供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練

1、供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練主 講：彭洪波老師（余年來在中外大型企業(yè)積累了非常豐富的質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、生產(chǎn)管理、安全管理體系（QEHS）培訓(xùn)及企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）開課時(shí)間：可撥打老師助理電話或加QQ詢問開課的時(shí)間和地址課程對象：生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)經(jīng)理、（SQM）供應(yīng)商品質(zhì)管理人員、IQC人員、兼任（SQM）職能的品質(zhì)工程師/經(jīng)理、與（SQM）供應(yīng)商品質(zhì)管理相關(guān)人員等等。授課方式：錄像觀賞工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問答精彩點(diǎn)評【課程背景】SQE的職責(zé)到底是什么，如何考核SQE的績效？客戶指定供應(yīng)商及店大欺客的供應(yīng)商如何管

2、理？供應(yīng)商的問題一直重復(fù)發(fā)生，怎么一直無法杜絕？如何做到供應(yīng)商的質(zhì)量預(yù)防?如何進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)質(zhì)量的管控？到成本與品質(zhì)沖突時(shí)應(yīng)如何決策？如何提升供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力？【課程價(jià)值】本課程是一次培訓(xùn)，更是一次實(shí)戰(zhàn)演練，課程將觀念革新和實(shí)務(wù)技巧進(jìn)行融合，專門針對企業(yè)采購部門和品質(zhì)管理部門的相關(guān)人員而開設(shè)。課程結(jié)合案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢等體驗(yàn)式教學(xué)方式，并借鑒和分析世界500強(qiáng)企業(yè)的管理流程與案例，使學(xué)員：掌握在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中供應(yīng)商管理的理念、方法、技能；掌握供應(yīng)商調(diào)查、開發(fā)、選擇和評估的科學(xué)流程體系；掌握如何建立并強(qiáng)化企業(yè)的供應(yīng)商品質(zhì)，并實(shí)施品質(zhì)改進(jìn)；通過團(tuán)隊(duì)討論，團(tuán)隊(duì)角色扮演

3、，深刻體會(huì)悟出供應(yīng)商質(zhì)量管理技巧提升監(jiān)控供應(yīng)商品質(zhì)的能力，掌握發(fā)生問題時(shí)的處理方式和技巧（突發(fā)性與預(yù)防性），最終推動(dòng)供應(yīng)商與企業(yè)由孤立檢查產(chǎn)品到監(jiān)控工序能力發(fā)展為自主保證體系。【課程目標(biāo)】“沒有品質(zhì)就沒有明天”！許多企業(yè)目前已認(rèn)識到這一點(diǎn)，但持續(xù)關(guān)注內(nèi)部品質(zhì)，建立了相應(yīng)的品質(zhì)保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問題，隨之而來的是品質(zhì)管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購低價(jià)格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價(jià)所代替？隨著企業(yè)的品質(zhì)體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質(zhì)問題，80%來源于供應(yīng)商！而供應(yīng)商的品質(zhì)問題對企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)損失，隨著工序的進(jìn)展，以10

4、倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。因此，要建立起完善的品質(zhì)管理體系，我們無法不關(guān)注供應(yīng)鏈管理-源流品質(zhì)保證！。如何讓供應(yīng)商與企業(yè)一起為客戶和市場而戰(zhàn)？【培訓(xùn)內(nèi)容】模塊一：新形勢下的供應(yīng)商質(zhì)量管理 (一)案例與啟示：利達(dá)玩具與豐田召回門解析(二) 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(三) 供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)(四) 精益生產(chǎn)對SQM的要求(五) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對SQM的要求(六) 過時(shí)的SQM理念與做法(七) 如何與供應(yīng)商達(dá)成零缺陷共識(八) 供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭的解決(九) SQM管理現(xiàn)狀與常見問題(十) SQM管理結(jié)構(gòu)（蝴蝶型/扁擔(dān)型/鉆石型）模塊二：SQE角色與工作計(jì)劃(一) SQE在供

5、應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色與職責(zé)(二) SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工(三) SQE勝任素質(zhì)與三能要求（溝通、人際關(guān)系、項(xiàng)目管理）(四) ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實(shí)踐能力(五) SQE的其他要求(六) SQE資源地圖(七) SQE+JQE體系(八) 供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo)(九) 工具型案例：全球最大顯示器生產(chǎn)廠商（臺企）SQE人員素質(zhì)要求、職責(zé)與工作計(jì)劃表(十) SQE人員的職場注意事項(xiàng)與職業(yè)發(fā)展模塊三：供應(yīng)商管理策略(一) 采購PFMEA與涉及的質(zhì)量問題(二) Kraljic組合模型進(jìn)行采購物質(zhì)分類(三) 組織對供應(yīng)商的吸引力判斷(四) 一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)

6、品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略(五) 供應(yīng)商管理加減乘除(六) 強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商管理策略(七) 海爾的供應(yīng)商分類及管理辦法（范本）(八) 西門子供應(yīng)商關(guān)系15條原則帶來的啟示(九) 供應(yīng)商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調(diào)全模塊四：產(chǎn)品從樣品到批量質(zhì)量管控(一) 樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別(二) 樣品件要實(shí)現(xiàn)的3個(gè)作用(三) 樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn)(四) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP的含義與適用范圍(五) PPAP的提交要求與要點(diǎn) (六) PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián)(七) 小批量試生產(chǎn)質(zhì)量管理要點(diǎn)(八) 供應(yīng)商批量生產(chǎn)監(jiān)控手段(九) 包材、塑膠、五金件質(zhì)量監(jiān)控方法（500強(qiáng)工具范本）(十) 質(zhì)量保證協(xié)議的編制（

7、范本）模塊五：供應(yīng)商質(zhì)量問題處理與改進(jìn)(一) 問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義(二) 8D的含義及由來及實(shí)施8D的目的(三) 8D與CLCA過程解析與各步驟要點(diǎn)(四) 案例：某上市通訊產(chǎn)品公司應(yīng)用8D有效解決供應(yīng)商質(zhì)量問題過程(五) 對供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”審核-產(chǎn)品過程審核(六) 產(chǎn)品過程審核方法(七) 供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求(八) SQE品質(zhì)計(jì)劃與供應(yīng)商輔導(dǎo)(九) 供應(yīng)商4M1E變動(dòng) 識別、控制與聯(lián)動(dòng)(十) 實(shí)施供應(yīng)商品質(zhì)主自保證：來料合格率從92.0%提到99.5%全過程（基準(zhǔn)書范本）工廠實(shí)際案例的檢討與討論Ø模塊六：供應(yīng)商質(zhì)量審核與診斷(一) 三類型審核（體系、過程

8、與產(chǎn)品）區(qū)別與時(shí)機(jī)(二) 挑專家、建團(tuán)隊(duì)、分好工執(zhí)行要點(diǎn)(三) 讓現(xiàn)場審核不走過場(四) 供應(yīng)商五處必看，一針見血(五) 問、查、看、記， 專業(yè)求真(六) 審核結(jié)果與改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)(七) 對供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”過程審核(八) 建立病歷-QFD+QCP(九) 易發(fā)問題預(yù)測+對策地圖(十) 作坊式供應(yīng)商管控體系實(shí)際角色扮演的模擬審核模塊七：IQC與質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)(一) 質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)構(gòu)成(二) 企業(yè)常見錯(cuò)誤檢驗(yàn)方法(三) MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件(四) 課堂練習(xí)：GB2828抽樣與錯(cuò)誤分析(五) 正常、加嚴(yán)

9、和放寬檢查轉(zhuǎn)化規(guī)則(六) 新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計(jì)劃-1916(七) 免檢不免責(zé)-免檢體系構(gòu)建(八) 例行試驗(yàn)與全項(xiàng)目檢測的時(shí)機(jī)(九) 正確的測試方法：（附著力、硬度等5項(xiàng)測試方法）(十) 駐廠檢驗(yàn)設(shè)計(jì)與管理（國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理文件范本）(十一) 第三方檢測介紹模塊八：供應(yīng)商績效評價(jià)與關(guān)系管理(一) 供應(yīng)商考評意義(二) 考評KPI(三) 考評權(quán)重設(shè)置(四) 考評后的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵(lì)方法(五)  考評后的列管供應(yīng)商管理方法(六) 供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)制、供應(yīng)商須知(范本)(七

10、) 供應(yīng)商溝通技巧方式(八)  供應(yīng)商高效溝通步驟及技巧(九)  實(shí)際角色扮演溝通的演練，落地供應(yīng)商質(zhì)量溝通模塊九：專題解答：逐項(xiàng)總結(jié)回答課前的問題及期望，逐一回答解決學(xué)員問題?！局v師介紹】彭洪波老師【講師資歷】富士康集團(tuán)，高級質(zhì)量經(jīng)理霍尼韋爾，精益六西格瑪黑帶大師華為科技公司，全公司質(zhì)量改善經(jīng)理泰科電子汽車事業(yè)部，運(yùn)營與亞太區(qū)質(zhì)量總監(jiān)臺灣雅新集團(tuán)，質(zhì)量管理副總與供應(yīng)鏈中國區(qū)總經(jīng)理美國質(zhì)量學(xué)院·中國區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師工商管理碩士EMBA，中國質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師【實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景】工商管理碩士，湖南大學(xué)；理學(xué)學(xué)士，中山大學(xué)富士康集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)講師美國質(zhì)量學(xué)院六西格瑪

11、黑帶ASQ六西格瑪黑帶中國質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪培訓(xùn)講師美國質(zhì)量學(xué)院注冊質(zhì)量總監(jiān)亞太名師網(wǎng)簽約講師亞太歐聯(lián)管理學(xué)院精益質(zhì)量運(yùn)營研究中心質(zhì)量專家美國質(zhì)量學(xué)院·中國區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師工商管理碩士EMBA，中國質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師中國質(zhì)量人才網(wǎng)受邀講師，亞太質(zhì)量領(lǐng)袖俱樂部高級會(huì)員CQA六西格瑪黑帶，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員中國質(zhì)量協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師培訓(xùn)過國內(nèi)眾企業(yè)BB及GB達(dá)500人次,輔導(dǎo)訓(xùn)練六西格瑪項(xiàng)目600多件平均輔導(dǎo)項(xiàng)目成功率達(dá)到95%，屬于國內(nèi)同行最好水平之一完成六西格瑪BB項(xiàng)目和GB項(xiàng)目取得財(cái)務(wù)收益總

12、計(jì)超過800萬美元彭老師十余年來在中外大型企業(yè)積累了非常豐富的質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、生產(chǎn)管理、安全管理體系（QEHS）培訓(xùn)及企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他在深入理解了中外大型企業(yè)在戰(zhàn)略、執(zhí)行、工具、理念領(lǐng)域的精髓的基礎(chǔ)上，為客戶量身定制培訓(xùn)課程內(nèi)容并提供持續(xù)的教練輔導(dǎo)服務(wù)，從先進(jìn)的管理技術(shù)中借鑒符合企業(yè)自身發(fā)展需要的內(nèi)容，與客戶共同拓展管理思路?！臼谡n特點(diǎn)及效果】 彭洪波老師擅長于思考總結(jié)、提煉升華，從戰(zhàn)略高度和換位思考的角度來闡釋問題。授課風(fēng)格幽默深 邃，能夠深入淺出地向客戶傳遞管理領(lǐng)域的多重課題。他力求完美的職業(yè)素養(yǎng)和“以定制化為客戶創(chuàng)造獨(dú)有價(jià)值”的核心理念，每次培訓(xùn)/教練服務(wù)都能為客戶帶

13、來切實(shí)的技能增進(jìn)和超值學(xué)習(xí)體驗(yàn)?！緦ｉL領(lǐng)域】首席質(zhì)量官卓越質(zhì)量經(jīng)理供應(yīng)商質(zhì)量管理質(zhì)量成本檢驗(yàn)員培訓(xùn)QC七大手法全面質(zhì)量管理PDCA管理培訓(xùn)質(zhì)量意識與責(zé)任問題分析與解決零缺陷質(zhì)量管理客戶抱怨與處理技巧【曾培訓(xùn)、咨詢過的知名企業(yè)】本田(中國)有限公司, 福建奔馳汽車有限公司, 東風(fēng)柳州汽車股份有限公司,福耀玻璃(湖北,重慶,上海,鄭州)有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,廣州海洋汽車零部件有限公司,萬盛浮法玻璃,東電工電線,東風(fēng)柳新汽車部有限公司,雅新電子(東莞)有限公司,廈門健秀鏡業(yè)有限公司,歐司朗燈飾,埃迪司汽車內(nèi)飾系統(tǒng),龍口泰進(jìn)機(jī)械,寶興電線電纜,怡科電子,邁思精密機(jī)械,伊萊克斯電器,天弘技

14、術(shù)服務(wù)(上海)公司,博爾豪夫（無錫）緊固件, 南部工程塑膠有限公司,東海橡塑(廣州)有限公司,捷普電子(廣州)有限公司,東海橡塑(嘉興)有限公司,廣州繁榮塑膠模具有限公司,廣州光寶集團(tuán),敏惠汽車零部件有限公司,日正彈簧,斯坦雷電氣,得意電子,越峰磁性材料,中山三禮,信義汽車玻璃,安慶恒瑞達(dá)汽車零部件,明新旭騰皮業(yè)有限公司；德國海瑞克.東莞三星電子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 廈門海拉電子有限公司,重慶偉世通車燈,惠州建業(yè)電子,晶科能源有限公司,柳州駿信金屬有限公司,廈門金龍有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,住潤汽車零部件有限公司,珠海方正電路有限公司,中國移動(dòng)通訊廣東分公司,深圳華為科技,

15、上海貝爾阿爾卡特,安德魯電信(蘇州)有限公司,東莞安美時(shí)電子有限公司,廣州希世比電池,雅新電子,廣川電子,東莞立偉電子,東莞天弘電子有限公司,東莞寶星電子,安費(fèi)諾電子,上海強(qiáng)生醫(yī)療器械有限公司, 深圳奧蘭若電子有限公司,東莞澳優(yōu)電子有限公司, 深圳寶興電線電纜有限公司, 東莞得康醫(yī)療器材有限公司, 東莞立港電子有限公司, 東莞華唯電子有限公司, 廣州中慧電子有限公司, 東莞鉅合電子有限公司, 派瑞格醫(yī)療器械有限公司. “相當(dāng)精彩，寓教于樂。涉及到一個(gè)新的范疇，有啟發(fā)性。” 來自華為科技 “老師的講解很生動(dòng)易明，清晰的案例，很滿意；深入淺出的講解，理解的很清楚。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)精準(zhǔn)，講師表達(dá)流暢，總

16、體效果很好?！?來自安德魯電信 “講師理論功底十分深厚，演講富有激情。能夠激發(fā)學(xué)員思考與討論，有利于部門整體運(yùn)作的流程化。” 來自廣東移動(dòng) 講授的TL 9001系列課程是我有史以來聽過的最好課程。 來自上海貝爾阿爾卡特有限公司 老師的課程深入淺出，學(xué)以致用。 來自東莞安美時(shí)電子有限公司 老師的知識面非常的廣，案例翔實(shí)，培訓(xùn)方式輕松幽默，讓人受益匪淺。 來自于廣川電子科技認(rèn)證簡章： 【美國質(zhì)量學(xué)院簡介】美國質(zhì)量學(xué)院(America Quality Institute) (簡稱AQI )隸屬于世界質(zhì)量一代宗師威廉·愛德華茲·戴明（William Edwards Deming，1

17、900.10-1993.12）先生于1968年和美國哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院等美國數(shù)十著名院校教授共同組成的在全球范圍內(nèi)從事國際職業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)術(shù)研究、圓桌會(huì)議、標(biāo)準(zhǔn)制定等倡議發(fā)起的國際公益質(zhì)量組織。同時(shí)，美國人力資源協(xié)會(huì)、美國工業(yè)協(xié)會(huì)、國際創(chuàng)新學(xué)會(huì)、國際六西格瑪協(xié)會(huì)、國際工程師協(xié)會(huì)等已加入AQI的聯(lián)盟，面向全球推出：國際注冊質(zhì)量總監(jiān)（CQO)、國際注冊質(zhì)量經(jīng)理(CMQ）、國際注冊質(zhì)量工程師（CQE)、國際注冊質(zhì)量成本管理師、國際注冊供應(yīng)商質(zhì)量管理師(CSQM)、國際注冊客服質(zhì)量管理師、國際注冊六西格瑪黑帶大師、國際注冊六西格瑪黑帶、國際注冊六西格瑪綠帶等20余項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證考

18、試。截止到2007年底，全球有6800家客戶獲得美國質(zhì)量學(xué)院的指導(dǎo)與支持。美國質(zhì)量學(xué)院專門從事質(zhì)量職業(yè)資格認(rèn)證及行業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的國際職能機(jī)構(gòu)。截止目前美國質(zhì)量學(xué)院已在世界各地舉行了一百二十屆大會(huì)，并多次在世界各地不定期舉辦各種講座、論壇、研討會(huì)，涉及到行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)人職業(yè)認(rèn)證的各個(gè)方面。為國際上各國行業(yè)機(jī)構(gòu)提供可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)和相互交流的平臺。（詳情請登錄：）【中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)簡介】中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（簡稱中國職協(xié)）受人力資源和社會(huì)保障部、民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。中國職協(xié)現(xiàn)由人力資源和社會(huì)保障部副部長孫寶樹同志擔(dān)任會(huì)長。是具有法人資格的全國性社團(tuán)，由全國各級各類企業(yè)、事業(yè)及行政單位從事職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定工作的部門或個(gè)人自愿結(jié)合組成，是非營利性社會(huì)團(tuán)體，是聯(lián)合各