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文檔簡介

1、人事組織結構圖人事組織結構圖各部人員職能:1. 總經(jīng)理:監(jiān)督指導整個會館的工作流程,對一切的重大決定有最 終的決策權,對外簽訂合同或處理業(yè)務,任免會館的高層管理人 員,組織討論,對工作效益定期進行反思、總結,樹立、鞏固或 變更企業(yè)文化,團隊建設,在具體工作中起到軸心作用。2. 副總經(jīng)理:輔佐總經(jīng)理的工作,陪同總經(jīng)理對會館的各項大型任 務進行評估和決策,主持公司的日常業(yè)務活動,任免會館的部分 管理人員及普通員工,協(xié)助總經(jīng)理組織討論,管理各部門主管等。3. 財務主管:掌握著會館的財務信息和現(xiàn)金資源。管理、核算、監(jiān)督會館財務工作,編制下達財務預算并管理實施情況,對會館的運作經(jīng)營和資金運行情況進行核算

2、。同時還要進行項目估價、風險管理、產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)核心競爭力的識別與建立以及洞悉信息技術及電子商務對會社的沖擊,并通過資源配置實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和長期發(fā)展。4. 市場主管:管理和監(jiān)督餐飲部、房務部和 xx 部總的經(jīng)營,制定三個部門總體的工作計劃,時刻掌握會館賣場的動向。定期召集三個部門經(jīng)理開會,分析和解決工作中出現(xiàn)的問題,制定營銷方案和服務標準。協(xié)助三個部門日常工作,關心員工心理。5. 人力主管:負責會館人力職員管理,為會館提供和培養(yǎng)合格的人才。擬定會館人力資源計劃、專業(yè)培訓計劃并組織實施,制定其年度工作目標和工作計劃,加強與公司外通恒之間的聯(lián)系。審批執(zhí)行經(jīng)人事部核準的獎懲單,解決員工

3、糾紛。6. 營銷主管:管理其下采購部、營銷部和公關部的工作狀況,協(xié)助三部門的日常工作。負責公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)務,追蹤同行業(yè)先進的營銷理念和營銷技巧。制定對三個部門大體的工作計劃和工作目標。7. 采購部經(jīng)理: 掌握市場信息, 開拓新產(chǎn)品; 確定合理物資采購量,降低采購成本;制定物料供應計劃,負責監(jiān)督采購中的驗收、入庫、退換貨工作。8. 營銷部經(jīng)理:編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標,負責相關市場調研與分析預測工作,對推銷員的業(yè)務培訓、績效考核和督促。了解新老客戶的基本需求。9. 公關部經(jīng)理: 負責會館大型活動的公關接待, 增加與同行的聯(lián)系,通過廣告媒體樹立會館形象,為其他各職能部門提供外界

4、信息支持。10. 人事部經(jīng)理:制定、實施和監(jiān)督完善人事管理制度,制定人力資源規(guī)劃;招聘、調配各部門員工,對員工進行績效管理和獎懲制度,管理檢查服務質量;建立并保存人事檔案。11. 培訓部經(jīng)理: 負責處理培訓部日常事務, 培訓會館研發(fā)的新項目和接待的新活動; 對培訓內容進行考核, 新員工入職培訓;PPT、專業(yè)知識文檔的制作。12. 餐飲部經(jīng)理: 管理其下飲品部和食品部的員工, 監(jiān)督餐廳的日常工作;研究客人喜好,并與營養(yǎng)師積極研發(fā)新食譜;監(jiān)督員工的服務質量,關心員工工作與生活。13. 房務部經(jīng)理: 負責管理前臺和客房部的日常工作。 對其下樓層服務生、洗衣房和收衣房服務員、大堂經(jīng)理與總機等各部門人員

5、進行督導、培訓、安排和控制用品的合理使用;確保客房的清潔狀況和布置規(guī)格以及各種家電的保養(yǎng);負責員工的排班與出勤。14. xx 部經(jīng)理:監(jiān)督指導養(yǎng)生部、 xx 部、運動部以及休閑娛樂部的運營。對其下養(yǎng)生專家、 xx 師、教練以及按摩師等工作人員進行專業(yè)培訓,并定期開小組會議來確立新產(chǎn)品的研發(fā)與工作的改進。另 1. 餐飲部:作為養(yǎng)生會館一道特色窗口。內部設有飲品部和食品部。 其中, 飲品部聘請了專業(yè)的養(yǎng)生飲料搭配營養(yǎng)師根據(jù)xx 自身條件現(xiàn)場為其量身配置養(yǎng)身飲品;而食品部分為后廚烹飪組和外場服務組,其中后廚烹飪組擁有專業(yè)的營養(yǎng)師和特色廚師為 xx 烹飪特色美食, 外場服務組將分配會館專門培訓的領班和

6、服務生為客人服務并根據(jù)xx 對食品的態(tài)度來適當匯報調配。2. 房務部:雖為會館附加業(yè)務部門,但肩負客人住宿與會館工作人員后勤事務的重擔。 在客人住宿上, 設有前臺和客房部。 其中,前廳安排了總機和大堂訓班經(jīng)理,客房部安排了樓層清理領班和服務生為客人營造良好的休息環(huán)境。 后勤組主要分為洗衣房、收衣房、工服布草房等,積極為工作人員服務。3. xx 部:作為養(yǎng)身會館的一特色部門。設有養(yǎng)生部、 xx 部、運動部和休閑娛樂部。其中,養(yǎng)生部設有專業(yè)的理療師能夠進行簡單的養(yǎng)生咨詢,外會館還會定期請高校教授進行講座; xx 部內設各種 xx 師和按摩師為 xx 進行全身服務;運動部安排了常駐教練不僅提供健身課程而且確??腿说陌踩?;休閑娛樂部則安排了各種專業(yè)的服務生并且定期循環(huán)聘請各種表演人員,讓客人身心得到愉悅。招聘人員的來源:養(yǎng)生會館作為一個大學生自創(chuàng)的私營小型企業(yè), 其內部主要管理人員便是創(chuàng)業(yè)團體中的小組成員本人。 總負責人根據(jù)其小組人員自身的專業(yè)特長來分配各個主管與經(jīng)理職務。 另外一些主管與經(jīng)理的職務將通過招聘相關專業(yè)的大學生或有意愿的研究生負責,要求這部分應聘者本人能夠靈活運用所學的專業(yè)知識以及良好的溝通與領導能力。總經(jīng)理和副總將通過對其進行面試來確定其是否錄用。一般服務人員、營養(yǎng)師、 按摩師、 理療師等工作人員將選擇招募??圃盒;蛳鄳獙I(yè)大學的畢業(yè)生以及有相關工作經(jīng)驗的社會人

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