xx酒店員工滿意度調(diào)查問卷（意見征詢稿）

1、第 1 頁，共 11 頁 XXXX酒酒店店員員工工滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查問問卷卷 選選填填項(xiàng)項(xiàng) （ 部部 門門： 姓姓 名名： 職職 位位： ）問問卷卷填填寫寫說說明明：1、我們堅(jiān)信：?jiǎn)T工的意見和建議能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，員工的積極參與和發(fā)表意見對(duì)公司至關(guān)重要。因此，我們希望建立一個(gè)雙向的溝通渠道，以改善公司管理的方方面面，營(yíng)造一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境。2、本次調(diào)查邀請(qǐng)您針對(duì)公司管理、工作狀況、工作環(huán)境、薪酬福利、后勤服務(wù)等諸多方面開誠(chéng)布公地發(fā)表您的看法和建設(shè)性的反饋。請(qǐng)根據(jù)您自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人所影響，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的欄內(nèi)打勾。3、在每一個(gè)問題后，請(qǐng)選擇最能表述您真實(shí)看法的選項(xiàng)。 選項(xiàng)中

2、的個(gè)人建議/意見為可選填寫項(xiàng)，相關(guān)意見均可填寫在此欄。4、本次調(diào)研是不記名的，在該調(diào)查問卷第一欄“部門、姓名及職位”幾項(xiàng)可自愿決定是否填寫。人力資源部對(duì)問卷答案絕對(duì)保密，其他任何人均無權(quán)查看員工個(gè)人的答案。5、請(qǐng)您于現(xiàn)場(chǎng)完成問卷填寫，并統(tǒng)一交至惠投人力資源部。感謝您的配合。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述1、制度流程建設(shè)1我覺得公司的組織架構(gòu)設(shè)置很合理。2我覺得公司的項(xiàng)目組織管理模式很到位。3公司各項(xiàng)制度建設(shè)、各項(xiàng)流程管理完善，能夠指導(dǎo)我們的日常工作。4各項(xiàng)管理制度貫徹執(zhí)行到位。5各類休假制度合理。6認(rèn)同公司目前的工作時(shí)間安排和作息制度。第 2 頁，共 11

3、頁項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述1、制度流程建設(shè)7公司目前的招聘流程完善。8公司目前的內(nèi)部調(diào)動(dòng)、調(diào)撥制度完善。9公司目前的晉升制度合理，對(duì)我有激勵(lì)作用。10我對(duì)公司各項(xiàng)后勤保障體系很滿意。11我認(rèn)為公司的招聘很公正。12我對(duì)公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與給付制度很滿意。13我認(rèn)為公司福利制度很完善。14我認(rèn)為公司的財(cái)務(wù)管理制度很到位。15我對(duì)財(cái)務(wù)的報(bào)銷體系、差旅費(fèi)相關(guān)規(guī)定很滿意。16我認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)管理流程很完善，管理效率很高。17我對(duì)公司制度流程建設(shè)方面的建議：2、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)1我覺得公司管理層的管理能力很到位，管理恰到好處。2我對(duì)公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)力很滿意。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)

4、容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述第 3 頁，共 11 頁2、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)3公司管理層的專業(yè)技能很好，能指導(dǎo)我的工作。4我很明確公司的組織目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)和管理理念。很了解公司的發(fā)展歷程和主要業(yè)務(wù)范圍。5我了解公司各項(xiàng)目大體情況。6能夠成為公司的一名員工,我非常自豪。為公司服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。7我很明確公司的質(zhì)量目標(biāo)和工作要求。為完成公司目前的目標(biāo)，我很明確本部門的工作目標(biāo)和自己的責(zé)任。8我很明確部門的質(zhì)量目標(biāo)。9我覺得公司有鮮明的企業(yè)文化。10我認(rèn)為公司對(duì)文化建設(shè)很重視。11我認(rèn)為公司目前業(yè)績(jī)良好。12我覺得我的工作很辛苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)。13公司組織的企業(yè)文化活動(dòng)能滿足我

5、作為一名員工應(yīng)獲得的歸屬感。14我非常喜歡公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開展的頻度也很合適。15我認(rèn)為公司在未來的三年里，能在銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。16我們有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。17當(dāng)我遇到工作或者生活困難時(shí)，我能夠在我的團(tuán)隊(duì)里得到及時(shí)的幫助。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述2、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)18為了更有效地參與競(jìng)爭(zhēng)，公司需進(jìn)行必要的改革。第 4 頁，共 11 頁19賞罰分明是我們努力工作的目標(biāo)。20我認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心員工的生活工作情況。21工作中，我所需要的資源很充足或總能及時(shí)供應(yīng)。22我工作中的團(tuán)隊(duì)氛圍很好，是一個(gè)積極向上，和諧的團(tuán)隊(duì)。在這里我能感到

6、無比的歸屬感。23我認(rèn)為公司各部門的溝通很通暢，部門與部門之間的協(xié)作良好，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。24我對(duì)公司團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化建設(shè)的其它建議：3、員工激勵(lì)和發(fā)展1我很明確自己的工作職責(zé)與目標(biāo)。2我的直接主管/經(jīng)理至少每年與我分析一次我下年度的工作目標(biāo)。3在我們公司，獎(jiǎng)懲很明確也很合理。4我良好的工作表現(xiàn)能夠及時(shí)得到上司的認(rèn)可和贊賞。5我認(rèn)為在公司我會(huì)有很好的發(fā)展前途。6我認(rèn)為我的工作很有挑戰(zhàn)性。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述3、員工激勵(lì)和發(fā)展7我認(rèn)為我的工作帶給我很多成就感。8即使不增加報(bào)酬，只要對(duì)我發(fā)展有利，我仍愿意承擔(dān)更多的工作壓力。2、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)第 5 頁

7、，共 11 頁9我覺得在我的崗位上有很多讓我發(fā)揮能力，施展才華的地方。10我認(rèn)為公司的職位和薪資晉升通道很通暢。11為了更好的發(fā)展，我準(zhǔn)備或正在業(yè)余進(jìn)修。12我覺得公司的績(jī)效考核體系對(duì)我的工作有很大的激勵(lì)作用。13我對(duì)員工激勵(lì)的其它建議：4、員工溝通1在我們部門中，大家經(jīng)常交流分享新的想法和工作程序、方法，以提高工作效率。2除了工作，我們部門人員經(jīng)常在工作之余進(jìn)行一些聚會(huì)和交流。3由于目前部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通不夠，影響了工作效率。4有時(shí)我認(rèn)為違反公司制度和與同事搞好關(guān)系，后者更重要些。5我和部門內(nèi)有些同事的關(guān)系不是很好。6有時(shí)因?yàn)椴块T中有些同事的責(zé)任心不夠，影響了我的工作效率。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意

8、比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述4、員工溝通7我的直接主管/經(jīng)理在我們部門中非常提倡團(tuán)隊(duì)合作。8我覺得我的直接主管/經(jīng)理有時(shí)很官僚，并不真正了解我們工作具體情況。9我很樂意在部門同事需要時(shí)提供工作上的支持與幫助，哪怕需要利用我的私人時(shí)間及精力。3、員工激勵(lì)和發(fā)展第 6 頁，共 11 頁10我的主管/經(jīng)理會(huì)在我工作遇到困難時(shí)一起討論解決辦法。11為了節(jié)約時(shí)間及提高效率，即使對(duì)于一些重要問題我向上司匯報(bào)時(shí)基本也是采取口頭的形式。12公司有暢通的意見反饋和溝通渠道。13我覺得我的上司分配工作量很不合理。14我對(duì)員工溝通的其它建議：5、績(jī)效考核1如果要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，我認(rèn)為應(yīng)該綜合任務(wù)完成情

9、況、工作過程、工作態(tài)度及工作能力進(jìn)行考評(píng)。2我對(duì)公司績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)很滿意。3我覺得公司績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)分配很合理。4我認(rèn)為我的績(jī)效評(píng)分與我的工作成就相差很大。5我認(rèn)為公司的考核頻率每月一次較為滿意。6公司的考核結(jié)果反饋很及時(shí)。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述5、績(jī)效考核7公司考核對(duì)我以后的工作提高有很大的幫助。8我認(rèn)為績(jī)效考核結(jié)果要體現(xiàn)在績(jī)效工資里，并加大績(jī)效杠桿權(quán)重。9我對(duì)考評(píng)的其它建議：4、員工溝通第 7 頁，共 11 頁6、薪資福利1我非常了解公司的薪酬福利體系。2我對(duì)現(xiàn)在的薪資構(gòu)成很滿意。3和同行業(yè)相比，我很滿意我現(xiàn)在的薪酬。4我對(duì)公司的薪資保密制度很贊同并

10、能嚴(yán)格遵守保密原則。5我認(rèn)為有些特殊崗位（如保安、廚師等），公司應(yīng)該為員工購(gòu)買意外保險(xiǎn)。6我覺得私車公用補(bǔ)助額度能滿足員工的工作外出辦事車輛綜合所需費(fèi)用。7我覺得租房補(bǔ)助很合理。8我對(duì)薪酬的疑惑，公司人事工作人員能及時(shí)向我進(jìn)行答疑反饋。9綜合來講，我對(duì)公司的薪資福利很滿意。10我對(duì)公司在重大節(jié)日（端午、中秋、春節(jié)等）福利很滿意。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述6、薪資福利11我對(duì)公司績(jī)效導(dǎo)向的薪資政策很滿意。12同事向我打聽我的薪資，我也會(huì)和他們一起討論和比較。13我對(duì)薪資福利的其它意見和建議：7、后勤服務(wù)保障1我對(duì)食堂的飯菜品種、味道很滿意。5、績(jī)效考核9第

11、 8 頁，共 11 頁2食堂人員的服務(wù)質(zhì)量好、對(duì)食堂衛(wèi)生情況很滿意。3我對(duì)公司員工的住宿條件很滿意。4我對(duì)公司的公務(wù)車管理制度、公務(wù)車申請(qǐng)和司機(jī)的服務(wù)態(tài)度很滿意。5我對(duì)我所處的辦公環(huán)境和軟件、硬件辦公配置很滿意。6我對(duì)駐工地項(xiàng)目部的辦公環(huán)境和安全措施很滿意。7我覺得公司對(duì)員工生日和問候和祝福很到位。8我對(duì)公司為員工發(fā)放的工裝款式、面料等很滿意，也覺得很能體現(xiàn)公司的形象。9我認(rèn)為食堂需改進(jìn)的是：10對(duì)后勤服務(wù)的其他意見和建議：項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述8、培訓(xùn)開發(fā)1我對(duì)公司的入職培訓(xùn)很滿意。2我對(duì)公司的部門培訓(xùn)、各類專業(yè)培訓(xùn)很滿意。3參加培訓(xùn)很占用我的工作

12、時(shí)間，且培訓(xùn)后對(duì)我的工作及個(gè)人提升幫助不大。4如果能安排，我很希望能經(jīng)常參加惠投公司的合創(chuàng)大講堂培訓(xùn)。5我對(duì)公司培訓(xùn)的課程質(zhì)量、培訓(xùn)組織工作很滿意。6我認(rèn)為應(yīng)根據(jù)工作需要多參加一些外派培訓(xùn)。7、后勤服務(wù)保障第 9 頁，共 11 頁7我覺得公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn)。8我認(rèn)為國(guó)內(nèi)外考察應(yīng)增強(qiáng)計(jì)劃性。9我希望公司為優(yōu)秀員工建立學(xué)歷或?qū)I(yè)方面的進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。10希望公司增加開設(shè)的專業(yè)、管理類培訓(xùn)課程有：11我認(rèn)為公司培訓(xùn)的最佳頻率應(yīng)是:12其它意見和建議：9、員工晉升通道1我很明確公司為我設(shè)定的職業(yè)發(fā)展通道。2我的工作具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠充分運(yùn)用我的知識(shí)和技能。項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個(gè)人建議/意見表述9、員工晉升通道3我擁有良好的個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。4公司的工作環(huán)境能幫助我發(fā)揮最大的工作效率。5我的專業(yè)和技術(shù)能使我成功地開展工作。6我了解自己在公司內(nèi)可以獲得哪些職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。7公司總是鼓勵(lì)我們提出創(chuàng)新的建議，并愿意給我們嘗試的機(jī)會(huì)。8我對(duì)員工晉升通道的建議：8、培訓(xùn)開發(fā)第 10 頁，共 11 頁10、員工關(guān)系1我總是能