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文檔簡介
1、推銷法那么:向客戶介紹產(chǎn)品要善于把握 9個要點向客戶介紹產(chǎn)品要注意以下幾個方面:1. 只有自己非常喜歡,別人才會感興趣。只有自己對一件東西著了迷,才能使別人對它興奮。人都有分享的心態(tài),把好的 東西介紹給別人就會很愉快,很有信心。只有喜歡自己的產(chǎn)品,它才有生命力。 我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產(chǎn)品是什么樣的,會給對方帶來哪些 好處或解決什么樣的問題,這種興奮愉悅之情說明產(chǎn)品在我們心中的價值所在。 假設我們自己都不重視的話,就不可能期待客戶對我們的產(chǎn)品給予重視。2. 提前演練才會有備無患。在每一次產(chǎn)品介紹前我們都要先確定,我們先介紹什么,怎樣介紹,按什么順序。 產(chǎn)品介紹的內容必須熟記在心
2、。聰明的營銷員在家里就會演練純熟。 只有做到心 里有數(shù),和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果,產(chǎn)品介紹之 前請先問自己這樣四個問題:1我怎樣引起對方注意? 2我怎樣證明產(chǎn)品 有效? 3我怎樣讓客戶產(chǎn)生購置欲望? 4我怎樣來表現(xiàn)產(chǎn)品? 3問問題,讓客戶參與。在介紹產(chǎn)品時,只有不斷和客戶互動,及時發(fā)問,才會了解客戶的想法并很好地 引導客戶的思維。發(fā)問會讓客戶參與其中,對產(chǎn)品的感受更加深刻。特色會引發(fā) 興趣,而利益會引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問會使客戶深入地了解產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢對 他們有什么好處,充分調動客戶對產(chǎn)品的興趣,激發(fā)他們購置的欲望。4. 清楚自己的目的。每次介紹一定要清楚,自己想使客
3、戶了解哪些,給客戶什么感覺,要到達什么目 的。不是每一次產(chǎn)品介紹都會成交,但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊,所以, 每次介紹時一定要清楚:這次與客戶溝通我要到達什么目的?5. 以客戶的興趣為中心每個人的興趣愛好不一樣,溝通方式也不一樣。在介紹產(chǎn)品時,要因人而異,用 客戶喜歡的方式來解說。介紹產(chǎn)品時,一定不要忘了和客戶互動,讓客戶親自參 與體驗,才會感受深刻,因為客戶最在意自己的感受。6. 將產(chǎn)品的優(yōu)點與客戶的需求連接起來。介紹產(chǎn)品時一定要讓客戶聽起來舒服,又能滿足客戶的需求。為了實現(xiàn)這一目標, 營銷員要做好兩方面的工作:一是分析產(chǎn)品的特點。二是分析客戶的需求??蛻?永遠關心產(chǎn)品對自己的利益和好
4、處, 而不是產(chǎn)品的特點,所以營銷員在介紹產(chǎn)品 時,要把產(chǎn)品的特點轉化成客戶所能得到的利益, 從對方的利益這一角度來介紹 你的產(chǎn)品。營銷展示的三個簡單步驟:介紹產(chǎn)品功能,介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,最后介紹客戶的利益。 有一個固定模式:“由于這項一一你就能夠一一也就是說一一舉例來說,當你在描述一款新式護膚品的時候,你可以說:“由于這款是我們賣得最好的緊致肌 膚的產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢,你能夠緊致肌膚同時淡化皺紋產(chǎn)品的功能,也就是說, 你保持年輕的肌膚客戶利益。更多精彩內容請關注微信公眾號:精英在線xsj2347. 如何減少客戶的痛苦和損失??蛻舨⒉幌肓私猱a(chǎn)品所有的特點和功能,但是對能夠減輕自己痛苦的功能卻十分 感興趣。所以,銷售的重點在于關注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題,而不是你的產(chǎn)品。8. 與客戶的視線接觸??蛻羰屈c頭還是皺眉頭?他是從上往下打量你, 還是驚訝得不知所措?不斷觀察 客戶是絕對重要的,這樣我們才能確知他對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解到什么程度了, 是否在考慮購置。只有視線接觸才能確認什么是我們所需要的。是的節(jié)奏中去 介紹產(chǎn)品時,不停地、自然地問客戶:“對不對?“您相信嗎? “很好,您
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