師生交往的禮儀

1、師生交往的禮儀教學(xué)目標(biāo)：、培養(yǎng)學(xué)生與教師交往的基本禮儀和方法。          、培養(yǎng)學(xué)生尊敬老師的能力，為自己創(chuàng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境教學(xué)重點(diǎn)：學(xué)生與教師交往的基本禮儀德育滲透：尊敬老師能力培養(yǎng)：正確處理好師生關(guān)系，解決師生矛盾。教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入新課：  在歌曲長(zhǎng)大后我就成了你中引入：用語(yǔ)言播種，用粉筆耕耘，用辛勞澆灌，用心血滋潤(rùn)，蠟炬成灰無(wú)怨無(wú)悔。太陽(yáng)般的溫暖，春風(fēng)般的和煦，清泉般的甘甜，是老師的愛在心中流淌。老師的愛比父愛更嚴(yán)峻，比母愛更細(xì)膩，在濃濃的愛呵護(hù)下的我們卻有著矛盾與不解，老師

2、是我們成長(zhǎng)路上的引路人，我們?cè)撊绾螌?duì)待老師，與老師溝通，增進(jìn)與老師的感情呢？今天我們就來(lái)一起探尋師生交往的諸多問(wèn)題。二、分組討論下列問(wèn)題，由小組代表發(fā)言：(媒體顯示問(wèn)題，各小組選出代表抽取問(wèn)題。學(xué)生在討論問(wèn)題時(shí),播放音樂(lè)每當(dāng)我走過(guò)老師窗前)、上課遲到了怎么做？、老師講課時(shí)出現(xiàn)口誤或差錯(cuò)時(shí)，作為學(xué)生，該怎么辦？、如何正確回答老師的提問(wèn)？、在一次考試中，好朋友向你投來(lái)紙條，要你寫上某題的答案，你在紙條上寫了“這是考試，請(qǐng)獨(dú)立完成”，當(dāng)你把紙條扔向朋友時(shí)，恰被老師發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)把你的試卷撕爛，你被老師誤解了，你該怎么辦？我們又該如何正確對(duì)待老師的批評(píng)呢？、“一日為師，終生為父”，尊敬老師是中華民族的傳統(tǒng)

3、美德，尊敬老師應(yīng)體現(xiàn)在那些方面？三、各組交流討論結(jié)果，教師總結(jié)：（各小組展示討論結(jié)果，教師總結(jié)，媒體顯示）、上課遲到了該怎么做？（）在教室門口先喊“報(bào)告”，在得到老師允許后，才能進(jìn)入教室。（）要向老師說(shuō)明遲到的原因，說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇，得到老師的諒解和允許后，方可入座。（）走向座位時(shí)，速度要快，腳步要輕，動(dòng)作幅度要小，盡量不要發(fā)出太大的響聲，更不要有任何滑稽可笑的舉止。坐下后，應(yīng)立即集中注意力聽講。、老師講課時(shí)出現(xiàn)口誤或差錯(cuò)時(shí)，作為學(xué)生，該怎么辦？  對(duì)于老師在教學(xué)中出現(xiàn)的口誤或差錯(cuò)，作為學(xué)生應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆绞?，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以謙和禮貌的態(tài)度提出，切不可不禮貌的當(dāng)場(chǎng)大喊大叫，給老師難堪，

4、這既是對(duì)老師的不尊重的表現(xiàn)，又是自身修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。、如何正確禮貌的回答老師的提問(wèn)？（）回答老師問(wèn)題時(shí)，站姿正確，表情大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的舉止，引人發(fā)笑，說(shuō)話聲音要響亮、清晰。（）對(duì)提出的問(wèn)題答不出也應(yīng)該先站起來(lái)，再用抱歉的語(yǔ)調(diào)實(shí)事求是地向老師說(shuō)清楚，不要不站起來(lái)。（）在別人回答問(wèn)題時(shí)不應(yīng)隨便插嘴，別人答錯(cuò)了也不應(yīng)譏諷嘲笑，自己能答，可舉手。、受到老師的誤解怎么辦？如何正確對(duì)待老師的批評(píng)？  如果老師的批評(píng)有誤，或老師的批評(píng)不符合實(shí)際，可心平氣和的在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)間善意的與老師交流思想，做出解釋，同時(shí)做到“有則改之，無(wú)則加勉”。  對(duì)老師的規(guī)勸和正確的批評(píng)，學(xué)

5、生應(yīng)愉快地接受，而且態(tài)度要謙虛，決不能當(dāng)耳旁風(fēng)，即使老師態(tài)度較生硬、急噪，也不應(yīng)該計(jì)較，更不能嫌煩、抵觸，而要想這是老師在關(guān)心和幫助自己，并做好批評(píng)和自我批評(píng)。、尊敬老師體現(xiàn)在哪些方面？（）課前分鐘進(jìn)入教室，準(zhǔn)備好課業(yè)用品，靜候老師的到來(lái)。（）課上姿勢(shì)端正，精神飽滿集中，遵守課堂紀(jì)律，專心聽講，積極認(rèn)真地回答老師的問(wèn)題。（）課下認(rèn)真完成作業(yè)，與老師見面主動(dòng)向老師答招呼問(wèn)候，有事找老師時(shí)應(yīng)以請(qǐng)教的口氣說(shuō)話。（）遞交作業(yè)本時(shí)應(yīng)用雙手。（）誠(chéng)懇地接受批評(píng)小結(jié)：  通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題的思考和討論，我們認(rèn)識(shí)到：在師生交往中，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)溝通，理解老師，尊敬老師，從老師的角度、立場(chǎng)設(shè)身處地地為老師著想，

6、就能消除抵觸情緒，建立和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。作業(yè)：  請(qǐng)你以“我心目中的好老師”為題寫一篇短文，提出大家對(duì)老師的希望與要求。讓我們師生共建民主、平等、和諧的關(guān)系，創(chuàng)造寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。結(jié)束：  在歌曲感恩的心中結(jié)束。服飾禮儀教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生理解服飾在現(xiàn)代生活中的作用，以及要注意的基本的服飾禮儀。教學(xué)時(shí)間：2個(gè)課時(shí)教學(xué)重點(diǎn)：TPO原則、西裝的穿著禮儀教學(xué)要求：要求講授通俗、幽默，使用大量生活中事例來(lái)說(shuō)明理論，深入淺出。教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：服飾是人體的外延，包括衣帽、鞋襪以及手表、戒指、耳環(huán)等飾物。它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，顯示著一個(gè)人的社會(huì)

7、地位、文化品位，藝術(shù)修養(yǎng)以及待人處世的態(tài)度。服飾本來(lái)是用做防寒保暖的，隨著生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，服飾不僅是一種生活必需品，也是裝飾人們軀體的美化物。人們利用服飾來(lái)裝飾、朔造自己，突出自己的美點(diǎn)。事實(shí)表明，穿著得體不僅可以顯示一個(gè)人良好的文化修養(yǎng)，高雅的審美，還能給人良好的印象，贏得他人的信賴，使社交獲得成功。（例如：）二、課程講授（一）著裝與佩帶飾物的原則1、和諧得體的原則。所謂和諧得體，是指人們的服飾必須與自己的年齡、形體、膚色、臉形相協(xié)調(diào)。只有充分地認(rèn)識(shí)與考慮自身的具體條件，一切從實(shí)際出發(fā)來(lái)進(jìn)行穿著打扮，才能真正達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短、美化自己的目的。2、TPO原則TPO是英語(yǔ)時(shí)間、地點(diǎn)與目的這三

8、個(gè)單詞的第一個(gè)字母，TPO原則要求人們著裝十要充分考慮以下三個(gè)因素：穿著服裝的時(shí)間，節(jié)令（T）；到哪兒去，即場(chǎng)合（P）；和誰(shuí)見面，干什么事，要達(dá)到什么目的（O），等等。時(shí)間。時(shí)間的含義有三層：一是指每日的早上、日間、和晚上三段時(shí)間。二是要考慮春、夏、秋、冬四個(gè)季節(jié)的變化對(duì)著裝的影響。三是要注意時(shí)代間的差異，服飾要順應(yīng)時(shí)代的潮流。地點(diǎn)。地點(diǎn)是指露面的具體場(chǎng)所，如工作地點(diǎn)、購(gòu)物中心、旅游景點(diǎn)、自己家中等。不同的地點(diǎn)需要與之相協(xié)調(diào)的不同服飾。目的。著裝要考慮到目的，即人們意欲通過(guò)自己的穿著給別人留下的印象如何。比如，應(yīng)試、應(yīng)聘時(shí)，最好穿西裝或套裝，顏色素雅些，使人看上去成熟。（二）著裝與佩帶飾物的禮

9、儀1、穿西裝的禮儀要求：西裝必須合體，領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)口且低于襯衫領(lǐng)口1-2厘米。襯衫領(lǐng)子要挺括，不能有污垢和油漬，襯衫的下擺要塞在褲腰里，系好領(lǐng)口和袖口。襯衫的衣袖要稍長(zhǎng)與西裝上衣1-2厘米。領(lǐng)帶系好后其大箭頭正好垂掃皮帶扣上端為標(biāo)準(zhǔn)?？圩佑袉闻趴酆碗p排扣之分，雙排扣西裝一般要求把扣子全部扣好。單排扣三?？鄣目煽壑虚g的一粒，兩粒的可扣上面的一粒，下粒扣不系或全部不系。西裝上衣的口袋的整理十分重要（每個(gè)口袋的作用）。穿西裝一定要穿皮鞋，襪子的色彩應(yīng)與褲子、鞋同類色或較深的顏色。2、佩帶首飾的禮儀要求要適量、協(xié)調(diào)；要注意場(chǎng)合；要考慮性別；要考慮著裝。舉例：戒指的佩帶。戒指又稱指環(huán)，是手指的裝飾品

10、。國(guó)際上通行的佩帶規(guī)范是把戒指戴在左手上，拇指不戴戒指。作為特定信念的傳遞物，戒指的不同戴法，表示不同的約定涵義：戴在食指上，表示無(wú)偶求愛；戴在中指上，表示已經(jīng)戀愛；戴在無(wú)名指上，表示訂婚或結(jié)婚；戴在小指上表示獨(dú)身。禮儀規(guī)定，一只手最好只戴一枚戒指，最多只能戴兩枚，即訂婚和結(jié)婚戒指，分別戴在無(wú)名指和中指上。三、作業(yè)布置1、什么是服飾禮儀？2、在著裝與佩帶飾物時(shí)應(yīng)遵守那些原則？?jī)x態(tài)禮儀教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生理解體態(tài)語(yǔ)言在生活中的影響，以及要注意的基本的儀態(tài)禮儀。教學(xué)時(shí)間：8個(gè)課時(shí)（講授兩個(gè)課時(shí)，儀態(tài)訓(xùn)練6個(gè)課時(shí)）教學(xué)重點(diǎn)：走姿、站姿、坐姿訓(xùn)練教學(xué)要求：要求講授通俗、幽默，使用大量生活中事例來(lái)

11、說(shuō)明理論，深入淺出。教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：儀態(tài)指人在社交行為中的姿式、表情和風(fēng)度。儀態(tài)是一種語(yǔ)言，是一個(gè)人精神面貌的外在體現(xiàn)，是人的體與形、動(dòng)與靜的結(jié)合。我們常說(shuō)儀態(tài)是一種語(yǔ)言，是因?yàn)樵谌穗H交往中，一個(gè)人的舉手投足、一顰一笑之間，會(huì)自然流露出他的風(fēng)度氣質(zhì)，禮貌修養(yǎng)和所要傳遞的信息。雖然這種語(yǔ)言無(wú)聲，但往往比有聲語(yǔ)言更真實(shí)、更有魅力。（例如：舉國(guó)慶閱兵式上的我國(guó)閱兵隊(duì)伍的儀態(tài)）國(guó)慶受閱官兵的動(dòng)作所以達(dá)到如此高度精確與和諧統(tǒng)一的地步，是長(zhǎng)期艱苦鍛煉的成果，我們要使自己具有文明、優(yōu)雅、得體的儀態(tài)，也要經(jīng)過(guò)一番訓(xùn)練才行。二、課程講授（一）站姿1、站姿的要求：對(duì)站姿的要求是挺拔。男士雙腳分開與肩同寬，女士

12、雙腳并攏；挺胸收腹，兩眼平視。女士也可站丁字步。2、商務(wù)工作中常見的兩種站姿（1）肅立。身體直立，雙手置于身體兩側(cè)，雙膝并攏，雙腿直立，腳掌呈“V”形，下頜微收，雙目平視，面帶微笑。（2）直立。男士：雙腳分開與肩同寬，兩手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼腹部；也可以兩腳跟相靠，腳尖呈60-70度，兩手疊放在前后；或兩腳展開呈90度，右腳前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，成右丁字步，左手背后，右手下垂，或站左丁字步，手勢(shì)相反。女士：雙手自然下垂，手臂自然彎曲，雙腿要直，膝蓋放松，大腿稍收緊。雙腳并齊，兩腳跟、腳尖并擾，身體重心落于前腳掌。也可以將雙手相握或疊放于腹前，雙腳可以在一條腿為重要的前提下，稍

13、許叉開。3、站姿禁忌。不雅站姿要盡量避免，雙腳打開站立或雙手環(huán)抱胸前的姿勢(shì)，看起來(lái)都不雅觀。（二）坐姿1、正確規(guī)范的坐姿要求注意身體直立。身體也要注意端端正正，不應(yīng)當(dāng)把上身完全倚靠著座椅的背部，最好一點(diǎn)都不倚靠。在尊長(zhǎng)面前，最好不要坐滿椅面。坐好后占椅面的34左右，最合乎禮節(jié)。交談的時(shí)候，為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)Ψ?，而且同時(shí)應(yīng)將整個(gè)上身朝向?qū)Ψ?。離開座椅時(shí)，身邊如果有人在座，應(yīng)該用語(yǔ)言或動(dòng)作向?qū)Ψ较仁疽?，隨后再站起身來(lái)。起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩弄得掉在地上。坐起身后，應(yīng)該從左側(cè)離座。2、常見的幾種坐姿（1）“正襟危坐”式。適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求是：

14、上身和大腿、大腿和小腿，都應(yīng)當(dāng)形成直角，小腿垂直于地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部，都要完全并攏。 （2）垂腿開膝式。它多為男性所用，也比較正規(guī)。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。雙膝允許分開，分的幅度不要超過(guò)肩寬。 （3）前伸后曲式。是女性適用的一種坐姿。主要要求是：大腿并緊后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在一條直線上。 （4）雙腳內(nèi)收式。它適合在一般場(chǎng)合采用，男女都適合。主要要求是：兩條大腿首先并攏，雙膝可以略為打開，兩條小腿可以在稍許分開后向內(nèi)側(cè)屈回，雙腳腳掌著地。 （5）雙腿疊放式。適合穿短裙的女士采用。要求是：將雙腿一上一下交疊

15、在一起，交疊后的兩腿間沒(méi)有任何縫隙，尤如一條直線。雙腳斜放在左右一側(cè)。斜放后的腿部與地面呈45度角，疊放在上的腳的腳尖垂向地面。 （6）雙腿斜放式。它適合于穿裙子的女士在較低的位置就坐時(shí)所用。要求：雙腿首先并攏，然后雙腳向左或向右側(cè)斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。 （7）雙腳交叉式。它適用于各種場(chǎng)合，男女都可選用。雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不要向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)地直伸出去。3、坐姿的禁忌（1）雙腿叉開過(guò)大。雙腿如果叉開過(guò)大，不論大腿叉開還是小腿叉開，都非常不雅。特別是身穿裙裝的女士更不要忽略了這一點(diǎn)。（2）架腿方式欠妥。坐后將雙腿架在

16、一起，不是說(shuō)絕對(duì)不可以。但正確的方式，應(yīng)當(dāng)是兩條大腿相架，并且一定要使兩腿并攏。如果把一條小腿架在另一條大腿上，兩腿之間還留出大大的空隙，就顯得有些放肆了。 （3）雙腿直伸出去。那樣既不雅妨也礙別人。身前如果有桌子，雙腿盡量不要伸到外面來(lái)。 （4）將腿放在桌椅上。有人為圖舒服，喜歡把架在高處，甚至抬到身前的桌子或椅子上，這樣的行為是非常精魯?shù)?。把腿盤在座椅也不妥。 （5）抖腿。坐在別人面前，反反復(fù)復(fù)地抖動(dòng)或搖晃自己的腿部，不僅會(huì)讓人心煩意亂，而且也給人以極不安穩(wěn)的印象。 （6）腳尖指向他人。不管具體采用哪一種坐姿，都不要以本人的腳尖指向別人，因?yàn)檫@一做法是非常失禮的。（7）腳蹬踏他物。坐下來(lái)后

17、，腳部一般都要放在地上。要是用腳在別處亂蹬亂踩，都是非常失禮的。 （8）用腳自脫鞋襪。在外人面前就坐時(shí)用腳自脫鞋襪，顯然是非常不文明的。 （9）手觸摸腳部。在就坐以后用手撫摸小腿或腳部，都是極不衛(wèi)生又不雅觀的。 （10）手亂放。就坐后，雙手都要在身前有桌時(shí)放在桌上。單手、雙手放在桌下，或是雙肘支在面前的桌子上、夾在兩腿間都是不允許的。 （11）雙手抱在腿上。雙手抱腿，本是一種愜意、放松的休息姿勢(shì)，在工作中不可以這樣。 （12）上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都僅能用于休息。而不要在工作中出現(xiàn)。 (三)行姿1、正確規(guī)范的步姿要求。對(duì)行姿的總的要求是：輕松、矯健、優(yōu)美、勻速。雖不一

18、定非要作到古人所要求的“行似風(fēng)”，至少也要作到不慌不忙，穩(wěn)重大方。在行走時(shí)，要面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背部、腰部、膝部尤其要避免彎曲，使全身看上去形成一條直線。行進(jìn)時(shí)，雙肩、雙臂都不可過(guò)于僵硬呆板。雙肩應(yīng)當(dāng)平穩(wěn)，力戒搖晃。兩臂則應(yīng)自然地、一前一后地、有節(jié)奏地?cái)[動(dòng)。在擺動(dòng)時(shí)，手腕要進(jìn)行配合，掌心要向內(nèi)，手掌要向下伸直。擺動(dòng)的幅度，以30度左右為佳。不要雙手橫擺或同向擺動(dòng)。2、禁忌的行姿社交禮儀規(guī)定，行走之時(shí)下列舉止俱為失禮：（1）方向不定。在行走時(shí)方向要明確，不可忽左忽右，變化多端，好象膽顫心驚，心神不定。 （2）瞻前顧后。在行走時(shí)，不應(yīng)左顧右盼，尤其是不應(yīng)反復(fù)回過(guò)頭來(lái)注視身后。

19、另外，還應(yīng)力戒身體亂晃不止。 （3）速度多變。行走之時(shí)，切勿忽快忽慢，要么突然快步奔跑，要么突然止步不前，讓人不可捉摸。 （4）聲響過(guò)大。在行走時(shí)用力過(guò)猛，搞得聲響大作，因此而妨礙其它人，或驚嚇了其他人。 （5）八字步態(tài)。在行走時(shí)，若兩腳腳尖向內(nèi)側(cè)伸構(gòu)成內(nèi)八字步，或兩腳腳尖向內(nèi)側(cè)伸構(gòu)成外八字步，看起來(lái)都很是難看。三、儀態(tài)訓(xùn)練1、站姿的訓(xùn)練。（1）                     

20、  背靠背站立。（2）                       背靠墻站立。每次訓(xùn)練不少于15分鐘。2、坐姿的訓(xùn)練（1）    練習(xí)正坐、側(cè)坐、重疊式坐姿，每次堅(jiān)持20分鐘。（2）    練習(xí)入座、離座的姿態(tài)。3、走姿的訓(xùn)練（1）    訓(xùn)練走直線。（2） 

21、0;  訓(xùn)練停頓、拐彎、側(cè)行、側(cè)后退步。（3）    訓(xùn)練上下樓梯的步態(tài)。交往禮儀教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生理解交往禮儀在現(xiàn)代生活中的作用，以要注意的基本的交往禮儀。教學(xué)時(shí)間：2個(gè)課時(shí)教學(xué)重點(diǎn)：見面禮儀 教學(xué)要求：要求講授通俗、幽默，使用大量生活中事例來(lái)說(shuō)明理論，深入淺出。教學(xué)過(guò)程：一、導(dǎo)入：交往禮儀指的是人們?cè)谌粘＝煌斜仨氉袷氐囊恍┗镜亩Y儀規(guī)范。為了更好地進(jìn)行人際交往，促進(jìn)相互之間的信息溝通與感情交流，人們必須懂得一些基本的交往禮儀，包括：（例如：）二、講授（一）日常禮貌用語(yǔ)初次見面說(shuō)“久仰”；好久不見說(shuō)“久違” 等候客人用“恭候”；賓客來(lái)到稱“光

22、臨” 未及歡迎說(shuō)“失迎”；起身作別稱“告辭” 看望別人用“拜訪”；請(qǐng)人別送用“留步” 陪伴朋友用“奉陪”；中途告辭用“失陪” 請(qǐng)人原諒說(shuō)“包涵”；請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教” 求人解答用“請(qǐng)教”；盼人指點(diǎn)用“賜教” 歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”；請(qǐng)人受禮稱“笑納” 請(qǐng)人幫助說(shuō)“勞駕”；求給方便說(shuō)“借光” 麻煩別人說(shuō)“打擾”；托人辦事用“拜托” 向人祝賀說(shuō)“恭喜”；贊人見解稱“高見” 對(duì)方來(lái)信稱“惠書”；贈(zèng)人書畫題“惠存” 尊稱老師為“恩師”；稱人學(xué)生為“高足” 請(qǐng)人休息說(shuō)“節(jié)勞”；對(duì)方不適說(shuō)“欠安” 老人年齡說(shuō)“高壽”；女士年齡稱“芳齡” 平輩年齡問(wèn)“貴庚”；打聽姓名問(wèn)“貴姓” 稱人夫婦為“伉儷”；稱人女兒為“千

23、金”（二）見面禮儀見面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。1、名片禮：初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方；接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！?2、脫帽禮：見面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好；若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。 3、 擁抱禮和親吻禮流行于歐美國(guó)家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀

24、致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。    4、親吻禮：行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭；男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。（三）交談禮儀交談，是社交活動(dòng)中必不可少的內(nèi)容。它是人

25、們傳遞信息和情感，彼此增進(jìn)了解和友誼的重要方式。然而，交談要談得“情投意合”，卻不是件輕而易舉的事。在交際應(yīng)酬中，要使交談圓滿成功，就得講究交談的禮儀，主要應(yīng)記住下列基本原則。在任何社會(huì)場(chǎng)合，真誠(chéng)和熱情是交談的基礎(chǔ)。古語(yǔ)云：與人善言，暖若錦帛；與人惡言，深于矛戟。只有開誠(chéng)相見、坦率耿直、謙虛謹(jǐn)慎、尊重他人的談話，才能使人感到親切融洽。若是虛情假意敷衍搪塞，滿口“外交辭令”，就會(huì)出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的尷尬局面。如果盛氣凌人、妄自尊大或油腔滑調(diào)、避實(shí)就虛，都會(huì)使人反感，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生隔閡。交談時(shí)神態(tài)要專注。切忌東張西望，左顧右盼，坐臥不安，心不在焉，或者翻閱書報(bào)，自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù)。這

26、都是極不禮貌的表現(xiàn)，會(huì)使對(duì)方感到被你輕視而不悅。在交談中，也不要面帶倦容，隨意打哈欠、伸懶腰，顯出一副疲憊不堪的樣子。（四）電話禮儀電話是一種常見的通訊、交往工具，打電話的禮儀也是公共關(guān)系禮儀的重要內(nèi)容。 接電話的禮儀：    1、電話鈴一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓鈴聲響過(guò)五遍。拿起電話應(yīng)先自報(bào)家門，“您好，這里是xx公司xx部”；詢問(wèn)時(shí)應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)再委婉詢問(wèn)。一定不能用很生硬的口氣說(shuō)：“他不在”、“打錯(cuò)了”、“沒(méi)這人”、“不知道”等語(yǔ)言。電話用語(yǔ)應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。    2、接電話時(shí)，對(duì)對(duì)方的談話可作必