優(yōu)秀工作總結(jié)范文：人力資源工作技術(shù)總結(jié)

1、人力資源工作技術(shù)總結(jié)倪申發(fā)自入職以來，本人一直在人力資源部工作， 幾年來我圍繞“人力 資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、 勞動關(guān)系維護(hù)”這六大模塊做了一些工作，也取得了很好的成 效，為了便于今后更好地開展工作，現(xiàn)對前期工作進(jìn)行重新審視， 總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和不足。一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指 導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以 預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充 規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了 人力資源的各項(xiàng)管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定 對人力資源管理活動

2、產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管 理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具 體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)人力資源規(guī)劃的基本定義和目的， 我重點(diǎn)做了以下五個(gè)方面 的規(guī)劃。（一）戰(zhàn)略規(guī)劃 就是制訂了公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃， 以公司的戰(zhàn)略 規(guī)劃來指導(dǎo)、規(guī)范人力資源開發(fā)和利用。（二）組織規(guī)劃 對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì),主要包括組織 信息的采集，處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和 評價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等。（三）制度規(guī)劃 制訂了公司人事管理制度、行政管理制度 以及財(cái)務(wù)管理制度等

3、。（四）人員規(guī)劃 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對人員總量，構(gòu)成,流動 等進(jìn)行規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析，定崗、定員，人員需求和供 給預(yù)測和人員供需平衡等等。（五）費(fèi)用規(guī)劃 對公司人工成本，人力資源管理費(fèi)用進(jìn)行了整 體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算，核算，結(jié)算，以及人力資源費(fèi) 用控制等。二、招聘與配置（一）人員招聘為了用盡可能少的成本，找到盡可能稱職的應(yīng)聘者， 人員招聘我 采取了以下五種方式，很好地滿足了公司的用人需求。1、發(fā)布廣告2、借助中介（1）人才交流中心（2）招聘洽談會（3）獵頭公司3、校園招聘（上門招聘）4、網(wǎng)絡(luò)招聘5、熟人推薦（二）人員配置在人員配置上我較好地運(yùn)用了五大原理1、要素有用原理，即

4、：沒有無用之人，只有沒用好之人；正確 識別員工是人員合理配置的前提。2、能位對應(yīng)原理，即:大才大用，范文寫作小才小用，各盡其能， 人盡其才；一個(gè)組織一般可分為決策層、管理層、執(zhí)行層、操作 層，配備具有相應(yīng)能力等級的人來承擔(dān)，才能能位對應(yīng)，提高效 率。3、互補(bǔ)增值原理，即：優(yōu)化組合，取長補(bǔ)短，才能形成整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)化；互補(bǔ)產(chǎn)生的合力大于個(gè)體簡單相加 之和，群體的整體功能會正向放大。4、動態(tài)適應(yīng)原理，即：人與事的不適合是絕對的，適合是相對 的，只有通過不斷的調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到新的適合。5、彈性冗余原理，即：人員配備過程中努力達(dá)到滿負(fù)荷，但又 不能超負(fù)荷。三、培訓(xùn)與開發(fā)對于新進(jìn)公

5、司的員工來說， 要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努 力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng) 市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自 己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員 工的潛能變得非常必要。因此，人力資源部每月開展培訓(xùn)不少于 三次，培訓(xùn)的內(nèi)容有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式有（一）講授法：即傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，常被用于一些理念性知識的 培訓(xùn)。（二）視聽技術(shù)法：通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、DVD錄像機(jī)等工具），對員工進(jìn)行培訓(xùn)。（三）討論法：分小組進(jìn)行討論與研討會（四）案例研討法：通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的

6、背景資料，思想?yún)R報(bào)專題讓其尋找合適的解決方法。（五）角色扮演法：授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。（六）自學(xué)法：讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員進(jìn)行自學(xué)。（七）互動小組法：也稱敏感訓(xùn)練法，此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練（八）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，女口:華企在線商學(xué)院等。四、薪酬與福利有很多企業(yè)的HR認(rèn)為,做薪酬管理不就是造工資表、 發(fā)發(fā)工資的事情嗎，這么簡單的事情，也沒有什么好管理的啊，很簡單嗎；其實(shí)，薪酬管理并不是造工資表、發(fā)工資那樣簡單的，事實(shí)上， 薪酬管理它是人力資源管理的一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)?，這項(xiàng)工作

7、，關(guān)系 到每一位員工的切身利益， 受到每一個(gè)人的關(guān)注，企業(yè)諸多的激 勵(lì)機(jī)制都是從薪酬福利開始的， 薪酬管理水平的高低，他將會直 接影響到企業(yè)整體的正常經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展。 因此，我在通過大量 的內(nèi)、外部薪資調(diào)查之后，以“內(nèi)部公平”為原則制訂了公司 薪酬方案，這一方案受到了員工的普遍好評，極大的激發(fā)了員 工工作的積極性、進(jìn)取心甚至影響到員工的去留。福利的多少對企業(yè)來說同樣十分重要，良好的福利有時(shí)比高工資 更能吸引優(yōu)秀員工；良好的福利使員工無后顧之憂， 使員工有與 組織共榮辱之感，士氣必然會高漲；良好的福利會使很多可能流 動的員工打消辭職的念頭；良好的福利會使員工產(chǎn)生由衷的工作 滿意感，進(jìn)而激發(fā)員工自

8、覺為組織目標(biāo)而奮斗的動力；良好的福利體現(xiàn)了組織的高層管理者以人為本的經(jīng)營思想，可以凝聚員 工；良好的福利一方面可以使員工得到更多的實(shí)惠，另一方面用在員工身上的投資會產(chǎn)生更多的回報(bào)。因此，我們不斷完善和增加福利項(xiàng)目，除為員工繳納“五險(xiǎn)一金”外，還提供以下福利： 租房補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、生日 補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、帶薪年休假等。五、績效管理無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績效管理對于提升企業(yè)的競爭力都 具有巨大的推動作用，進(jìn)行績效管理都是非常必要的。 對于處于 成熟期的本公司而言績效管理尤其重要，沒有有效的績效管理， 公司和個(gè)人的績效得不到持續(xù)提升， 公司和個(gè)人就不能適應(yīng)殘酷 的市

9、場競爭的需要，最終將被市場淘汰。通過對國內(nèi)企業(yè)績效管 理現(xiàn)狀的調(diào)查和研究，我選擇了“德、能、勤、績”式績效考核模式，考核分為月度、季度、半年和年度四種方式。通過有效的 績效管理，一是促進(jìn)公司和個(gè)人績效的提升，績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了 努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的 問題，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和 資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵(lì)約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事

10、情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作， 涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個(gè)方 面的問題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影 響，極大的影響著組織的效率。 三是 保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 績效考核保證了公司目標(biāo)可以層層向下分解，不會遇到太大的阻力，同時(shí)也使目標(biāo)的完成有了群眾基礎(chǔ)，大家認(rèn)為是可行的，才 會努力克服困難，最終促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。六、勞動關(guān)系維護(hù)勞動關(guān)系的基本內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：即勞動者與用人單位之 間在工作事件、休息時(shí)間、勞動報(bào)酬、勞動安全、勞動衛(wèi)生、勞 動紀(jì)律及獎(jiǎng)懲、勞動保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。此外， 與勞動關(guān)系密不可分的關(guān)系還包括勞動行政部門與用人單位

11、、勞動者在勞動就業(yè)、勞動爭議以及社會保險(xiǎn)等方面的關(guān)系。工會與 用人單位、職工之篇二：2014年人力資源工作總結(jié)XXXX二一四年度人力資源工作總結(jié)一年的工作已悄然結(jié)束，XXXXX綜合管理部在集團(tuán)公司人力 資源部的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步開展了一系列強(qiáng)化人力資源管理的 基礎(chǔ)性工作。定崗定員、招聘、人力資源培訓(xùn)等均取得一定的成 績，人力資源管理制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，吸收并應(yīng)用集團(tuán)化人力資源管理思想和理念，使公司人才隊(duì)伍穩(wěn)步、各項(xiàng)工作均取得實(shí)質(zhì) 性進(jìn)展?，F(xiàn)將2014年度人力資源工作總結(jié)及 2015年工作安排匯 報(bào)如下：第一部分2014年工作總結(jié)回顧一、人力資源基本情況截止2014年12月22日，我公司編制總?cè)藬?shù)

12、為 65人，在崗人數(shù)61人，缺崗4人。（一）在崗員工性別結(jié)構(gòu)男47人，占員工總數(shù)的77%女14人，占員工總數(shù)的23%（二）在崗員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)碩士學(xué)歷員工2人，占員工總數(shù)3%本科學(xué)歷員工11人，占員 工總數(shù)18%大專學(xué)歷34人，占員工總數(shù)的56%中專學(xué)歷6人， 占員工總數(shù)的10%高中學(xué)歷5人，占員工總數(shù)的8%初中及以 下學(xué)歷3人，占員工總數(shù)的5%員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)趨于合理。（三）在崗員工年齡結(jié)構(gòu)年齡45歲以上員工6人、40-44歲員工4人、31-39歲員工9人、25-30歲員工29人、25歲以下13人。詳見下圖：（四）在崗員工工齡結(jié)構(gòu)員工工齡10年以上10人，工齡6-10年11人，3-5年24人，1-2

13、年10人，小于1年6人。二、拓寬渠道、招賢納才，優(yōu)化人員配置目前，我們主要通過社會招聘、內(nèi)部員工舉薦和抽調(diào)基層生產(chǎn)單位設(shè)備管理骨干人員三種渠道收集人才信息，發(fā)掘人才。1、社會招聘主要依托集團(tuán)公司人力資源部提供招聘簡歷，物資公司進(jìn)行簡歷篩選、面試、復(fù)試等招聘環(huán)節(jié)，極大的節(jié)約了招聘費(fèi)用。另外，針對采購員等特殊崗位新入職員工，例如應(yīng)屆畢業(yè)生、無相關(guān)采購經(jīng)驗(yàn)員工，公司實(shí)行為期一個(gè)月的庫房工作 實(shí)習(xí)體驗(yàn)。2、隨著公司的快速發(fā)展，不僅對于專業(yè)人才的需求量越來越大。對于員工的個(gè)人職業(yè)操守要求也就越來越嚴(yán)格，公司鼓勵(lì)員工內(nèi)部舉薦，參與人力資源建設(shè)，并取得極大成果，不僅節(jié)約 了公司的招聘成本，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚

14、力。3、通過從集團(tuán)公司人力資源部抽調(diào)基層生產(chǎn)單位設(shè)備管理骨干人員等措施，不斷夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)，優(yōu)化人員配置。截止12月16日，物資公司累計(jì)新入職員工 7人，其中社會招 聘6人，員工內(nèi)部舉薦1人。三、進(jìn)行績效考核與評估年初，修訂并實(shí)施物資公司績效考核辦法，編制部 門員工考核表，客觀、公正、合理地評價(jià)員工工作業(yè)績，激發(fā) 員工潛能，提高工作熱情。公司通過對員工進(jìn)行月度的考核，將 考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)等掛鉤，建立 能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置， 促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、 管理與合 理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的干部員工隊(duì)伍。四

15、、履行職責(zé)，落實(shí)員工培訓(xùn)目標(biāo)年初，公司通過征求各部門意見，結(jié)合物資公司實(shí)際情況，特制 定物資公司2014年年度培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)年度的培 訓(xùn)工作任務(wù)，目前已基本完成。截止到12月底，先后組織員工培訓(xùn)XXX次，參訓(xùn)員工共計(jì)XXX人次，內(nèi)容涉及企業(yè)文化、崗位 職責(zé)、規(guī)章制度、品牌管理、安全教育等方面。特別是安全教育方面，通過對崗位性質(zhì)等分類，又針對性的制定新進(jìn)員工三級安全教育、倉儲管理安全培訓(xùn)、駕駛員安全培 訓(xùn)、安全知識專題講座等四大安全培訓(xùn)模塊，并收集大量培訓(xùn)資料，如PPT課件、視頻、法律條例等。6月初，公司又組織機(jī)關(guān) 全體員工、各駐地庫房主管參加“安全月啟動儀式“，隨后實(shí)地參觀。目前，倉儲安

16、全、安全知識講座已形成次/半年的周期性培訓(xùn)；駕駛員安全培訓(xùn)形成次/月的周期性培訓(xùn)；新進(jìn)員工三級 安全教育培訓(xùn)已是員工崗前入職培訓(xùn)的重中之重。另外，面對公司的快速發(fā)展，新入職員工日益增多，截止12 月底，公司兩年以下工齡員工已占員工總數(shù)的 XX%為發(fā)揮老員 工傳、幫、帶作用。8-10月份分別組織開展了XXX專業(yè)人員素 質(zhì)技能提升培訓(xùn)、XX必備的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)等多項(xiàng)培訓(xùn)。外培方面，結(jié)合集團(tuán)公司人力資源部總體安排，組織XXXXX等6名中高層管理干部前往參與 XXXX高端峰會1次；組織綜合 管理部部長XXX參加中介主管新定位1次；五、薪資管理方面。積極貫徹集團(tuán)公司文件精神，14年初對公司基層員工薪酬進(jìn)行

17、了普調(diào)，并調(diào)整了薪資核算的架構(gòu)。 在核算與執(zhí)行中逐步規(guī) 范及步入正軌。核算及時(shí)，保證發(fā)放時(shí)間。六、社保管理工作方面。主要針對社保年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過，2014年主要研究了社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申 報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范，基 本流程已經(jīng)上手。對于13年存在的社保轉(zhuǎn)移不及時(shí)， 導(dǎo)致少繳、 漏繳等現(xiàn)象，也已經(jīng)得到改善。截止 2014年12月16日，共辦 理機(jī)關(guān)單位員工養(yǎng)老保險(xiǎn) XX人，醫(yī)療保險(xiǎn)XX人，工傷保險(xiǎn)XX 人，失業(yè)保險(xiǎn)XX人，生育保險(xiǎn)XX人、住房公積金 XX人。社會保險(xiǎn)工作主

18、要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。社保從業(yè) 人員的自身學(xué)習(xí)尤為重要，2014年參加社會保險(xiǎn)培訓(xùn)1次，并 積極與社會保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。第二部分 工作中存在的不足和問題1、招聘渠道過于單一，部分缺崗人員補(bǔ)充不及時(shí)，要在人才選拔、招聘渠道多元化等諸多方面進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，著力改善目前招聘工作中的薄弱環(huán)節(jié)；2、 培訓(xùn)層面過窄，截止目前，雖然累計(jì)組織培訓(xùn)21次，但培訓(xùn)涉及的層面依然不能滿足目前業(yè)務(wù)人員年輕、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的現(xiàn)狀，而且培訓(xùn)實(shí)質(zhì)效果與預(yù)期還有一定的差距，2015年力爭使各項(xiàng)培訓(xùn)涉及面更廣，真正意義上滿足現(xiàn)階段各項(xiàng)業(yè)務(wù)的素 篇三：2014年人力資源部年

19、終工作總結(jié)2014年人力資源部年終工作總結(jié)在已經(jīng)度過的2014年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。一、2014年人力資源工作總述2014年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。二、人力資源基本情況截至2

20、014年12月31日 員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財(cái) 務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人， 儲運(yùn)部26人，計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理 3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公 室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的 11.9%， 員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員 工手冊等制度的完善已經(jīng)納入2015年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善

21、原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、 工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在

22、現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位 任職資格條件說明書和崗位說明書。五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力， 提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司 及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。 在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店 各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到 職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本

23、。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況 擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大 部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力， 為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等， 維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育， 督促檢查，罰款處分等一系列措施來 解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施， 嚴(yán)肅處理違反公司規(guī) 定的行為。進(jìn)一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)， 增進(jìn)工作合力 隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展， 特別是公司的發(fā)展。我們深 刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，力口強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)在2014年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極 地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。1、協(xié)助各