IE教材-TWI生產(chǎn)培訓(xùn)-工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題（DOC15頁(yè)）

1、IE教材T W I來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載 目 錄 1、 工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 22、 管理、監(jiān)督者的作用和技能 33、教育方法的4個(gè)階段（要點(diǎn)）44、第2階段的實(shí)施要點(diǎn) 55、第2階段的實(shí)施要領(lǐng) 66、第3階段的實(shí)施要領(lǐng) 77、作業(yè)分解表的作成 88、教育前的準(zhǔn)備工作 119、檢查作業(yè)的培訓(xùn) 1210、教育方法卡 131、 工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題NO問(wèn)題點(diǎn)一覽有無(wú)問(wèn)題技術(shù)、知識(shí)的不足1沒有遵守正確的工作方法2沒有達(dá)到工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)3工作慢4作廢及變更的很多5弄壞工具或設(shè)備6掌握工作需要長(zhǎng)時(shí)間7有工傷的人8沒有正確使用安全裝置9通道和工作場(chǎng)所的整理、整頓不好10作業(yè)員對(duì)工作沒有興趣1

2、1作業(yè)員不注意機(jī)器的運(yùn)作12治工具和計(jì)測(cè)器的使用不正確13有很多無(wú)故欠勤者14消耗材的浪費(fèi)15抄寫錯(cuò)誤16工作沒有計(jì)劃17對(duì)客人的接待不周到18缺少安全、衛(wèi)生管理知識(shí)2、管理、監(jiān)督者的作用和技能管理監(jiān)督者的作用：管理、監(jiān)督者、部下（Man）、機(jī)器設(shè)備（Machine）、投入生產(chǎn)線的原材料、部品（Material），讓三者天衣無(wú)縫的、配合默契的工作，這就是管理監(jiān)督者必須起到的作用。管理、監(jiān)督者的作用Q：品質(zhì)品質(zhì)水平的維持·向上C：生產(chǎn)性生產(chǎn)能力的維持·向上D：納期制造周期、生產(chǎn)量的維持·向上真正的管理、監(jiān)督者制品原價(jià)維持·低減 管理、監(jiān)督者的技能要求生產(chǎn)&

3、#183;指導(dǎo)部下·改善·統(tǒng)率（人際關(guān)系）管理監(jiān)督者的技能要求 生 產(chǎn) 被任命的工作，都能按照作業(yè)指導(dǎo)書完成 明白機(jī)械、設(shè)備的故障原因 能判定品質(zhì)的好壞 指 導(dǎo) 部 下 能正確的教育、指導(dǎo)部下作業(yè) 不要忘記鼓勵(lì)作業(yè)者能夠正確遵守作業(yè)指導(dǎo)書 自 檢沒法遵守的作業(yè)指導(dǎo)書，是對(duì)作業(yè)者培訓(xùn)不足？ 還是作業(yè)內(nèi)容很難遵守？ 作業(yè)者自身也要檢討 他 檢不定時(shí)地確認(rèn)作業(yè)者是否在按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)改 善 能對(duì)作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善 指導(dǎo)書并非一成不變，作業(yè)者如果對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書有改善建議， 不論何時(shí)、何地應(yīng)欣然接受，并通過(guò)一定程序變更和作廢指導(dǎo)書. 統(tǒng) 率 統(tǒng)率部下 （人際關(guān)系的重要性）3、教育

4、方法的四個(gè)階段3.1 第一階段使對(duì)方做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備教育前的準(zhǔn)備也很重要教育者讓學(xué)者做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（1） 使對(duì)方放松學(xué)者容易緊張，使學(xué)者放松到平時(shí)狀態(tài)。（2） 說(shuō)明工作內(nèi)容學(xué)者不知道會(huì)教些什么而感到不安。使學(xué)者解除這些顧慮，讓他們了解工作。（3） 確認(rèn)對(duì)此工作的認(rèn)識(shí)程度教對(duì)方已知道的東西，會(huì)浪費(fèi)時(shí)間與精力。（4） 鼓勵(lì)對(duì)方掌握操作掌握的重要性，即希望掌握的愿望。（5） 使對(duì)方處于正確的位置學(xué)者容易看、安全，對(duì)周圍沒有影響的位置，指導(dǎo)者容易指導(dǎo)的地方。3.2 第二階段說(shuō)明工作內(nèi)容教育之前，正確整理教育的內(nèi)容后，正確說(shuō)明（1） 將每一道環(huán)節(jié)說(shuō)給對(duì)方聽，做給對(duì)方看，寫給對(duì)方看。（2） 強(qiáng)調(diào)各處要點(diǎn)

5、83;相關(guān)事情的是與否·相關(guān)安全·使工作簡(jiǎn)單（3） 做到明了、準(zhǔn)確、耐心要做到動(dòng)作正確無(wú)誤，忍耐力強(qiáng)，反復(fù)做好幾次。（4） 避免超過(guò)能力的強(qiáng)制灌輸按照學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，考慮教育量。3.3 第三階段讓對(duì)方實(shí)際操作大部分的工作光靠理解是不行的，知道的和實(shí)際做的是不一樣的。進(jìn)一步說(shuō)明的話，需要讓對(duì)方實(shí)際操作，使對(duì)方親身體驗(yàn)。3.4 第四階段教育完后的對(duì)應(yīng)幫助對(duì)方可以自立為止（） 讓對(duì)方進(jìn)行工作清楚地指示從幾個(gè)到何時(shí)（） 確定不明白時(shí)應(yīng)詢問(wèn)的對(duì)象（） 隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查不良品堆積之前，點(diǎn)檢作業(yè)順序. 在不良習(xí)慣形成之前就要使之根除.（） 使對(duì)方提出問(wèn)題教育者要?jiǎng)?chuàng)造容易提問(wèn)的氣氛（） 漸漸的

6、減少指導(dǎo)次數(shù)讓學(xué)者產(chǎn)生獨(dú)立心態(tài) 4、第二階段實(shí)施的要點(diǎn) 卡 片 陳 述階 段關(guān) 鍵避免超過(guò)理解能力的強(qiáng)制灌輸（要看對(duì)方的情況如何）( 清楚地 )說(shuō)做寫 語(yǔ)言和動(dòng)作要清楚 只寫分解的語(yǔ)言分解語(yǔ)言和動(dòng)作首先：接著：然后： 語(yǔ)言和動(dòng)作要一致“動(dòng)作長(zhǎng)的時(shí)候，反復(fù)說(shuō)”聲音要大、慢語(yǔ)言和動(dòng)作要反復(fù)做3次好好地演示物品和動(dòng)作·作出樣子·大幅度.夸張地做·用手指著·預(yù)先告知讓聽·聲音 讓問(wèn) 讓說(shuō)·感覺讓其感覺到讓其觸摸·使用圖片（把要點(diǎn)擴(kuò)大）沒有遺漏順序.要點(diǎn).及理由不能遺漏.有干勁、持久 1次、2次、3次都要有干勁5、第二階段的實(shí)施要領(lǐng)次

7、 數(shù)卡片項(xiàng)目口 語(yǔ)順 序要 點(diǎn)要點(diǎn)的速度語(yǔ)言動(dòng)作語(yǔ)言動(dòng)作一次二次主要階段要一個(gè)一個(gè)地說(shuō)明、示范給他們看，寫給他們看。“那么邊說(shuō)順序，邊做給學(xué)者看”一般速度同時(shí)三次強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵“這次邊說(shuō)關(guān)鍵，邊做給學(xué)者看”同時(shí)同時(shí)四次沒有疏忽毅力強(qiáng)“這次邊說(shuō)要點(diǎn)的原因，邊做給學(xué)者看”同時(shí)同時(shí)同時(shí)、 第三階段的實(shí)施要領(lǐng) ·不能僅僅是練習(xí)，需要檢查的就要進(jìn)行檢查次 數(shù)卡片項(xiàng)目口 語(yǔ)順 序要 點(diǎn)要領(lǐng)的理由（語(yǔ)言）語(yǔ)言動(dòng)作語(yǔ)言動(dòng)作一次試著讓學(xué)者做一做改正其錯(cuò)誤之處.“先不說(shuō)話，做一次看看”作業(yè)分解和探討是順序問(wèn)題還是要領(lǐng)問(wèn)題二次一邊讓學(xué)者試做一邊說(shuō)明“請(qǐng)邊說(shuō)步驟邊做”作業(yè)分解和探討三次再一次讓學(xué)者邊做邊說(shuō)要領(lǐng)“請(qǐng)

8、邊說(shuō)要領(lǐng)，邊做下去”作業(yè)分解和探討四次確認(rèn)是否明白了“試做時(shí)，請(qǐng)說(shuō)一下要領(lǐng)的原因”作業(yè)時(shí)是否明白原因作業(yè)分解和探討7、作業(yè)分解表的作成7.1 記入作業(yè)分解表的索引 （1）整理NO 作業(yè)分解表不能由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫，它是一種系統(tǒng)的管理狀態(tài)。 （2）作業(yè)名欄 想分解的作業(yè)內(nèi)容的名稱 盡量把此作業(yè)表達(dá)明確 （3）部品名欄 作業(yè)的主要對(duì)象，基本部品 （4）治工具、輔料 必要的工具、治具、輔料7.2 記入主要步驟 所謂主要步驟，是為了工作的進(jìn)展，必須記入的主要作業(yè)順序 （1）主要的步驟是說(shuō)“做什么”，原則上作業(yè)分解表用“把怎樣做”來(lái)表現(xiàn)（2）事實(shí)要記入得正確、簡(jiǎn)單、具體（動(dòng)作表現(xiàn)）好例句：插入不好例句：裝轉(zhuǎn)

9、動(dòng)組裝緊固 確認(rèn)剪切7.3 記入要點(diǎn) 要害可以說(shuō)明是一種可以正確進(jìn)行主要步驟的鑰匙·是工作成否的關(guān)鍵·工作人員有受傷的可能性安全·工作做簡(jiǎn)單點(diǎn)直覺、秘訣（） 主要的步驟，對(duì)于“做什么”要點(diǎn)“怎么辦”記入具體的工作進(jìn)行方法（） 說(shuō)話時(shí)的表達(dá)方式應(yīng)為“要怎樣做”，而不應(yīng)說(shuō)“不能怎樣做”。主要步驟要 點(diǎn)帶子的疊放確實(shí)正確靠尺子邊張紙的折疊整潔不能歪斜把邊對(duì)齊教作業(yè)時(shí)最重要的要點(diǎn)沒有正確理解的話，就不能正確的表現(xiàn)出來(lái)7.4 記入要點(diǎn)的理由說(shuō)明要點(diǎn)理由：如果沒有按照要點(diǎn)那一欄所說(shuō)的做，會(huì)發(fā)生什么事情主要步驟要點(diǎn)理由成功與否折疊紙紙邊對(duì)齊兩邊交叉錯(cuò)位安全押（壓入機(jī)的）按鍵雙手

10、同時(shí)把手夾住感覺、竅門插入棒沿斜面難插入下附作業(yè)分解用紙：.作業(yè)分解用紙作業(yè)： 部品： 治工具和輔料： 主要的步驟要 領(lǐng)例子:（） 工作的好、壞“成否”（） 危險(xiǎn)作業(yè)人員有受傷的可能性安全（） 使工作做起來(lái)容易直覺、竅門理 由、教育前的準(zhǔn)備工作8.1 培訓(xùn)計(jì)劃的作成目的(1)能夠知道”誰(shuí)能做什么事”(2)能夠明確”誰(shuí),訓(xùn)練什么,什么時(shí)候完成”8.2 分解作業(yè)環(huán)節(jié)（詳細(xì)請(qǐng)參照另一張紙）指導(dǎo)者在培訓(xùn)前，頭腦中要記住其順序、教的內(nèi)容、作業(yè)項(xiàng)目、必要備品、主要步驟、要領(lǐng)等。（記入方法參照另一張紙）作業(yè)分解的優(yōu)點(diǎn)（） 作業(yè)順序容易明白,要點(diǎn)也不會(huì)遺漏。（） 不會(huì)作無(wú)用功。（） 不會(huì)慌張，可以自信十足地說(shuō)

11、明。（） 對(duì)重點(diǎn)可進(jìn)行明確的指導(dǎo)。（） 可以正確確認(rèn)學(xué)者是否掌握了。（） 可以反醒工作現(xiàn)狀并改善。8.3 準(zhǔn)備一切用品準(zhǔn)備正確的設(shè)備和治工具。不適合的工具、設(shè)備、材料不能勉強(qiáng)用于教育。8.4 整頓工作場(chǎng)所指導(dǎo)者如有不良示范，會(huì)給學(xué)者帶來(lái)不良習(xí)慣。指導(dǎo)者必須用正確的示范動(dòng)作教學(xué)員?？梢杂懻摴ぞ叻胖梅椒?，部品的配置，作業(yè)安全等，也可以討論最適合的工作方法。、檢查作業(yè)的培訓(xùn) 9.1 培訓(xùn)的目的: 指導(dǎo)其達(dá)到,能夠在TT值以內(nèi)進(jìn)行良品的判定. 不認(rèn)識(shí)良品，就不知道不良品9.2 檢查作業(yè)的培訓(xùn)順序1 ) 事前準(zhǔn)備進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，準(zhǔn)備必要的設(shè)備、治工具、材料,生產(chǎn)線外作業(yè)場(chǎng)所的整頓.) 指導(dǎo)檢查順序隨著階段的教育法指導(dǎo)檢查使用良品指導(dǎo)，使對(duì)方反復(fù)檢查良品這時(shí)，不良及基本限度不用說(shuō)明) 加入一個(gè)不良品，看看是否能發(fā)現(xiàn)確認(rèn)工作的進(jìn)展，可以判斷出不良品的話，開始下一步如果不可以判斷的話，重復(fù)讓對(duì)方檢查良品（必要時(shí)再進(jìn)行指導(dǎo)） 4) 設(shè)定一個(gè)與平常一樣的檢查作業(yè)狀態(tài),讓其判斷讓學(xué)者區(qū)別“良品”與“不敢肯定是良品的物品” 確認(rèn)是否正確區(qū)別了，如有不確切的情況則回到前一步 沒有問(wèn)題的話，就根據(jù)檢查作業(yè)分解表中的判斷、處理項(xiàng)目來(lái)對(duì)不良內(nèi)容，限度樣本的理解，不良的判斷及處理進(jìn)行指導(dǎo)。) 讓學(xué)者上生產(chǎn)線（如果還有其它作業(yè)的話，對(duì)那個(gè)作業(yè)也要先作