新生兒科護士工作壓力的調(diào)查與分析對策

1、    新生兒科護士工作壓力的調(diào)查與分析對策新生兒科護士工作壓力的調(diào)查與分析對策 作者：李金蕊,陳琳華，張風(fēng)梅    作者單位：河南省鄭州市中心醫(yī)院兒科，河南 鄭州 450007【摘要】  目的：調(diào)查新生兒科護士的工作主要壓力源，提出相應(yīng)對策。方法：采用問卷調(diào)查法。結(jié)果：新生兒科護士壓力大小與護士年齡、職稱、文化程度之間差異均無統(tǒng)計學(xué)意義，但與兒科工作年限呈高度相關(guān)。新生兒科護士工作壓力源4個方面的分值均大于中間值（5分），而工作性質(zhì)與工作強度方面的壓力是最大的工作壓力源。結(jié)論：目前新生兒科的護士壓力比較

2、大，處于中等水平。新生兒科護士由于新生兒科護理工作的特殊性、崗位技能的競爭性、人際關(guān)系的復(fù)雜性及新生兒護理工作的風(fēng)險性有一些共同的工作壓力源，其中工作性質(zhì)與工作強度方面的壓力是最大的工作壓力源。而通過實行人性化的管理、加強技術(shù)培訓(xùn)、加強溝通交流可減輕新生兒科護士的工作壓力?！娟P(guān)鍵詞】  護理質(zhì)量；會診；護理管理    面對21世紀(jì)醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，護士所承受的壓力已成為一種職業(yè)性風(fēng)險1，護士的工作壓力日益引起人們關(guān)注。工作壓力指工作環(huán)境的要求與人的反應(yīng)能力之間的不平衡知覺2。新生兒科由于工作特殊性，護士面對很大的腦力、體力和心理壓力，過度的壓力不僅影響

3、護士身心健康，還降低護士的工作滿意度和護理服務(wù)質(zhì)量。本研究采用問卷調(diào)查并進行定量分析兒科護士的壓力源，提出相應(yīng)的對策，現(xiàn)報告如下。    1  對象與方法    1.1  研究對象：選取我市兩家醫(yī)院新生兒科護士50人。平均年齡28歲，其中30歲以下32人，30歲以上18人。職稱：護士27人，護師15人，主管護師8人。文化程度：中專24人，大專20人，本科3人。新生兒科工作年限：3年以下17人，35年16人，610年9人，10年以上8人。    1.2  調(diào)查方法：2007年6

4、月1020日，采用自填式問卷調(diào)查表對研究對象進行調(diào)查。問卷內(nèi)容包括壓力大小、壓力源兩個方面。壓力大小分為“很重”、“較重”、“較輕”、“很輕”、“沒有”5個等級。各種壓力源按其所占比例從高至低進行排序，總共發(fā)出調(diào)查問卷50份，收回50份。有效回收率100%。    2  結(jié)果    2.1  壓力大?。簱?jù)調(diào)查的新生兒科護士表示工作有壓力，其中45%的護士表示壓力“很重”，46%的護士表示壓力“較重”，而表示壓力“較輕”和壓力“很輕”的僅為5%和4%。    2.2  壓力大小

5、與年齡、職稱、文化程度、兒科工作年限的關(guān)系：見表1。表1  新生兒科護士工作年限與壓力的相關(guān)性（略） 表1顯示，新生兒科護士壓力大小與護士年齡、職稱、文化程度之間差異均無統(tǒng)計學(xué)意義，但與兒科工作年限呈高度相關(guān)。    2.3  主要壓力源：見表2。表2  新生兒科護士主要壓力源分析（略） 表2顯示，新生兒科護士工作壓力源4個方面的分值均大于中間值（5分），而工作性質(zhì)與工作強度方面的壓力是最大的工作壓力源。    3  討論    3.1  新生兒科護士主要

6、壓力源分析：壓力源是“產(chǎn)生壓力的事物”。國外學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，護士主要有7方面的壓力源，強調(diào)工作負(fù)擔(dān)過重是護士主要壓力源，此外，護士缺乏自信、缺乏工作自主性、缺乏社會的尊重、人際關(guān)系復(fù)雜以及收入偏低也是重要的壓力源3。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，新生兒科護士有一些共同的工作壓力源，其中工作性質(zhì)與工作強度方面的壓力是最大的工作壓力源。    3.2  護理工作壓力的相關(guān)因素分析    3.3  減輕新生兒科護士壓力的對策    總之，隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和高科技技術(shù)的發(fā)展，對新生兒護士在各個方面都提出了新的要

7、求。只有不斷提高，才能適應(yīng)角色的要求。長期的工作壓力會影響護士身心健康，最終影響護士的工作質(zhì)量。關(guān)注工作年限較短的護士，幫助她們樹立正確的價值觀，面對壓力，提高適應(yīng)能力，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，不斷充實自己，善于調(diào)整自己的心態(tài)，緩解和降低壓力，調(diào)動護士對工作的積極性、主動性、自覺性。定期召開座談會，促進護士、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)及其他科室之間的溝通了解，建立良好的人際關(guān)系。實行人性化管理，從管理角度和個人角度注意消除護士的工作壓力源，減輕新生兒科護士的工作壓力?！緟⒖嘉墨I】  1 劉玉馥，周 莉.護理壓力研究進展J.國外醫(yī)學(xué)·護理學(xué)分冊，1998，17（1）：3.2 李小妹，劉彥石.護士工作壓力源及工作疲憊感的調(diào)查研究J.中華護理雜志，2000，35（11）：645-648.3 Heaty C,McKay M.Identifying sources of stress and job satisfaction in the nursing environment J.Australian Jady