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文檔簡介
1、銷售業(yè)務(wù)員工作方案銷售業(yè)務(wù)員工作方案1 銷售工作方案共有三方面的內(nèi)容: 一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。 公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。 1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
2、 2、在其次季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有XX奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標(biāo)或者廣東省聞名商標(biāo)條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合
3、作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件廣東省聞名商標(biāo),承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護做到最全面,代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。 學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它挺直關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能
4、量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。 主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 銷售業(yè)務(wù)員工作方案2 在過去的工作中,有勝利的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為勝利找方法。我的季度個人銷售工作方案詳細(xì)做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤訪問,必需做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛毅的業(yè)務(wù)員。 下半年工作方案 一,市場swot分析 (1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模
5、大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。 (2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。 總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭特別激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必需比別人付出10倍的艱辛。 二,產(chǎn)品需求分析 1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。 2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。 3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。 4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。 5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,同學(xué)床等。 6,造船業(yè)等等。 三,個人工作方案 1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常 2,對老
6、客戶和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,勤訪問,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。 3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。 4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),在和客戶溝通時,多聽少說,精準(zhǔn)把握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。 5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。 6,把握客戶類型,采納不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。 四,對自己工作要求 1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作。 3,對全部的客戶工作看法要端正,給客
7、戶一個好的印象,為公司樹立形象。 4,客戶遇到問題,不能直之不理,肯定要盡全力關(guān)心他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司暖和。買者省心,用者放心。 5,要有健康的體魄,樂觀的心情,主動的看法。對同事友好,對公司忠誠。 6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多溝通,多探討。才能不斷增加業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。 7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。 8,十月份是個特別嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開頭,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。盼望爭取拿到一至二個定單。 9,在年最終一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗 五,在以后的銷售工作中采納: “重點式”和
8、“深度式”銷售相結(jié)合。采納“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。 銷售業(yè)務(wù)員工作方案3 我認(rèn)真的總結(jié)了自己這一年來在工作上的表現(xiàn),我雖然已經(jīng)比去年好了許多了,但是有待加強之處,一抓一大把,我還有太大的進(jìn)步空間了,這一點我看的特別透徹,在工作中始終呈現(xiàn)出一股非常迷茫的樣子,沒有目的,沒有方案,就像一只無頭蒼蠅一樣在亂撞。我趁著休假的這段時間,我想了許多,明確了自己在20xx年的進(jìn)展方向,以下就是我對今年的工作方案。 一、工作方面 確保自己能完成每個月的銷售任務(wù),并且在每個月的銷售成果出來之后,對自己成果進(jìn)行總結(jié),不求在成果上得名次,只求每個月我都能總結(jié)出自己在工作中存在的問題,并做到肯定不會再犯
9、,這是我對自己的第一個要求,每一天都在進(jìn)步,哪怕只有一點點。跟排在自己前面的同事比較自己差在哪,要明確的知道自己輸在哪,遇到比自己厲害的,就虛心求教,取長補短,這就是自己成長的捷徑,拿著別人的工作閱歷,走出自己的路。 二、客戶方面 我對待客戶還是有點太不上心了,由于不會處理跟客戶之間的關(guān)系,導(dǎo)致自己都不敢主動的去找客戶,總覺得自己會惹煩客戶,但是不去叨擾他們吧,最終又讓同行給搶走了。 1、學(xué)會維護好跟客戶的關(guān)系,不要讓其他銷售業(yè)務(wù)員有機可乘,自己的客戶要自己愛護好,在節(jié)假日周末的時候適當(dāng)?shù)膯柡蛩麄?,然后旁敲?cè)擊的看他們的心情如何,再打算是否要提工作上的事情。 2、學(xué)會給顧客分類 (1)遲疑不決
10、的:這種的顧客雖然有購買意向,但是不是很焦急,他們情愿花時間去等待更好的,這種顧客我不會花太多的精力,避開竹籃打水一場空。 (2)急需購買的:這種的顧客特別需要購買的,會營造出一種自己不是很想購買的假象,但是還是對盡可能壓低價格,我們只需要保持耐煩的訴說,這個價格他買不到吃虧,買不到上當(dāng),欲擒故縱。 (3)購買意向不強的:購買意向不強,但是他還是來跟我詢問了,不差錢的人,就是我的潛在客戶,這種客戶才是我最應(yīng)當(dāng)花時間相處的,他們一旦出手,確定是大手筆的,這是我們這個行業(yè)都知道的事情。 3、學(xué)會利用資源 當(dāng)我遇到瓶頸期的時候,會找不到客戶,這個時候我們就可以利用我現(xiàn)有的資源了,客戶的伴侶也還是有可
11、能成為客戶的,一般一位客戶不會立馬從一個銷售業(yè)務(wù)員手里下單,首先不熟識,可怕受騙,其次怕產(chǎn)品有問題,影響體驗。但是假如是我的客戶介紹的,就可以挺直打消這個顧慮,更快的成交。以客戶進(jìn)展客戶,這才是我們銷售的生財之道。 銷售業(yè)務(wù)員工作方案4 一、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可支配訪問客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,
12、并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注意要未辦理事項。 5.填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相
13、應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標(biāo)結(jié)束,準(zhǔn)時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12.提前預(yù)備驗收文檔,驗收完成后準(zhǔn)時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 二、對銷售工作的熟悉 1.市場分析,依據(jù)市場容量和個人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。 2.適時作出工作方案,制定
14、出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時跟進(jìn)。 3.注意績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需要時能準(zhǔn)時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。 6.先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融。 銷售業(yè)務(wù)員工作方案5 (一)、總體銷售目標(biāo)3億 將
15、來一年,我們銷售部估計銷售目標(biāo)達(dá)到3億,實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。 (二)、將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處 1、質(zhì)量的改善。 在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣揚中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。 2、價格方面。 在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在估計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面削減挑剔。同時,可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。 3、加大資金回籠的力度,回避
16、企業(yè)風(fēng)險。 在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束力量的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以掌握,時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡方法處理,取得了肯定效果。 4、多面的銷售渠道,進(jìn)展更多的銷售平臺 除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將挺直影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場,將來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為
17、主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣揚銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。 5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),把握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài),把握商機,仔細(xì)做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道,親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的的收集;要依據(jù)市
18、場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)力量,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并進(jìn)展起來。在將來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作力量和專業(yè)素養(yǎng): (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想方法,建立起良好的合作關(guān)系; (2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),準(zhǔn)時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理; (3)準(zhǔn)時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的需要; (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。 過去一年
19、,我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一年,我們站在一個新的起點,面對將來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)?;蛟S,將來的路也是布滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是布滿機遇、布滿挑戰(zhàn)、布滿盼望的。 我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念,奮勉進(jìn)取,團結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,肯定能精彩完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
20、 銷售業(yè)務(wù)員工作方案6 主要講解并描述了為了更好的完成工作,新的一年,于是為自己制定了一個工作方案,詳細(xì)內(nèi)容請查看全文。 五十天,五十個日夜,在人生當(dāng)中很微短的一段時間,但卻讓我擁有了許多收獲。短短的五十天對我來說不是曇花一現(xiàn)、白白度過,由于在這里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西、都有所進(jìn)步。 當(dāng)然,這一切都離不開力度,是它給了我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的舞臺,但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了許多。領(lǐng)導(dǎo)對我有太多的指引和教育、有太多的包涵和理解。公司的宗旨、信念、文化給了我太多的震撼“勝利者絕不放棄、放棄者絕不勝利”?!皼]有完善的個人,只有完善的團隊”意味深長 之前始終有幾個疑慮:力度是一個怎樣的公司?后來從領(lǐng)
21、導(dǎo)、同事嚴(yán)謹(jǐn)工作的狀態(tài)中我得到了答案;力度的影響有多大?從蕭山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么樣?從第三家店的建成、即將營業(yè)我得到了答案。很榮幸、也很幸運我進(jìn)入了力度。在這里我學(xué)到了太多:怎樣跟新會員溝通、怎樣進(jìn)行電話營銷、怎樣外出收集客戶資料、怎樣談單等等。太多的營銷技巧讓我受益匪淺、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實中的戰(zhàn)場。一切的一切好像太多,卻感覺總是那么有用。 健身的確是一個朝陽、新興產(chǎn)業(yè),市場份額只占那么多,每一個企業(yè)都想獨攬這塊蛋糕,雖然我們的競爭對手在不斷變換手段,但我認(rèn)為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民,甚至是根深蒂固。隨著人們越來越重視自己的健康,這塊蛋糕我們是吃定
22、了! 上學(xué)時,報答老師最好的是考試滿分,現(xiàn)在報答力度最好的是銷售業(yè)績。但很遺憾的是在過去的一個多月里本人卻沒能做好這點,沒能給公司添完彩。但對于新的一年,我布滿信念!吸取了前段時間總結(jié)的閱歷,抱著非常的努力,懷揣著公司給我的盼望,我堅信自己肯定會勝利!由于我渴望勝利,所以我將重振旗鼓,更好地施展自己的身手! 以下是我對XX年的業(yè)績方案詳表: 為了能夠完成自己的目標(biāo),我總結(jié)了以下幾點以便準(zhǔn)時完成任務(wù): 更加努力,多多挖掘潛在顧客。 與老會員保持良好的關(guān)系。讓他們作為樞紐作用,汲取、爭取更多的新會員。 勤奮。勤奮是客戶來源、是勝利的基本保證。 學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。虛心向大家學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步! 建議:
23、 我提議公司可以定期進(jìn)行技能比武。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競賽的氛圍,讓自己有一種緊迫感。由于自己的不甘落后,以此來促進(jìn)銷售員的主動性。賜予肯定的嘉獎,將會促使大家嘗到付出回報的甜頭,也可號召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),為大家傳授自己的勝利秘訣。相互關(guān)心、共同進(jìn)步! 最終再次表明我對公司領(lǐng)導(dǎo)、對經(jīng)理的的感謝,由于你們教會我許多,所以也是我的老師,“一日為師,終身為師”。不管以后在哪里進(jìn)展,你們永久是我的后盾,我將利用你們教育的各項技能奪得更大的勝利!感謝! 銷售業(yè)務(wù)員工作方案7 時間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地來到了20xx年。但是我依舊清楚的記得,當(dāng)時XX公司產(chǎn)品剛剛打入市場,要讓XX扎根落腳,經(jīng)受了多
24、么艱辛的過程。壓力空前的大,需要付出比以往更多的勞動。XX的進(jìn)展前景,使我對將來有了更大的目標(biāo)。今年要做好銷售工作,我體會深刻有三點: 一、始終保持良好的心態(tài) 比如說,工作中會遇到顧我們很客流量少或者一連向幾個顧客介紹公司產(chǎn)品均沒有勝利,簡單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念不足,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去外邊呼吸幾口新奇空氣等,再連續(xù)努力。 二、察言觀色,因人而異,對不同顧客用法不同促銷技巧 例如,同學(xué)類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的名牌公司產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的公司產(chǎn)品較為困難,我們則需要有
25、耐煩??上群啙嵔榻B一下公司產(chǎn)品,然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉公司產(chǎn)品,如此勝利率較高。 三、抓到顧客后,切記不要一味的說公司產(chǎn)品 現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹公司產(chǎn)品時一味說公司產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷公司產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的公司產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完公司產(chǎn)品,在顧客考慮時可將公司產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的。
26、20xx年讓我有點隱隱期盼,我喜愛這份工作,盼望自已今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂! 銷售業(yè)務(wù)員工作方案8 房地產(chǎn)營銷方案的內(nèi)容 在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷方案非常重要。一般來說,市場營銷方案包括: 1、方案概要:對擬議的方案賜予扼要的綜述,以便管理部分快速掃瞄。 2、市場營銷現(xiàn)狀:供應(yīng)有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。 3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及方案必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。 4、目標(biāo):確定方案在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。 5、市場營銷策略:供應(yīng)用于完成方案目標(biāo)的主要市場營銷方法。 6、行
27、動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少? 7、估計盈虧報表:綜述方案估計的開支. 8、掌握:講解并描述方案將如何監(jiān)控。 一、方案概要 方案書一開頭便應(yīng)對本方案的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,方案概要可讓高級主管很快把握方案的核心內(nèi)容,內(nèi)容名目應(yīng)附在方案概要之后。 二、市場營銷現(xiàn)狀 方案的這個部分負(fù)責(zé)供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。 1、市場情勢 應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。 2、產(chǎn)品情勢 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價
28、格、差益額和純利潤的資料。 3、競爭情勢 主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。 4、宏觀環(huán)境情勢 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、.文化的趨向。 三、機會與問題分析 應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。 經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實行的行動,應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。
29、只要根據(jù)上面的銷售方案來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,由于我們是依據(jù)我們最實際的狀況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。信任我們的國家經(jīng)濟肯定會很快的復(fù)原過來,而我們的房地產(chǎn)市場肯定會復(fù)原富強! 銷售業(yè)務(wù)員工作方案9 對接下來的工作進(jìn)行一次方案是我們業(yè)務(wù)員常常做的一件工作,但是這次面對新的一年的工作時,我還是有一些迷茫的,一開頭我不知道新的一年怎樣的方案會給自己開個好頭,后來我想了很久,其實對于將來方案而言,最重要的就是要在事實上加以突破,有一個更高的目標(biāo),也有一個更好的方向。所以綜合各種考慮,我在此為接下里的工作做了一次方案,盼望可以將自己帶上一條正確的
30、道路,如有不妥的地方盼望領(lǐng)導(dǎo)也可以多加教導(dǎo)。 一、工作看法上 首先對于我們一名業(yè)務(wù)員來說,看法是一件特別重要的武器,它可以為我們帶來收益,也同時可能會讓我們受到損失。所以把控好自己的看法是特別重要的。去年有一次跑業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)過錯誤,由于對待一名客戶的看法不是很好,導(dǎo)致被投訴,這樣的問題公司是禁止出現(xiàn)的。那一次也讓我嘗到了苦頭。所以接下里的一年,我肯定要更注意自己的看法和形象,給對方一個好的感受,也給對方一種放心的感覺。盼望通過這樣的看法和服務(wù)能夠讓對方安心,最終達(dá)成交易。 二、工作細(xì)度上 許多時候我做事情會有一點點的沖突、馬虎?;蛟S是平常業(yè)務(wù)太多要跑的緣由,有時候一些重要的事情也會遺忘,直到
31、最終領(lǐng)導(dǎo)提起時我才發(fā)覺原來自己遺忘了。這一點暴露了我馬虎的缺點,所以不管以后工作多么忙,肯定要注意詳情方面,一個不注意詳情的人做事肯定是馬馬虎虎的,這樣的工作是不合格的。我會對自己更加的嚴(yán)格,也會對自己有一個更加嚴(yán)峻的要求。盼望不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),也不辜負(fù)各位同事的支持。把握好自己的工作,提高自己的工作細(xì)度,將這份工作往完善方向進(jìn)展。 三、工作技巧上 作為一名業(yè)務(wù)員,最重要的除了看法之外,還有我們的談判技巧。任何一份工作都是有技巧的,只有把握了技巧之后,我們才會找到屬于自己解決問題的方式。也只有將這些技巧練到爐火純青了,我們才會有自己獨特的處理方式。這時候我們就會生成自己的技巧,就會生成關(guān)于自己獨特的
32、談判方式。這時候有了我們各自的特點了,我們才會有更大的一個成交率。這一點是特別重要的,我也在以往的工作中深切的體會到了。所以接下來的工作中我會注意討論工作技巧,提升自己的工作.和工作動力,為自己的業(yè)績做一把沖刺! 銷售業(yè)務(wù)員工作方案10 為確保公司物流部的工作能順當(dāng)正常的開展,為了公司能節(jié)省相對成本,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的方案,來提高工作效率,更好的開展工作。 一.連續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識 人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)懷員工,讓員工感受到企業(yè)的暖和,員工才會用更好.來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素養(yǎng)員工,因
33、此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工主動性,增加員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)懷企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和方案任務(wù)完成的狀況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能完有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不行。 二.不斷完善管理制度 由于物流部不是挺直制造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作主動性有肯定的影響。對此需不斷完
34、善部門管理制度,需實施崗位責(zé)任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。 三.加快管理崗位建設(shè) 我將結(jié)合本部門崗位的詳細(xì)工作狀況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層詳細(xì)落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。 四.作內(nèi)容及支配 1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,準(zhǔn)時發(fā)覺,訂正不正確的工作方法。 2.每日早會非常鐘,方案當(dāng)天的工作支配,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要幫助協(xié)作的支配,表揚有進(jìn)步,工作較主動主動等個人,激發(fā)員工的工作.。
35、3.每日下班前檢查各項工作完成狀況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,其次日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。 4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的精準(zhǔn)性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)全部單據(jù),有無異樣狀況,庫存有無異樣數(shù)據(jù)。發(fā)覺問題馬上解決。 5.每周/月總結(jié)本周/月工作狀況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成果,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,不遺余力者賜予表揚或嘉獎。 6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設(shè),整個庫房保持整齊,干凈,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價格是否全都。 7.
36、嚴(yán)格根據(jù)倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需準(zhǔn)時登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)覺有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出緣由,并訂正錯誤。 9.倉庫必需依據(jù)實際狀況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。 10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必需對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物全都。如有變動準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便準(zhǔn)時調(diào)整。 11.庫存物資清查盤點中發(fā)覺問題和差錯,準(zhǔn)時查明緣由,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必需按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)覺物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),準(zhǔn)時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。 12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料依據(jù)實際狀況合理利用。各種物料不得拋擲。 13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要準(zhǔn)時清理,保持干凈。全部單據(jù)必需有責(zé)任人簽字,并且字跡清晰。 14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接支配,并和其它部門做好連接支配。 15.了解員工的基本狀況,需求,困難,關(guān)心其
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