快遞市場相關(guān)方的博弈分析(一)

1、快遞市場相關(guān)方的博弈分析 一 為了保證國家經(jīng)濟(jì)秩序的正常，國家主管部門必須對快遞市場部門進(jìn) 行有序的監(jiān)管，使其，可以有序的進(jìn)行，為國家經(jīng)濟(jì)的開展效勞，博 弈論為國家主管部門提供了一種解決沖突的理論依據(jù)。國家主管部門 可以根據(jù)博弈論對快遞市場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并找出其中的不合理之 處加以標(biāo)準(zhǔn)。國家主管部門的主要任務(wù)是建立起一種科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理 機(jī)制，對快遞市場進(jìn)行管理的約束， 合理保護(hù)各個市場相關(guān)方的利益， 同時到達(dá)最大的公共利益。郵政法的公布，也可以看作是一種新的博弈機(jī)制的形成，以前郵政同 時作為管理者和市場競爭者參與快遞市場， 難免會產(chǎn)生一些市場問題， 為了解決這些問題，主管部門對郵政部門進(jìn)行了

2、別離，將管理機(jī)構(gòu)和 企業(yè)劃分，防止了政企一家的情況。比方投訴制度的建立和實施，在快遞市場運行過程中，如果沒有權(quán)威 部門的存在，僅僅依靠快遞企業(yè)自己約束，就會可能出現(xiàn)投遞質(zhì)量無 法保證的問題，主管部門就必須扮演仲裁者的角色。以協(xié)調(diào)消費者和 快遞企業(yè)之間利益。 以法律的形式將各個利益相關(guān)方的契約確定下來， 并監(jiān)督其完成。而快遞企業(yè)在此過程中，為了自己的利益，往往置消 費者的利益于不顧，消費者在這過程往往處于弱勢地位，即使自己的 利益受到傷害，也很難向快遞方要求賠償，這就要求主管部門就需要 建立相關(guān)制度， 受理消費者之間的投訴， 對快遞企業(yè)進(jìn)行檢查和處理， 但是，在這一過程中，需要一定的檢查本錢，此

3、時，快遞企業(yè)就會跟 監(jiān)督部門進(jìn)行一種監(jiān)督博弈，而這個博弈屬于完全信息博弈。其中，A表示保證效勞質(zhì)量時的社會效益，B表示快遞企業(yè)保證效勞質(zhì) 量的本錢，C表示建快遞主管部門的檢查本錢，D表示快遞企業(yè)違規(guī)時 的本錢，在矩陣的數(shù)值中，第一個表示監(jiān)管部門的本錢，第二個表示 快遞企業(yè)的本錢，這可以說是一個混合戰(zhàn)略的納什均衡博弈。如果國 家不加大檢查力度和處分力度，投入的本錢不夠，在這種情況下，能 處理快遞企業(yè)效勞質(zhì)量的效率可能就缺乏， 快遞效勞質(zhì)量難免會下降： 反之，快遞效勞質(zhì)量就可以得到保證。一、市場競爭者間的博弈 快遞市場競爭者者之間存在著博弈市場，首先，快遞市場的競爭越來 越劇烈。在競爭的過程當(dāng)中，

4、各方依靠價格，效勞質(zhì)量和效勞范圍等 方面進(jìn)行中廣泛的競爭。在競爭過程中，任何一個措施的實施，比方 經(jīng)營網(wǎng)點的調(diào)整，價格的升降，效勞質(zhì)量的變更，都必須考慮的競爭 對手的對策。比方快遞企業(yè)之間的價格戰(zhàn)，在表中的左列表示競爭者P的戰(zhàn)略空間，上行是競爭者2的戰(zhàn)略空間， 而每一個數(shù)字格是對應(yīng)戰(zhàn)略組合下的支付 利潤，其中第一個數(shù)字是開 發(fā)商 1的利潤，第二個數(shù)字是開發(fā)商 2 的利潤。二、消費者的博弈 快遞市場中的消費者分為普通消費者和消費者，普通消費者指的是消 費者主要同之間有著博弈，對于淘寶等大客戶的競爭，也可以看做對 于快遞市場的競爭者和各個利益相關(guān)方來說，彼此的利益并不一致，其中，郵政主管部門可以根

5、據(jù)博弈論的方法分析快遞市場的現(xiàn)狀，尋找現(xiàn)行的制度中存在的缺乏以及缺陷，再想方設(shè)法對這些缺乏和缺陷進(jìn)行修正和彌補。建設(shè)行政主管部門的主要工作是建立一種合理科學(xué)的管理機(jī)制，使建設(shè)單位和施工單位都能夠在這種機(jī)制中正常的進(jìn)行 合作，從而最大限度的實現(xiàn)政府的公共利益。市場競爭者之間的博弈在快遞市場中存在在多種競爭者，其中包括郵政快遞企業(yè)、民營快遞 企業(yè)和國外快遞企業(yè)。他們之間會有博弈關(guān)系，對于這些企業(yè)來說， 在競爭的過程中，主要介紹了快遞市場中的各個利益相關(guān)方可能會參 與的博弈過程。對于快遞市場主管部門，可以利用博弈論的思想尋找來分析當(dāng)前快遞 市場制度之間的缺陷， 尋找原因，再以此來找到解決這些問題的方法。在這個過程中，快遞主管部門要建立起合理市場博弈機(jī)制對快遞市場 進(jìn)行管理，我國的快遞市場開展迅速且潛力巨大，但是正因為這樣， 相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制并不健全，消費者對快遞業(yè)的投訴比率也很高， 國家快遞監(jiān)管部門也處于一種動亂期，對于那些，現(xiàn)在快遞業(yè)實際上 是有多個部門共同主管的，在這種多頭管理機(jī)制下，很容易形成踢皮 球的情況，因此降低了監(jiān)管效率， 在這種監(jiān)管體制尚未完善的情況下， 快遞企業(yè)三、根據(jù)以上情況的分析，可以得到以下結(jié)論和建議1 加強(qiáng)監(jiān)管體制， 現(xiàn)在快遞監(jiān)管缺乏統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)， 有郵政和物價等多個 部門實行監(jiān)管，監(jiān)管力度嚴(yán)重缺乏，因此，有必要建立起統(tǒng)一的快遞