手機研制項目中的進(jìn)管理

1、手機研制項目中的進(jìn)度管理The Project Schedule Management of Mobile Phone Development朗讀顯示對應(yīng)的拉丁字符的拼音為翻譯結(jié)果評分摘 要項目管理理論已經(jīng)深入到許多企業(yè)的日常發(fā)展與運營之中。越來越多的企業(yè)在研發(fā)、工程等項目活動中充分使用項目管理的先進(jìn)理論，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等因素進(jìn)行管理。目前手機行業(yè)競爭激烈，縮短產(chǎn)品開發(fā)時間成為各企業(yè)急需解決的問題。在這種背景之下，企業(yè)需要運用項目管理理論和技術(shù)科學(xué)地控制項目進(jìn)度，以求縮短工期，降低成本，取得效益。本文以手機研制項目為例，在分析手機研發(fā)項目進(jìn)度管理實際狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合研發(fā)項目進(jìn)度管理

2、與現(xiàn)代項目管理的特點，把現(xiàn)代項目進(jìn)度管理理論與方法應(yīng)用到手機研發(fā)項目的進(jìn)度管理當(dāng)中，按照項目進(jìn)度管理的流程對手機研制過程進(jìn)行工作分解并制定進(jìn)度計劃，最后再對各分項工作的進(jìn)度進(jìn)行控制，以對手機研制項目的整體進(jìn)度進(jìn)行管理。關(guān)鍵詞：項目管理；手機研制；進(jìn)度計劃；進(jìn)度管理AbstractProject management theory has gone deep into many of the daily business development and operations being. More and more companies in R & D, engineering and othe

3、r project activities in the full use of advanced project management theory, project quality, schedule, cost and other factors management. The current highly competitive mobile phone industry, shorten product development time as the companies need to solve the problem. In this context, companies need

4、 to apply scientific theory and technology project management to control project progress, in order to shorten the construction period, reduce costs and obtain benefits. This research project, for example mobile phone, mobile phone R & D projects with current status and schedule management features,

5、 progress in the analysis of mobile phone R & D project management on the basis of the actual situation, combined with the progress of R & D project management and the characteristics of modern project management, the progress of the modern project management theories and methods applied to the mobi

6、le phone R & D progress of the project management which, according to project schedule management processes of the mobile phone development process and to develop work breakdown schedule, and finally on the progress of the sub-control, to the overall development project for mobile phones schedule ma

7、nagement. Keywords：Project management; mobile development; schedule; schedule management.目 錄第1章 緒 論11.1 選題背景和意義11.2 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)11.2.1 主要研究內(nèi)容11.2.2 論文的結(jié)構(gòu)1第2章 手機研制項目進(jìn)度管理32.1 項目進(jìn)度管理3 項目進(jìn)度管理的定義32.1.2 項目進(jìn)度計劃的依據(jù)和方法32.1.3 項目進(jìn)度管理的目的42.2 手機研制項目進(jìn)度概述42.2.1 手機行業(yè)的特點42.2.2 手機研制項目進(jìn)度的特性52.2.3手機研制項目進(jìn)度管理的影響因素52.3 手機研制項

8、目的進(jìn)度計劃62.4 手機研制項目的進(jìn)度控制72.4.1 項目進(jìn)度控制的基本原理72.4.2 項目進(jìn)度控制的標(biāo)準(zhǔn)92.4.3 手機研制項目的進(jìn)度控制10第3章 手機研制項目的進(jìn)度管理分析113.1 項目背景113.2 項目概況113.2.1 項目簡介113.2.2 主要工作量123.2.3 項目特點133.2.4 項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置143.3 項目進(jìn)度計劃143.4 手機研制項目過程的進(jìn)度管理153.5 項目實施階段的進(jìn)度控制163.6項目驗收階段的進(jìn)度控制17第4章 結(jié)論與展望184.1 結(jié)論184.2 展望18參考文獻(xiàn)19致 謝20第1章 緒 論1.1 選題背景和意義現(xiàn)在手機市場競爭激烈，縮

9、短產(chǎn)品開發(fā)時間成為各大企業(yè)最迫切需要解決的問題。然而國內(nèi)大部分手機企業(yè)，采用職能型的組織結(jié)構(gòu)，對于新產(chǎn)品開發(fā)工作，需要多個部門參與協(xié)作，經(jīng)歷相對固定的時間并遵照相應(yīng)的步驟才可以完成開發(fā)工作。經(jīng)常發(fā)生跨部門溝通不順暢，產(chǎn)生摩擦，或者在職能部門里把項目的優(yōu)先級放得比較低，導(dǎo)致大量的項目出現(xiàn)延期。在手機開發(fā)中，幾乎每個項目的每個階段都有不同程度的延期。面對如此之快的市場變化，這種延期很可能導(dǎo)致直接終止項目開發(fā)。前期投入的人員、物資和資金都得不到回報。長期下去，公司在市場上沒有競爭力，甚至失去生存的基礎(chǔ)。項目管理是近幾十年來迅速發(fā)展的一門學(xué)科，是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，項目進(jìn)度與項目費用和項目質(zhì)量構(gòu)

10、成項目的三大目標(biāo)，項目進(jìn)度管理是項目管理的重要內(nèi)容之一。手機是我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾耐ㄐ殴ぞ?，隨著人們生活水平的提高，手機的外觀、用途以及耐久性等因素也越來越成為人們關(guān)注的問題。所以在手機研制過程中的項目管理也成為手機項目重要的環(huán)節(jié)，運用項目管理理論和技術(shù)可以科學(xué)控制項目進(jìn)度，縮短工期，降低成本，取得明顯效益，只有經(jīng)過合理成功的項目進(jìn)度管理，手機企業(yè)研制的產(chǎn)品才能吸引顧客、成功的占領(lǐng)市場。1.2主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)1.2.1 主要研究內(nèi)容本文研究的內(nèi)容分為以下幾個部分。第一章緒論主要闡述了本文的研究背景和意義，以及論文研究的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排；第二章是對項目進(jìn)度管理和手機研制項目進(jìn)度管理的基本

11、問題進(jìn)行研究分析，包括項目進(jìn)度管理、手機研制項目進(jìn)度概述、進(jìn)度策劃，進(jìn)度控制等問題的分析；第三章通過運用實際案例分析項目進(jìn)度管理理論在手機研制項目中的應(yīng)用；第四章是對本文的最后總結(jié)和對手機研制項目進(jìn)度管理的未來展望。1.2.2 論文的結(jié)構(gòu)手機研制項目中的進(jìn)度管理緒 論手機研制項目進(jìn)度管理手機研制項目的進(jìn)度管理分析項目背景項目概況結(jié)論與展望選題背景和意義主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)主要研究內(nèi)容論文的章節(jié)、 安排項目進(jìn)度管理手機研制項目進(jìn)度概述手機研制項目的進(jìn)度策劃手機研制項目的進(jìn)度控制項目進(jìn)度管理的定義項目進(jìn)度計劃的依據(jù)和方法項目進(jìn)度管理的目的手機行業(yè)的特點手機研制項目進(jìn)度的特性手機研制項目進(jìn)度管理的影響

12、因素項目進(jìn)度控制的基本原理項目進(jìn)度控制的標(biāo)準(zhǔn)手機研制項目的進(jìn)度控制項目進(jìn)度計劃手機研制項目過程的進(jìn)度管理項目實施階段的進(jìn)度控制項目驗收階段的進(jìn)度控制結(jié)論展望項目簡介主要工作量項目特點項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖1.1 論文結(jié)構(gòu)圖第2章 手機研制項目進(jìn)度管理2.1 項目進(jìn)度管理項目進(jìn)度管理的定義項目進(jìn)度管理，即項目時間管理，是項目管理中的重要組成部分，也一直是其中的重點和難點。在當(dāng)今競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個項目能否在預(yù)定工期內(nèi)交付使用，是投資者最關(guān)心的問題之一，也是項目管理者的重要工作內(nèi)容。項目進(jìn)度管理是指在項目實施過程中，對各階段的進(jìn)展程度和項目最終完成的期限所進(jìn)行的管理。包括具體活動定義、活

13、動排序、活動歷時估算、進(jìn)度計劃編制和進(jìn)度計劃控制等工作，活動定義和排序是將項目細(xì)分成符個可控的子任務(wù)，通過對這些子任務(wù)的推算從而編制出進(jìn)度計劃，得到項且進(jìn)度計劃后，還必須產(chǎn)生相應(yīng)的控制措施，以確保計劃正確的實施。在執(zhí)行該計劃的過程中，要經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按照計劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，應(yīng)及時找出原因，采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至項目完成。 項目進(jìn)度計劃的依據(jù)和方法項目進(jìn)度計劃的目標(biāo)是制定項目的詳細(xì)安排計劃，明確每項工作的起始終止時間，作為項目控制的有效手段。其依據(jù)是項目內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果。安排進(jìn)度時，項目主管要組織有關(guān)職能部門參加，明確對

14、各部門的要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項目進(jìn)度計劃。項目的進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)有：(1)項目網(wǎng)絡(luò)圖。(2)工作延續(xù)時間估算。(3)資源需求。(4)資源安排描述。什么資源在什么時候是可用的，以及在項目執(zhí)行過程中每一時刻需要什么樣的資源，是項目計劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個工作同時都需要某一種資源時，計劃的合理安排將特別重要。(5)日歷。明確項目和資源的日歷是十分必要的，項目日歷將直接影響到所有的資源，資源日歷影響一個特別重要的資源。(6)限制和約束。強制日期或時限、里程碑事件，這些都是項目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素。編制進(jìn)度計劃的方法很多，最常用的方法有：關(guān)鍵線路法，計劃評審技術(shù)，圖示

15、評審技術(shù)等。 項目進(jìn)度管理的目的“按時、保質(zhì)地完成項目”是每一位項目經(jīng)理最希望做到的，但工期拖延的情況卻時常發(fā)生。要想合理的安排和控制項目的進(jìn)度就需要一種適宜的管理方法，現(xiàn)代項目管理理論中的進(jìn)度管理理論就是這么一種方法。它通過制定合理的進(jìn)度計劃，然后對項目分項工作的實際進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測并加以控制，最終達(dá)到按時保質(zhì)完成項目的目標(biāo)。由此可以看出，項目進(jìn)度管理的目的就是保證項目能在滿足其時間約束條件的前提下實現(xiàn)其總體目標(biāo)，實現(xiàn)最優(yōu)工期，多快好省地完成項目任務(wù)。2.2 手機研制項目進(jìn)度概述手機研制項目會受到多方面因素的影響，其中科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場的需求對其影響相對較大。由于科學(xué)技術(shù)的不斷更新以及人們對手

16、機的需求不斷趨于時尚化和科技化，所以手機的更新周期會很短，手機的研制必須緊跟潮流和科技的發(fā)展以滿足消費者不斷變化的需求。以至于手機研制工作的周期很短，其中的變更也會多有出現(xiàn)，在這個過程中項目的進(jìn)度管理就會對整個手機的研制過程起到很大的幫助作用，科學(xué)的規(guī)劃和分配各細(xì)分工作的時間以完成對其進(jìn)度的合理控制，滿足項目對工期的要求。2.2.1 手機行業(yè)的特點手機是人們生活中不可缺少的通信工具，作為人們生活中的必需品，手機市場的需求量相對就非常大。這樣的需求條件之下，進(jìn)入手機行業(yè)的企業(yè)數(shù)量也逐漸增多，但這些小投入企業(yè)也很難對諸如諾基亞摩托等大企業(yè)在手機行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位產(chǎn)生大的影響。同時由于科技的不斷發(fā)展，

17、手機這種電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代的速度非常之快，人們對其功能和時尚性的要求也越來越大，一款手機的科技含量和功能的完備性以及其外觀的時尚性對其銷量的影響最大。這樣一來，由于那些小投入企業(yè)在手機的研制過程中往往缺少科學(xué)的制度化的項目管理，他們便主打起功能牌和時尚牌，以求占有更多的市場份額，但其手機的質(zhì)量和性能卻不能很好的保證。這樣就造成手機行業(yè)相對混亂的情況出現(xiàn)，各種各樣低質(zhì)量的山寨機層出不窮。在這種情況之下，引入科學(xué)的項目管理對整個手機行業(yè)更好的發(fā)展就會起到很好的幫助作用。2.2.2手機研制項目進(jìn)度的特性手機研制項目的進(jìn)度具有以下特性：首先，企業(yè)項目時間管理的理念不強。這里強調(diào)的時間管理包括時間的宏觀

18、管理和時間的微觀管理。對時間的宏觀管理體現(xiàn)在對研發(fā)項目的進(jìn)度估算和跟蹤上，微觀管理體現(xiàn)在具體的時間把握上。企業(yè)要想在市場上取得戰(zhàn)爭的主動權(quán)，必須注重進(jìn)度和變化。進(jìn)度當(dāng)然就是關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)的速度，這要求研發(fā)團(tuán)隊咬住時間觀念，分析怎樣合理的去爭取和利用時間。變化就是要不斷地推出具有競爭力的產(chǎn)品。其次，項目進(jìn)度影響大。市場和技術(shù)的變化以以往任何時候都不可比擬的速度前進(jìn)，速度是競爭的核心武器。合理的利用時間，強化進(jìn)度管理能縮短研發(fā)的生命周期。手機更新?lián)Q代較為迅速，速度能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，誰先把握主流，誰就能贏得市場；速度產(chǎn)生較高的獲利能力，誰先將產(chǎn)品推進(jìn)市場，誰就能先實現(xiàn)銷售收入，金錢是有時間價值的；速度意

19、味著產(chǎn)生較少的意外，市場是不會為個人停留的，晚一天推出新產(chǎn)品那就意味著要重新考慮企業(yè)的利潤問題。最后，項目進(jìn)度影響因素多。第一，市場對進(jìn)度的影響。手機項目需要以市場為導(dǎo)向，市場需求的變化很多，這就使得項目的進(jìn)度變更會增多，市場的變化嚴(yán)重影響著項目的實施進(jìn)度；第二，組織關(guān)系對進(jìn)度的影響。手機研制項目組織關(guān)系復(fù)雜，分支機構(gòu)繁多，項目組需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)各個組織機構(gòu)的工作，還要合理安排任務(wù)以及進(jìn)度等方面的工作，這就在很大程度上影響著整個項目的進(jìn)度；第三，項目本身對進(jìn)度的影響。手機研制項目流程繁多，項目的整體復(fù)雜性大，在項目的進(jìn)度管理過程中需要對整體流程進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，這也在很大程度上影響著項目的實際進(jìn)度。2

20、.2.3手機研制項目進(jìn)度管理的影響因素手機研制項目進(jìn)度管理有如下幾個影響因素：第一，項目范圍界定不清晰，對于項目驗收標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，或者沒有驗收標(biāo)準(zhǔn)，再或者驗收標(biāo)準(zhǔn)理解不一樣。第二，需求理解不足，無需求跟蹤，需求不清，客戶也不是很清楚他們要做一個什么的樣的東西，需求頻繁變更，工作量不斷增加，沒有合理的需求變更流程，客戶方面主管人員不懂實際需求，懂實際需求的人不敢做決定，互相推托，需求無法固定，總會有人提出不同意見。第三，項目管理跟不上，無管理或者管理方法欠妥，管理者無經(jīng)驗，對于項目風(fēng)險沒有預(yù)見性，對于已出現(xiàn)的風(fēng)險，重視程度不足，缺乏應(yīng)變手段。第四，項目資源不足，人力資源調(diào)配困難，無考核機制，管理

21、手段匱乏。第五，項目多個子項目組溝通不足，無固定溝通流程，規(guī)范，無人主導(dǎo)溝通，對于溝通的結(jié)果，溝通未解決的問題，通報不及時。第六，項目的時間計劃不合理，錯誤的估計了用戶的需求，低估了項目的難度，或者是由于用戶的催促，更改了計劃的時間。第七，對于開發(fā)方式選擇不正確，項目異地開發(fā)，溝通不暢，導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)同一模塊。2.3手機研制項目的進(jìn)度計劃手機項目的進(jìn)度管理主要包括進(jìn)度計劃和進(jìn)度控制，要進(jìn)行項目的進(jìn)度管理就必須先制定項目的進(jìn)度計劃。進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序、開始及完成時間及相互銜接關(guān)系的計劃。通過進(jìn)度計劃的編制，使項目實施形成一個有機整體。進(jìn)度計劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。制訂項目進(jìn)度

22、計劃的目的是控制項目時間和節(jié)約時間，而項目的主要特點之一，就是有嚴(yán)格的時間期限要求，由此決定了進(jìn)度計劃在項目管理中的重要性。項目進(jìn)度計劃的編制主要包含以下幾個步驟：第一步：項目描述；第二步：項目分解；第三步：工作描述；第四步：工作責(zé)任分配表制定；第五步：工作先后關(guān)系確定；第六步：工作時間估計；第七步：繪制網(wǎng)絡(luò)圖；第八步：進(jìn)度安排。第一，項目描述 項目描述是用表格的形式列出項目目標(biāo)、項目的范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等內(nèi)容。項目描述的目的是對項目的總體要求做一個概要性的說明。項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。項目描述的依據(jù)是項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準(zhǔn)后的可

23、行性報告。項目描述一般由項目辦公室或項目主管人員完成。其主要內(nèi)容包括：項目名稱、項目目標(biāo)、交付物、交付物完成準(zhǔn)則、工作描述、工作規(guī)范、所需資源估計、重大里程碑等。第二，項目分解 在項目目標(biāo)明確之后，要制定出完善的項目進(jìn)度計劃，就必須對項目進(jìn)行分解，以明確項目所包含的各項工作。項目分解是編制進(jìn)度計劃，進(jìn)行進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。項目分解就是先把復(fù)雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），知直到具體明確為止。項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由粗到細(xì)的分解過程。第三，工作描述 在項目分解的基礎(chǔ)上，為了更明確的描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求，需要對工作進(jìn)

24、行描述。工作描述作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰的領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容。工作描述的依據(jù)是項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)，其結(jié)果是工作描述表及項目工作列表。第四，工作責(zé)任分配的確定 為了明確各單位或個人的責(zé)任，便于項目管路部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)，需要對項目的每一項工作分配責(zé)任者和落實責(zé)任。工作責(zé)任分配以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)，工作責(zé)任分配的結(jié)果形成工作責(zé)任分配矩陣/表。第五，工作先后關(guān)系確定 任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法

25、改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項工作可先可后的組織關(guān)系。確定工作先后關(guān)系的原則是從邏輯關(guān)系到組織關(guān)系。即先確定邏輯關(guān)系，再確定組織關(guān)系。工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述項目各個工作相互關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。項目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項目各工作的相互關(guān)系基本圖形，通?？捎捎嬎銠C或手工繪制，它包括整個項目的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了項目各工作的詳細(xì)說明，是項目工作的基本描述。第六，工作時間估計 工作持續(xù)時間是指在一定條件下，直接完成該工作所需時間與必要間歇時間之和。工作延續(xù)時間的估計是項目計劃制定的一項重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完

26、成整個項目工作所需的總時間。若工作時間估計的太短，則會在工作中造成被動緊張的局面；相反，若工作時間估計的太長，就會使整個工程的完工期延長。網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時間來推算，因此，對延續(xù)時間的估計要做到客觀正確的估計。這就要求在對工作作出時間估計時，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于獨立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計，要做統(tǒng)盤考慮，不可顧此失彼。第七，繪制網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制的主要依據(jù)是項目工作關(guān)系表。通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式可以將項目工作關(guān)系表達(dá)出來。主要有兩種形式的網(wǎng)絡(luò)圖：單代號網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。手機研制項目主要使用的時雙代號

27、的網(wǎng)絡(luò)圖形式。第八，進(jìn)度安排 在完成了項目分解、確定各項工作和活動的先后順序、估計出各項活動持續(xù)時間的基礎(chǔ)上，即可安排項目的時間進(jìn)度。進(jìn)度安排的目標(biāo)是制定項目的詳細(xì)安排計劃，明確每項工作的起始終止時間，作為項目控制的有效手段。其依據(jù)是項目內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果。安排時間進(jìn)度是，項目主管要組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門的要求，據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項目進(jìn)度計劃。項目進(jìn)度安排的結(jié)果形成了項目進(jìn)度，包括每項工作的計劃開始日期和期望完成的日期。2.4手機研制項目的進(jìn)度控制2.4.1項目進(jìn)度控制的基本原理項目進(jìn)度控制的基本原理主要包括動態(tài)控制原理、系統(tǒng)原理

28、、封閉循環(huán)原理、信息原理、彈性原理、以及網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)原理。第一動態(tài)控制原理 項目進(jìn)度控制是隨著項目的進(jìn)行而不斷進(jìn)行的，是一個動態(tài)過程，也是一個循環(huán)進(jìn)行的過程。從項目開始，實際進(jìn)度就進(jìn)入了運行的軌跡，也就是計劃進(jìn)入了執(zhí)行的軌跡。實際進(jìn)度按計劃進(jìn)行時，實際符合計劃，計劃的實現(xiàn)就有保證；實際進(jìn)度與進(jìn)度計劃不一致時，就產(chǎn)生了偏差，若不采取措施加以處理，工期目標(biāo)就不能實現(xiàn)。所以，當(dāng)產(chǎn)生偏差時，就應(yīng)該分析偏差的原因，采取措施，調(diào)整計劃，使實際與計劃在新的起點上重合，并盡量使項目按調(diào)整后的計劃繼續(xù)進(jìn)行。但在新的因素干擾下，又有可能產(chǎn)生新的偏差，又需繼續(xù)按上述方法進(jìn)行控制。進(jìn)度控制就是采取這種動態(tài)循環(huán)的控制方

29、法。第二系統(tǒng)原理 進(jìn)行項目的進(jìn)度控制，首先應(yīng)編制項目的各種計劃，包括進(jìn)度計劃、資源計劃等。計劃的對象由大到小，計劃的內(nèi)容從粗到細(xì)，形成了項目的計劃系統(tǒng)；項目涉及到各個相關(guān)主體、各類不同人員，這就需要建立組織體系，形成一個完整的項目實施組織系統(tǒng)；為了保證項目進(jìn)度，自上而下都應(yīng)設(shè)有專門的職能部門或人員負(fù)責(zé)項目的檢查、統(tǒng)計、分析、調(diào)整等工作。當(dāng)然，不同的人員負(fù)有不同的進(jìn)度控制責(zé)任，分工協(xié)作，形成一個縱橫相連的項目進(jìn)度控制系統(tǒng)。所以，無論是控制對象，還是控制主體；無論是進(jìn)度計劃，還是控制活動都是一個完整的系統(tǒng)。進(jìn)度控制實際上就是用系統(tǒng)的理論和方法解決系統(tǒng)問題。第三封閉循環(huán)原理 項目進(jìn)度控制的全過程是一

30、種循環(huán)性的例行活動，其活動包括編制計劃、實施計劃、檢查、比較與分析、確定調(diào)整措施、修改計劃，形成了一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)。進(jìn)度控制過程就是這種封閉循環(huán)不斷運行的過程。第四信息原理 信息是項目進(jìn)度控制的依據(jù)。項目進(jìn)度計劃的信息從上到下傳遞到項目實施相關(guān)人員，以使計劃得以貫徹落實。而項目實際進(jìn)度信息則自下而上反饋到各個有關(guān)部門和人員，以供分析并作出決策、調(diào)整，以使進(jìn)度計劃仍能符合預(yù)訂工期目標(biāo)。這就需要建立信息系統(tǒng)，以便不斷地進(jìn)行信息的傳遞和反饋。所以，項目進(jìn)度控制的過程也是一個信息傳遞和反饋的過程。第五彈性原理 項目一般工期長且影響因素多。這就要求計劃編制人員能根據(jù)統(tǒng)計經(jīng)驗估計各種因素的影響程度和出現(xiàn)

31、的可能性，并在確定進(jìn)度目標(biāo)時進(jìn)行目標(biāo)的風(fēng)險分析，使進(jìn)度計劃留有余地，即使得計劃具有一定的彈性。在進(jìn)行項目進(jìn)度控制時，可以利用這些彈性縮短工作的持續(xù)時間，或改變工作之間的搭接關(guān)系，以使項目最終能實現(xiàn)項目的工期目標(biāo)。第六網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)原理 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)不僅可以用于編制進(jìn)度計劃，而且可以用于計劃的優(yōu)化、管理和控制。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種科學(xué)、有效的進(jìn)度管理方法，是項目進(jìn)度控制，特別是復(fù)雜項目進(jìn)度控制的完整計劃管理和分析計算的理論基礎(chǔ)。2.4.2 項目進(jìn)度控制的標(biāo)準(zhǔn)項目進(jìn)度管理是指對項目各階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系編制進(jìn)度計劃,并將該計劃付諸實施。在實施的過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃要

32、求進(jìn)行,對出現(xiàn)的偏差分析原因,通過采取補救措施或調(diào)整、修改原計劃,直至項目完工、交付使用。進(jìn)度控制的最終目的是確保項目進(jìn)度總目標(biāo)的實現(xiàn),即項目的工期。研發(fā)項目進(jìn)度管理既然以項目的工期為管理對象,那么研發(fā)項目進(jìn)度管理的成效就必然由項目工期控制的有效程度來表征。由于沒有標(biāo)準(zhǔn)也就無所謂控制,因此研發(fā)項目進(jìn)度管理必然首先要求設(shè)置相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn),這就是目標(biāo)工期。手機研發(fā)企業(yè)在目標(biāo)工期的確立過程中通常作出以下幾種選擇:第一，以預(yù)期利潤標(biāo)準(zhǔn)確定目標(biāo)工期：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)總是要以研制一個新產(chǎn)品可以取得的預(yù)期利潤為判斷準(zhǔn)繩，以決定是否進(jìn)行項目的開發(fā)。而一旦決定投資項目，企業(yè)將動用其技術(shù)管理力量并全面投入人

33、力、物力、財力從事產(chǎn)品研制活動，直至最終形成合格的產(chǎn)品，其目的就是為了實現(xiàn)預(yù)期的利潤。企業(yè)不能在產(chǎn)品的研制過程中保持其必要的進(jìn)度水平則可能引起產(chǎn)品進(jìn)入市場延遲，不利于快速地占有市場份額，從而導(dǎo)致企業(yè)在該產(chǎn)品研發(fā)上的預(yù)期利潤無法實現(xiàn)。由此可見，企業(yè)的預(yù)期利潤目標(biāo)是目標(biāo)工期取定的一個重要決定因素。實際上在項目進(jìn)度管理事務(wù)中，企業(yè)常常需要由預(yù)期目標(biāo)利潤來推算目標(biāo)工期的取值。第二，以費用工期標(biāo)準(zhǔn)確定目標(biāo)工期：企業(yè)在確定目標(biāo)工期時往往并非只是單純求快。由于項目進(jìn)度過快，將會因為趕工增員或采用超常技術(shù)措施或大量使用機械化設(shè)備從而造成項目總費用的不合理支出，企業(yè)常常在項目進(jìn)度管理過程中努力追求一個費用最低工

34、期并以其作為目標(biāo)工期。在這里，目標(biāo)工期的“工期短”、“費用低”兩重屬性成為項目管理的一個復(fù)合性控制標(biāo)準(zhǔn)。事實上，由于項目費用中的直接費用是隨著工期縮短而增加，其間接費用卻隨著工期縮短而減少，這樣在工期取不恰當(dāng)?shù)那闆r下，直接費用和間接費用之和的項目費用將會較少：項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中將尋求這一恰當(dāng)工期的過程稱為工期費用優(yōu)化，相應(yīng)使工程費用達(dá)到最小取值的該恰當(dāng)工期則被稱為“費用最低工期”。顯然企業(yè)以費用最低工期作為項目進(jìn)度管理過程中的目標(biāo)，是保證以最低的成本完成任務(wù)的追求。第三，以資源工期標(biāo)準(zhǔn)確定目標(biāo)工期：項目進(jìn)度管理過程中，企業(yè)的進(jìn)度計劃將根據(jù)項目實施過程中實際可以調(diào)配的勞動力、設(shè)備、材料、配件、半

35、成品、資金的具體狀況決定。為此，企業(yè)時常面臨的一個重要問題是在資源供給受限的情況下如何使工期達(dá)到最短。這一問題的實際解決過程便是企業(yè)確定目標(biāo)工期的過程。因此“資源限定”和“工期最短”的兩重屬性同樣構(gòu)成了項目進(jìn)度管理的一個復(fù)合性控制標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)將其作為項目進(jìn)度管理中的目標(biāo)工期能夠最大限度地避免項目實施過程中由于一種或多種資源供給受限而導(dǎo)致的項目延誤，從而保證企業(yè)不致因此陷入被動。對于手機研制項目，項目的工期應(yīng)根據(jù)項目的資源工期標(biāo)準(zhǔn)來確定其目標(biāo)工期。在綜合考慮項目能夠調(diào)配的人力、物力、財力情況之后，結(jié)合項目各分項工作對資源的實際需求來對項目的進(jìn)度進(jìn)行合理的安排，最終確定項目的進(jìn)度計劃，并根據(jù)實際的資

36、源配備情況對進(jìn)度進(jìn)行控制，達(dá)到實施進(jìn)度管理的目的。2.4.3手機研制項目的進(jìn)度控制 項目計劃只是根據(jù)預(yù)測對未來做出的安排，由于在編制計劃時事先難以預(yù)見的問題很多，在計劃執(zhí)行過程中往往會發(fā)生或大或小的偏差，這就要求項目經(jīng)理及其他管理人員對計劃做出調(diào)整，消除與計劃不符的偏差，以使預(yù)訂目標(biāo)按時實現(xiàn)。因此在項目進(jìn)行過程中，必須不斷監(jiān)控項目的過程以確保每項工作都能按進(jìn)度計劃進(jìn)行。同時，必須不斷掌握計劃的實施狀況，并將實際情況與計劃進(jìn)行對比分析，必要時應(yīng)采取有效的對策，使項目按預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行，避免工期的拖延。手機研制項目的進(jìn)度控制應(yīng)使用動態(tài)控制原理即不斷地根據(jù)實際進(jìn)度來監(jiān)控和調(diào)整計劃，如果有偏差，則采

37、取措施加以處理，保證工期目標(biāo)的實現(xiàn)。項目確定檢查周期是一周，每周定期召開項目例會，研究項目進(jìn)展，解決問題。對項目進(jìn)度進(jìn)行不間斷的監(jiān)測，檢測結(jié)果與項目執(zhí)行計劃對比，進(jìn)度正常，則按照計劃照常進(jìn)行。如果落后于原計劃，則要對實施計劃進(jìn)行調(diào)整。一旦進(jìn)度落后-，則要加強監(jiān)測工作（周期改為天），并采取有效措施。計劃調(diào)整應(yīng)從目前活動和周期長、成本高的活動著手，適時縮減時間或成本。手機研制項目進(jìn)度控制的方法應(yīng)采取掙值分析法，通過計算項目已完成的工作的預(yù)算費用，已完成工作的實際費用和計劃工作的預(yù)算費用得到有關(guān)計劃實施的進(jìn)度和費用偏差，從而判斷項目預(yù)算和進(jìn)度計劃執(zhí)行情況。第3章 手機研制項目的進(jìn)度管理分析3.1 項

38、目背景本案例以手機研制項目為例說明對研發(fā)性項目進(jìn)行進(jìn)度管理控制的一般過程。2010年手機行業(yè)“兩極分化”加劇，產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步洗牌。2G手機出貨量保持增長，但利潤已經(jīng)觸底。智能手機發(fā)展迅速業(yè)績增長顯著，正在快速的占領(lǐng)市場份額，在現(xiàn)在這種市場情況之下，手機企業(yè)投資智能手機智能手機有著良好的發(fā)展前景和市場空間。本公司是國內(nèi)一家手機設(shè)計公司，與國內(nèi)外數(shù)家知名通訊企業(yè)建立和保持著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作伙伴幾乎覆蓋國內(nèi)市場份額前十位的國內(nèi)品牌廠商以及數(shù)家國際著名通訊企業(yè)。在產(chǎn)品開發(fā)管理上，應(yīng)用的是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，根掘項目大小和難易程度，配備項目經(jīng)理和相應(yīng)資源，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理項目，控制時間進(jìn)度、資源分配、成

39、本預(yù)算、質(zhì)量控制等。項目團(tuán)隊成員包括來自硬件設(shè)計、軟件設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量控制、生產(chǎn)、測試、采購等多個部門。3.2 項目概況 項目簡介此次手機研制項目所需研制的手機型號為S60，定義為智能模塊的手機，要充分滿足當(dāng)前市場的需要，符合消費者的切實需求。要求的研制周期為33周，定為本年度5月啟動，12月份之前完成所有項目工作。項目經(jīng)理需根據(jù)上市時間、市場需求以及資源情況，制定詳細(xì)具體的工作計劃，合理地安排項目各個環(huán)節(jié)的時間，嚴(yán)格地按照項目進(jìn)度計劃開展工作控制項目實施階段的實際進(jìn)度，使項目能夠按時完工交付。此次研制項目所研制的手機為智能手機，要求研制周期在33周左右。工序較為復(fù)雜，且工期緊任務(wù)重。首先

40、需要做充分的市場調(diào)查和研究，了解當(dāng)前消費者對手機的定位以、功能以及外觀等方面的需求；接下來就需要根據(jù)市場調(diào)研的分析結(jié)對手機進(jìn)行設(shè)計工作，主要包括手機的功能、結(jié)構(gòu)、外觀等方面；然后根據(jù)設(shè)計驗證后的結(jié)果進(jìn)一步投入到手機具體的模具、硬件以及軟件等結(jié)構(gòu)的設(shè)計測試以及制作；最后在手機一切前期準(zhǔn)備工作結(jié)束過后，進(jìn)入到量產(chǎn)階段，直至項目的收尾工作。 主要工作量 在項目目標(biāo)明確之后，要制定完善的項目進(jìn)度計劃，需要對項目進(jìn)行分解，以明確項目所包含的各項工作。在對本次項目進(jìn)行分解后，作出項目的WBS圖如下：100 新款手機S60研制110市場調(diào)研120方案設(shè)計130設(shè)計驗證140量產(chǎn)準(zhǔn)備150項目管理145小批量

41、試產(chǎn)111需求調(diào)研144可靠性實驗134軟件測試135電路測試131工作樣機制作132硬件設(shè)計133樣板制作141模具設(shè)計143包裝設(shè)計142開模周期124軟件設(shè)計121功能設(shè)計122工業(yè)設(shè)計123結(jié)構(gòu)設(shè)計147項目收尾146送檢周期圖3.1 項目WBS圖此次研制項目共有17個分項活動，主要包括項目立項規(guī)劃階段、設(shè)計階段、設(shè)計驗證階段、量產(chǎn)準(zhǔn)備階段、以及項目收尾階段。各具體分項活動名稱如下表3.1所示。主要工作量有：表3.1 項目工作列表活動編號WBS編碼分項活動名稱前置任務(wù)周期/周A111需求調(diào)研/1B121功能設(shè)計A3C122工業(yè)設(shè)計A3D123結(jié)構(gòu)設(shè)計C4E131工作樣機制作D2F141

42、模具設(shè)計E2G142開模周期F5H132硬件設(shè)計B,E6I133樣板制作H2J124軟件設(shè)計B5K134軟件測試J3L135電路測試I,K2M143包裝設(shè)計E,L2N144可靠性實驗G,M3O145小批量試產(chǎn)N3P146送檢周期N4Q147項目收尾M,N1 項目特點這個項目有以下顯著特點：第一競爭激烈。現(xiàn)在國際國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商多，市場飽和度較高，加之手機的更新?lián)Q代速度快。本就不多的市場份額在如此情況之下早已被瓜分，留給公司的發(fā)展空間不大。第二組織關(guān)系復(fù)雜。手機研制項目需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)工業(yè)設(shè)計部門、結(jié)構(gòu)設(shè)計部門、硬件設(shè)計部門、軟件設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、測試部門以及質(zhì)量監(jiān)督部門等諸多組織機構(gòu)的工作，還要

43、做到合理安排工作任務(wù)以及工作進(jìn)度等方面的工作。第三項目整體復(fù)雜性大。手機的研制過程主要包括市場調(diào)研、硬件設(shè)計、軟件設(shè)計、試產(chǎn)測試等工作，比一般的項目要復(fù)雜的多。另外，研發(fā)項目的成敗很大程度上依賴于市場對產(chǎn)品的反響和接受意愿，頻繁的需求變更再次增添了手機研發(fā)的復(fù)雜性。第四項目規(guī)劃與執(zhí)行要求高。項目規(guī)劃準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確的項目規(guī)劃能使企業(yè)在第一時間收回成本并盈利；項目執(zhí)行過程規(guī)范程度，項目管理必須要流程化、規(guī)范化，才能使項目往預(yù)期的方向發(fā)展，直至項目成功收尾。 項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置按照項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，依據(jù)組織原則建立了項目的組織結(jié)構(gòu)如圖3.2所示?？偨?jīng)理人力資源部財務(wù)部研發(fā)部集成部市場部客戶服務(wù)部質(zhì)量

44、部職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目經(jīng)理項目辦公室圖3.2 項目組織結(jié)構(gòu)示意圖3.3 項目進(jìn)度計劃CHILMQOPNGFEDABKJ根據(jù)項目工作列表以及項目各工作的緊前緊后關(guān)系做出項目網(wǎng)絡(luò)圖，進(jìn)一步將項目的工作關(guān)系表達(dá)清楚。 3 4 2 2 5 1 4 6 2 2 2 3 1 3 3 5 3 圖3.3 項目網(wǎng)絡(luò)圖從項目網(wǎng)絡(luò)圖可以算出該項目的關(guān)鍵路徑和預(yù)計工期，該項目的關(guān)鍵路徑為ACDEHILMNPQ，且項目工期是30周。關(guān)鍵鏈上的活動不允許產(chǎn)生任何的拖延，否則就會影響到整個項目的完成時間。在知道了關(guān)鍵活動之后，就能有效提高項目的合理規(guī)劃和資

45、源分配，在實際中優(yōu)先解決關(guān)鍵活動，以確保項目的整體進(jìn)度。在完成了項目分解、確定各項工作和活動先后順序、估計出各項活動持續(xù)時間的基礎(chǔ)上，即可安排項目的時間進(jìn)度。如下表3.2所示： 表3.2 項目計劃表工作編號工作名稱工期/周開始時間完成時間A需求調(diào)研12011年5月2日2011年5月8日B功能設(shè)計32011年5月9日2011年5月29日C工業(yè)設(shè)計32011年5月9日2011年5月29日D結(jié)構(gòu)設(shè)計42011年5月30日2011年6月26日E工作樣機制作22011年6月27日2011年7月10日F模具設(shè)計22011年7月11日2011年7月24日G開模周期52011年7月25日2011年8月28日H

46、硬件設(shè)計62011年7月11日2011年8月21日I樣板制作22011年8月22日2011年9月4日J(rèn)軟件設(shè)計52011年5月30日2011年7月3日K軟件測試32011年7月4日2011年7月24日L電路測試22011年9月5日2011年9月18日M包裝設(shè)計22011年9月19日2011年10月2日N可靠性實驗32011年10月3日2011年10月23日O小批量試產(chǎn)32011年10月24日2011年11月13日P送檢周期42011年10月24日2011年11月20日Q項目收尾12011年11月21日2011年11月27日3.4 手機研制項目過程的進(jìn)度管理隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機研發(fā)項目越來越

47、復(fù)雜，規(guī)模也越來越大，需要處理的各種信息也越來越多，而且要求比以往更高，導(dǎo)致項目周期不可避免的加長。如何在預(yù)定和計劃的時間內(nèi)完成項目，成為手機研發(fā)單位的一大難題?，F(xiàn)代項目管理就是以項目全局觀念出發(fā)，對項目分階段、分層次進(jìn)行縝密地計劃、科學(xué)地組織和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制各階段、各層次的時間進(jìn)度，以實現(xiàn)項目總體進(jìn)度要求，達(dá)到縮短研發(fā)開發(fā)周期的目的。首先，在項目正式啟動之后，由項目經(jīng)理及項目工程師跟據(jù)立項通知中的時間制作項目關(guān)鍵路徑和項目總體計劃，經(jīng)項目小組成員討論后正式發(fā)布。（對于衍生機型可以僅做項目關(guān)鍵路徑）其次，在項目進(jìn)行過程中，若出現(xiàn)任務(wù)延遲，責(zé)任工程師需提前通知項目經(jīng)理和項目工程師，并同時提交延遲

48、原因及延遲時間，項目經(jīng)理和項目工程師需根據(jù)情況對項目進(jìn)度及計劃進(jìn)行調(diào)整，并且需要對延遲做適當(dāng)記錄，作為項目小組考核的依據(jù)。最后，在項目計劃為動態(tài)計劃，在項目開展過程中，需根據(jù)項目實際進(jìn)程情況及時調(diào)整，以正確的反應(yīng)項目情況。較大范圍的時間調(diào)整，需提交公司審批。3.5項目實施階段的進(jìn)度控制在整個項目的進(jìn)展過程中，有些工作會按時完成，有些會提前完成，而有些則會延期完成。所有這些都會對項目的未完成部分產(chǎn)生影響。特別是已完成工作的實際完成時間，不僅決定著網(wǎng)絡(luò)計劃中其他未完成工作的最早開始時間與完成時間，而且決定著總時差。由于各種因素的影響，項目進(jìn)度計劃的變化是絕對的，不變是相對的。進(jìn)度控制的核心問題就是

49、根據(jù)項目的實際進(jìn)展情況，不斷地進(jìn)行進(jìn)度計劃的更新。首先，要將項目的實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度進(jìn)行比較分析，確定實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度不相符合的原因，進(jìn)而找出對策。進(jìn)行進(jìn)度比較分析的方法主要采用甘特圖比較法，將項目進(jìn)展中通過觀測、檢查、收集到的信息經(jīng)整理后直接用橫道線并列標(biāo)于原計劃的橫道線一起進(jìn)行直觀比較。在對項目實際進(jìn)度進(jìn)行比較分析之后，就需要根據(jù)項目的實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度比較分析的結(jié)果，以保持項目工期不變、保證項目質(zhì)量和所耗費用最少為目標(biāo)，作出有效對策，進(jìn)行進(jìn)度更新，這是進(jìn)度控制和管理的宗旨。在項目進(jìn)度更新的過程中，需要分析進(jìn)度偏差對項目進(jìn)度的影響以及對項目的進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整。分析進(jìn)度偏差的影響首先需要分

50、析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否是關(guān)鍵工作，若出現(xiàn)偏差的工作是關(guān)鍵工作，則無論其偏差大小，對后續(xù)工作及總工期都會產(chǎn)生影響，必須進(jìn)行進(jìn)度計劃更新；若出現(xiàn)偏差的工作為非關(guān)鍵工作，則需根據(jù)偏差值與總時差和自由時差的大小關(guān)系，確定其對后續(xù)工作和總工期的影響程度；再分析進(jìn)度偏差是否大于總時差，如果工作的進(jìn)度偏差大于總時差，則必將影響后續(xù)工作和總工期，應(yīng)采取相應(yīng)的調(diào)整措施；若工作的進(jìn)度偏差小于或等于該工作的總時差，表明對總工期無影響，但其對后續(xù)工作的影響需要將其偏差與自由時差相比較才能作出判斷；最后需要分析進(jìn)度偏差是否大于自由時差，如果工作的進(jìn)度偏差大于該工作的自由時差，則會對后續(xù)工作產(chǎn)生影響，應(yīng)根據(jù)后續(xù)工作允許影響的程度進(jìn)行調(diào)整，若工作的進(jìn)度偏差小于或等于該工作的自由時差，則對后續(xù)工作無影響，進(jìn)度計劃可不作調(diào)整更新。項目進(jìn)度計劃的調(diào)整主要采用調(diào)整關(guān)鍵工作的方法。關(guān)鍵工作無機動時間，其中任一工作持續(xù)時間的縮短或延長都會對整個項目工期產(chǎn)生影響。如果關(guān)鍵工作的實際進(jìn)度較計劃進(jìn)度提前時，要求縮短工期，應(yīng)該將計劃的未完成部分作為一個新的計劃，重新計算與調(diào)整，按新的計劃執(zhí)行，并保證新的關(guān)鍵工作按新計算的時間完成；如果關(guān)鍵工作的實際進(jìn)度較計劃進(jìn)度落后時，應(yīng)采取措施