全國2009年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

1、全國2009年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題 課程代碼:00182一、單項選擇題本大題共30小題,每題1分,共30分 在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多項選擇或未選均無分. 1.公共關(guān)系的行為主體是 A.個人 B.公眾 C.組織 D.群眾2.公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是 A.組織、公眾、傳播溝通 B.關(guān)系、輿論、形象 C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念 D.信息、關(guān)系、溝通3.組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是 A.社會輿論狀態(tài) B.公共關(guān)系活動 C.公共關(guān)系觀念 D.社會關(guān)系狀態(tài)4.美國報界掀起&q

2、uot;便士報"運動的時間是 A.20世紀(jì)20年代 B.19世紀(jì)80年代 C.19世紀(jì)30年代 D.19世紀(jì)20年代5.美國著名營銷專家菲利浦·科特勒提出了 A.經(jīng)濟(jì)營銷 B.政治營銷 C.文化營銷 D.社會營銷6.組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是 A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系 B.樹立組織形象 C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系 D.調(diào)動職工積極性,增強(qiáng)凝聚力7.在組織中,主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是 A.調(diào)查分析人員 B.計劃分析人員 C.文秘人員 D.傳播人員8.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的 A.個體公眾

3、 B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾9.在公關(guān)中,對組織持中間態(tài)度,觀點和意向不明朗的公眾對象是 A.順意公眾 B.逆意公眾 C.邊緣公眾 D.目標(biāo)公眾10.具有"準(zhǔn)自家人"特點的公眾是 A.內(nèi)部公眾 B.組織公眾 C.社區(qū)公眾 D.顧客公眾11.在知覺偏見產(chǎn)生的原因中,最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱為 A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型作用12.二戰(zhàn)期間,建立了"流言診所"的國家是 A.美國 B.英國 C.法國 D.日本13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是 A.霍夫蘭 B.納普 C.阿什 D.布林14.當(dāng)某企業(yè)發(fā)

4、現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時,它應(yīng)該重點進(jìn)行 A.正面形象的強(qiáng)化工作 B.形象的修補(bǔ) C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換 D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換15.組織處于公關(guān)危機(jī)時期適宜采用的公關(guān)方式是 A.進(jìn)攻型公關(guān) B.防御型公關(guān) C.矯正型公關(guān) D.維系型公關(guān)  16.組織公關(guān)活動的一般過程是 A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)策劃公關(guān)檢測 B.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)檢測 C.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測 D.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)實施 17.公關(guān)策劃PDCA工作法中的"D"指的是 A.實施 B.計劃 C.檢查 D.總結(jié)18.作為公關(guān)調(diào)查法的一種,資料分析法主要用于了解 A

5、.熱點問題 B.敏感問題 C.現(xiàn)實問題 D.歷史性問題19.新聞發(fā)布會是一種 A.一級傳播方式 B.兩級傳播方式 C.三級傳播方式 D.四級傳播方式20.德國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼?#183;盧因提出的傳播學(xué)理論是 A.議題設(shè)置論 B.把關(guān)人理論 C.5W模式理論 D.受眾選擇"3S"理論21.公關(guān)調(diào)查對象確實定取決于公關(guān)調(diào)查 A.任務(wù) B.范圍 C.目的 D.方法22.因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是 A.勞資矛盾引起罷工 B.地震引起大樓倒塌 C.重大盜竊事件發(fā)生 D.有意誣陷引起報導(dǎo)失誤23.公共關(guān)系廣告旨在推銷 A.商品品牌 B.組織形象 C.商品服務(wù) D.服務(wù)理念24.

6、主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是 A.演講 B.報告 C.口頭語言交流 D.談判25."比較性廣告"所運用的定位策略是 A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場跟進(jìn)者定位策略 C.市場模仿者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略26.企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是 A.效能 B.快樂 C.時尚 D.健康27.廣告策劃的基礎(chǔ)是 A.廣告定位 B.廣告創(chuàng)意 C.廣告媒介安排 D.市場調(diào)查28.在VIS中,應(yīng)用最廣泛,使用頻率最多的要素是 A.標(biāo)準(zhǔn)字 B.標(biāo)準(zhǔn)色 C.標(biāo)志 D.企業(yè)造型29.政府公共關(guān)系的宗旨是 A.與鄰國建立友好關(guān)系 B.全心全意為人民服務(wù) C.提高政治透明度 D

7、.樹立政府形象30.以下各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是 A.各種社會組織 B.群眾團(tuán)體 C.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員 D.國際公眾  二、多項選擇題本大題共10小題,每題2分,共20分 在每題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多項選擇、少選或未選均無分. 31.公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵循的原則有 A.有效性原則 B.經(jīng)濟(jì)利益最大化原則 C.總體性原則 D.符號化原則 E.局部性原則 32.一般而言,公關(guān)活動基本構(gòu)成要素有 A.公關(guān)主體 B.公關(guān)客體 C.公關(guān)理論 D.公關(guān)手段 E.公關(guān)實踐33.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段,公眾可分為 A.非

8、公眾 B.潛在公眾 C.首要公眾 D.知曉公眾 E.行動公眾34.根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長短,流行可以分為 A.流言 B.輿論 C.時髦 D.時狂 E.盲從35.根據(jù)受眾對象不同,報刊可分為 A.綜合性報刊 B.專門性報刊 C.組織報刊 D.社會報刊 E.大眾報刊36.常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有 A.金字塔結(jié)構(gòu) B.倒金字塔結(jié)構(gòu) C.并列結(jié)構(gòu) D.順時結(jié)構(gòu) E.逆時結(jié)構(gòu)37.公關(guān)調(diào)查常用的方法有 A.民意測驗 B.公眾代表座談會 C.資料分析 D.群體討論 E.列名小組法38.優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括 A.足夠的權(quán)威性 B.較強(qiáng)的語言能力和技巧 C.充滿熱情、理智與智慧 D.儀表儀態(tài) E.不

9、茍言笑的性格39.整合營銷傳播方法包括 A.同一外觀法 B.主題線法 C.供給面的策劃方法 D.特設(shè)會議的方法 E.基于消費者的方法40.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實務(wù)的內(nèi)容包括 A.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊 B.完善合理化建議制度 C.組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動 D.重視非正式溝通 E.培養(yǎng)企業(yè)文化三、名詞解釋本大題共4小題,每題3分,共12分 41.公共關(guān)系狀態(tài) 42.臨時公眾 43.輿論對象 44.政府形象四、簡答題本大題共4小題,每題5分,共20分 45.簡述公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營管理過程中的工作范圍及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任. 46.公共關(guān)系廣告與商品廣告有什么區(qū)別?47.簡述CI的功能. 48.簡述政府公共關(guān)系的特征.五、論述題10分 49.試述公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件.六、案例分析題8分 50.某公司準(zhǔn)備開業(yè)十周年慶典.由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,公司當(dāng)前經(jīng)營狀況不十分理想,總經(jīng)理希望公關(guān)部能拿出一個既經(jīng)濟(jì)又能到達(dá)預(yù)期效果的