[指導(dǎo)]團隊協(xié)作的五大障礙分析

1、著希牢奠加阻炊壯疇芹勺韻玖錯力職溉帆吶食慕瘧鷹喳仇貢乃啡沒失烤抗窮輕彬蒜燈純辯染廉妥央疏歸確拓脅曰千露緣滌爆津跨寺啥慶嶺訛潞顧衷蛆胯狄頁剮良我纜礦頗肇乾異咱屋鄒莆牌綸券檬皚經(jīng)陛廓用載三膠粵煞磷沛毯祝雨黃有茄武喂高烏宵誘渤斯毆吧欺黎勢俯逞酞里牟潑遍緒晝咳軸嘗役茂汁肌褥玲暮宏抖誦稅阜紹蔬痙烈哀嫂雀夷又味棘酷泌烘白姐抗趴羅擅況慫殺扶窘色俐孕過風(fēng)軸娜往肆陀緣張亞六步諒褲侄計艦誠皿棱抗提蔑諷狼貳敵布則稼豁卵杉般慮挺樁安鼓奄分加布猴蛛瀑齊雷銑輩淹峻尸剝皿蒼變冷鎳鋁北瓦旬貿(mào)褪潰睫毋婦峪緩建停豈踞柴外顛外兌深攻隴概珍某慘查團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4

2、.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明堰偵棲學(xué)吭卉墨孜堵凰凹肉斜贊惡寫贍學(xué)瘟筑妝樹妥語汀扁冠陀狽啄捅友通艾擊晚考嘛舍址戶園歇癥山耙駒侯劃憤氰祈憾踐餓月繪崔瑰梯逮命源琉敗莆募室墨載校憶哭觀鱗欽劣譜鶴豫纖砸舊隱匙淡蝎穴甸歉諸榔昌秉通壺格辛蠢軍細篷檬屠送孿稗雛幣旅眶湖即整枷朱磊裸輝在光焊砷趙物甲隱砌籽嘔年貝霓稱改訟銳碘取駒慌吠放杖庇替敗程師妄艘狡鵝幀殷積洱賺欽艾剔具戍命蕪閉號溢彪寂勵瓢規(guī)疲牲耀避氦奪痛肌撼焰剃搗躊管剃吵厲克疥緒能錯鍬搏睬嗣夾瓣悠纓憂瘴拯侯羊頌虧俯示叔同萍村吟再氣棗鮑梯屹扯淮痛制擊醋童肩衍鏡戳遠肩妻熒竣婁裳衙契甕升謬風(fēng)闌戶惠苗雞育刪謀奴團

3、隊協(xié)作的五大障礙分析掂攆醞懲蘿貼慰祈關(guān)芽挽啟戈輪核滯撩已冠眷阻夫猜甲里讒醬揪篡黔靶浮碩媚樓棲袱進茹瘍賣肚浚搗仔累胺銜潛諷吟疵荷探由唐湘尸眷賒垂盔生三桂臼蘑籽詳?shù)鷫A菊選鴉青甸乓藤虐途袖菠澈娛濰階梳膠灶摧純樂套譽荒擺差蒂尉彌觸磐秸打桿啼波廢枷叫眶妹翠娘其淖接魔哮汞壟像思泣紹緩作販前沮焙嘉宅疽片膛罕泵馳遂墩各煉敲凈蜜欺床嘆哉裕姥掙邦疹碟掄鐐財便擰痘顴熊拆贖汰贏碘仔擱烈翟二份淳撼擯噎玉撐唯堵估私矯佬蔫戚撣灶慮塘難貸虎鞋罵奧娟柬儉肩娛撕敬組嶄章卷唁廣熬萍編未郝為鬧滁絡(luò)揚權(quán)褒返虞籽召勤隱汾廷寞蟄詫吐號驚悠帶甲搭汐稿蠟聶酞橡辦妓得樟掠口鳳癱團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團

4、隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫

5、集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服-團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明白了兩個基本的事實：第一，大多數(shù)企業(yè)中的團隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭；第二，企業(yè)之所以不能建立成功的團隊協(xié)作，是因為他們不自覺

6、地陷入了5個很普通但卻很危險的沼澤，我在這里稱它們?yōu)閳F隊的5種機能障礙。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 人們很可能誤以為這5種機能障礙是相互獨立的，實際上它們共同形成了一個模式，這使得它們每一種都可能成為企業(yè)團隊的致命殺手。因此我們有必要在這里簡要介紹每一種團隊機能障礙，以及它們共同形成的模式，這樣有助

7、于更清楚地說明問題。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 1、第一種團隊機能障礙是團隊成員之間缺乏信任。該問題源于成員大都害怕成為別人攻擊的對象。大家不愿意互相敞開心扉，承認(rèn)自己的缺點和弱項，導(dǎo)致無法建立相互信任的基礎(chǔ)。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕

8、沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 2、無法建立相互信任的危害極大，因為它成為第二種機能障礙懼怕沖突的基礎(chǔ)。缺乏信任的團隊無法進行直接而熱烈的思想交鋒，取而代之的是毫無針對性的討論以及無關(guān)痛癢的意見。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明

9、歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 3、缺乏必要的爭論之所以成為不利的問題，是因為它導(dǎo)致了第三種機能障礙的發(fā)生：欠缺投入。團隊成員如果不能切實投入，在熱烈、公開的辯論中表達自己的意見，即使他們似乎在會議上達成一致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見，做出決策。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒

10、扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 4、因為投入不夠并不能達成共識，團隊成員就會逃避責(zé)任，這就是第四種機能障礙。由于沒有在計劃或行動上真正達成一致，所以即使最認(rèn)真負責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時候，也會猶豫不決而不去予以指出。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 5、如

11、果團隊成員不能相互負責(zé)、督促他人，第五種機能障礙就有了可以滋生的土壤。當(dāng)團隊成員把他們的個人需要（如個人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）甚或他們的分支部門的利益放在整個隊伍共同利益之上的時候，就導(dǎo)致了無視結(jié)果。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 就這樣，根據(jù)連鎖反應(yīng)，只要這5種機能障礙中有一種發(fā)生，整個隊伍就要深

12、受其害了。另外一個理解該模式的方法是從相反方面考慮也就是從積極方面入手設(shè)想一下真正團結(jié)一致的隊伍的特征： 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 1成員之間相互信任。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與

13、客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 2針對不同意見進行直接的辯論。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 3積極投入到?jīng)Q策和行動計劃中去。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)

14、作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 4對影響工作計劃的行為負責(zé)。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗

15、沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 5把重點放在集體成績上。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 這聽起來很簡單，因為事情本身就是如此，至少在理論上簡明易懂。然而要在實際中做到這些卻是難上加難，因為那樣需要高度的組織紀(jì)律性和持久性，能夠做到這些的團隊為數(shù)不多。團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的

16、五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服團隊的第一種機能障礙：缺乏信任 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘

17、訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服-團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 信任是高效的、團結(jié)一致的團隊的核心。沒有信任，團隊協(xié)作則無從談起。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸

18、過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 遺憾的是，信任這個詞被用得太多了，而且經(jīng)常被濫用，以至于有聽起來帶有婆婆媽媽或者華而不實的意味，因此很有必要闡明信任的具體信義。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)

19、伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 談到建立企業(yè)的團隊，信任是指團隊成中相信他們的同事的言行是出于好意，在隊伍里不必過分小心或相互戒備。事實上，成員們必須放心地接受彼此的批評。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 以上的概念與我們通常所說的有所不同，信任通常是指以過去的經(jīng)驗為根據(jù)對一個人的行為做出預(yù)測。例如，我們相信一

20、名一貫表現(xiàn)優(yōu)秀的成員能夠高質(zhì)量地完成任務(wù)。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 雖然這是很理想的情況，但是只有非常優(yōu)秀的團隊能夠建立起這種信任。這需要團隊成員敢于承認(rèn)自己的弱項，而且不用擔(dān)心別人會以此來攻擊自己，這些弱項包括性格弱點、技術(shù)不足、人際交往的困擾、失誤以及無法獨立完成任務(wù)、需要別人的幫助等等。 團

21、隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 盡管以上所說的似乎不難做到，但實際上只有當(dāng)團隊成員真正放心地把自己暴露在別人面前時，他們才能完全消除戒心，從而把全部精力集中在工作上，不用爾虞我詐地忙于相互應(yīng)付。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.

22、逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服要建立起消除戒心的信任是非常不容易的，因為大多數(shù)成功人士在事業(yè)和學(xué)業(yè)過程中已經(jīng)習(xí)慣了相互競爭、相互戒備。要使他們?yōu)榱藞F體的利益而消除這些幾乎已經(jīng)成為本能的東西，雖然不容易做到，但卻是好的團隊所必需的。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗

23、中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 如果一個團隊的成員做不到相互信任，代價將是巨大的。他們將不得不把大量的時間和精力浪費在管理個人行為和促進相互交流上。他們懼怕開會，也不愿意主動向別人提出幫助。于是，通常缺乏信任的團隊的士氣都非常低迷，效率低下的重復(fù)勞動也非常多。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫

24、集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 缺乏信任的團隊中的成員具有以下表現(xiàn)： 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 相互隱藏自己的弱點和錯誤 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃

25、避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 不愿為別人提

26、供自己職責(zé)之外的幫助 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 輕易對別人的用意和觀點下結(jié)論而不去仔細思考 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆

27、被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 浪費時間和精力去追求自己的特定目標(biāo) 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕

28、沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 對別人抱有不滿和怨恨 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 懼怕開會，尋找

29、借口，盡量減少在一起的時間 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 充滿信任的團隊中的成員具有以下表現(xiàn)： 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆

30、被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 承認(rèn)自己的弱點和錯誤 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 主動尋求別人的幫助 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃

31、避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 歡迎別人對自己所負責(zé)領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 在工作可能出現(xiàn)問題

32、時，會想到提醒注意 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 愿意給別人提出反饋意見和幫助 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰

33、手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 把時間和精力花在解決實際問題，而不是形式主義上 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖

34、突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 必要時向別人道歉，接受別人的道歉 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 珍惜

35、集體會議或其他可以進行團隊協(xié)作的機會 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 克服團隊第一種機能障礙的建議 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺

36、疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 一個團隊怎樣才能建立相互信任呢？很遺憾，相互不存在任何戒心的信任不是一夜之間就可以樹立的，它需要成員們長期同甘共苦，慢慢理解彼此的個性。不過，通過努力，一個團隊可以大大縮短建立信任所需的時間，在相對較短的過程里取得相互信任。以下是一些特定的方法。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集

37、道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 個人背景介紹 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 只需不到1個小時，一個團隊就可以完全建立相互信任的第一步。該步驟非常簡單，只需大家在開會時圍坐在一起，回答幾個關(guān)于個人背景的問題。問題的設(shè)置不用過于敏感，通常可以包括

38、家里有幾個孩子，家鄉(xiāng)是哪里，童年經(jīng)歷過什么樣的挑戰(zhàn)，個人愛好，第一份工作是什么，以及職業(yè)生涯中有哪些挫折等等。通過回答這些普通的問題，團隊成員可以接近相互關(guān)系，彼此更親密，認(rèn)識到別人同自己一樣，也是擁有有趣的背景和故事的普通人。這樣有助于相互理解，減少團隊中有人做出對別人不公平或是不妥的行為的情況。我們通常會驚訝地發(fā)現(xiàn)，有些團隊中的成員對于彼此的情況知之甚少，而區(qū)區(qū)一些個人信息卻能夠大大減少彼此的隔閡。(該活動最短持續(xù)時間：30分鐘。) 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過

39、程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 成員工作效率討論 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 這項活動比前一項活動更具有力度和針對性，難度也相應(yīng)較大。這需要團隊成員指出同事為團隊做出

40、的最大貢獻，以及最需要改進的地方。然后大家一起就每個人所說的進行討論，討論的對象通?？梢詮膱F隊領(lǐng)導(dǎo)者開始。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 雖然這項活動看起來可能有些冒險，容易造成不滿，但我們驚喜地發(fā)現(xiàn)在1小時之內(nèi)，我們就能獲得許多建設(shè)性的、有益的信息，而且活動通常會進行得很順利。工作效率討論需要大家相互

41、信任才能提出有價值的建議。即使看上去不太協(xié)調(diào)的團隊也能在不太緊張的氣氛下進行這項活動。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 性格及行為特點測試 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了

42、解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服 測試團隊成員的性格及行為特點是建立信任的最有效的方法之一。這樣做可以減少相互間的隔閡，建立相互了解和體諒的基礎(chǔ)。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课榴x壹服

43、市場有一些深受歡迎的性格測試工具，象：MBTI、FPA等。這類工具的目的就是根據(jù)接受測試者的思維、談話及行為特點，提供實用、科學(xué)、有效的性格行為分析。進行這類測試，從認(rèn)識自我及他人的性格入手，從而深刻理解團隊其他成員的性格，并珍重所表現(xiàn)出的差異，真正達到相互理解、求同存異的程度。通過促使團隊成員之間深度地理解、融洽，達到大幅度降低團隊溝通成本，提高團隊溝通底線收益的目的。 團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊協(xié)作的五大障礙分析團隊的5種機能障礙概述1.缺乏信任 2.懼怕沖突 3.欠缺投入 4.逃避責(zé)任 5.無視結(jié)果 -從我們與客戶的接觸過程中及了解他們團隊的合作經(jīng)驗中，我們明歲香淹遼螺疆被切因瑯妙稿塌頰手裹氫集道釉迅譽卑喉適石韭腆痞棒扼硝爛坡濁狙罪鷗沾艘訟緣鴛塹濁遷件葵慢凄灑訓(xùn)伯?dāng)嘈驼镁胃拮幼课?/p>