面向企業(yè)與組織的項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目項(xiàng)目運(yùn)作運(yùn)作DM - Development ManagementPM - Project ManagementFM - Facility Management決策階段決策階段實(shí)施階段實(shí)施階段準(zhǔn)備設(shè)計(jì)施工使用階段使用階段使用期的管理方使用期的管理方FM開(kāi)發(fā)方開(kāi)發(fā)方DMPM設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)方PM施工方施工方PM供貨方供貨方PM投資方投資方DMPMFM工程管理工程管理項(xiàng)目前期策劃與管理項(xiàng)目前期策劃與管理 DMDM項(xiàng)目實(shí)施期項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施期項(xiàng)目管理 PMPM項(xiàng)目使用期設(shè)施管理項(xiàng)目使用期設(shè)施管理 FMFM投資方投資方設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)方施工方施工方供貨方供貨方項(xiàng)目使用期的管理方項(xiàng)目使用期的管理方開(kāi)發(fā)方開(kāi)發(fā)方涉

2、及建設(shè)工程項(xiàng)目涉及建設(shè)工程項(xiàng)目的全過(guò)程的管理的全過(guò)程的管理涉及參與建設(shè)工程項(xiàng)目涉及參與建設(shè)工程項(xiàng)目的各個(gè)單位對(duì)工程的管理的各個(gè)單位對(duì)工程的管理 施工階段施工階段 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 階階 段段 工 程 建 設(shè) 監(jiān) 理 項(xiàng) 目 管 理 項(xiàng) 目 全 壽 命 管 理 使使 用用 階階 段段設(shè)施管理 項(xiàng) 目 建 設(shè) 的 全 過(guò) 程 管 理 決決 策策 階階 段段項(xiàng)目前期策劃與管理總經(jīng)理人力資源部職員職員財(cái)務(wù)部職員職員項(xiàng)目管理部職員職員信息部職員職員職員風(fēng)險(xiǎn)管理部職員營(yíng)銷(xiāo)部職員職員法律部職員職員突發(fā)事件突發(fā)事件PM辦公室辦公室辦公室職員職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)中的項(xiàng)目越來(lái)越多企業(yè)資源有限 眾多項(xiàng)目 同時(shí)進(jìn)行 新

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 設(shè)備大修工程設(shè)備大修工程 單件生產(chǎn)單件生產(chǎn) 技術(shù)改造與設(shè)備更新項(xiàng)目技術(shù)改造與設(shè)備更新項(xiàng)目 技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.1. 使命 Mission價(jià)值觀 Value方向/目標(biāo)Goals/objective策略/方法 Strategies項(xiàng)目 Projects（企業(yè)為何存在）（行為指南）（我們想辦成什么事情）2.2. 企業(yè)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想企業(yè)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想按項(xiàng)目按項(xiàng)目 進(jìn)行管理進(jìn)行管理員工對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)，應(yīng)從員工對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)，應(yīng)從“滿足滿足部門(mén)的要求部門(mén)的要求”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向“滿足項(xiàng)目的要求滿足項(xiàng)目的要求 企業(yè)資源效用最大化的問(wèn)題企業(yè)資源效用最大

4、化的問(wèn)題 項(xiàng)目利益的均衡問(wèn)題項(xiàng)目利益的均衡問(wèn)題 項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與終身項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與終身 為客戶服務(wù)的問(wèn)題為客戶服務(wù)的問(wèn)題 項(xiàng)目選擇程序 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) 資源配置程序 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 項(xiàng)目管理制度、表格與模板概念概念企業(yè)多項(xiàng)目管理（企業(yè)多項(xiàng)目管理（EPMEPM）：一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)管）：一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，是指在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、理多個(gè)項(xiàng)目，是指在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評(píng)估、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作。評(píng)估、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作。分類分類大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理3.1 3.1 大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理概概 念：通過(guò)對(duì)一組相關(guān)項(xiàng)目的

5、協(xié)同管理，從而達(dá)到比念：通過(guò)對(duì)一組相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)同管理，從而達(dá)到比單獨(dú)管理一個(gè)個(gè)項(xiàng)目獲得更多的利益和更好的控制。單獨(dú)管理一個(gè)個(gè)項(xiàng)目獲得更多的利益和更好的控制。分組原則：分組原則： 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) 項(xiàng)目類別項(xiàng)目類別 項(xiàng)目管理的生命周期項(xiàng)目管理的生命周期 項(xiàng)目的復(fù)雜性項(xiàng)目的復(fù)雜性 項(xiàng)目周期與資源項(xiàng)目周期與資源 項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)3.2 3.2 項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理概概 念：動(dòng)態(tài)的選擇不具類似性的項(xiàng)目，有效地、最優(yōu)念：動(dòng)態(tài)的選擇不具類似性的項(xiàng)目，有效地、最優(yōu) 地分配企業(yè)資源，達(dá)到企業(yè)效益最大化，提高地分配企業(yè)資源，達(dá)到企業(yè)效益最大化，提高 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。特特 點(diǎn)點(diǎn)

6、： 組合管理的戰(zhàn)略性組合管理的戰(zhàn)略性 組合管理的動(dòng)態(tài)性組合管理的動(dòng)態(tài)性 強(qiáng)調(diào)組織的整合性強(qiáng)調(diào)組織的整合性益益 處處：核心能力的培養(yǎng)和提升：核心能力的培養(yǎng)和提升 與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配 組合價(jià)值最大化組合價(jià)值最大化概概 念念：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的組織實(shí)體，它對(duì)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的組織實(shí)體，它對(duì) 項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、估計(jì)、安排行程、監(jiān)控與控制。項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、估計(jì)、安排行程、監(jiān)控與控制。職職 責(zé)責(zé)：開(kāi)發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法程序：開(kāi)發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法程序 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理

7、為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn) 為企業(yè)提供有關(guān)項(xiàng)目管理的其它支持為企業(yè)提供有關(guān)項(xiàng)目管理的其它支持項(xiàng)目管理辦公室的三個(gè)層次：項(xiàng)目管理辦公室的三個(gè)層次：戰(zhàn)略項(xiàng)目辦公室戰(zhàn)略項(xiàng)目辦公室業(yè)務(wù)單元項(xiàng)目辦公室業(yè)務(wù)單元項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目控制辦公室項(xiàng)目控制辦公室4.4.項(xiàng)目停止的實(shí)施過(guò)程項(xiàng)目停止的實(shí)施過(guò)程什么是大型項(xiàng)目計(jì)劃什么是大型項(xiàng)目計(jì)劃-Program？ 是一組相關(guān)的項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)它們是一組相關(guān)的項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)它們的協(xié)同管理，從而比單獨(dú)管理一個(gè)個(gè)的協(xié)同管理，從而比單獨(dú)管理一個(gè)個(gè)項(xiàng)目得到更多的利益和更好的控制。項(xiàng)目得到更多的利益和更好的控制。大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管

8、理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理大型項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合管理 5.1 項(xiàng)目管理成熟度模型的起源項(xiàng)目管理成熟度模型的起源混亂級(jí)混亂級(jí)簡(jiǎn)單級(jí)簡(jiǎn)單級(jí)規(guī)范級(jí)規(guī)范級(jí)精益級(jí)精益級(jí)戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)略級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程規(guī)范化過(guò)程管理規(guī)范化過(guò)程管理量化的可預(yù)測(cè)的過(guò)程量化的可預(yù)測(cè)的過(guò)程項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)范的過(guò)程項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)范的過(guò)程等級(jí)等級(jí)管理差異管理差異特特 征征要解決的主要問(wèn)題要解決的主要問(wèn)題5戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目戰(zhàn)略管理項(xiàng)目戰(zhàn)略管理企業(yè)

9、項(xiàng)目化管理企業(yè)項(xiàng)目化管理項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃保持優(yōu)化保持優(yōu)化4精益級(jí)精益級(jí)量化管理量化管理項(xiàng)目管理過(guò)程得到量化的項(xiàng)目管理過(guò)程得到量化的理解與控制理解與控制項(xiàng)目戰(zhàn)略管理項(xiàng)目戰(zhàn)略管理問(wèn)題分析與預(yù)防問(wèn)題分析與預(yù)防3規(guī)范級(jí)規(guī)范級(jí)規(guī)范化過(guò)程管理規(guī)范化過(guò)程管理 項(xiàng)目管理過(guò)程得到定義和集成，項(xiàng)目管理過(guò)程得到定義和集成，并形成制度并形成制度 項(xiàng)目管理過(guò)程得到很好的理解項(xiàng)目管理過(guò)程得到很好的理解，并在項(xiàng)目實(shí)施中得到遵循，并在項(xiàng)目實(shí)施中得到遵循過(guò)程測(cè)量過(guò)程測(cè)量過(guò)程分析過(guò)程分析量化分析量化分析2簡(jiǎn)單級(jí)簡(jiǎn)單級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理項(xiàng)目管理受到重視項(xiàng)目管理受到重視以往成功的經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)以往成功的經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)過(guò)程可

10、能依賴個(gè)人過(guò)程可能依賴個(gè)人培訓(xùn)、測(cè)試與評(píng)審培訓(xùn)、測(cè)試與評(píng)審規(guī)范項(xiàng)目管理過(guò)程規(guī)范項(xiàng)目管理過(guò)程1混亂級(jí)混亂級(jí)不統(tǒng)一的管理不統(tǒng)一的管理過(guò)程不正規(guī)過(guò)程不正規(guī)個(gè)別的過(guò)程混亂，不可預(yù)測(cè)個(gè)別的過(guò)程混亂，不可預(yù)測(cè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征 等級(jí)一：混亂級(jí)等級(jí)一：混亂級(jí)處于這一階段的企業(yè)，項(xiàng)目管理基本上處于一種無(wú)序的混亂處于這一階段的企業(yè)，項(xiàng)目管理基本上處于一種無(wú)序的混亂的狀態(tài)，項(xiàng)目的執(zhí)行混亂，管理無(wú)章，沒(méi)有明確的項(xiàng)目范圍的狀態(tài)，項(xiàng)目的執(zhí)行混亂，管理無(wú)章，沒(méi)有明確的項(xiàng)目范圍界定與時(shí)間、費(fèi)用計(jì)劃。項(xiàng)目管理總是隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而處界定與時(shí)間、費(fèi)用計(jì)劃。項(xiàng)目管理

11、總是隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而處于變更與調(diào)整之中，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中常放棄當(dāng)初的計(jì)劃。沒(méi)于變更與調(diào)整之中，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中常放棄當(dāng)初的計(jì)劃。沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的項(xiàng)目組織，項(xiàng)目的成功主要取決于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)有一個(gè)穩(wěn)定的項(xiàng)目組織，項(xiàng)目的成功主要取決于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和行為，項(xiàng)目的成功率非常低。人的能力和行為，項(xiàng)目的成功率非常低。等級(jí)二：簡(jiǎn)單級(jí)等級(jí)二：簡(jiǎn)單級(jí)處于這一級(jí)的企業(yè)，建立了一個(gè)比較有效的項(xiàng)目管理組織，處于這一級(jí)的企業(yè)，建立了一個(gè)比較有效的項(xiàng)目管理組織，進(jìn)行了一些基本的項(xiàng)目界定，時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量方面的保證進(jìn)行了一些基本的項(xiàng)目界定，時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量方面的保證活動(dòng)，能夠利用一些常用的項(xiàng)目管理工具進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)活動(dòng)，能夠

12、利用一些常用的項(xiàng)目管理工具進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目管理中的常用文檔已文檔化，項(xiàng)目組織能基于在類似項(xiàng)目目管理中的常用文檔已文檔化，項(xiàng)目組織能基于在類似項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和管理。上的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和管理。 不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征 等級(jí)三：規(guī)范級(jí)等級(jí)三：規(guī)范級(jí)在該級(jí)別上，企業(yè)的項(xiàng)目管理已經(jīng)步入規(guī)范化的進(jìn)程，項(xiàng)目組織更加有效與成在該級(jí)別上，企業(yè)的項(xiàng)目管理已經(jīng)步入規(guī)范化的進(jìn)程，項(xiàng)目組織更加有效與成熟，項(xiàng)目管理過(guò)程得到定義和集成，并形成制度，項(xiàng)目管理過(guò)程得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)熟，項(xiàng)目管理過(guò)程得到定義和集成，并形成制度，項(xiàng)目管理過(guò)程得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員很好的理解，并在項(xiàng)目實(shí)施中

13、得到遵循能夠進(jìn)行包括項(xiàng)目論證與評(píng)估、項(xiàng)成員很好的理解，并在項(xiàng)目實(shí)施中得到遵循能夠進(jìn)行包括項(xiàng)目論證與評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目控制與變更、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)目規(guī)劃、項(xiàng)目控制與變更、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等全面的項(xiàng)目管理。當(dāng)達(dá)到第三級(jí)成熟度時(shí)，可以表明這個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目管管理等全面的項(xiàng)目管理。當(dāng)達(dá)到第三級(jí)成熟度時(shí)，可以表明這個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目管理已經(jīng)基本上成熟了。理已經(jīng)基本上成熟了。等級(jí)四：精益級(jí)等級(jí)四：精益級(jí)該級(jí)別也可叫做定量管理級(jí)，處于這一級(jí)別的企業(yè)項(xiàng)目管理已經(jīng)做到能夠進(jìn)行該級(jí)別也可叫做定量管理級(jí)，處于這一級(jí)別的企業(yè)項(xiàng)目管理已經(jīng)做到能夠進(jìn)行量化管理，即所有的

14、項(xiàng)目目標(biāo)如項(xiàng)目質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用目標(biāo)都有明確的度量目量化管理，即所有的項(xiàng)目目標(biāo)如項(xiàng)目質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用目標(biāo)都有明確的度量目標(biāo)，達(dá)到該級(jí)成熟度的企業(yè)要對(duì)所有項(xiàng)目的重要活動(dòng)進(jìn)行度量，并建立相應(yīng)的標(biāo)，達(dá)到該級(jí)成熟度的企業(yè)要對(duì)所有項(xiàng)目的重要活動(dòng)進(jìn)行度量，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。等級(jí)五：戰(zhàn)略級(jí)等級(jí)五：戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)略級(jí)是進(jìn)化的最高級(jí)，達(dá)到這個(gè)級(jí)別的企業(yè)已經(jīng)處于企業(yè)項(xiàng)目化管理階段，戰(zhàn)略級(jí)是進(jìn)化的最高級(jí)，達(dá)到這個(gè)級(jí)別的企業(yè)已經(jīng)處于企業(yè)項(xiàng)目化管理階段，能夠從戰(zhàn)略管理的高度來(lái)規(guī)劃企業(yè)的所有項(xiàng)目，企業(yè)的項(xiàng)目管

15、理處于一個(gè)不斷能夠從戰(zhàn)略管理的高度來(lái)規(guī)劃企業(yè)的所有項(xiàng)目，企業(yè)的項(xiàng)目管理處于一個(gè)不斷改進(jìn)不斷優(yōu)化的過(guò)程之中。改進(jìn)不斷優(yōu)化的過(guò)程之中。不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的特征 項(xiàng)目管理成熟度模型框架結(jié)構(gòu)包括各成熟度等級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型框架結(jié)構(gòu)包括各成熟度等級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域以及項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)價(jià)體系。的關(guān)鍵過(guò)程域以及項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)價(jià)體系。 關(guān)鍵過(guò)程域（關(guān)鍵過(guò)程域（Key Process Aera,KPA)Key Process Aera,KPA) 關(guān)鍵過(guò)程域指為達(dá)到該成熟度級(jí)別，企業(yè)應(yīng)完成的一些關(guān)關(guān)鍵過(guò)程域指為達(dá)到該成熟度級(jí)別，企業(yè)應(yīng)完成的一些關(guān)鍵活動(dòng)，關(guān)鍵過(guò)程域鍵活動(dòng)，關(guān)鍵過(guò)

16、程域KPAKPA具體體現(xiàn)為一組目標(biāo)。這幾個(gè)關(guān)鍵具體體現(xiàn)為一組目標(biāo)。這幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域共同形成一種項(xiàng)目管理等級(jí)水平。一個(gè)成熟度等級(jí)過(guò)程域共同形成一種項(xiàng)目管理等級(jí)水平。一個(gè)成熟度等級(jí)內(nèi)的所有關(guān)鍵過(guò)程域都按要求得到實(shí)施時(shí)，并有效的得到內(nèi)的所有關(guān)鍵過(guò)程域都按要求得到實(shí)施時(shí)，并有效的得到實(shí)現(xiàn)這是達(dá)到該項(xiàng)目管理成熟度的一個(gè)必要條件。項(xiàng)目管實(shí)現(xiàn)這是達(dá)到該項(xiàng)目管理成熟度的一個(gè)必要條件。項(xiàng)目管理成熟度模型的各個(gè)成熟度等級(jí)的設(shè)計(jì)就是首先要確定該理成熟度模型的各個(gè)成熟度等級(jí)的設(shè)計(jì)就是首先要確定該成熟度等級(jí)所要解決的成熟度等級(jí)所要解決的“主要矛盾主要矛盾”，即關(guān)鍵過(guò)程域。，即關(guān)鍵過(guò)程域。5.3 項(xiàng)目管理成熟度模型的框架

17、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu) 各成熟度等級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域各成熟度等級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域 KPAKPA5.3 項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 項(xiàng)目管理成熟度用項(xiàng)目管理過(guò)程能力來(lái)進(jìn)行衡量，項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理成熟度用項(xiàng)目管理過(guò)程能力來(lái)進(jìn)行衡量，項(xiàng)目管理過(guò)程能力是指通過(guò)遵循一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的程度。一個(gè)組能力是指通過(guò)遵循一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的程度。一個(gè)組織的項(xiàng)目管理過(guò)程能力提供一種預(yù)測(cè)該組織完成本項(xiàng)目與下一個(gè)項(xiàng)目織的項(xiàng)目管理過(guò)程能力提供一種預(yù)測(cè)該組織完成本項(xiàng)目與下一個(gè)項(xiàng)目最可能的預(yù)期結(jié)果的方法。最可能的

18、預(yù)期結(jié)果的方法。 項(xiàng)目管理是由多個(gè)過(guò)程組成的大過(guò)程。一般應(yīng)該包括項(xiàng)目管理是由多個(gè)過(guò)程組成的大過(guò)程。一般應(yīng)該包括5 5個(gè)基本的管個(gè)基本的管理過(guò)程理過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程和收尾過(guò)程。啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程和收尾過(guò)程。在建立項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)體系時(shí)運(yùn)用項(xiàng)目管理的過(guò)程思維從這五方面進(jìn)行在建立項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)體系時(shí)運(yùn)用項(xiàng)目管理的過(guò)程思維從這五方面進(jìn)行考慮，用這五個(gè)過(guò)程能力來(lái)衡量，此外再增加一個(gè)項(xiàng)目綜合管理能力，考慮，用這五個(gè)過(guò)程能力來(lái)衡量，此外再增加一個(gè)項(xiàng)目綜合管理能力，包括企業(yè)項(xiàng)目化管理能力，項(xiàng)目管理工具與方法的使用程度，項(xiàng)目管包括企業(yè)項(xiàng)目化管理能力，項(xiàng)目管理工具與方法的使用

19、程度，項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)與提高的能力等等。理學(xué)習(xí)與提高的能力等等。 5.3 項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 因此，該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括六個(gè)一級(jí)指標(biāo)：因此，該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括六個(gè)一級(jí)指標(biāo)：項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程能力、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程能力、項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程能力、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程能力、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程能力、項(xiàng)目控制過(guò)程能力、項(xiàng)目收尾執(zhí)行過(guò)程能力、項(xiàng)目控制過(guò)程能力、項(xiàng)目收尾過(guò)程能力和項(xiàng)目綜合管理能力。在這六個(gè)一級(jí)過(guò)程能力和項(xiàng)目綜合管理能力。在這六個(gè)一級(jí)指標(biāo)下面在建立相應(yīng)的二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)。指標(biāo)下面在建立相應(yīng)的二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)。 5.3 項(xiàng)目管理成熟度模型的

20、框架結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理成熟度 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程能力項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程能力項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程能力項(xiàng)目控制過(guò)程能力項(xiàng)目收尾過(guò)程能力項(xiàng)目綜合管理能力5.3 項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理成熟度模型的框架結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵過(guò)程域與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的關(guān)系關(guān)鍵過(guò)程域與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的關(guān)系 項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目管理成熟度模型PM3各等級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域?yàn)楦鞯燃?jí)的關(guān)鍵過(guò)程域?yàn)閷?shí)現(xiàn)該成熟度等級(jí)提供了一個(gè)評(píng)估改進(jìn)框架，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)該成熟度等級(jí)提供了一個(gè)評(píng)估改進(jìn)框架，項(xiàng)目管理組織只有在該框架內(nèi)不斷努力實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵過(guò)管理組織只有在該框架內(nèi)不斷努力實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵過(guò)程域規(guī)定的目標(biāo)，才能夠在成熟度等級(jí)上達(dá)到這一程域規(guī)定的目標(biāo)，才能夠

21、在成熟度等級(jí)上達(dá)到這一級(jí)別，它和項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一樣都是級(jí)別，它和項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一樣都是用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)或組織項(xiàng)目管理成熟度的必要手段。用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)或組織項(xiàng)目管理成熟度的必要手段。關(guān)鍵過(guò)程域與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的關(guān)系關(guān)鍵過(guò)程域與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的關(guān)系 第一，兩者是相輔相成的關(guān)系，兩者的共同使用才能完第一，兩者是相輔相成的關(guān)系，兩者的共同使用才能完成項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)估工作。如果組織通過(guò)評(píng)估指標(biāo)體系成項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)估工作。如果組織通過(guò)評(píng)估指標(biāo)體系評(píng)估項(xiàng)目管理成熟度達(dá)到某一級(jí)別，但是組織沒(méi)有達(dá)到該等評(píng)估項(xiàng)目管理成熟度達(dá)到某一級(jí)別，但是組織沒(méi)有達(dá)到該等級(jí)關(guān)鍵過(guò)程域規(guī)定的目標(biāo)，該組織就不能達(dá)到這一成熟度級(jí)級(jí)關(guān)鍵過(guò)程域規(guī)定的目標(biāo)，該組織就不能達(dá)到這一成熟度級(jí)別。別。 第二，關(guān)鍵過(guò)程域與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系體現(xiàn)了定性與定量相第二，關(guān)鍵過(guò)程域與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系體現(xiàn)了