整體櫥柜銷售合同爭議仲裁案調(diào)解書

1、整體櫥柜銷售合同爭議仲裁案調(diào)解書（2007年8月20日）提要 申請人與被申請人簽訂銷售合同，約定申請人向被申請人出售整體廚房產(chǎn)品163套，同時提供有關(guān)工程服務和售后服務。申請人稱其按約生產(chǎn)了全部產(chǎn)品，并開始進行安裝。但是被申請人僅支付了首期合同款，且據(jù)不履行終驗義務，還提出對剩余未安裝的產(chǎn)品退貨并解除合同。被申請人提出反請求，稱品質(zhì)量與合同約定的質(zhì)量標準嚴重不符，且申請人施工時間遠遠超過合同約定的工期。仲裁庭經(jīng)征得雙方當事人同意，當庭對本案進行了調(diào)解，但未獲成功。開庭審理近兩個月后，經(jīng)雙方當事人申請，仲裁庭再次對本案爭議進行了調(diào)解，雙方的仲裁代理人均參加了此次調(diào)解，并在仲裁庭的主持下基本達成了

2、調(diào)解意見。仲裁庭依據(jù)雙方當事人的和解協(xié)議制作了調(diào)解書。與裁決書不同，調(diào)解書自雙方當事人簽收之日起發(fā)生法律效力。 中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（以下簡稱“仲裁委員會”）根據(jù)申請人與被申請人于2005年12月2日簽訂的XX號銷售合同中的仲裁條款以及申請人于2006年12月28日向仲裁委員會提交的書面仲裁申請，受理了雙方當事人上述合同項下的整體櫥柜銷售合同爭議仲裁案。本案編號為XXX號。 本案仲裁程序適用2005年5月1日起施行的中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則（以下簡稱“仲裁規(guī)則”）的規(guī)定。由于本案爭議無涉外因素，根據(jù)仲裁規(guī)則第五十九條的規(guī)定，本案適用仲裁規(guī)則第五章關(guān)于國內(nèi)仲裁的特別規(guī)定。該章沒有

3、規(guī)定的事項，適用仲裁規(guī)則中其他各章的有關(guān)規(guī)定。 仲裁委員會秘書局于2007年3月6日以特快專遞的方式分別向申請人和被申請人寄送了本案仲裁通知、仲裁規(guī)則和仲裁員名冊，同時向被申請人寄送了申請人提交的仲裁申請書及其附件。 被申請人于2007年3月28日向仲裁委員會提交了 “仲裁反請求”及其附件并按照仲裁規(guī)則的規(guī)定和仲裁委員會的要求繳納了反請求仲裁費。仲裁委員會秘書局于2007年3月30日向申請人轉(zhuǎn)去被申請人提交的“仲裁反請求”及其附件。 申請人選定XX為仲裁員，被申請人選定XX為仲裁員。雙方未在規(guī)定期限內(nèi)共同選定或共同委托仲裁委員會主任指定首席仲裁員，仲裁委員會主任指定XX擔任本案首席仲裁員。上述

4、三位仲裁員于2007年4月17日組成仲裁庭，共同審理本案。 仲裁庭審閱了本案材料后，經(jīng)商仲裁委員會秘書局，決定于2007年5月25日在北京開庭審理本案。2007年4月17日，仲裁委員會秘書局以特快專遞的方式向申請人和被申請人分別寄送了本案組庭通知和開庭通知。 2007年4月24日，申請人向仲裁委員會提交了“反請求答辯書”。仲裁委員會秘書局于2007年5月8日將上述材料轉(zhuǎn)給了被申請人。 2007年5月25日，本案開庭審理在北京如期進行。申請人和被申請人均委派仲裁代理人出庭，就本案的事實和法律問題陳述了各自的意見，就證據(jù)進行了質(zhì)證，并回答了仲裁庭的提問。仲裁庭經(jīng)征得雙方當事人同意，當庭對本案進行了

5、調(diào)解，但未獲成功。 開庭審理后，雙方當事人均提交了補充書面意見，仲裁委員會秘書局對該上述材料進行了轉(zhuǎn)交。經(jīng)雙方當事人申請，仲裁庭于2007年7月18日再次對本案爭議進行了調(diào)解，雙方的仲裁代理人均參加了此次調(diào)解，并在仲裁庭的主持下基本達成了調(diào)解意見。 2007年8月3日，申請人和被申請人簽署了和解協(xié)議，并分別于2007年8月7日和2007年8月6日致函仲裁委員會，請求仲裁庭按照雙方和解協(xié)議的內(nèi)容作出調(diào)解書。 仲裁庭經(jīng)合議，依據(jù)中華人民共和國仲裁法第五十一條的相關(guān)規(guī)定和雙方達成的和解協(xié)議，作出本調(diào)解書。 現(xiàn)將本案案情、和解協(xié)議和調(diào)解書的內(nèi)容分述如下：一、案情 申請人與被申請人于2005年12月2日

6、簽訂了XX號銷售合同。合同主要條款如下： 第二條：甲方（即被申請人）同意從乙方（即申請人）購買，乙方同意向甲方出售整體廚房產(chǎn)品163套，同時提供有關(guān)工程服務和售后服務。 第三條：本合同總金額為人民幣2,464,392.00元。本合同價為固定總價，一次性包死，涵蓋為完成本合同所發(fā)生的一切費用，除圖紙發(fā)生重大變化外，本合同價一律不作調(diào)整。 第四條：本合同簽訂之日起3日內(nèi)，甲方向乙方支付合同價款的50人民幣1,230,000.00元。安裝進場之日起3日內(nèi)，支付合同價款的25人民幣610,000.00元。本合同產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并簽署工程竣工驗收證書起6日內(nèi)，支付本合同價款的20人民幣490,000.0

7、0元。一年質(zhì)保期期滿之日起6日內(nèi)，即2007年1月18日前，支付合同價款的5人民幣134,392.00元。若本合同設(shè)計方案無重大調(diào)整及變更，本合同金額不作調(diào)整。貨款采取轉(zhuǎn)帳支票的方式結(jié)算。 第五條：合同簽訂次日起，乙方40日內(nèi)向甲方提供XX廚具并安裝到位（含驗收時間）。 第八條：乙方承諾，所有產(chǎn)品的質(zhì)量標準均符合中華人民共和國國家標準家用廚房設(shè)備GB/T18884.1-18884.4-2002標準。 第九條：乙方安裝調(diào)試完畢后，甲方應在收到乙方書面通知之日起3個工作日內(nèi)驗收。如3個工作日甲方未驗收和提出異議，視為驗收合格。 第十八條：由本合同產(chǎn)生的一切爭議，合同雙方應首先友好協(xié)商解決，如果經(jīng)協(xié)

8、商不能達成協(xié)議，則應將爭議提交北京的中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。 第十九條：合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位合同章或公章后即時生效。 在合同的履行過程中，雙方發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商未果，申請人遂于2006年12月28日向仲裁委員會申請仲裁。 申請人稱：合同簽訂后，申請人積極履行義務，按照被申請人的要求生產(chǎn)了全部163套整體櫥柜產(chǎn)品（其中兩套為樣板間，實為161套），并開始進行安裝。但是被申請人僅支付了首期合同款，其余款項至今仍未支付。在申請人按照合同約定安裝了C、D單元的101套整體櫥柜后，被申請人不但無視申請人多次要求進行終驗的要求拒不履行終驗義務，還提出對剩余未安裝的A、B單元的產(chǎn)品退貨

9、并解除合同的無理要求，導致剩余的60套為被申請人特制的整體櫥柜產(chǎn)品仍然滯留在倉庫中，申請人為此支付了大量的保管費。申請人多次要求被申請人繼續(xù)履行合同，支付到期款項，但被申請人拒不履行付款義務并要求解除合同，其行為已經(jīng)構(gòu)成嚴重的單方違約，申請人曾多次與被申請人協(xié)商未果。 基于上述事實和理由，申請人提出如下仲裁請求： 1、裁決被申請人向申請人支付銷售合同項下皇石國際項目C、D單元合同款，計人民幣289,988.00元； 2、裁定被申請人向申請人賠償因被申請人退貨給申請人造成的全部損失，計人民幣1,008,296.00元； 3、裁定被申請人支付公證費用人民幣8,000.00元、律師費人民幣40,00

10、0.00元。 4、裁定被申請人承擔本案仲裁費用。 對申請人的上述主張，被申請人提出了反請求。 被申請人稱：合同簽署后，被申請人按照合同約定適當履行了義務，按時支付了合同價款人民幣1,230,000.00元，但申請人在履約過程中出現(xiàn)了一系列違約行為，致使被申請人遭受嚴重的經(jīng)濟損失。其違約行為主要表現(xiàn)在以下方面： 1、申請人交付的產(chǎn)品質(zhì)量與合同約定的質(zhì)量標準嚴重不符，對“XX國際公寓”的整體品質(zhì)造成負面影響，并導致被申請人經(jīng)濟利益遭受重大損失。 為了與“XX國際公寓”的高端品質(zhì)相符合，被申請人進行了市場考察和比較之后選擇了申請人所宣稱的在國際上享有盛譽的“XXXX”整體櫥柜。但申請人提供的產(chǎn)品質(zhì)量

11、不但與其品牌形象相去甚遠，甚至尚未達到我國家用廚房設(shè)備的基本標準中華人民共和國國家標準家用廚房設(shè)備GB/T18884.1-18884.4-2002，存在面板有大量色差、門板平整度、分縫距離嚴重不符合標準、柜體與墻面距離不符標準、吧臺與墻面脫離、面板有明顯劃痕等質(zhì)量問題。對于上述質(zhì)量問題，在申請人施工過程中，被申請人便多次致函申請人要求解決，但申請人在長達一年多的時間內(nèi)始終未對上述質(zhì)量問題予以解決。后來被申請人就驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題致函申請人請其提供書面解決方案，但申請人至今未有任何回復。 由于上述質(zhì)量問題，導致“XX國際公寓”投入使用之后，屢次發(fā)生客戶流失或租戶投訴的事情，影響了樓盤品質(zhì)和被申

12、請人的信譽。 2、申請人施工時間遠遠超過合同約定的工期，且至今未通過最終驗收，導致“XX國際公寓”投入使用時間受到影響，被申請人經(jīng)濟利益遭受重大損失。 根據(jù)合同，申請人應該在2006年1月12日之前將所有櫥柜安裝調(diào)試完畢并通過最終驗收，除非雙方書面確認，工期不能順延。但申請人直到2006年10月27日才向被申請人發(fā)出驗收通知，超過了合同約定的工期。被申請人就驗收過程中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題要求申請人提供解決方案后，申請人在達半年的時間內(nèi)未有任何回復。申請人延遲完工的違約行為導致“XX國際公寓”投入使用的時間大大拖后，使被申請人遭受了租金收入減少等嚴重經(jīng)濟損失。 基于上述事實和理由以及仲裁規(guī)則第六十二條

13、的規(guī)定，被申請人提出了如下反請求： 1、裁決申請人就其在編號為KBP05027T的銷售合同項下已向被申請人交付的101套XXXX櫥柜產(chǎn)品予以退貨處理，并向被申請人返還已支付的貨款人民幣1,230,000.00元； 2、裁決申請人向被申請人支付逾期交貨違約金人民幣43,684.68元； 3、裁決申請人向被申請人支付被申請人因本案支付的公證費人民幣3,000.00元，律師費人民幣80,000.00元； 4、裁決申請人承擔本案仲裁費用。 針對被申請人的上述反請求，申請人答辯稱： 1、申請人生產(chǎn)的櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量符合合同的約定，按照合同約定及法律規(guī)定，被申請人無權(quán)要求退貨 本案銷售合同簽訂后，申請人克服種

14、種困難，在合同約定的日期之前生產(chǎn)完全部櫥柜。2005年12月23日，申請人向被申請人發(fā)出的函件顯示：“現(xiàn)場不具備整體櫥柜安裝條件，經(jīng)甲方（即被申請人）同意，櫥柜入場時間將隨精裝施工進度而定”。為了避免延誤工期，申請人有選擇地對C、D單元櫥柜進行安裝。根據(jù)雙方確認的洽商變更記錄，在C、D單元櫥柜安裝過程中，被申請人不斷調(diào)整、修改計劃方案，申請人均滿足其變更要求，并在約定的期限內(nèi)安裝完畢，申請人并與被申請人指定的成品保護單位履行交接手續(xù)。 2006年3月28日，申請人發(fā)出確認函要求對C、D單元櫥柜進行驗收，被申請人回復確認了階段性施工完畢，后續(xù)工作會以文字通知申請人，但至今都未接到任何要求進行后續(xù)

15、工作的書面文字。根據(jù)銷售合同第九條關(guān)于驗收的約定，C、D單元櫥柜已經(jīng)驗收合格，申請人生產(chǎn)、安裝的櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量符合合同的約定。XX國際公寓C、D單元正式對外出租后，申請人調(diào)查了使用該櫥柜的租戶，租戶并沒有抱怨居室內(nèi)的櫥柜存在質(zhì)量問題。 被申請人沒有證據(jù)證明申請人交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，而且在使用了本案爭議中的櫥柜產(chǎn)品長達一年余卻要求退款，沒有事實和法律依據(jù)。 2、申請人按期履行了編號為KBP05027T號銷售合同項下的義務，并未逾期交貨，無須支付違約金 2005年12月23日，申請人向被申請人發(fā)出的函件顯示：“現(xiàn)場不具備整體櫥柜安裝條件，經(jīng)甲方（即被申請人）同意，櫥柜入場時間將隨精裝施工進度而定

16、”。為了避免延誤工期，申請人有選擇地對C、D單元櫥柜進行安裝，并在約定的期限內(nèi)安裝完畢。申請人并未逾期交貨，當然無須支付違約金。 3、被申請人先期違約才引發(fā)本案 （1）違約行為之一：未按期支付除首付款以外的合同款 被申請人未按照合同第四條約定的期限支付款項，因此須按照第十三條第二款的約定承擔逾期付款的違約責任。 （2）違約行為之二：拒不簽署工程驗收證書 根據(jù)銷售合同第九條“驗收”約定，申請人生產(chǎn)、安裝的C、D單元櫥柜已經(jīng)驗收合格的情況下，被申請人應當向申請人出具驗收證明，即工程驗收證書，但經(jīng)申請人多次要求，被申請人拒不履行該項義務。 （3）違約行為之三：單方解除合同 在申請人安裝完畢C、D單元

17、櫥柜后，提出對剩余未安裝的A、B單元的產(chǎn)品退貨并解除合同的無理要求，并以此作為支付C、D單元洽談增款項的條件，導致剩余的60套為被申請人特制的整體櫥柜產(chǎn)品仍然滯留在倉庫中。被申請人的行為已經(jīng)構(gòu)成先期違約，其違約行為也是嚴重損害正常交易秩序的行為，理應承擔相應的違約責任。二、和解協(xié)議的內(nèi)容 經(jīng)仲裁庭調(diào)解，雙方當事人達成了和解協(xié)議。該和解協(xié)議的內(nèi)容如下： “XX號仲裁案和解協(xié)議 本和解協(xié)議由以下雙方于2007年8月3日簽訂： 甲方：XX 乙方：XX 就甲方與乙方在中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（以下稱“貿(mào)仲”）的XX號整體櫥柜銷售合同爭議案（以下稱“本案”），甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成和解協(xié)議（以下稱

18、“協(xié)議”）如下： 1、甲、乙雙方確認，就雙方于2005年12月2日簽訂的XX號銷售合同（以下稱“銷售合同”），乙方除已支付給甲方合同款人民幣一百貳拾叁萬元（RMB1,230,000.00）外，再向甲方支付人民幣陸拾萬元（RMB600,000.00），并承擔甲方在本案中已向貿(mào)仲交納的全部仲裁費人民幣XX元，上述應支付款項合計人民幣XX元。除此之外，乙方無需就銷售合同及本案再向甲方支付任何其他款項，甲方亦不再根據(jù)銷售合同及本案向乙方主張任何權(quán)利。 2、甲、乙雙方確認，甲方已經(jīng)交付的櫥柜產(chǎn)品保修期限已屆滿，甲方無需承擔保修責任，尚未交付的銷售合同項下全部櫥柜產(chǎn)品歸甲方所有，由甲方自行處理，乙方亦不再

19、根據(jù)銷售合同及本案向甲方主張任何權(quán)利。 3、乙方應在貿(mào)仲就本案出具的調(diào)解書生效之日起三（3）日內(nèi)向甲方一次性支付上述人民幣陸拾肆萬壹千貳佰伍拾貳元（RMB641,252.00）的款項，甲方應在乙方付款同時向乙方提供金額為人民幣肆拾萬（RMB400,000.00）元的發(fā)票（已經(jīng)扣除本協(xié)議簽訂前甲方向乙方提供金額為人民幣貳拾萬（RMB200,000.00）的發(fā)票）。 4、如果甲方未能如期足額獲得上述款項，則甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行，執(zhí)行的標的為合同款人民幣壹佰萬元（RMB1,000,000.00）及全部仲裁費人民幣XX元。 5、本協(xié)議自甲、乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后并在調(diào)解書生效之日起生效。 6、本協(xié)議一式四（4）份，甲方執(zhí)二（2）份，乙方執(zhí)一（1）份，提交貿(mào)仲一（1）份，每份具有同等法律效力