企業(yè)目標(biāo)的分析模型

1、企業(yè)目標(biāo)樹(shù)分析模型如何達(dá)到組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)化的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？到目前為止，還很少有人專門(mén)探索組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)方法，也沒(méi)有見(jiàn)諸書(shū)刊的文獻(xiàn)。在這種情況下，對(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)化的討論，就僅僅變成了一種討論者個(gè)人在組織架構(gòu)上的主觀偏好的述。我們說(shuō)規(guī)與否，在這里并不是一種簡(jiǎn)單的價(jià)值判斷，不是由自己的主觀偏好來(lái)認(rèn)定什么是好、什么是壞，而是要把握所規(guī)的對(duì)象本身的性質(zhì)，用所要規(guī)的對(duì)象自身的在邏輯聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律來(lái)定義規(guī)。也就是說(shuō)，不是從外部向要規(guī)的對(duì)象強(qiáng)加一個(gè)什么，而是讓要規(guī)的對(duì)象本身按照它應(yīng)有的形式和規(guī)律運(yùn)行和發(fā)展。只有這樣，才能使規(guī)化管理這一工作達(dá)到提升企業(yè)價(jià)值的目的。企業(yè)規(guī)化管理，必須在企業(yè)價(jià)值的提升管理效率和管

2、理效益的改善上有充分體現(xiàn)。我們?cè)谔剿鲗?duì)企業(yè)規(guī)化管理問(wèn)題時(shí)，一再?gòu)?qiáng)調(diào)尋求一個(gè)科學(xué)的方法，其最根本的一點(diǎn)就是如何解決管理的效率和效益問(wèn)題。規(guī)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)方法是什么？在回答這一問(wèn)題之前，首先必須明白企業(yè)組織本身是什么。xuee|博銳|17前面已作過(guò)分析，企業(yè)組織是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，是存在于一個(gè)更大系統(tǒng)之中的有機(jī)系統(tǒng)，其部又可以細(xì)分為很多子系統(tǒng)。而企業(yè)組織作為一個(gè)由人構(gòu)成的社會(huì)組織，本身是具有目的性的，也就是說(shuō)它的存在是服務(wù)于人的特定目的的，必須服務(wù)于創(chuàng)造它的人的意志和目的。從這個(gè)意義上講，可以說(shuō)它是人們?yōu)檫_(dá)到一種特定目的而由人自己創(chuàng)造的一種工具。企業(yè)作為由人創(chuàng)建的一個(gè)工具性的社會(huì)組織，其目的和

3、目標(biāo)是顯然的，其部架構(gòu)必須服務(wù)于這特定的目的和目標(biāo)，也是顯而易見(jiàn)的。它的這種目的性和功能性特征，為我們尋找到對(duì)它進(jìn)行規(guī)的科學(xué)方法提供了線索。這種方法就是與它的目標(biāo)功能特性直接對(duì)應(yīng)的目標(biāo)功能樹(shù)系統(tǒng)分析模型。所謂目標(biāo)功能樹(shù)系統(tǒng)分析模型，也就是通過(guò)對(duì)分析對(duì)象本身所存在的目標(biāo)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以分析確定分析對(duì)象的在機(jī)構(gòu)和發(fā)展運(yùn)行的規(guī)律。由人所創(chuàng)造的存在物有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即它們具有目標(biāo)和功能這樣一種多層次的結(jié)構(gòu)。山水草木本身存在沒(méi)有任何目的性，在它的部也就無(wú)法區(qū)別出目標(biāo)和功能這樣的層次結(jié)構(gòu)來(lái)。草木本身沒(méi)有意志，當(dāng)它被人選做達(dá)成某一特定目的的特殊工具時(shí)，就被人賦予了特定的目的性。能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的的作

4、用也就成了它的功能。當(dāng)這種自然存在物被選為人的特定工具的時(shí)候，它也就不再是原來(lái)意義上的自然存在物，而成為被注入了人的意志目標(biāo)的手段和工具。這里的目標(biāo)，實(shí)際上是人的目標(biāo)，其功能是它相對(duì)于這種目標(biāo)的作用和性質(zhì)。但目標(biāo)和功能并不是截然對(duì)立的，而是相互依存的。相對(duì)于功能作用，目標(biāo)才成其為目標(biāo)。功能作用只有相對(duì)于一定目標(biāo)，才成其為功能。呼吸是肺的功能作用，但它只是相對(duì)于需要用肺呼吸的動(dòng)物才有這種功能作用。需要就是一種特定的目的或目標(biāo)。并且目標(biāo)和功能本身的定義也是相對(duì)的，在一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，目標(biāo)和功能是在多重層次上存在的。為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，必須有相應(yīng)的功能；為保證一定功能的正常發(fā)揮，又必須有一系列細(xì)小

5、的功能。上一層次的功能相對(duì)于下一層次的功能，也就成了目標(biāo)。通過(guò)這種目標(biāo)功能樹(shù)分析，可很方便有效地理清系統(tǒng)部的層次結(jié)構(gòu)。就企業(yè)組織這一特定系統(tǒng)而言，通過(guò)運(yùn)用目標(biāo)功能樹(shù)系統(tǒng)分析模型對(duì)它進(jìn)行分析，就可準(zhǔn)確地為企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)提供一個(gè)框架性工具。這種分析，不僅有助于我們確定企業(yè)不同時(shí)段上要達(dá)成的目標(biāo)，而且有助于我們一層一層地選擇確定為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而必須采取的具體措施辦法。就企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行分析，企業(yè)的目標(biāo)就是要賺錢(qián)。企業(yè)通過(guò)什么途徑賺錢(qián)？如何才能賺錢(qián)？稍加分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)系統(tǒng)是由信息（流）、組織（人流）、營(yíng)銷（物流）、財(cái)務(wù)（資金流）四大系統(tǒng)構(gòu)成的。這是就第一個(gè)層次的目標(biāo)功能作用進(jìn)行的分析。如果要進(jìn)一步

6、地細(xì)分，進(jìn)入第三和第四個(gè)層次的目標(biāo)功能作用關(guān)系的分析，就可得到61個(gè)小的子系統(tǒng)。下面就企業(yè)的“四流”形成的系統(tǒng)分別進(jìn)行分析，以明確其部結(jié)構(gòu)，及其各個(gè)層次上的子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用。信息（流）系統(tǒng)及其各子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用信息（流）系統(tǒng)，是企業(yè)生存和運(yùn)行的起點(diǎn)。盡管很多企業(yè)可能沒(méi)有這種系統(tǒng)的概念，但其目標(biāo)功能作用沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)敢忽視。企業(yè)向何處發(fā)展、運(yùn)行質(zhì)量高低都是這一系統(tǒng)目標(biāo)功能作用發(fā)揮得好壞的直接體現(xiàn)。就第二層次的目標(biāo)功能作用關(guān)系分析，信息（流）系統(tǒng)又可氛圍信息管理、企劃、決策和行政運(yùn)轉(zhuǎn)等4個(gè)二級(jí)子系統(tǒng)。再向下分析，總共可分為10個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)。一、 信息管理系統(tǒng)它的目標(biāo)功能作用，是為整

7、個(gè)企業(yè)組織的上下、左右、外提供信息溝通傳遞和加工處理的技術(shù)平臺(tái)，使信息收集完全、整理恰當(dāng)、傳遞迅速。它的作用相當(dāng)于人體的神經(jīng)系統(tǒng)。大腦神經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的人，不瘋，也會(huì)癱、瞎、啞。如果一個(gè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)除了問(wèn)題，就會(huì)虧、垮。企業(yè)決策質(zhì)量的高低，直接與信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用健全程度相關(guān)。雖然有充分的信息不一定能保證決策不失誤，但若沒(méi)有必要的信息，決策就一定不會(huì)有高質(zhì)量，一定會(huì)失誤。在信息管理系統(tǒng)之下，又可以分為部經(jīng)營(yíng)信息、外部市場(chǎng)信息、宏觀政策信息三個(gè)三級(jí)系統(tǒng)。它們分別對(duì)三類不同的信息提供收集、整理、傳遞的技術(shù)平臺(tái)和方法，以為企業(yè)不同層次的員工分別提供這三類信息的使用方便。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，

8、有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可能會(huì)說(shuō)，“我們企業(yè)不存在信息管理系統(tǒng)，但也運(yùn)作良好”。其實(shí)，這是他對(duì)信息管理系統(tǒng)有一種誤解，似乎必須有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)擺在那里，才算有了信息管理系統(tǒng)。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)之前，、文件、秘書(shū)、辦公室等本身就是一個(gè)信息系統(tǒng)，古代的烽火臺(tái)也是一個(gè)信息管理系統(tǒng)，不過(guò)古人對(duì)信息的收集整理和傳遞并不是通過(guò)人工只能來(lái)完成的，而是通過(guò)人本身的活動(dòng)，借助簡(jiǎn)單的工具來(lái)完成的。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有信息管理系統(tǒng)，或者信息管理系統(tǒng)運(yùn)行效益低，這個(gè)企業(yè)就無(wú)法運(yùn)行，至少只能在低效益的基礎(chǔ)上運(yùn)行。1、 部經(jīng)營(yíng)信息子系統(tǒng)部經(jīng)營(yíng)信息子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是對(duì)企業(yè)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)方面的信息進(jìn)行收集、整理、傳遞。財(cái)務(wù)、

9、生產(chǎn)、銷售信息僅僅是其中的三個(gè)方面的信息，人才、技術(shù)、采購(gòu)、安全、質(zhì)量、成本、管理等等，也都是其不可或缺的方面。這些信息的收集、整理、傳遞是保障企業(yè)組織運(yùn)行效益的基礎(chǔ)工作。沒(méi)有這些信息的及時(shí)收集、整理和傳遞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理人員就是瞎子，大小決策不免隔靴搔癢，必然失誤多，質(zhì)量低。2、 市場(chǎng)環(huán)境信息子系統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境信息子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是收集、整理、傳遞有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向的外部環(huán)境信息，其容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、行業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)技術(shù)發(fā)展情況、產(chǎn)品替代品發(fā)展情況、客戶消費(fèi)偏好的變化情況、企業(yè)發(fā)展資源（資金、人才、原材料等）的市場(chǎng)供求情況，等等。它的收集、整理和傳遞是企業(yè)行業(yè)選擇決策、產(chǎn)品選擇

10、決策及市場(chǎng)推進(jìn)決策賴以制定的基礎(chǔ)性依據(jù)。這幾類決策質(zhì)量的高低也直接取決于這個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用的發(fā)揮狀況。3、 宏觀政策信息子系統(tǒng)宏觀政策信息子系統(tǒng)它的目標(biāo)功能作用，是收集、整理和傳遞國(guó)家有關(guān)行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)限制、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控等信息。它的目標(biāo)功能作用發(fā)揮得好壞，會(huì)直接影響企業(yè)發(fā)展機(jī)遇的捕捉和風(fēng)險(xiǎn)和回避。所以，它也是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的工作。二、 企劃系統(tǒng)企劃系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是通過(guò)運(yùn)用信息，分析趨勢(shì)，為決策系統(tǒng)擬定論證決策方案、制定實(shí)施計(jì)劃，以保證人流、物流、資金流、信息流“四流”運(yùn)動(dòng)的協(xié)調(diào)。決策系統(tǒng)要完成它的決策功能，必須有企劃系統(tǒng)為它提供支持，否則，決策系統(tǒng)就無(wú)法順利有

11、效地發(fā)揮它的目標(biāo)功能作用。不過(guò)可能有人會(huì)說(shuō)，很多企業(yè)并不 存在企劃系統(tǒng)，是決策人自己收集信息、制定方案和計(jì)劃，并組織實(shí)施。這只是說(shuō)這個(gè)企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小，這兩個(gè)系統(tǒng)的功能是由同一些人完成的，而不是說(shuō)不存在決策系統(tǒng)和企劃系統(tǒng)的區(qū)別。決策系統(tǒng)承擔(dān)的功能就是選擇，只有企劃系統(tǒng)為它提供了可以選擇的方案，它才能夠進(jìn)行選擇。由同一些人來(lái)完成這兩個(gè)方面的目標(biāo)功能作用，在企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，是完全可能的。對(duì)企劃系統(tǒng)進(jìn)一步分析，又可以分為三個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)。1、 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)子系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是運(yùn)用信息，為企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供選擇方案。2、 年度計(jì)劃制定子系統(tǒng)年度

12、計(jì)劃制定子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是把由決策系統(tǒng)已選擇確立的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃分成年度目標(biāo)計(jì)劃，并制定實(shí)施方案，提供實(shí)施的可行性論證后，再交由決策系統(tǒng)進(jìn)行選擇確定。3、 實(shí)施方案草擬子系統(tǒng)實(shí)施方案草擬子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是把年度目標(biāo)計(jì)劃變成具體的分月度、分周日實(shí)施的計(jì)劃方案，交由決策系統(tǒng)進(jìn)行選擇。三個(gè)子系統(tǒng)在這里是按照時(shí)間跨度來(lái)進(jìn)行劃分的，除這種劃分方式之外，還可以按照企劃系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用履行容來(lái)劃分，即方案計(jì)劃擬定子系統(tǒng)、可行性論證子系統(tǒng)。這三個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用在企業(yè)部并不完全是由一個(gè)部門(mén)承擔(dān)完成的。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用在企業(yè)部并不完全是由一個(gè)部門(mén)承擔(dān)完成的。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)

13、計(jì)子系統(tǒng)和年度計(jì)劃制定子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用一般由企業(yè)集團(tuán)總部相關(guān)部門(mén)承擔(dān)完成，而具體實(shí)施方案草擬子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，則可能由具體業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)完成。三、 決策系統(tǒng)前面我們已經(jīng)做了說(shuō)明，企業(yè)系統(tǒng)的起點(diǎn)是決策系統(tǒng)。其目的功能作用是對(duì)企業(yè)發(fā)展未來(lái)的一種安排和選擇，包括確立企業(yè)發(fā)展方向經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展措施戰(zhàn)略規(guī)劃和措施計(jì)劃、人事安排等，確立、更新和發(fā)展企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)體系。決策系統(tǒng)直接是企業(yè)這個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的大腦中樞，企業(yè)活動(dòng)都是它的選擇，企業(yè)成敗首先由它決定。決策錯(cuò)而行動(dòng)有力，只會(huì)讓這種錯(cuò)誤更嚴(yán)重。決策就是確定方向，方向錯(cuò)了，前進(jìn)的速度越快，只會(huì)使它背離目標(biāo)越遠(yuǎn)。決策系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用的發(fā)揮，需要

14、三個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)提供支持。1、 經(jīng)營(yíng)方針決策子系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方針決策子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方針，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展確定總體方向，制定總體思路。2、 戰(zhàn)略和措施決策子系統(tǒng)戰(zhàn)略和措施決策子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方針，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃和具體措施計(jì)劃。3、 人事管理決策子系統(tǒng)人事管理決策子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是為企業(yè)的各個(gè)崗位選配合格人員，并通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)其積極性，愉快、完整地履行職責(zé)。四、 行政運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)如果說(shuō)決策系統(tǒng)是大腦中樞，那么，行政運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)則是與大腦中樞神經(jīng)緊緊相連的脊椎神經(jīng)組織。其目標(biāo)功能作用是保證企業(yè)組織的政令暢通，

15、使企業(yè)組織的各級(jí)各類決策信息能及時(shí)有效地下達(dá)貫徹。它與信息管理系統(tǒng)不同，信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用的關(guān)注點(diǎn)，在于對(duì)與企業(yè)生存和發(fā)展相關(guān)的信息進(jìn)行收集、整理和上傳，是為決策信息的形成和運(yùn)用提供服務(wù)。而行政運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用則集中于企業(yè)部決策信息的向下傳達(dá)，是為決策信息形成之后的貫徹提供服務(wù)。就像企業(yè)在對(duì)企業(yè)資金收入管理上強(qiáng)調(diào)收支兩條線一樣，把二者區(qū)別開(kāi)來(lái)有助于明確責(zé)任，提高企業(yè)組織的運(yùn)行效益。組織系統(tǒng)目標(biāo)功能作用組織（人流）系統(tǒng)也就是人們常說(shuō)的組織保障系統(tǒng)。很多企業(yè)的高層企劃力和決策能力都比較強(qiáng)，但因?yàn)榻M織（人流）系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用不健全，致使許多很好的決策半途而廢。其目標(biāo)功能作用是分配責(zé)權(quán)

16、，貫徹決策，保障決策的落實(shí)。反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn)是：“政治路線確定之后，干部就是決策因素?！边@里的“干部”不僅僅是選人問(wèn)題，實(shí)際上還應(yīng)該包括激勵(lì)、監(jiān)督人的行為、保障人的行動(dòng)有效性等方方面面的組織工作。如果說(shuō)信息系統(tǒng)解決了企業(yè)該向什么方向運(yùn)行，以及運(yùn)行到什么程度的問(wèn)題，那么，組織系統(tǒng)則解決如何運(yùn)行的問(wèn)題，即保證有令則行、有禁則止。信息系統(tǒng)解決“令”的問(wèn)題，組織系統(tǒng)解決“行”的問(wèn)題。沒(méi)有“令”就沒(méi)有“行”的問(wèn)題。沒(méi)有“行”，“令”也沒(méi)有意義。組織（人流）系統(tǒng)，就第二個(gè)層次的目標(biāo)功能作用分析，又可劃分為人力資源系統(tǒng)、法律規(guī)系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、檢察審計(jì)系統(tǒng)等5個(gè)二級(jí)子系統(tǒng)，進(jìn)一步分析，則有13

17、個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)。一、 人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保障企業(yè)人力資源的需求供給。企業(yè)的大小工作都得由人來(lái)做，由誰(shuí)做？做的人能力與崗位要不是相適應(yīng)？做事的熱情高不高？主動(dòng)性強(qiáng)不強(qiáng)？這些因素對(duì)最終能否達(dá)到工作目標(biāo)要求都有制約作用。在此，保障企業(yè)人力資源需求供給絕不是一個(gè)人數(shù)供給問(wèn)題，而是包括對(duì)崗位角色的能力要求、態(tài)度要求的綜合性問(wèn)題。人不是機(jī)械,像螺絲釘一樣，擰人一個(gè)螺孔就能發(fā)揮作用。人要在一個(gè)組織中起到應(yīng)有的作用，必須有與崗位角色，任職條件相配比的能力和素質(zhì)，并且能以一種積極向上的態(tài)度來(lái)履行這個(gè)崗位賦予他的職責(zé)。具有所要求的能力和態(tài)度的人，不能僅僅靠從外部招聘，培

18、訓(xùn)開(kāi)發(fā)和相應(yīng)的激勵(lì)等等是其重要途徑，其綜合成本甚至比外部招聘還低廉得多，尤其是能由此增加員工的忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久性效益。如何才能保障與企業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)的高能力和好態(tài)度的人力資源供給？這需要招選聘用管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、績(jī)效考核管理、薪酬福利管理、勞資關(guān)系管理等五個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)提供支持。1、 招選聘用管理子系統(tǒng)招選聘用管理子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是對(duì)應(yīng)于崗位角色條件要求，找到并聘來(lái)與之相適應(yīng)的人。一方面在時(shí)間上按照企業(yè)組織運(yùn)行和發(fā)展的實(shí)際要求，在企業(yè)組織運(yùn)行和發(fā)展需要的時(shí)候，也僅僅是在需要的時(shí)候，提供人員供給；另一方面，在數(shù)量上，提供剛好滿足企業(yè)組織運(yùn)行和發(fā)展需要的那么多的人員，不能多

19、也不能少。2、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理子系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是針對(duì)已招聘來(lái)的人員，從思想觀念、做事方式、履職技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使之能融入企業(yè)已有的企業(yè)文化，并100%地?fù)碛信c崗位角色要求相適應(yīng)的知識(shí)技能和做事態(tài)度。還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照企業(yè)發(fā)展各階段對(duì)人員需求的情況，有計(jì)劃、有目的地選擇一些人員放到特定崗位上，讓他們從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、鍛煉，以便為下一步企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的更高職位需求提供滿足。在這里，尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)員工個(gè)人的自我潛能的開(kāi)發(fā)，讓員工根據(jù)自己的特長(zhǎng)、愛(ài)好選擇崗位，以直接把員工的潛能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。3、 績(jī)效考核管理子系統(tǒng)績(jī)效考核管理子系統(tǒng)

20、的目標(biāo)功能作用，是對(duì)員工的履職情況進(jìn)行記錄、審核、評(píng)價(jià)、溝通，以達(dá)到知人、識(shí)人的目的。一方面為企業(yè)滿足員工相應(yīng)的利益要求提供依據(jù)，使員工和企業(yè)之間在個(gè)人的努力和貢獻(xiàn)上與企業(yè)所給予的回報(bào)之間實(shí)現(xiàn)一種等價(jià)交換；另一方面，又讓員工個(gè)人的自我價(jià)值得到應(yīng)有的實(shí)現(xiàn)。員工為企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，如果企業(yè)對(duì)他的功能作用與人力資源管理部所承擔(dān)的績(jī)效考核職責(zé)是不完全一樣的。人力資源管理部所承擔(dān)的績(jī)效考核職責(zé)只是績(jī)效考核管理子系統(tǒng)的很小一部分，它所能做的僅僅是為整個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核工作提供方法、工具和相應(yīng)服務(wù)。4、 薪酬福利管理子系統(tǒng)薪酬福利管理子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是通過(guò)企業(yè)提供的經(jīng)濟(jì)福利回報(bào)對(duì)員工所做的努力和

21、貢獻(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)賞激勵(lì)，并使二者之間實(shí)現(xiàn)一種等價(jià)交換。不能說(shuō)等價(jià)交換給人的感覺(jué)是斤斤計(jì)較，讓人向利看，它是保障對(duì)員工行為進(jìn)行有效激勵(lì)的基本要求。不斤斤計(jì)較，吃大鍋飯，誰(shuí)也不會(huì)有積極進(jìn)行。它一方面要使企業(yè)的發(fā)展與員工的經(jīng)濟(jì)福利之間實(shí)現(xiàn)一種平衡，既要保證企業(yè)的員工作為一個(gè)整體獲得充分大的經(jīng)濟(jì)福利，又要保證企業(yè)還有充分大的發(fā)展后勁。也就是說(shuō)，企業(yè)要發(fā)展，不能分光吃盡，但企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展之后員工的經(jīng)濟(jì)福利也必須有所增加。另一方面，它又要求企業(yè)所能給予員工的總的經(jīng)濟(jì)福利，在員工只的分配恰當(dāng)合理，保證與每個(gè)員工的努力和貢獻(xiàn)相適應(yīng)。5、 勞資關(guān)系管理子系統(tǒng)勞資關(guān)系管理子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是協(xié)調(diào)企業(yè)部關(guān)系之

22、中投資人以及其他三者之間的關(guān)系，減少摩擦和矛盾，讓企業(yè)部所有人員，包括投資人的勁都用到企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展上來(lái)。只有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)成為二者共同認(rèn)同的發(fā)展目標(biāo)，才有勞資關(guān)系融合的基礎(chǔ)。但僅此一點(diǎn)又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在現(xiàn)實(shí)中，各個(gè)層次的勞動(dòng)者，包括與投資人關(guān)聯(lián)程度較高的經(jīng)營(yíng)人和管理人，它們之間的矛盾和分歧在企業(yè)目標(biāo)體系之外也會(huì)發(fā)生。這些不確定的矛盾和分歧需要具體問(wèn)題具體分析，具體對(duì)待，以話界所有的分歧和矛盾，保護(hù)二著的積極性，尤其是勞動(dòng)者一方的積極性。二、 法律規(guī)系統(tǒng)法律規(guī)系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是依法規(guī)企業(yè)、外部關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是法制經(jīng)濟(jì)。企業(yè)的所有活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，是首要準(zhǔn)則。企業(yè)要

23、合法經(jīng)營(yíng)，必須有法律規(guī)系統(tǒng)提供法律規(guī)服務(wù)，以保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為的合法性，并運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)企業(yè)的利益。有些企業(yè)不重視這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用的發(fā)揮，致使企業(yè)的活動(dòng)糊里糊涂地違了法，受到制裁，造成慘重?fù)p失后，才從深刻的教訓(xùn)中意識(shí)到這一系統(tǒng)目標(biāo)功能作用的重要。這個(gè)系統(tǒng)又可分為部法律關(guān)系和外部法律關(guān)系兩個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)。1、 部法律關(guān)系子系統(tǒng)部法律關(guān)系子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是依法處理企業(yè)部四重角色相互之間的方方面面的關(guān)系，保證企業(yè)的部活動(dòng)都不違反法律，并運(yùn)用法律手段解決激化了的矛盾，保證企業(yè)的合法利益不受損失。2、 外部法律關(guān)系子系統(tǒng)外部法律關(guān)系子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是依法處理企業(yè)外部

24、與合作伙伴、客戶消費(fèi)者、社區(qū)、國(guó)家政府等方方面面的關(guān)系，保證企業(yè)的外部活動(dòng)都不違反法律，并運(yùn)用法律手段解決激化了的矛盾，保證企業(yè)的合法利益不受損失。三、 后勤保障系統(tǒng)后勤保障系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，就是為企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)提供后勤保障，具體地說(shuō)就是為員工的正常工作和生活提供支持，以使所有員工都專心地為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。在企業(yè)組織運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)中，如果這一目標(biāo)功能作用不能正常發(fā)揮，一件很小的事也有可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)受損。例如，有一家對(duì)外加工企業(yè)，在老板外出時(shí)，廁所因暴雨部分倒塌，沒(méi)有人及時(shí)做出整修決策，工人不得不到大街上去上公廁，生產(chǎn)效率大幅度下降，致使不能按期履約而遭到索賠，損失10多萬(wàn)美元。后勤保障系統(tǒng)絕不是可有可無(wú)的，它又可分為兩個(gè)三級(jí)子系統(tǒng)，一是工作后勤保障，二是生活后勤保障。1、 工作后勤保障子系統(tǒng)工作后勤保障子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用，是保障員工工作的后勤服務(wù)到位，使員工工作所需的后勤服務(wù)及時(shí)有效地提供。容包括場(chǎng)地、運(yùn)輸服務(wù)等。2、 生活后勤保障子系統(tǒng)生活后勤保障子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用不是為員工提供衣食住行個(gè)人