǎn)品的使用者。4、 從哪些方面衡量一個(gè)以用戶為中心的設(shè)計(jì)？（p83）衡量一個(gè)以用戶為中心的設(shè)計(jì)的好壞，關(guān)鍵點(diǎn)事強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的最終使用者和產(chǎn)品之間的交互質(zhì)量，它包括三個(gè)方面特性：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。延伸開來(lái)，還包括對(duì)特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度、對(duì)用戶的吸引程度、用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品前后時(shí)的整體心理感受等。5、 用戶體驗(yàn)（p83）用戶體驗(yàn)通常是指用戶在使用產(chǎn)品或系統(tǒng)時(shí)的全面體驗(yàn)和滿意度。組成用戶體驗(yàn)的要素：品牌、使用性、功能性和內(nèi)容。6、 用戶的分類（p84）1）偶然型用戶 2）生疏型用戶 3）熟練型用戶 4）

10、專家型用戶7、 以用戶為中心的界面設(shè)計(jì)要遵循的四個(gè)重要原則（p94）1）及早以用戶為中心 2）綜合設(shè)計(jì) 3）及早并持續(xù)性地進(jìn)行測(cè)試 4）反復(fù)式設(shè)計(jì)第六章 人機(jī)交互界面表示模型與實(shí)現(xiàn)1、人機(jī)交互界面的幾種主要表示模型及其轉(zhuǎn)換。（p99）1）行為模型：該模型主要從用戶的任務(wù)的角度考慮如何描述人機(jī)交互界面2）結(jié)構(gòu)模型：該模型主要從系統(tǒng)的角度來(lái)表示來(lái)表示人機(jī)交互界面。3）模型轉(zhuǎn)換：主要介紹行為模型和結(jié)構(gòu)模型之間的轉(zhuǎn)換。4）表現(xiàn)模型：主要介紹人機(jī)界面表現(xiàn)的具體描述方法。2、行為模型主要。（P103）1）GOMS：目標(biāo)操作方式和選擇行為模型是在交互系統(tǒng)中用來(lái)分析用戶的復(fù)雜性的建模技術(shù)，用于建立戶行為模型。

11、它采用“分而治之”的思想。通過(guò)目標(biāo)操作，方法以及選擇規(guī)則四個(gè)元素來(lái)描述用戶行為模型：目標(biāo)；操作；方法；選擇規(guī)則。 局限性：GOMS對(duì)于任務(wù)之間的描述過(guò)于簡(jiǎn)單，只是順序關(guān)系和選擇關(guān)系。2）LOTOS：時(shí)序關(guān)系說(shuō)明語(yǔ)言是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的形式描述，提供一種通用形式語(yǔ)言,保證描述無(wú)二義性。特點(diǎn)：適用于描述解決并行，交互，反饋和不確定性等問(wèn)題的一系列系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，因此可以用于來(lái)描述交互系統(tǒng)。LOTOS模型中定義的基本算符：T1|T2（交替） T1T2（選擇） T1a1，.，a2（同步） T1>T2（禁止） T1>>T2（允許）3）UAN：用戶行為標(biāo)注是一種簡(jiǎn)單符號(hào)語(yǔ)言，主要描述用戶的行為序

12、列以及在執(zhí)行任務(wù)時(shí)所用的界面。UAN模型的標(biāo)識(shí)符有兩種：用戶動(dòng)作標(biāo)識(shí)符和條件選擇標(biāo)識(shí)符。文件拖入：從左到右，從上到下。P104：UNA描述的任務(wù)“文件拖入垃圾箱”的單通道實(shí)例P106：表6-6，結(jié)合GOMS和LOTOS對(duì)任務(wù)“中國(guó)象棋對(duì)弈”的描述。3、結(jié)構(gòu)模型：（p109）1）產(chǎn)生式規(guī)則：是一種形式化語(yǔ)言用于描述人機(jī)交互界面，其形式：if condition then action 其不同表現(xiàn)形式：conditionaction； condition：action2）狀態(tài)轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)：基本思想是定義一個(gè)具有一定數(shù)量的狀態(tài)轉(zhuǎn)換機(jī)（FSM），從外部世界中接收到事件并使其轉(zhuǎn)換到另一狀態(tài)。P112(具體圖

13、形看書）4、行為模型和結(jié)構(gòu)模型的轉(zhuǎn)換。P118頁(yè)1）整體框架：對(duì)于兩種模型進(jìn)行轉(zhuǎn)換，首先給出框架，在這個(gè)框架中體現(xiàn)了進(jìn)行轉(zhuǎn)換的基本思想和意義 整個(gè)框架分為三部分：行為模型部分；結(jié)構(gòu)模型部分；用戶模型部分2）轉(zhuǎn)換算法： 基本思想；基本步驟；實(shí)例應(yīng)用P118-121(自己了解一下）第七章 Web界面設(shè)計(jì)1、Web界面設(shè)計(jì)原則：（p167-p770）1）以用戶為中心 2）一致性 3）簡(jiǎn)潔與明確 4）體現(xiàn)特色 5）兼顧不同的瀏覽器 6）明確的導(dǎo)航設(shè)計(jì)2、Web界面要素設(shè)計(jì)如何打造更好可用性和注意事項(xiàng)。（p170-175）1）web界面規(guī)劃：界面豐富多彩；注意：專注于用戶共性的同時(shí)，也該考慮個(gè)性差異2）

14、文化與語(yǔ)言：考慮如何適應(yīng)不同國(guó)家的文化類型與語(yǔ)言環(huán)境；注意：注意不同地區(qū)文化特點(diǎn)，避免對(duì)目標(biāo)用戶不適合的類容3）內(nèi)容/風(fēng)格/與布局/色彩設(shè)計(jì)： 內(nèi)容：簡(jiǎn)潔明了，符合確定的設(shè)計(jì)目標(biāo)，面向不同對(duì)象使用不同口吻和用詞 風(fēng)格：網(wǎng)站整體形象給瀏覽者的綜合感受 布局：合理在界面上分布內(nèi)容 色彩：一個(gè)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)色彩不適宜超過(guò)三種，太多會(huì)眼花繚亂。4）文本設(shè)計(jì)：文本不要太多；選擇合適顏色；字體與整體界面融為一體；一種字體表示相同類型數(shù)據(jù)或者信息；合理布置頁(yè)邊框及行間距；重視標(biāo)題處理。5）多媒體元素設(shè)計(jì)：使用多媒體元素，應(yīng)該考慮web設(shè)計(jì)者需要考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬限制。第八章 移動(dòng)界面設(shè)計(jì)1、 移動(dòng)設(shè)備及移動(dòng)設(shè)備兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)

15、：（P194-195）目前主要的移動(dòng)終端設(shè)備種類包括手機(jī)、PDA以及各種特殊用途的移動(dòng)設(shè)備如車載電腦等?；诳梢苿?dòng)性考慮，手機(jī)與PDA是目前常見(jiàn)的主流移動(dòng)設(shè)備。兼?zhèn)涞木W(wǎng)絡(luò)：WIFI無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)與Bluetooth等無(wú)線個(gè)域網(wǎng)技術(shù)，3G/HSDPA等無(wú)線廣域網(wǎng)以及WiMax等無(wú)線城域網(wǎng)連接功能。2、 移動(dòng)設(shè)備的交互方式：輸入輸出方式（P196-199）1） 輸入方式： (1) 鍵盤輸入（2）筆輸入 （3）語(yǔ)音識(shí)別2） 輸出方式： (1) 顯示技術(shù)（2）聲音輸出3、 移動(dòng)界面設(shè)計(jì)原則：（P200）1） 簡(jiǎn)單直觀 2)個(gè)性化設(shè)計(jì) 3)易于檢索 4)界面風(fēng)格一致 5)避免不必要的文本輸入6)根據(jù)用戶

16、的要求使服務(wù)個(gè)性化 7)最大限度地避免用戶出錯(cuò) 8)文本信息應(yīng)當(dāng)本地化4、 移動(dòng)界面要素設(shè)計(jì)：（P202）1） 菜單2）按鈕3）多選列表 4)文字顯示5）數(shù)據(jù)輸入6）圖標(biāo)與圖像7)報(bào)警提示8）多媒體展示9）導(dǎo)航設(shè)計(jì)第9章 可用性分析與評(píng)估1、可用性的定義：（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO9241-11）給出的）（P225）可用性定義是特定的用戶在特定環(huán)境下使用產(chǎn)品并達(dá)到特定目標(biāo)的效力、效率和滿意的程度。2、 可用性工程的概念：（P227）所謂可用性工程就是改善系統(tǒng)可用性的迭代過(guò)程。它是一個(gè)完整的過(guò)程，貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、一直到產(chǎn)品投入使用。其目的就是保證最終產(chǎn)品具有完善的用戶界面。3、

17、 一個(gè)可用性工程的生命周期大體上分為下面幾個(gè)部分：（P227）1） 了解用戶 2)競(jìng)爭(zhēng)性分析 3)設(shè)定可用性目標(biāo) 4)用戶參與的設(shè)計(jì) 5)迭代設(shè)計(jì) 6)產(chǎn)品發(fā)布后的工作4、 支持可用性的設(shè)計(jì)原則：（P228-233）1） 可學(xué)習(xí)性：新用戶能否很容易地學(xué)會(huì)交互和達(dá)到最佳交互性能。 支持可學(xué)習(xí)性的原則包括以下幾項(xiàng)：（1） 可預(yù)見(jiàn)性（2）同步性 （3）熟悉性； （4）通用性（5）一致性2） 靈活性：用戶和系統(tǒng)之間信息交流的方式是否靈活多樣。 應(yīng)遵循下列幾種原則： （1）可定制性（2）對(duì)話主動(dòng)性（3）多線程 （4）可互換性（5）可替換性3） 魯棒性：體現(xiàn)為用戶能不能成功達(dá)到交互目標(biāo)，能否對(duì)達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。 （1）可觀察性（2）可恢復(fù)性（3）響應(yīng)性（4）任