全國(guó)2009年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

1、全國(guó)2009年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題 課程代碼:00182一、單項(xiàng)選擇題本大題共30小題,每題1分,共30分 在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分. 1.公共關(guān)系的行為主體是 A.個(gè)人 B.公眾 C.組織 D.群眾2.公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最基本的概念是 A.組織、公眾、傳播溝通 B.關(guān)系、輿論、形象 C.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念 D.信息、關(guān)系、溝通3.組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是 A.社會(huì)輿論狀態(tài) B.公共關(guān)系活動(dòng) C.公共關(guān)系觀念 D.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)4.美國(guó)報(bào)界掀起&q

2、uot;便士報(bào)"運(yùn)動(dòng)的時(shí)間是 A.20世紀(jì)20年代 B.19世紀(jì)80年代 C.19世紀(jì)30年代 D.19世紀(jì)20年代5.美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利浦·科特勒提出了 A.經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo) B.政治營(yíng)銷(xiāo) C.文化營(yíng)銷(xiāo) D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)6.組織公關(guān)部門(mén)對(duì)內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是 A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系 B.樹(shù)立組織形象 C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系 D.調(diào)動(dòng)職工積極性,增強(qiáng)凝聚力7.在組織中,主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等任務(wù)的公關(guān)人員是 A.調(diào)查分析人員 B.計(jì)劃分析人員 C.文秘人員 D.傳播人員8.消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的 A.個(gè)體公眾

3、 B.組織公眾 C.內(nèi)部公眾 D.外部公眾9.在公關(guān)中,對(duì)組織持中間態(tài)度,觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是 A.順意公眾 B.逆意公眾 C.邊緣公眾 D.目標(biāo)公眾10.具有"準(zhǔn)自家人"特點(diǎn)的公眾是 A.內(nèi)部公眾 B.組織公眾 C.社區(qū)公眾 D.顧客公眾11.在知覺(jué)偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因中,最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱(chēng)為 A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.定型作用12.二戰(zhàn)期間,建立了"流言診所"的國(guó)家是 A.美國(guó) B.英國(guó) C.法國(guó) D.日本13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國(guó)心理學(xué)家是 A.霍夫蘭 B.納普 C.阿什 D.布林14.當(dāng)某企業(yè)發(fā)

4、現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時(shí),它應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行 A.正面形象的強(qiáng)化工作 B.形象的修補(bǔ) C.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換 D.環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換15.組織處于公關(guān)危機(jī)時(shí)期適宜采用的公關(guān)方式是 A.進(jìn)攻型公關(guān) B.防御型公關(guān) C.矯正型公關(guān) D.維系型公關(guān)  16.組織公關(guān)活動(dòng)的一般過(guò)程是 A.公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)策劃公關(guān)檢測(cè) B.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè) C.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè) D.公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)公關(guān)實(shí)施 17.公關(guān)策劃PDCA工作法中的"D"指的是 A.實(shí)施 B.計(jì)劃 C.檢查 D.總結(jié)18.作為公關(guān)調(diào)查法的一種,資料分析法主要用于了解 A

5、.熱點(diǎn)問(wèn)題 B.敏感問(wèn)題 C.現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 D.歷史性問(wèn)題19.新聞發(fā)布會(huì)是一種 A.一級(jí)傳播方式 B.兩級(jí)傳播方式 C.三級(jí)傳播方式 D.四級(jí)傳播方式20.德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?#183;盧因提出的傳播學(xué)理論是 A.議題設(shè)置論 B.把關(guān)人理論 C.5W模式理論 D.受眾選擇"3S"理論21.公關(guān)調(diào)查對(duì)象確實(shí)定取決于公關(guān)調(diào)查 A.任務(wù) B.范圍 C.目的 D.方法22.因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類(lèi)型是 A.勞資矛盾引起罷工 B.地震引起大樓倒塌 C.重大盜竊事件發(fā)生 D.有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤23.公共關(guān)系廣告旨在推銷(xiāo) A.商品品牌 B.組織形象 C.商品服務(wù) D.服務(wù)理念24.

6、主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是 A.演講 B.報(bào)告 C.口頭語(yǔ)言交流 D.談判25."比較性廣告"所運(yùn)用的定位策略是 A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場(chǎng)跟進(jìn)者定位策略 C.市場(chǎng)模仿者定位策略 D.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位策略26.企業(yè)廣告運(yùn)用最廣泛的題材是 A.效能 B.快樂(lè) C.時(shí)尚 D.健康27.廣告策劃的基礎(chǔ)是 A.廣告定位 B.廣告創(chuàng)意 C.廣告媒介安排 D.市場(chǎng)調(diào)查28.在VIS中,應(yīng)用最廣泛,使用頻率最多的要素是 A.標(biāo)準(zhǔn)字 B.標(biāo)準(zhǔn)色 C.標(biāo)志 D.企業(yè)造型29.政府公共關(guān)系的宗旨是 A.與鄰國(guó)建立友好關(guān)系 B.全心全意為人民服務(wù) C.提高政治透明度 D

7、.樹(shù)立政府形象30.以下各項(xiàng)屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是 A.各種社會(huì)組織 B.群眾團(tuán)體 C.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員 D.國(guó)際公眾  二、多項(xiàng)選擇題本大題共10小題,每題2分,共20分 在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分. 31.公共關(guān)系樹(shù)立組織形象應(yīng)遵循的原則有 A.有效性原則 B.經(jīng)濟(jì)利益最大化原則 C.總體性原則 D.符號(hào)化原則 E.局部性原則 32.一般而言,公關(guān)活動(dòng)基本構(gòu)成要素有 A.公關(guān)主體 B.公關(guān)客體 C.公關(guān)理論 D.公關(guān)手段 E.公關(guān)實(shí)踐33.根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同階段,公眾可分為 A.非

8、公眾 B.潛在公眾 C.首要公眾 D.知曉公眾 E.行動(dòng)公眾34.根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短,流行可以分為 A.流言 B.輿論 C.時(shí)髦 D.時(shí)狂 E.盲從35.根據(jù)受眾對(duì)象不同,報(bào)刊可分為 A.綜合性報(bào)刊 B.專(zhuān)門(mén)性報(bào)刊 C.組織報(bào)刊 D.社會(huì)報(bào)刊 E.大眾報(bào)刊36.常見(jiàn)的新聞稿結(jié)構(gòu)有 A.金字塔結(jié)構(gòu) B.倒金字塔結(jié)構(gòu) C.并列結(jié)構(gòu) D.順時(shí)結(jié)構(gòu) E.逆時(shí)結(jié)構(gòu)37.公關(guān)調(diào)查常用的方法有 A.民意測(cè)驗(yàn) B.公眾代表座談會(huì) C.資料分析 D.群體討論 E.列名小組法38.優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括 A.足夠的權(quán)威性 B.較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和技巧 C.充滿熱情、理智與智慧 D.儀表儀態(tài) E.不

9、茍言笑的性格39.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方法包括 A.同一外觀法 B.主題線法 C.供給面的策劃方法 D.特設(shè)會(huì)議的方法 E.基于消費(fèi)者的方法40.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的內(nèi)容包括 A.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊 B.完善合理化建議制度 C.組織發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動(dòng) D.重視非正式溝通 E.培養(yǎng)企業(yè)文化三、名詞解釋本大題共4小題,每題3分,共12分 41.公共關(guān)系狀態(tài) 42.臨時(shí)公眾 43.輿論對(duì)象 44.政府形象四、簡(jiǎn)答題本大題共4小題,每題5分,共20分 45.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的工作范圍及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任. 46.公共關(guān)系廣告與商品廣告有什么區(qū)別?47.簡(jiǎn)述CI的功能. 48.簡(jiǎn)述政府公共關(guān)系的特征.五、論述題10分 49.試述公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件.六、案例分析題8分 50.某公司準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)十周年慶典.由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況不十分理想,總經(jīng)理希望公關(guān)部能拿出一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又能到達(dá)預(yù)期效果的