《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)大綱

1、供應(yīng)鏈管理課程簡介課程編號1240194010課程名稱供應(yīng)鏈管理課程性質(zhì)必修學(xué) 時64學(xué) 分4學(xué)時分配授課：64 實驗： 上機：    實踐：    實踐（周）：考核方式開卷考試開課學(xué)院商學(xué)院更新時間適用專業(yè)物流管理先修課程經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，現(xiàn)代物流基礎(chǔ)課程內(nèi)容：供應(yīng)鏈管理為物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課程。其主要內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈管理的發(fā)展以及供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)；顧客服務(wù)戰(zhàn)略；供應(yīng)鏈流程管理；新產(chǎn)品開發(fā)管理；訂單執(zhí)行過程管理；供應(yīng)鏈設(shè)計；供應(yīng)鏈關(guān)系管理；供應(yīng)鏈績效評價。Brief Introduction  Code124019401

2、0TitleSupply Chain ManagementCourse natureRequiredSemester Hours64Credits4Semester Hour StructureLecture：64 Experiment：  Computer Lab：     Practice：Practice (Week)：AssessmentOpen-book examinationOffered byBusiness SchoolDateAugust，2012forLogistics ManagementPrerequisiteEconomics，

3、Management, Foundation of Modern LogisticsCourse Description: Supply Chain Management is a compulsory course for logistics management. The main contents of this course include development of supply chain management and objective of supply chain management, strategy of customer service, management of

4、 supply chain process, management of new products development, management of order implementation, design of supply chain, management of supply chain relationship, and performance evaluation of supply chain.供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)大綱課程編號1240194010課程名稱供應(yīng)鏈管理課程性質(zhì)專業(yè)必修學(xué) 時64學(xué) 分4學(xué)時分配授課：64實驗： 上機：    實踐：

5、0;   實踐（周）：考核方式開卷考試開課學(xué)院商學(xué)院更新時間適用專業(yè)物流管理先修課程經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，現(xiàn)代物流基礎(chǔ)一、教學(xué)內(nèi)容第1章 緒論1.1 供應(yīng)鏈管理的含義1.2 供應(yīng)鏈管理理論1.3 為什么研究供應(yīng)鏈管理1.4 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)1.5 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容1.6 將供應(yīng)鏈思想整合為公司戰(zhàn)略教學(xué)重點：供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)教學(xué)難點：將供應(yīng)鏈思想整合為公司戰(zhàn)略第2章 顧客滿意戰(zhàn)略2.1 顧客服務(wù)理論簡介2.2 為顧客創(chuàng)造價值2.3 理解顧客服務(wù)戰(zhàn)略2.4 實施顧客滿意戰(zhàn)略教學(xué)重點：為顧客創(chuàng)造價值教學(xué)難點：理解顧客服務(wù)戰(zhàn)略第3章 供應(yīng)鏈流程管理3.1 流程管理的必要性3.

6、2 供應(yīng)鏈流程結(jié)構(gòu)3.3 流程管理的系統(tǒng)思維3.4 實施流程管理3.5 流程再造教學(xué)重點：流程管理的系統(tǒng)思維；實施流程管理教學(xué)難點：流程管理的系統(tǒng)思維第4章 新產(chǎn)品開發(fā)管理4.1 新產(chǎn)品的含義4.2 新產(chǎn)品開發(fā)的核心4.3 新產(chǎn)品開發(fā)的過程4.4 新產(chǎn)品開發(fā)的主要理念4.5 新產(chǎn)品開發(fā)分析4.6 協(xié)作創(chuàng)新戰(zhàn)略4.7 協(xié)作創(chuàng)新方案教學(xué)重點：新產(chǎn)品開發(fā)的核心與過程教學(xué)難點：理解協(xié)作創(chuàng)新方案第5章 訂單執(zhí)行過程管理5.1 供應(yīng)鏈采購管理5.2 供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理5.3 供應(yīng)鏈物流管理教學(xué)重點：供應(yīng)鏈采購管理，供應(yīng)鏈物流管理教學(xué)難點：供應(yīng)鏈采購管理第6章 供應(yīng)鏈設(shè)計6.1 供應(yīng)鏈設(shè)計的必要性6.2 供應(yīng)鏈

7、設(shè)計的影響因素6.3 供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容6.4 供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟6.5 供應(yīng)鏈設(shè)計的方法6.6 繪制流程圖6.7 供應(yīng)鏈的類型教學(xué)重點：供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容，供應(yīng)鏈的類型教學(xué)難點：繪制流程圖第7章 供應(yīng)鏈關(guān)系管理7.1 供應(yīng)鏈關(guān)系的類型7.2 供應(yīng)鏈關(guān)系管理的核心7.3 管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟7.4 權(quán)力與信任對關(guān)系管理的作用7.5 談判與關(guān)系確立7.6 信息共享7.7 外包與核心能力教學(xué)重點：管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息共享教學(xué)難點：管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟第8章 供應(yīng)鏈績效測評8.1 傳統(tǒng)測評的領(lǐng)域及局限8.2 供應(yīng)鏈測評的功能8.3 供應(yīng)鏈測評的要求8.4 供應(yīng)鏈測評的指標(biāo)體系8.5 平衡記分卡簡介教學(xué)重點

8、：供應(yīng)鏈測評的功能，供應(yīng)鏈測評的要求教學(xué)難點：供應(yīng)鏈測評指標(biāo)體系的確立二、教學(xué)基本要求第1章 緒論通過本章教學(xué)，使學(xué)生了解供應(yīng)鏈管理的含義，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)、內(nèi)容，分析在全球化背景下如何將供應(yīng)鏈思想整合為公司戰(zhàn)略，幫助公司尋求成功的商業(yè)模式。第2章 顧客滿意戰(zhàn)略通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解顧客服務(wù)的含義，如何為顧客創(chuàng)造價值，在深入理解顧客服務(wù)、顧客滿意、顧客忠誠、顧客成功的基礎(chǔ)上，成功地實施顧客滿意戰(zhàn)略。第3章 供應(yīng)鏈流程管理通過本章教學(xué)，使學(xué)生了解供應(yīng)鏈流程管理的必要性，理解供應(yīng)鏈流程的結(jié)構(gòu)，流程管理需要的系統(tǒng)思維，如何有效地實施流程管理。第4章 新產(chǎn)品開發(fā)管理通過本章教學(xué)，使學(xué)生了解新產(chǎn)品的含

9、義，理解和掌握新產(chǎn)品開發(fā)的核心與過程，進行新產(chǎn)品開發(fā)分析，理解協(xié)作創(chuàng)新的戰(zhàn)略和方案。第5章 訂單執(zhí)行過程管理通過本章的教學(xué)，使學(xué)生了解供應(yīng)鏈采購的過程和特點，供應(yīng)鏈生產(chǎn)決策的內(nèi)容，識別供應(yīng)鏈物流過程的關(guān)鍵因素，能夠描述并深入分析采購、生產(chǎn)和物流決策如何共同作用從而創(chuàng)造顧客價值。第6章 供應(yīng)鏈設(shè)計通過本章教學(xué)，使學(xué)生了解供應(yīng)鏈設(shè)計的必要性、設(shè)計的內(nèi)容、步驟和方法，分析影響供應(yīng)鏈設(shè)計的因素，學(xué)會繪制供應(yīng)鏈流程圖，在了解供應(yīng)鏈類型的基礎(chǔ)上，進一步分析每一種類型供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點。第7章 供應(yīng)鏈關(guān)系管理通過本章的教學(xué)，使學(xué)生了解供應(yīng)鏈關(guān)系的類型，明確權(quán)力、信任及談判對關(guān)系管理的影響，理解信息共享，學(xué)會如何管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟。第8章 供應(yīng)鏈績效測評通過本章的教學(xué)，使學(xué)生了解傳統(tǒng)測評所涉及的領(lǐng)域及局限，理解供應(yīng)鏈測評的功能和要求，在此基礎(chǔ)上，深入研究如何借鑒平衡記分卡的思想，不斷完善供應(yīng)鏈測評的指標(biāo)體系。三、章節(jié)學(xué)時分配章次總課時課堂講授實驗上機實踐備 注182103846510667884機動2考試2總計64四、教材與主要參考資料（美）斯坦利E.福西特，莉薩M.埃爾拉姆，杰弗里A.奧格登著，蔡臨寧，邵立夫譯.供應(yīng)鏈管理：從理論到實踐.北京：清華大學(xué)出