項目一 電子商務初識與體驗

1、LOGO理想人類社會生產(chǎn)和消費模式理想人類社會生產(chǎn)和消費模式生產(chǎn)者生產(chǎn)者消費者消費者物流者物流者電子商務電子商務LOGO項目一 電子商務初識與體驗LOGOPage 3導航項目介紹本項目主要分為二個模塊，五個學習任務，學生通過具體的任務單，借助網(wǎng)絡資源和教學資源包提供的資料展開學習，使學生對電子商務產(chǎn)生興趣，對電子商務重新認識。項目目標通過本項目的學習，激發(fā)學生對電子商務的學習興趣；通過學習使學生理解電子商務含義和發(fā)展歷史；對開展電子商務的利益、風險及必要性有一個清醒地認識；掌握電子商務的類型和模式。 項目實施通過案例分析、學生自學、課堂討論等形式，教師做組織者、指導者、共同學習者共同完成本項目

2、，并在下一個任務前對此次任務進行總結 。項目驗收點網(wǎng)上信息收集與整理；會員注冊；網(wǎng)上商品選購；購物訂單 LOGOPage 4引導案例n案例一案例一 大學生開三家網(wǎng)店月收入大學生開三家網(wǎng)店月收入5 5萬元萬元n案例二案例二 女大學生開網(wǎng)店成三百萬富姐你相女大學生開網(wǎng)店成三百萬富姐你相信嗎？信嗎？ n思考：1、把學業(yè)放在一邊，全部精力投入網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，作為一名學生這是否有點本末倒置？雖然賺到了錢，可丟了學業(yè)，值嗎？要是你怎么辦？2、網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)店鋪一樣么，為什么他們能賺到錢？ 3、網(wǎng)上開店就是電子商務么？你如何理解電子商務？ LOGOPage 5學習目錄項目一項目一 電子商務初識與體驗電子商務初識與

3、體驗模塊一模塊一 電子商務初識電子商務初識 模塊二 電子商務體驗LOGOPage 6項目一項目一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗學習指南學習任務學習情境學習情境任務描述任務描述小調(diào)查小調(diào)查任務拓展任務拓展電子商務含義；電子商務含義；電子商務特點與電子商務特點與作用；作用；電子商務分類電子商務分類學習指南LOGOPage 7學習任務學習任務1 1-1-1學習情景： 由于對電腦和網(wǎng)絡的熱愛小米報考了電子商務專業(yè)，可是她并不知道什么是電子商務，只是聽人說電子商務是個熱門專業(yè)，可以在網(wǎng)上賺到錢，她也聽說很多人網(wǎng)上淘金賺到了錢，小米也想網(wǎng)上淘金，設想將來畢業(yè)了搞電子商務做個“白領”，或者開個個人網(wǎng)

4、店創(chuàng)業(yè)，可是做這些需要那些知識和技能，電子商務到底能干什么呢，它有哪些形式呢，小米都很模糊，同學們，你能告訴小米么？ 模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗LOGOPage 8n 1 電子商務定義n 2 電子商務的基本組成n 3 電子商務的特點與作用n 4 電子商務的發(fā)展歷史學習指南學習指南- -電子商務初識電子商務初識模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗LOGOPage 9n （1）世界電子商務會議關于電子商務的概念）世界電子商務會議關于電子商務的概念 1997年11月6日至7日，國際商會在法國巴黎舉行了世界電子商務會議，從商業(yè)角度給出了電子商務的概念：電子商務是指

5、對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。 n （2）聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會（）聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會（UNCITRAL）關于電子商務的定義）關于電子商務的定義 聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會（UNCITRAL）成立于1966年，它認為，電子商務是采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和其他通信方式增進國際貿(mào)易的職能的，其顯著特點是它包括了可編程序電文，通過計算機程序制作是此種電文與傳統(tǒng)書面文件之間的根本差別。 n （3）聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（）聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（OECD）關于電子商務的定義）關于電子商務的定義 成立于1961年的聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（OECD）認為，電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間

6、（Business to Business）、企業(yè)和消費者之間(Business to Consumer)的商業(yè)交易。 模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗1.11.1國際組織對電子商務的定義國際組織對電子商務的定義 LOGOPage 10n （1）IBM公司公司 電子商務（E-Business）概念包括三個部分：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和電子商務（E-commerce） n （2）美國惠普公司（）美國惠普公司（HP） 通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。

7、n （3）Intel公司公司 電子商務=電子化市場+電子化交易+電子化服務。 模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗1.2世界著名世界著名IT公司關于電子商務的定義公司關于電子商務的定義LOGOPage 11n （1）廣義的電子商務）廣義的電子商務 一般用EB（electric business）表示，是指各行業(yè)、各部門（包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位）、各種業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化。 n （2）狹義的電子商務）狹義的電子商務 一般用EC（electric commerce）表示，是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動。 n （3）對電子商務概念的理解）對電子商務概念的

8、理解 電子商務包含兩個方面：一是商務活動，二是電子化手段。它們之間的關系是：商務是核心，電子是手段和工具。 （4）電子商務的概念模型）電子商務的概念模型 電子商務的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務 實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗1.3我國學者對電子商務的定義我國學者對電子商務的定義 LOGOPage 12圖1-1 電子商務的概念模型模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗LOGOPage 13模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗2 電子商務的基本組成電子

9、商務的基本組成 LOGOPage 14n （1 1）交易電子化）交易電子化 n （2 2）貿(mào)易全球化）貿(mào)易全球化 n （3 3）運作高效化）運作高效化 n （4 4）交易透明化）交易透明化 n （5 5）操作方便化）操作方便化 n （6 6）部門協(xié)作化）部門協(xié)作化 n （7）服務個性化）服務個性化 模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗3.1電子商務的特點電子商務的特點 LOGOPage 15n （1 1）樹立企業(yè)形象）樹立企業(yè)形象 n （2 2）改變企業(yè)競爭方式）改變企業(yè)競爭方式 n （3 3）提高企業(yè)的運營效率，縮短生產(chǎn)周期）提高企業(yè)的運營效率，縮短生產(chǎn)周期 n （4 4）提供

10、個性化服務）提供個性化服務 n （5 5）提供更有效的售后服務）提供更有效的售后服務 n （6 6）降低成本）降低成本 模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗3.2電子商務的特點作用電子商務的特點作用 LOGOPage 16n 第一階段：基于第一階段：基于EDI的電子商務的電子商務 電子數(shù)據(jù)交換EDI（electronic data interchange）是信息技術向商業(yè)貿(mào)易領域滲透的產(chǎn)物。20世紀70年代，人們開始使用EDI技術作為企業(yè)間電子商務的數(shù)據(jù)通信。 n 第二階段：基于第二階段：基于Internet的電子商務的電子商務 20世紀90年代中期后，國際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNE

11、T）迅速走向普及化。n 現(xiàn)階段：基于普及計算的電子商務現(xiàn)階段：基于普及計算的電子商務 21世紀初移動通信技術的迅猛發(fā)展和普及，通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、上網(wǎng)本等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合進行電子商務活動成為可能，設備計算和延伸的互聯(lián)網(wǎng)被稱為普及計算。 模塊一模塊一 電子商務初識與體驗電子商務初識與體驗4電子商務的發(fā)展歷史LOGOPage 17學習任務學習任務1 1-2-2學習情景： 通過上個任務的學習，小米明白了什么是電子商務，非常感興趣，可是到底電子商務能給我們帶來哪些方便，現(xiàn)實中都哪些行為是電子商務呢？與傳統(tǒng)商務有什么區(qū)別呢？小米很想親自體驗一下，以加深了解。 模塊二 電子商務體

12、驗LOGOPage 18電子商務功能電子商務的分類電子商務與傳統(tǒng)商務比較模塊二 電子商務體驗LOGOPage 19n （1）廣告宣傳）廣告宣傳 n （2）咨詢洽談）咨詢洽談 n （3）網(wǎng)上訂購）網(wǎng)上訂購 n （4）網(wǎng)上支付）網(wǎng)上支付 n （5）電子賬戶）電子賬戶 n （6）物流服務）物流服務 n （7）意見征詢）意見征詢 n （8）交易管理）交易管理 模塊二 電子商務體驗電子商務功能1.1電子商務的功能電子商務的功能LOGOPage 20n 按照電子商務交易的對象分類按照電子商務交易的對象分類 B2B、B2C、C2C、C2B、G2Cn 按電子商務的產(chǎn)品性質(zhì)分按電子商務的產(chǎn)品性質(zhì)分 間接電子商務

13、、直接電子商務 n 按開展電子商務的信息網(wǎng)絡范圍分類按開展電子商務的信息網(wǎng)絡范圍分類 本地電子商務、遠程國內(nèi)電子商務、全球電子商務 n 按商業(yè)活動運作方式分按商業(yè)活動運作方式分 完全電子商務、不完全電子商務模塊二 電子商務體驗電子商務分類1.2電子商務的分類LOGOPage 21n 傳統(tǒng)商務的局限性傳統(tǒng)商務的局限性n 電子商務優(yōu)勢電子商務優(yōu)勢 （1 1）全新時空優(yōu)勢）全新時空優(yōu)勢 （2 2）減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務的優(yōu)勢）減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務的優(yōu)勢 （3 3）減少庫存，降低交易成本）減少庫存，降低交易成本 （4 4）密切用戶關系，加深用戶了解的優(yōu)勢）密切用戶關系，加深用戶了解的優(yōu)勢 （5 5）減少中間環(huán)節(jié)，降低交易費用的優(yōu)勢）減少中間環(huán)節(jié)，降低交易費用的優(yōu)勢 模塊二 電子商務體驗電子商務與傳統(tǒng)商務比較2電子商務與傳統(tǒng)商務比較LOGOPage 22項目小結項目小結 本項目的知識是學習電子商務課程的第