教程新姿信息drive manager faq ver

1、Samsung Drive Manager常見問題安裝問題： 我已連接 Samsung 外接硬盤，但系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)?；卮穑?檢查 USB 纜線連接。 如果已正確連接 Samsung 外接硬盤，其 LED 應(yīng)會點亮。回答：如果硬盤發(fā)出滴答聲，表明電力不足。 如果當(dāng)前 USB 端口無法識別硬盤，請嘗試將它連接到其他 USB 端口。問題：我無法安裝 Samsung Drive Manager?；卮穑赫垯z查使用Samsung外接硬盤的最低系統(tǒng)要求。有關(guān)信息，請參閱用戶手冊第 1 章中的“系統(tǒng)規(guī)格”。問題：我在 Windows Vista 上執(zhí)行 Samsung Drive Manager時，“用戶帳

2、戶”窗口不顯示？”窗口始終顯示。 如何才能讓“用戶帳戶回答：需要提升權(quán)限才能使用直接或間接外接硬盤。SamsungDriveManager權(quán)限，則會限制使用如果未獲得“用戶帳戶Samsung”Manager。Drive要讓“用戶帳戶”窗口不顯示，請選擇“面板”上的“用戶帳戶”，然后設(shè)置“關(guān)閉用戶帳戶”。Samsung AutoBackup問題： 我應(yīng)該備份哪些東西？回答：一般來說，應(yīng)該備份使用其他軟件生成的數(shù)據(jù)文件。 不建議備份程序文件，因為如果計算機出現(xiàn)問題，您必須重新安裝這些程序。 建議您備份可以恢復(fù)的數(shù)據(jù)文件。問題：我應(yīng)該多長時間備份一次數(shù)據(jù)？回答：如果您沒有定期備份，建議您備份重要的文

3、件、個人數(shù)據(jù)（如）以及無法重新創(chuàng)建或難于創(chuàng)建的文件。問題：某些文件已更改，但系統(tǒng)未執(zhí)行實時備份?；卮穑?如果更改的文件未設(shè)置為備份源， 則 SamsungAutoBackup 無法執(zhí)行實時備份。 請確保已將希望實時備份的文件類型設(shè)置為實時備份?；卮穑毫硪粋€是，OS 系統(tǒng)文件或文件夾包含在備份源中。使用的文件。SamsungAutoBackup無法備份此類請確保 OS 系統(tǒng)文件夾或文件未包含在備份源中。問題：我在 Windows Vista 或 Windows 7 上使用 SamsungAutoBackup 時，顯示備份數(shù)據(jù)及備份日志。回答：此問題是由 Windows Vista 版本中的用戶帳

4、戶功能引起的。已在 Windows XP 上格式化為 NTFS 的 HDD，在Windows上格式化時將Vista或Windows7被授予驗證用戶的權(quán)限。如果將沒有此權(quán)限的 HDD 連接到 Windows Vista 或 Windows 7 并使用，則無法正常更新備份數(shù)據(jù)。受此問題影響。 FAT32問題：Samsung 外接硬盤有足夠的空間，但是無法備份超過 2GB 或 4GB 的文件?；卮穑嚎梢詡浞莸淖畲笪募笮∫?Samsung 外接硬盤的文件系統(tǒng)而定。表 1： 文件系統(tǒng)回答： 要備份超過 2GB 的文件， 您必須將文件系統(tǒng)更改為FAT32 或 NTFS。 要備份超過 4GB 的文件，您必

5、須將文件系統(tǒng)更改為 NTFS。注意： 如果更改文件系統(tǒng)，則 SAMSUNG 外接硬盤上的所有數(shù)據(jù)都會被刪除。 在更改文件系統(tǒng)之前，將所有重要數(shù)據(jù)備份到其他硬盤。問題：我已格式化計算機并重新安裝了 Windows。 如何才能恢復(fù)在其他設(shè)備上備份的數(shù)據(jù)？回答：安裝SamsungDriveManager并執(zhí)行SamsungAutoBackup，然后在“作業(yè)列表”上選擇要恢復(fù)的數(shù)據(jù)。您可以通過此方式使用備份數(shù)據(jù)（有關(guān)手冊的第 2 章）。信息，請參閱用戶文件系統(tǒng)類型最大備份文件大小FAT2GBFAT324GBNTFS16TB問題：備份失敗后，我在查看備份日志時，發(fā)現(xiàn)多項備份失敗記錄。回答：備份時無法OS

6、 系統(tǒng)文件。 您無法備份 OS 系統(tǒng)文件。 在將 Windows 文件夾或“Program Files”文件夾設(shè)置為備份源時，通常會出現(xiàn)此問題。 為避免此問題，將整個根文件夾設(shè)置為備份源。 僅將用戶文件夾設(shè)置為備份源?；卮穑罕苊獯藛栴}的另法是，將備份失敗的文件排除在備份源之外，然后重新執(zhí)行備份。問題： 我已格式化軟件被刪除。Samsung 外接硬盤，其中的 Samsung回答：您可以從(Samsung 軟件。Samsung客戶支持外接硬盤隨附的)Samsung問題：我備份了安裝某種時，我刪除了時安裝的程序。該出現(xiàn)問題恢復(fù)了備份的文件，但無法執(zhí)行該產(chǎn)品。 此備份和恢復(fù)過程有什么問題？回答：所有軟

7、件程序都需要在特定環(huán)境中執(zhí)行。 在計算機上安裝，環(huán)境會隨程序文件一起安裝；在執(zhí)行該，某個系統(tǒng)會檢測安裝的環(huán)境。 由于 Samsung AutoBackup未備份此類環(huán)境，因此即使在備份和恢復(fù)此類程序后，也無法執(zhí)行該程序。問題：運行SamsungAutoBackupSamsung時，我無法使用“安全移除硬件”功能移除外接硬盤。回答：Samsung 外接硬盤在使用時無法Samsung AutoBackup 后再試一次。移除。 請在關(guān)閉問題： 文件傳輸時間太長?；卮穑?如果您的計算機不支持 USB 2.0Samsung 外接硬盤連接到除 USB 2.0 或或 3.0 ， 或者將3.0 端口以外的端口

8、，則會降低文件傳輸速度。 請將 Samsung 外接硬盤連接到支持 USB 2.0 或更高版本的端口。問題：我無法在 Macintosh 計算機上文件?；卮穑哼@可能是文件系統(tǒng)兼容性問題。 如果您的 Samsung 外接硬盤格式化為 NTFS，則只能在 Macintosh 系統(tǒng)上數(shù)據(jù)。保存的問題： 我在備份設(shè)備上查看備份文件時，看到一條消息說明“該文件不是正確的格式”和文件?；卮穑喝绻言趥浞菰O(shè)置中選擇 加密備份，系統(tǒng)會對文件進行加密和備份。 打開加密文件時，會出現(xiàn)錯誤，或顯示一條消息說明“該文件不是正確的格式”。 必須先恢復(fù)加密文件，然后才能打開該文件。問題：在啟用“加密”選項的情況下，我執(zhí)行

9、了備份。 但僅選定文件?；卮穑簝H對啟用“加密”后備份的文件進行加密和備份， 而對啟用“加密”前備份的文件進行加密。 這意味著已加密的文件和未加密的文件可以于相同備份設(shè)備上。問題： 是否可以將包含備份數(shù)據(jù)的 Samsung 外接硬盤連接到其他計算機并恢復(fù)備份數(shù)據(jù)？ 如果可以，應(yīng)該怎么做？回答：要恢復(fù)和使用從其他計算機備份的數(shù)據(jù)，請將SamsungDrive BackupSamsungAuto外接硬盤連接到計算機并安裝Manager，然后執(zhí)行Samsung并選擇要恢復(fù)的備份文件。問題： 如何才能檢查備份、恢復(fù)或刪除操作的結(jié)果？回答：在備份、恢復(fù)或刪除操作完成后，您可以在SamsungAutoBac

10、kup 屏幕的作業(yè)菜單上顯示的“日志”中查看結(jié)果。Samsung SecretZone問題： 如何才能保護？安全驅(qū)動器 不被其他用戶回答： 在 Samsung SecretZone 上選擇要保護的圖像，然后選擇“斷開連接”。 在管理員選擇“連接”后，其他用戶才能查看安全驅(qū)動器。問題： 在重新安裝 OS 后，如何才能重新使用 安全驅(qū)動器？回答：OS要在重新安裝后重新使用安全驅(qū)動器，請重新安裝 Samsung Drive Manager，連接Samsung外接硬盤，選擇要在SamsungSecretZone中使用的安全驅(qū)動器，然后單擊“連接”。問題： 安全驅(qū)動器 最大大小是多少？回答： 安全驅(qū)動器

11、 大小可以和 Samsung 外接硬盤上的可用空間一樣大。問題： 忘記應(yīng)該怎么辦？回答： Samsung SecretZone 是一種安全程序，如果沒有正確的，則不能使用安全驅(qū)動器。 請確保您為 安全驅(qū)動器容易記住。設(shè)置的問題：運行SamsungSecretZoneSamsung時，我無法使用“安全移除硬件”功能移除外接硬盤。回答： 斷開當(dāng)前正在運行的所有安全驅(qū)動器，關(guān)閉 SamusngSecretZone，然后移除 Samsung 外接硬盤。問題： 在 安全驅(qū)動器 上啟用“自動連接”后，驅(qū)動器未連接?；卮穑?視 PC 規(guī)格而定，連接 Samsung 外接硬盤可能需要一些時間。 請稍等片刻，直到建立連接。問題： 斷開安全驅(qū)動器的連接時顯示錯誤消息。回答： 如果在或保存大文件或多個文件后立即斷開安全驅(qū)動器的連接，可能會出現(xiàn)錯誤。 如果出現(xiàn)錯誤，請在 30 秒到 1 分鐘后再試一次。Samsung Secure Manager問題：我是否可以在未安裝SamsungDriveManagerS