銀行工作人員述職報(bào)告.doc

1、銀行工作人員述職報(bào)告篇一：20年銀行工作人員述職報(bào)告大全20年銀行工作人員述職報(bào)告大全20年銀行工作人員述職報(bào)告大全篇一：銀行綜合柜員述職報(bào)告范文在過(guò)去的20年里，在行指導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，奉獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能程度，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確效勞。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展”目的，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)

2、顧客都能快樂而來(lái)滿意而歸。這一年里，通過(guò)我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。截止12月26日，我個(gè)人營(yíng)銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬(wàn)元，營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶，營(yíng)銷短信通達(dá)320余戶。我獲得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目的做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。眾所周知，我們所是一個(gè)比擬繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展實(shí)際操作。多年來(lái)我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，20年我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫

3、助其他同志，同志們有什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問(wèn)題時(shí)候，也會(huì)非常虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有才能幫助其別人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。回憶這一年的工作，我問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于效勞行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑效勞

4、”，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重?；貞?0，展望20。新的一年里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步進(jìn)步自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克制自己偶然的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和工作效率，積極配合指導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)20，是為了汲取經(jīng)歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，請(qǐng)各位指導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。篇二：銀行行長(zhǎng)個(gè)人年度述職報(bào)告范文各位指導(dǎo)、同志們：我叫××，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度，高

5、級(jí)政工師。20年2月調(diào)入××支行任黨委書記、行長(zhǎng)。任職期間，可以認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力理論“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、節(jié)儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，團(tuán)結(jié)、帶著一班人，艱辛創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，獲得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。下面，按照市紀(jì)委指導(dǎo)干部廉政述職工作要求，現(xiàn)從以下方面向大家進(jìn)展述職報(bào)告，請(qǐng)?jiān)u議。一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制情況加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制方面，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建立和反腐敗工作放在全行改革開展穩(wěn)定的大局中，以“三個(gè)代

6、表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，獲得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際，積極開展廉政文化，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”，有方案、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)步學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要根據(jù)。一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞開展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開展行風(fēng)建立工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線”活動(dòng)，找到了

7、工作中的缺乏，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員效勞意識(shí)淡薄，主動(dòng)效勞意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶提出的問(wèn)題10余件，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了效勞程度的進(jìn)步，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)開展環(huán)境。二是主動(dòng)承受社會(huì)各界監(jiān)視。積極聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建立工作的監(jiān)視員，定期召開座談會(huì)，主動(dòng)傾聽他們的意見、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺(tái)了客戶投訴管理方法，對(duì)外公布投訴 ，專人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣闊客戶對(duì)我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化開展環(huán)境”工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)展培訓(xùn)和整頓的

8、同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)展了誡勉談話、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，獲得了行風(fēng)建立工作的新成效。四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位。圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好指導(dǎo)干部廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)行員工行為六條禁令、工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定、工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定、八條優(yōu)質(zhì)效勞工作準(zhǔn)那么等多項(xiàng)制度，印發(fā)了關(guān)于實(shí)在加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建立通知等相關(guān)文件，指導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)節(jié)儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。篇三：銀行經(jīng)理述職報(bào)告范文尊敬的指

9、導(dǎo)、同志們：大家好!我如今將一年來(lái)的工作述職如下：一、在支行行長(zhǎng)和各位指導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。>工作報(bào)告>望廬山瀑布的意>三月三是什么節(jié)日>鹿茸怎么吃效果最好在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)歷、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷貴族白酒交易中心

10、、市電力實(shí)業(yè)公司、市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為將來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款220多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的打破。二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深化體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡(luò)的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒有公車

11、時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、明晰地向客戶傳達(dá)他們所要理解的信息，與客戶良好的溝通并獲得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。三、存在的問(wèn)題。1.金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要進(jìn)步自身的學(xué)習(xí)才能和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析p 將來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以進(jìn)步自身金融專業(yè)知識(shí)程度;2.針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)展加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，進(jìn)步支行中間業(yè)