工作主動性培訓

1、我主動，我進步！我主動，我進步！主動性培訓主動性培訓在培訓在培訓前，想跟大家分享一段話：前，想跟大家分享一段話： 領(lǐng)導們不會主動種下一顆種子，然領(lǐng)導們不會主動種下一顆種子，然后費心費力地澆水施肥，只會在一片雜后費心費力地澆水施肥，只會在一片雜草叢生的地里，發(fā)現(xiàn)一顆好苗，然后關(guān)草叢生的地里，發(fā)現(xiàn)一顆好苗，然后關(guān)注他。注他。你你在工作生活中是積極主動的嗎？在工作生活中是積極主動的嗎？ 1 1、在工作中，領(lǐng)導布置了任務(wù)，當距離匯報、在工作中，領(lǐng)導布置了任務(wù)，當距離匯報 的日子還遠時，的日子還遠時，你你是是-慢騰騰地去做，或者干脆放在一邊置之不慢騰騰地去做，或者干脆放在一邊置之不 理，而當日子臨近時，

2、便倉促上陣，臨陣磨理，而當日子臨近時，便倉促上陣，臨陣磨 槍，最后急忙突擊把任務(wù)應(yīng)付過去。槍，最后急忙突擊把任務(wù)應(yīng)付過去。-盡早行動，細心準備，主動提交任務(wù)結(jié)果。盡早行動，細心準備，主動提交任務(wù)結(jié)果。 你你在工作生活中是積極主動的嗎？在工作生活中是積極主動的嗎？ 2 2、如果看到或想到了自己應(yīng)該去做的工作，、如果看到或想到了自己應(yīng)該去做的工作， 你你是是-等領(lǐng)導也看到了或想到了，交代你去做時再等領(lǐng)導也看到了或想到了，交代你去做時再 做。做。-搶在領(lǐng)導看到或想到之前就開始行動，即使搶在領(lǐng)導看到或想到之前就開始行動，即使 是等領(lǐng)導交代后再做的，也會把它們做得是等領(lǐng)導交代后再做的，也會把它們做得 比

3、領(lǐng)導要求得更加出色。比領(lǐng)導要求得更加出色。你你在工作生活中是積極主動的嗎？在工作生活中是積極主動的嗎？3 3、在工作中遇到問題時，您是、在工作中遇到問題時，您是-不去主動想解決的辦法，而是等，等領(lǐng)導不去主動想解決的辦法，而是等，等領(lǐng)導 指示，或別人提醒。指示，或別人提醒。-積極主動地去想解決辦法，即使自己想出積極主動地去想解決辦法，即使自己想出 來的辦法不夠好，但至少也能保證問題的來的辦法不夠好，但至少也能保證問題的 解決；或積極主動的向別人請教，以尋求解決；或積極主動的向別人請教，以尋求 更好的解決辦法。更好的解決辦法。前 言 對于大多數(shù)員工來說，大家的工作主動性都是很高的，對于大多數(shù)員工來

4、說，大家的工作主動性都是很高的，也有一部分員工看似工作不主動不積極，實際上不是不想把也有一部分員工看似工作不主動不積極，實際上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢輕易去做，或是缺乏一定的工作方法，如沒有及時和領(lǐng)導溝輕易去做，或是缺乏一定的工作方法，如沒有及時和領(lǐng)導溝通或工作需要別人的配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力，才致使整個工通或工作需要別人的配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力，才致使整個工作顯得有點拖拉，跟不上領(lǐng)導的要求。作顯得有點拖拉，跟不上領(lǐng)導的要求。 現(xiàn)在，企業(yè)之間的競爭更加激烈，這就要求我們每位員現(xiàn)在，企業(yè)之間的競爭更加激烈，這就

5、要求我們每位員工都要危機感，要掌握一定的工作方法，積極行動起來，迅工都要危機感，要掌握一定的工作方法，積極行動起來，迅速開創(chuàng)工作的新局面。速開創(chuàng)工作的新局面。 那么，那么，企業(yè)企業(yè)所希望的主動工作是什么呢？我們每個人的所希望的主動工作是什么呢？我們每個人的工作主動性有多少呢？工作主動性有多少呢？ 每個人都想成每個人都想成為自己命運的主為自己命運的主宰者，每個人都宰者，每個人都想讓自己的事業(yè)想讓自己的事業(yè)順順利利，每個順順利利，每個人都想在自己的人都想在自己的人生大路上有所人生大路上有所成就，但這一切成就，但這一切的所得都決定于的所得都決定于你是否是一個你是否是一個積積極主動極主動的人。的人。積

6、極主動積極主動不斷提高不斷提高主動性小故事：主動性小故事： 差差 別別 張三張三和和李四李四同時受雇于一家店舖，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間同時受雇于一家店舖，拿著同樣的薪水。可是一段時間以后，以后，張三張三青云直上，而青云直上，而李四李四卻仍在原地踏步。卻仍在原地踏步。李四李四到老板那兒發(fā)牢騷到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和他和張三張三之間差別。之間差別。 啟示：這既是執(zhí)行力的有力案列，同時有力的證明了做事要主動，學會靈活變通，不能別人讓你做什么你就只做什么，對待公司領(lǐng)導更是應(yīng)該主

7、動去做，如果你能主動為公司找到客戶和了解公司的需求，公司當然也會要這樣的你。 看了這個事例之后，看了這個事例之后，請大家回答一下為什請大家回答一下為什么么張三張三得得到到不斷的發(fā)不斷的發(fā)展機會而展機會而李四李四卻一再卻一再的沒有的沒有進進展？展？答案：答案： 因為因為李四李四是一個安于現(xiàn)狀，做事缺乏是一個安于現(xiàn)狀，做事缺乏主動、做事沒有結(jié)果意識的人；而主動、做事沒有結(jié)果意識的人；而張三張三是是一個做事有行有果，一個做事有行有果，積極主動積極主動為公司為公司創(chuàng)造創(chuàng)造價值價值的人。的人。一、什么是主動性？二、為什么要主動工作？三、工作主動性的四個層次 四、積極主動的五個步驟五、主動工作的心態(tài)基礎(chǔ)六

8、、如何提高工作主動性培訓目標培訓目標n正確認識和理解工作主動性正確認識和理解工作主動性n掌握掌握做到主動工作的技巧做到主動工作的技巧n提高工作中的主動工作的能力提高工作中的主動工作的能力，創(chuàng)造積極的工作態(tài)度，創(chuàng)造積極的工作態(tài)度故事：把信送給加西亞 美西（西班牙）戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國總統(tǒng)需要立即與古巴的起義軍美西（西班牙）戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國總統(tǒng)需要立即與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。但沒人知道加西亞在古巴的哪座山里，怎么辦首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。但沒人知道加西亞在古巴的哪座山里，怎么辦？ 有人對總統(tǒng)說：有人對總統(tǒng)說：“如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人就如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人就是羅文

9、。是羅文?！?于是總統(tǒng)把羅文叫來，交給他一封信，讓他把信送給加西亞。羅于是總統(tǒng)把羅文叫來，交給他一封信，讓他把信送給加西亞。羅文接過信之后，并沒有問文接過信之后，并沒有問“他在什么地方？他在什么地方？”沒有抱怨，沒有問一大沒有抱怨，沒有問一大堆問題，而是馬上行動，自己想辦法，出生入死，歷盡艱辛，把任務(wù)堆問題，而是馬上行動，自己想辦法，出生入死，歷盡艱辛，把任務(wù)完成了。完成了。 我們要塑就一種精神：我們要塑就一種精神：忠于上級的托付，迅速采取行動，全忠于上級的托付，迅速采取行動，全力以赴地完成任務(wù)力以赴地完成任務(wù) “把信送給加西亞把信送給加西亞”。一、什么是主動性? 主動主動 就是不用別人告訴你

10、就是不用別人告訴你, ,你就能出色地完成任務(wù)；你就能出色地完成任務(wù)； 次之次之, ,就是告訴你一次就是告訴你一次, ,你就能去做；你就能去做； 再次之再次之, ,就是這樣一些人就是這樣一些人, ,別人告訴了兩次別人告訴了兩次, ,他們才會去做；他們才會去做； 更次之更次之, ,就是只有在形勢所迫時才能把事情做好。這種人是在磨洋工；就是只有在形勢所迫時才能把事情做好。這種人是在磨洋工； 最下等的是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他最下等的是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好，這種人總是失業(yè)。也不會把事情做好，這種人總是失業(yè)。你屬于哪你屬

11、于哪種人？種人？什么什么是是積極主動？積極主動？ 從我出發(fā)，從從我出發(fā)，從“要我做要我做”到到“我要做我要做”；從；從“要要我學我學”到到“我要學我要學”。確定目標，馬上行動，永。確定目標，馬上行動，永不放棄，達成目標的行為方式。不放棄，達成目標的行為方式。 在沒有人監(jiān)督和要求的情況下，主動在沒有人監(jiān)督和要求的情況下，主動 的去完成自己的工作，不斷的為企業(yè)的去完成自己的工作，不斷的為企業(yè) 創(chuàng)造價值；創(chuàng)造價值； 在沒有人監(jiān)督和要求的情況下，主動在沒有人監(jiān)督和要求的情況下，主動 的進行學習，活到老學到老，不斷的的進行學習，活到老學到老，不斷的 獲取知識，把知識獲取知識，把知識運用運用到生活當中，到

12、生活當中， 從而創(chuàng)造更多的價值。從而創(chuàng)造更多的價值。二、為什么要主動工作？ 主動工作是一種積極的做事心態(tài)，無論老板在與不在，都主動工作是一種積極的做事心態(tài)，無論老板在與不在，都能主動做事，從不偷懶。而且不管公司碰到什么困難，都能迎能主動做事，從不偷懶。而且不管公司碰到什么困難，都能迎難而上，絕不臨陣脫逃。而被動工作則是一種消極的心態(tài)，被難而上，絕不臨陣脫逃。而被動工作則是一種消極的心態(tài)，被動工作的人認為是在為別人工作，不僅不會主動工作，而目工動工作的人認為是在為別人工作，不僅不會主動工作，而目工作毫無樂趣。工作不主動，前途很被動。作毫無樂趣。工作不主動，前途很被動。 能否積極主動地對待工作，是

13、一名員工從平凡到優(yōu)秀的關(guān)能否積極主動地對待工作，是一名員工從平凡到優(yōu)秀的關(guān)鍵。在任何一項工作中。鍵。在任何一項工作中?！胺e極主動積極主動”最能體現(xiàn)出優(yōu)秀與普通最能體現(xiàn)出優(yōu)秀與普通的差異。如果在工作中，你不能表現(xiàn)出自己的主動性，那么，的差異。如果在工作中，你不能表現(xiàn)出自己的主動性，那么，就意味著你與別人也沒什么區(qū)別。如果你想證明你的實力，那就意味著你與別人也沒什么區(qū)別。如果你想證明你的實力，那么你凡事都要積極主動。該做的事立刻著手去做，絕不拖拉，么你凡事都要積極主動。該做的事立刻著手去做，絕不拖拉，盡職盡責地去完成每項工作。唯有如此，才能使你脫穎而出。盡職盡責地去完成每項工作。唯有如此，才能使你

14、脫穎而出。怎樣怎樣才能讓自己才能讓自己變得更積極主動變得更積極主動？答案是：答案是：愛上你的工作愛上你的工作 在現(xiàn)實生活中我們往往有那么一部分人，不喜歡自己的工作，他們常常抱怨自己的工作不盡人意，甚至討厭自己的工作，只不過為了生活又不得不做而已。 有這么一個事例：B對A說，我很討厭這家公司，也很討厭我這份工作，我要辭職！A對B說，你說得很對！我支持你，不過你現(xiàn)在辭掉你這份工作太便宜你這家公司了，不如這樣，你先努力的工作，當你掌握了足夠量的客戶了你再帶著這些客戶離開，那么你的公司一定損失很大，那么你不是就可以解解心頭之恨了嗎？B覺得A說得確實有道理于是同意了A的建議，B通過一段時間的努力，工作也

15、慢慢的有了一定的成績，他所掌握的客戶也越來越多了，終于有一天A對B說：你現(xiàn)在可以離開你的這家公司了，你現(xiàn)在離開，你的公司肯定損失很大！這時B對A說：我現(xiàn)在已經(jīng)不想離開我的這家公司了，我們老板說了準備升我為經(jīng)理了。通過以上的事例我們悟出了什么道理？通過以上的事例我們悟出了什么道理？18愛上你的工作愛上你的工作 我們懷著我們懷著怎樣怎樣的心態(tài)來做工作的心態(tài)來做工作就就決定著我們工決定著我們工作的結(jié)果。作的結(jié)果。 其實我們對自己的工作感到不盡人意的時候往往是我們對工作的努力程度還不夠。當我們通過努力不斷的獲得成長之后我們會慢慢的感到工作的樂趣。 所以我們要愛一行做一行；做一行愛一行。把工作當作一項事

16、業(yè)來奮斗，工作將會給我們一個理想的結(jié)果。 三、三、工作主動性的四個層次工作主動性的四個層次 一般說來，工作主動性分為四個層次：一般說來，工作主動性分為四個層次： 第一個層次：不用別人告訴你，便能積極出色的完第一個層次：不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項工作；成自己的各項工作； 第二個層次：領(lǐng)導安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導安排的第二個層次：領(lǐng)導安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導安排的工作，自己職責范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導不安排就不知工作，自己職責范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導不安排就不知道去做；道去做； 第三個層次：領(lǐng)導安排任務(wù)后，多次督促，迫于形第三個層次：領(lǐng)導安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢才去做；勢才去做； 第四個層

17、次：領(lǐng)導安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并第四個層次：領(lǐng)導安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做。且盯著他才去做。21 顯而易見顯而易見，企業(yè)企業(yè)所希望的主動工作便所希望的主動工作便 是主動性的第一個層次，即不論領(lǐng)導是否是主動性的第一個層次，即不論領(lǐng)導是否安排，都能積極主動并出色地完成自己的安排，都能積極主動并出色地完成自己的工作；工作； 但是但是，在日常工作中，我們?yōu)槭裁闯＃谌粘９ぷ髦?，我們?yōu)槭裁闯３霈F(xiàn)被領(lǐng)導認為是出現(xiàn)被領(lǐng)導認為是“缺乏主動性缺乏主動性”的情況的情況呢？遇到這種情況，該怎麼解決呢？呢？遇到這種情況，該怎麼解決呢？1.1.自己的意見和領(lǐng)導意見不一致，很少和自己的意見和領(lǐng)導意見不

18、一致，很少和領(lǐng)導及時溝通領(lǐng)導及時溝通對策：對策：多請示，早匯報。多請示，早匯報。說明：說明：自己和領(lǐng)導的意見不一致是很正常的自己和領(lǐng)導的意見不一致是很正常的事，這說明你和領(lǐng)導的想法有分歧，這就需要事，這說明你和領(lǐng)導的想法有分歧，這就需要及時和領(lǐng)導溝通，多請示，早匯報，和領(lǐng)導的及時和領(lǐng)導溝通，多請示，早匯報，和領(lǐng)導的意見達成一致。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)意見達成一致。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)導認可，又耽誤工作進程。導認可，又耽誤工作進程。2.2.自己制定的工作標準低，又不認為自己自己制定的工作標準低，又不認為自己的標準低，沒完成任務(wù)的理由太多，借口的標準低，沒完成任務(wù)的理由太多，借口太多太多

19、對策：對策：制定高標準。制定高標準。說明：說明：對每一件工作，領(lǐng)導的要求往往比較高，對每一件工作，領(lǐng)導的要求往往比較高，我們自己有時標準低一點也正常，可當領(lǐng)導提出我們自己有時標準低一點也正常，可當領(lǐng)導提出高標準時，我們要按領(lǐng)導的要求積極努力想辦法高標準時，我們要按領(lǐng)導的要求積極努力想辦法完成，千萬別認為領(lǐng)導要求太離譜，太苛刻，不完成，千萬別認為領(lǐng)導要求太離譜，太苛刻，不可能完成；或認為：我反正就這水平，要么領(lǐng)導可能完成；或認為：我反正就這水平，要么領(lǐng)導另請高明。領(lǐng)導的要求高對我們來說，既是一個另請高明。領(lǐng)導的要求高對我們來說，既是一個鍛煉學習的機會，又是一次自我挑戰(zhàn)和升華。鍛煉學習的機會，又是

20、一次自我挑戰(zhàn)和升華。3.3.領(lǐng)導沒給標準和時間，思想上松懈領(lǐng)導沒給標準和時間，思想上松懈對策：對策：按自己理解的標準和時間，在第一時間按自己理解的標準和時間，在第一時間向領(lǐng)導匯報，聽取領(lǐng)導意見。領(lǐng)導沒定好方案時，向領(lǐng)導匯報，聽取領(lǐng)導意見。領(lǐng)導沒定好方案時，要報幾份方案供領(lǐng)導選擇，并催促領(lǐng)導早點定奪。要報幾份方案供領(lǐng)導選擇，并催促領(lǐng)導早點定奪。說明：說明：領(lǐng)導之所以沒給出任務(wù)完成的標準和時領(lǐng)導之所以沒給出任務(wù)完成的標準和時間，要么時間緊忘記了，要么還沒考慮成熟。不間，要么時間緊忘記了，要么還沒考慮成熟。不等于領(lǐng)導沒有標準和時間意識，從而可以拖延辦等于領(lǐng)導沒有標準和時間意識，從而可以拖延辦理。要記

21、住，領(lǐng)導沒給標準和時間，你自己要有理。要記住，領(lǐng)導沒給標準和時間，你自己要有標準和時間，并把你的理解向領(lǐng)導匯報，千萬不標準和時間，并把你的理解向領(lǐng)導匯報，千萬不能思想松懈。任何工作，能及時完成的盡量及早能思想松懈。任何工作，能及時完成的盡量及早完成。完成。 254.4.工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不力，又不去催促，怕得罪人。力，又不去催促，怕得罪人。對策：對策：懇求、督促對方的配合，如懇求、懇求、督促對方的配合，如懇求、督促無效時，要及時向領(lǐng)導反映情況或更換督促無效時，要及時向領(lǐng)導反映情況或更換合作伙伴。合作伙伴。說明：說明：我們的大多數(shù)工作都需要別人

22、配合，我們的大多數(shù)工作都需要別人配合，要么是同事，要么是商業(yè)合作伙伴。如果別要么是同事，要么是商業(yè)合作伙伴。如果別人配合不力怎么辦？就要懇求、督促對方的人配合不力怎么辦？就要懇求、督促對方的配合，但是要注意語氣，不能一副居高臨下配合，但是要注意語氣，不能一副居高臨下的樣子，否則，只能適得其反，欲速則不達。的樣子，否則，只能適得其反，欲速則不達。如別人有其他原因，懇求、督促無效時，要如別人有其他原因，懇求、督促無效時，要及時向領(lǐng)導反映情況或更換合作伙伴。及時向領(lǐng)導反映情況或更換合作伙伴。265.5.領(lǐng)導安排的工作自己認為領(lǐng)導安排的工作自己認為“不在我的職責不在我的職責范圍內(nèi)范圍內(nèi)”，而消極怠工。

23、，而消極怠工。 對策：對策：要站在領(lǐng)導和公司的立場上看問題，要站在領(lǐng)導和公司的立場上看問題，努力做好領(lǐng)導安排的每一件事情。努力做好領(lǐng)導安排的每一件事情。 說明：說明：領(lǐng)導為什么把不是你職責范圍的事領(lǐng)導為什么把不是你職責范圍的事交給你做？說明領(lǐng)導相信你的能力，也可能交給你做？說明領(lǐng)導相信你的能力，也可能對你進行考驗。每一家公司，每一個領(lǐng)導都對你進行考驗。每一家公司，每一個領(lǐng)導都欣賞愿意勇挑重擔、不討價還價的員工。領(lǐng)欣賞愿意勇挑重擔、不討價還價的員工。領(lǐng)導把不是你職責范圍的事交給你做，是領(lǐng)導導把不是你職責范圍的事交給你做，是領(lǐng)導對你的重視和考驗，從表面看是實現(xiàn)了公司對你的重視和考驗，從表面看是實現(xiàn)了公司的近期利益，實則有利于你自己的長遠利益。的近期利益，實則有利于你自己的長遠利益。27四、積極主動的五個步驟積極主動的五個步驟(1)(1) n擁有積極的態(tài)度，樂觀面對人生 n有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。 n不是每一件事情都要由自己來選擇，也不是每一件事情都可以由自己來主導。 28四、積極主動的五個步驟積極主動的五個步驟(2)(2)n遠離被動的習慣，從小事做起 n不要盲目聽信人言，應(yīng)冷靜辨析、積極求證 n不要讓事情找上你，應(yīng)主動對事情施加影響 n不要習慣性地同意或追隨別人，應(yīng)當學會“有主見” n不要說“我辦不到”，要積極去嘗試 n