項目三供應(yīng)鏈管理

1、訂單處理訂單處理訂單組合訂單組合交貨交貨收款收款供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶 訂單訂單 交貨交貨 付款付款XXX訂單訂單訂單訂單銷售生產(chǎn)財務(wù)采購倉庫財務(wù)賣方賣方買方買方訂單訂單原料工廠1原料工廠2原料工廠3配送中心成品組裝廠1成品組裝廠210A20B30C5A5B20C5A15B10C訂單有兩種表現(xiàn)形式訂單有兩種表現(xiàn)形式n表格與文本首部標(biāo)頭：涉及交易標(biāo)頭：涉及交易方、日期、付款方、日期、付款條件等條件等備注：總價、備注：總價、稅費及運費信稅費及運費信息息正文：每個線項的正文：每個線項的產(chǎn)品、數(shù)量、單價、產(chǎn)品、數(shù)量、單價、折扣等折扣等標(biāo)準(zhǔn)訂單標(biāo)頭正文備注線項交期排程訂單標(biāo)頭正文備注交期線項此訂單稱為此訂

2、單稱為“客客戶訂單時間表戶訂單時間表”常用于常用于JIT形式形式訂單管理系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)鍵盤輸入鍵盤輸入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器電話電話faxE-mail專用網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng)絡(luò)Internet口頭訂單口頭訂單紙質(zhì)訂單紙質(zhì)訂單EDI訂單訂單網(wǎng)絡(luò)訂單網(wǎng)絡(luò)訂單檢驗配置核價信用檢查產(chǎn)品檢查確認(rèn)檢驗：確保訂單合理并有效大多由訂單管理系統(tǒng)自動進行校驗配置僅在檢驗訂單是產(chǎn)品組合時需要；檢驗步驟：1.兼容性檢驗2.完全性檢驗核價1.決定正確的價格；2.應(yīng)用合適的折扣；3.計算擴展價格；4.計算額外的費用；客戶信用額度客戶信用額度當(dāng)前訂單金額當(dāng)前訂單金額Total=260000美元美元信用額度限制：信用額度限制：200000美元美

3、元 -采購金額：采購金額：260000美元美元 +付款金額：付款金額：140000美元美元 =可用額度：可用額度：80000美元美元客戶已用客戶已用信用額度信用額度n產(chǎn)品組合：企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的結(jié)構(gòu)或組合方式。n產(chǎn)品組合的寬度：企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品線數(shù)目。產(chǎn)品線也稱產(chǎn)品大類、產(chǎn)品系列。n 對于一個家電生產(chǎn)企業(yè)來說，可以有冰箱產(chǎn)品線、電視機產(chǎn)品線。n產(chǎn)品組合的長度：指一個企業(yè)產(chǎn)品項目的總數(shù)。n產(chǎn)品組合的深度：指企業(yè)各產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品項目有多少種品種（如大小、口味、花色、規(guī)格等）。長度收收貨貨區(qū)區(qū)散散貨貨存存放放區(qū)區(qū)理理貨貨區(qū)區(qū)組組裝裝區(qū)區(qū)裝裝運運區(qū)區(qū)推 動拉 動收貨區(qū)組裝裝運區(qū)Cross

4、 dockingn交付訂單最大的一個挑戰(zhàn)是跟蹤訂單送貨過程?；厥肇浛罨厥肇浛詈螢轭A(yù)測？時間序列分析？n時間序列是按時間順序的一組數(shù)字序列。時間序列分析就是利用這組數(shù)列，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法加以處理，以預(yù)測未來事物的發(fā)展。n時間序列分析是定量預(yù)測方法之一2005年2006年2007年？2008年1.1.分析模式分析模式2.2.預(yù)計預(yù)計？水平部分水平部分趨勢部分趨勢部分季節(jié)部分季節(jié)部分隨意部分隨意部分需求需求概率概率預(yù)測的變化性預(yù)測的變化性概率概率需求需求需求需求概率概率預(yù)測預(yù)測B公司公司A公司公司偏差小偏差小預(yù)測預(yù)測預(yù)測預(yù)測偏差大偏差大樣樣本本多多樣樣本本少少n預(yù)測的基本方法及技術(shù)預(yù)測的基本方法定性

5、預(yù)測技術(shù)定量預(yù)測技術(shù)n定性預(yù)測技術(shù)也稱主觀技術(shù)或者判斷技術(shù)。是利用直觀材料，依靠個人或群體的經(jīng)驗和判斷分析能力，對未來事件發(fā)展的性質(zhì)以及可能的發(fā)展進程進行預(yù)測分析的技術(shù)。定性預(yù)測法消費者調(diào)查法德爾斐法相關(guān)分析法n消費者調(diào)查法： 針對消費者設(shè)計一份調(diào)查問卷，就一些主要問題了解消費者未來購買習(xí)慣、對新產(chǎn)品的設(shè)想和對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法。消費者調(diào)查法的實施方法： 面談、電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)德爾斐法（專家意見法）德爾斐法（專家意見法）n德爾斐法是在20世紀(jì)40年代由O赫爾姆和N達爾克首創(chuàng)，經(jīng)過TJ戈爾登和蘭德公司進一步發(fā)展而成的。n德爾斐這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽神阿波羅的神話。傳說中阿波羅具有預(yù)見未來的能

6、力。因此，這種預(yù)測方法被命名為德爾斐法。n1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。 基本方法：基本方法：n該法以匿名匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，專家之間不得互相討論，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系，生聯(lián)系，通過多次多次征詢、歸納、修改，幾輪反復(fù)后，最后匯總成專家漸趨一漸趨一致致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。 基本程序基本程序 確定問題確定問題 選擇專家選擇專家 制定調(diào)查表決策過程匿名征求專家意見歸納、統(tǒng)計匿名反饋歸納、統(tǒng)計 德爾菲法的特征德爾菲法的特征n（1） 專家參與預(yù)測，充分利用專家的經(jīng)驗和學(xué)

7、識；n（2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨立自由地作出自己的判斷；n（3） 預(yù)測過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同。n優(yōu)點：n1、能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。 n2、能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短。 n缺點： n1、權(quán)威人士的意見影響他人的意見； n2、有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見； n3、出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。 n相關(guān)分析預(yù)測法：n 通過相互聯(lián)系、相互影響著的一些事物來預(yù)測對象的發(fā)展。影響預(yù)測的外部因素影響預(yù)測的外部因素定量預(yù)測技術(shù)（數(shù)學(xué)分析法）： 利用比較完備的歷史資料，運用數(shù)學(xué)模型和計量方法來

8、預(yù)測未來的市場需求，然后根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部的變化情況加以分析，以取得所需要的預(yù)測值的方法。定量預(yù)測法時間序列法回歸預(yù)測法原理：原理：通過對歷史數(shù)據(jù)的移動平均，消除隨機因素影響，建立模型，進而預(yù)測。 一次移動平均法二次移動平均法移動平均法涵義：下期預(yù)測值等于本期的一次移動平均值。 2、一次移動平均值的計算公式、一次移動平均值的計算公式nxxxMxnttttt) 1(1) 1 (1n為跨躍期數(shù) 為一次移動平均值 (1)(1)1,tttxMM1、預(yù)測模型：預(yù)測模型：3 3、適用范圍、適用范圍：短期水平型數(shù)據(jù)模式。4 4、應(yīng)用舉例：、應(yīng)用舉例：例：某商場文具部16月份銷售額如下表所示，預(yù)測7月份銷售額

9、。 月 份 1 2 3 4 5 6銷售額（萬元） 58 49 54 52 58 55要求：預(yù)測7月份 （n=5n=5）的銷售額。7x(1)6M6543253.65xxxxxn二次移動平均法： 是對一次移動平均數(shù)再進行第二次移動平均，即以一次移動平均值和二次移動平均值為基礎(chǔ)建立預(yù)測模型，計算預(yù)測值的方法。二次移動平均法適用于時間序列呈現(xiàn)線性趨勢變化的預(yù)測。1、預(yù)測思路、預(yù)測思路tx(1)tM(2)tM,tta bt TttXab T,tta b3、預(yù)測步驟、預(yù)測步驟 （1）計算 )2()1(,ttMMnxxxMntttt11)1 ( nMMMMMnttttt/ )()1(1)1(3)1(1)1(

10、)2( （2）計算平滑系數(shù))2() 1 (2tttMMa)(12)2() 1 (tttMMnb（3）建立預(yù)測模型TbaxttTt T本期到預(yù)測期的期數(shù) 第t+T期的預(yù)測值；Ttx例：某商場文具部16月份銷售額如下表所示，利用二次移動平均法預(yù)測7月份銷售額。 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 銷售額（萬元） 58 49 54 52 58 55 60 50 48 要求：預(yù)測10、11月份 （n=n=4 4）的銷售額。供應(yīng)商客戶批量大小批量大小產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合頻率頻率數(shù)量數(shù)量需要的客戶服務(wù)水平需要的客戶服務(wù)水平浪費的區(qū)間浪費的區(qū)間平均水平的服務(wù)平均水平的服務(wù)足夠的服務(wù)足夠的服務(wù)不能接受的區(qū)

11、域不能接受的區(qū)域浪費區(qū)域浪費區(qū)域低低高高客戶的要求客戶的要求低低高高客客戶戶服服務(wù)務(wù)水水平平工廠工廠中央倉庫中央倉庫A類客戶類客戶B類客戶類客戶C類客戶類客戶靠近客戶的倉庫靠近客戶的倉庫地區(qū)配送中心地區(qū)配送中心整車貨整車貨拼車貨拼車貨拼車貨拼車貨包裹承運商包裹承運商形式形式密度密度風(fēng)險風(fēng)險散裝散裝VS包裝包裝狀態(tài)：固體、液體、氣體狀態(tài)：固體、液體、氣體重量體積比（例如燈具）重量體積比（例如燈具）價格重量比（煤、鉆石）價格重量比（煤、鉆石）易碎性、易腐爛、危險性易碎性、易腐爛、危險性 自動化自動化 創(chuàng)新創(chuàng)新設(shè)計設(shè)計計劃計劃運營運營花費的投資可能的回報忠告：如果你想要提高市場占有率提高幾個百分點，一定要從成本中省幾個百分點。如果你想在市場中占統(tǒng)治地位，你需要做的是提升效率并使競爭對手無法模仿。制造商批發(fā)商零售商當(dāng)當(dāng)前前庫庫存存周周周周周周供應(yīng)商客戶訂單訂單1訂單訂單2訂單訂單3總量折扣總量