物業(yè)年終總結例文范文優(yōu)秀例文.doc

1、物業(yè)年終總結例文范文-優(yōu)秀例文物業(yè)年終總結范文模板- - 優(yōu)秀范文歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中 2022 年工作又走過一個春秋，那么物業(yè)年終總結該怎樣寫呢？下面就是本人給大家?guī)淼?，?物業(yè)年終總結一 ?回想起工作中接觸到的點點滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥漸漸對公司有了比擬深化的理解，也對物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到希望的地方，讓我印象最為深化的還是公司的企業(yè)文化?！罢嬲\，好心，精致，完美”這樣的企業(yè)文化效勞宗旨絕對不是隨意一家公司可以提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度決定你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信心，管中窺豹，略見一斑。我

2、想我以后在綠城的故事一定會精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我，改變固然讓人痛苦，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上智慧明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的開展前景都抱有極大的期望。?博學之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹?shù)姆线壿嫷氖挛镎J識和開展的過程。我將從這幾個方面并結合自己的切身體會來談談我對綠城及綠城企業(yè)文化的認識和感受。?太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍人類的故事以深沉的人文照顧和俏皮睿智的

3、文筆，展示了人類開展史中的曲折和磨難。并道出了，人類不停進步的力量在于：探究和奮斗。我覺得這應該歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必須保持著熱情的效勞態(tài)度，慎重的工作態(tài)度，虛心的學習態(tài)度。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我根本可以進入了一個全新的境界了。?三人行，必有我?guī)熝?。博學的途徑之一，就是勤學好問。生而知之者，少焉;敏而好學，不恥下問，勤學不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學多問。同樣，在公司里有很好的學習氣氛

4、，部門指導，業(yè)務精英都有很高的熱情去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，開展，壯大的支柱。應該是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必須依賴的基石。?學而不思那么惘?？紤]是一個人開展的內(nèi)向延伸局部，是保持內(nèi)心堅決，生活沉著的一個良好習慣。吾常日三省乎己，那么智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個打破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。?明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學，審問，慎思的根底之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權就掌握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結果。謀定而后動，后發(fā)制人，

5、這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的。因此，我們就更應該做到明，比別人更明，我們就更會贏。?篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化構造可以解決一定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派適宜的人選去監(jiān)視;再次，執(zhí)行結果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。?要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我愿意在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在沉著漫步的人群里，有我恬靜幸福的笑臉。?物業(yè)年終總結二 ?在即將過去的 20_年里，我在公司指導是同事的

6、關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。如今對 20_年的工作作出總結。?一、前臺工作的根本內(nèi)容 ?前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2022 年_月，我開場從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官娟秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接 時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。?二、前臺工作的經(jīng)歷和教訓 ?在到_企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)歷，但是，還是需要不斷學習和努力的。比方綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待

7、進一步進步，效勞觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。?三、前臺工作的下一步方案 ?基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力進步工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克制缺乏，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！?物業(yè)年終總結三 ?回首_年工作，物業(yè)財務部向標準管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與_的財務分賬、物業(yè)公司財務管理形式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業(yè)公司的財務工作在以前的一些根底工作之

8、上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。詳細工作如下：?一、物業(yè)公司與_的財務分賬 ?從_年 7 月份開場，根據(jù)集團財務中心的要求，完成_與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設_金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進展整理裝訂入冊并存檔備查。11 月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。?二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立 ?根據(jù)_財務中心的統(tǒng)一要求，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算根底之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及_)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析p 、資金方案、資金方案執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和

9、圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發(fā)揮了財務管理的作用。?三、物業(yè)公司財務制度的制定 ?在_財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系。包括_物業(yè)財務制度、_物業(yè)管理臺賬核算方法、_物業(yè)財務付款管理方法、_物業(yè)付款審批權限的規(guī)定、_物業(yè)財務部部門職責、_內(nèi)部效勞結算管理方法的制定。標準了整個物業(yè)公司的財務運作流程，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進展了一次大的提升。?四、物業(yè)公司財務管理形式的轉變 ?物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進展了相應的標準、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求

10、，物業(yè)公司財務部與會計核算部進展了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前根底的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司指導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數(shù)據(jù)。?物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了詳細的工作事項互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的標準性、準確性，進步財務工作效率。?五、完成目的工作 ?配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從 7 月份開場，共收樓 140 戶，收樓費用 149.33 萬;從 10 月份開場，重點加強管理費的催

11、繳工作，10-11 月共追繳了管理費 10.58 萬，收費率比上半年大大的進步。?六、完成財務部門的數(shù)據(jù)錄入 ?一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司指導，進展催繳工作。?監(jiān)控_的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進展財務培訓，并且于 9 月份開場增設了收銀機，使收銀工作更加標準，大大進步了工作效率。?物業(yè)年終總結四 ?在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)可以勝任物業(yè)前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也可以承受。也有信心有才能把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理形式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感

12、受很溫馨。也可以安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)歷。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補缺乏?，F(xiàn)對今年工作進展以下總結：?一、對前臺工作重要性的認識 ?盡管前臺工作沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，指導必定認為有其存在的必要性。通過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、效勞的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前

13、臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步考慮如何做好本職工作。?二、努力進步效勞質量 ?前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。注重保持良好的效勞態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。進步效率方面，講自己如何注重辦事敏捷、高效、不出過失等等。盡量讓每一個客戶滿意。?三、加強禮儀知識學習 ?要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，防止好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、

14、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等。?四、加強與公司各部門的溝通 ?理解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉接 。假如知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。?五、努力打造良好的前臺環(huán)境 ?要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。?物業(yè)年終總結五 ?為了總結經(jīng)歷，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結。?一

15、、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人” ?1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主效勞就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內(nèi)的任何事情主動認真去做，不要等著指導去安排; ?2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)歷，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去; ?3、耐心：增強工作觀念和宗旨

16、意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，實在解決工作中遇到的實際問題。?4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真請教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習請教，總結教訓積累經(jīng)歷，以誠懇的態(tài)度對待工作。?二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作 ?社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。?三、工作中以身作那么，嚴格自己的工作態(tài)度 ?工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質的效勞，在