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文檔簡介
1、微信運營方案 4 篇1016 字 目錄一、信息推送分類二、信息 2077 字第一章微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組成員總負責(zé)人 許金嶺張貝貝 總經(jīng)理 文蘭市莊工程部綜合辦公室組長 副組長 活動 高曉燕王天軍楊國慶 籌劃 督導(dǎo)綜合辦公室 綜合辦公室信息采編人各個工程和基層職工 具體人員名單如下 : 集團 總部開發(fā)公司郭喜旺 許姍姍合作社王新華許曼 汽博園工程文蘭市莊工程部 張貝貝成職工作職責(zé)和分工 一 由許總進行方針路線的總體指導(dǎo),并監(jiān)督微信信息 本身的真實 性和可靠性 。 二 組長張貝貝對信息進行匯 總和最終的發(fā)布 ; 對微信平臺全程 進行總體操作和運行,把 握微信平臺信息發(fā)布的真實性 、可靠
2、性、及 時性; 發(fā)揮信 息發(fā)布的輿論影響力,利用微信平臺推動企業(yè)文化大發(fā) 展、 大繁榮 ; 把握微信平臺開發(fā)新動向,隨時更新信息,保證信 息發(fā) 布形式的多元化,可讀性 ; 及時向總經(jīng)理反映問題和情 況,做到監(jiān)督與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺的良性運營狀 態(tài)。 三 副組長高曉燕負責(zé)對基層信息推廣員的信息進行 加工和潤色 ; 通過電腦手段,對采集到的微信信息進行潤色, 增加每一條信息的可 讀性。對信息的真實性、可靠性第一 時間事件把關(guān)。組織籌劃企業(yè)微 信推廣活動。與組長搞好 配合。 四 活動籌劃王立天軍針對微信平臺推廣的職工參 與活動進行組 織安排和協(xié)調(diào),做好微信平臺運營的后勤保 障。 五 督導(dǎo)楊國
3、慶對微信平臺發(fā)布的信息在未發(fā)布前進 行監(jiān)督和審 核,以保證微信信息的真實性。 六 各個工程 和基層職工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照方案書列 明的要 求,將信息按時遞交給組長張貝貝,按照組長的要求對信息 進 行整理,修改和重新編輯 ; 收集所在部門和單位的企業(yè)文 化先進人物, 正能量事件。提出活動建議 ; 根據(jù)微信信息的 特點在以企業(yè)文化建設(shè) 團隊精神引領(lǐng)下,保證信息的真實 性、可讀性,趣味性并與建力集團 務(wù)實、創(chuàng)新的企業(yè)文化 精神保持一致。第二章 微信平臺內(nèi)容整合方案信息整合時間和方式以月為單位,每月 30 日前,由分布各個工程、公司的 信息采編 人按照要求將本月收集到的部門信息形成一稿遞 交給
4、組長,一一組長 修改潤色以后形成二稿發(fā)送給副組長 一一進行必要的潤色和加工做 成三稿一一由督導(dǎo)對三稿進 行審核,無異議的一一將三稿遞交給組長 一一由組長發(fā)送 到企業(yè)平臺上經(jīng)行最終發(fā)布。信息內(nèi)容和形式周一至周五的微信平臺內(nèi)容定為四大模塊,分別包括房 產(chǎn)資訊、 企業(yè)管理、生活養(yǎng)生 、企業(yè)風(fēng)采以上為工作日信息 各個板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實,摘抄 的要注明出處 1812 字XX 隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成, 企業(yè)自媒體開始迅速 開展。微信平臺的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌, 提升客戶對梵響珠寶的認識,并跟上趨勢的開展。微信平臺的優(yōu)勢:靈活、智能、零資費,跨平臺溝通減 少宣傳本錢,提高品牌知名度,打造
5、出更具影響力的品牌。微信公眾平臺的價值:數(shù)據(jù)庫價值:群發(fā)功能:可 以節(jié)省一筆信息費用信息即時到客戶的 crm 管理價值: crm 的核心是對企業(yè)的市場營 銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持,利用公眾微信平 臺沉淀用戶數(shù)據(jù),與潛在的客戶建立連接。把新品第一時間 推送出去,與此同時打通企業(yè)微博,讓 crm 系統(tǒng)實現(xiàn)真正的 scrm 管理,對不同的用戶進行分類, 利用微信平臺進行分類 信息發(fā)送。綜上所述,我們要做好微信要做到以下幾點: 推送的內(nèi)容 根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率 , 來確定我們要推送的內(nèi)容。珠寶的鑒定方法、珠寶的知識、當(dāng)下的流行趨勢、感人勵 志的故事、 簡短搞笑的信息等 。找準(zhǔn)定位, 內(nèi)容
6、質(zhì)量要高。內(nèi)容的排版:1. 字體盡可能的大些,18px最正確,圖片大小要控制, 一定要節(jié)省流量。2. 每一段文字盡可能短一些,防止出現(xiàn)整片大段文字, 要讓客戶讀起來舒服,沒有視覺疲勞感。3. 每篇文章后要帶我們原創(chuàng)版權(quán)信息,以及網(wǎng)站鏈接, 微信的二維碼等。 不要凌亂分散,可以做在一張圖上4. 圖文摘要簡潔明了,圖片唯美,標(biāo)題要有特點。能有 吸引讀者的地方。 發(fā)送內(nèi)容的時間段: 注:周五晚,周六、周日不推 送任何信息 根據(jù) google 統(tǒng)計調(diào)查,微信推送的黃金時間 段在晚上 8:時 20 分。其次早晨 8:30 ,中午 13:00 ,下午 17:00 。我們以關(guān)注人數(shù)增長最高的時間段作為推送時
7、間段。 微信公眾號的推廣 把競爭對手當(dāng)做自己的老師。利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊進行公眾號推 廣。在微信互動上,盡可能滿足客戶的需求,客戶提出的 問題及時回復(fù)。 明確互動對象, 只有了解, 才能提高信任度。 能不設(shè)自動回復(fù)的一定要人工及時回復(fù)。要有標(biāo)新立異、與眾不同的亮點以人性化的商業(yè)模式去做,堅持一直做下去,不要因 為一時沒有成績而去擱置。 微信號的訂閱量 通過官方微博吸引訂閱已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼,引導(dǎo)大家訂閱 通過網(wǎng)站、微信互通等方式在網(wǎng)站上可以貼出二維碼,引導(dǎo)閱讀,在天貓上線后, 也可以貼出二維碼,讓更多的人去了解梵響的品牌。 通過微信小號推廣這種方式最有效快捷。每個人
8、都有自己的好友群,共享 信息,引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費人群的定位,可以多發(fā)給男 性消費者。 通過 qq,qq 群方式推廣 開展活動,帶動微信號的訂閱 開發(fā)模式 通過微信接口,實現(xiàn)一個 24小時的在線客服 讓客服不需要加班,直接通過微信移動終端在任何地 方及時效勞 將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下erm數(shù)據(jù)進行打通,形成一個信息溝通閉環(huán), ,為我們客服的質(zhì)量打下堅 實的根底。 活動與接口的對接 用文字導(dǎo)航連接接口 圖文信息閱讀全文,跳轉(zhuǎn)鏈接 關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點擊鏈接 用贈送禮品吸引客戶,用有新意的產(chǎn)品 客服需要做什么 問題解答 危機處理 微信的推廣在大環(huán)境下,市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代,消費者需求 呈現(xiàn)出精
9、細化和多樣化的特點,細分市場日漸成熟,在互聯(lián) 網(wǎng)快速開展刺激下,整體市場機構(gòu)加快,企業(yè)需要一套靈活 的管理思維,去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)效勞。所以微信平臺信 息的發(fā)布時將線上線下營銷整合,線上引流到線下支付,到 達以小博大,以輕博重的營銷效果。微信首期方案一:帶您進入梵響的世界運用公司的視屏參加鏈接,配以簡要的說明,及實體店 鋪直營店的實景圖。藏玉懷古 - 玉的收藏由古至今對玉的認識,為什么玉受到大家的追崇,玉文 化的底蘊究竟在什么地方。 和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國白玉的鑒別 關(guān)于四種玉料的圖文介紹,進一步普及玉的知識 胡哲的故事 講述了一位沒有四肢,但是勇于面對身體殘障,創(chuàng)造生命奇跡的演說家。方案二:梵響品牌的由來 - 你不知道的梵響佛語禪心:1.太陽的高尚,是把光明與月亮分享; 月亮的睿智,是把余暉與星星共享。2. 懂得感情的人,才會找到知己;懂得感恩的人,才會找到朋友。3. 真愛不講任何條件,所以難得;
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