哈里通傍蘋果：小配件商的大夢(mèng)想

1、最近一兩年，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)上新刮起的最大旋風(fēng)莫過(guò)于“蘋果旋風(fēng)”。蘋果靠著自己拉風(fēng)的產(chǎn)品大賺特賺，嗅覺(jué)敏銳的配件設(shè)計(jì)生產(chǎn)廠家抓住傍蘋果的機(jī)會(huì)也分享了蘋果帶來(lái)的饕餮盛宴。深圳哈里通實(shí)業(yè)有限公司（下稱“哈里通”）成了這場(chǎng)盛宴中受益最大的企業(yè)之一。 這家有著十幾年生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)電池、手機(jī)電池經(jīng)驗(yàn)的廠商，在2009年成為了蘋果授權(quán)的制造商后，憑著自創(chuàng)的MiLi品牌專門為蘋果生產(chǎn)外掛電池及充電器，2010年銷售額比2009年翻了3倍多。 “做企業(yè)要懂得借勢(shì)，懂得利用外部資源從而實(shí)現(xiàn)雙方的共贏，埋頭苦干不懂得整合資源的企業(yè)，在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中往往很難堅(jiān)持下去?！惫锿偛弥鞎悦粽f(shuō)。 借著這一波的蘋果熱潮，哈里

2、通大大縮短了品牌建設(shè)及推廣的時(shí)間?！皠e人打造一個(gè)品牌可能要花510年，但我們可能只需要兩年。” 不過(guò)，朱曉敏也深諳，過(guò)于依附蘋果只會(huì)讓自己變得被動(dòng)。因而在傍蘋果成長(zhǎng)過(guò)程中，哈里通借助自身的品牌影響力將產(chǎn)品拓展至面向所有移動(dòng)終端設(shè)備的移動(dòng)電源領(lǐng)域。他們離“全球最大的移動(dòng)電源品牌商”的大夢(mèng)想，還有很長(zhǎng)的一段路，因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想之前，如何應(yīng)對(duì)山寨品牌的層層逼近、如何完善公司治理結(jié)構(gòu)以及解決公司快速發(fā)展面臨的人才瓶頸，都是他們需要逾越的大山。 傍蘋果提高產(chǎn)品附加值 蘋果要專注于自身的核心業(yè)務(wù)不可能自己生產(chǎn)這些配件，這就為我們帶來(lái)了機(jī)會(huì)?！惫锿ㄊ袌?chǎng)部經(jīng)理肖定邦說(shuō)，哈里通則需要借助蘋果這艘大船，乘勢(shì)打

3、造自主品牌MiLi，提高產(chǎn)品的附加值。 剛從韓國(guó)出差回來(lái)的朱曉敏仍不忘換上哈里通的公司制服并佩戴上員工證件。這位略顯低調(diào)的企業(yè)創(chuàng)始人，在電池領(lǐng)域悶聲一干就是20多年，這為其后來(lái)與蘋果的合作增添了一份底氣。 在成為蘋果授權(quán)制造商之前，哈里通專門貼牌生產(chǎn)數(shù)碼電池及手機(jī)電池，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)與企業(yè)同名的自主品牌“哈里通”。不過(guò)自主品牌的打造并不像朱曉敏想象般順利，他也深諳一直為他人做嫁衣的隱憂。 蘋果iPhone、iPod和iPad的熱銷恰恰給哈里通轉(zhuǎn)型帶來(lái)了機(jī)會(huì)?！疤O果產(chǎn)品的缺點(diǎn)就是耗電，玩一下微博、游戲、拍一拍照，可能半天就沒(méi)電了，所以需要應(yīng)急的外掛電池或者充電器。但蘋果要專注于自身的核心業(yè)務(wù)不可能自

4、己生產(chǎn)這些配件，這就為我們帶來(lái)了機(jī)會(huì)。”哈里通市場(chǎng)部經(jīng)理肖定邦說(shuō)，哈里通則需要借助蘋果這艘大船，乘勢(shì)打造自主品牌MiLi，提高產(chǎn)品的附加值。 2008年，哈里通主動(dòng)向蘋果公司設(shè)在北京的亞太總部遞交了電池設(shè) 備授權(quán)申請(qǐng)，并按蘋果公司的要求將MiLi的樣品送至第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行一系列的嚴(yán)格測(cè)試。如針對(duì)電池產(chǎn)品與蘋果機(jī)型是否兼容的ATS測(cè)試，確保不會(huì)使蘋果機(jī)型出現(xiàn)使用故障；還有針對(duì)MiLi產(chǎn)品是否對(duì)iPhone信號(hào)產(chǎn)生影響的OTA測(cè)試等。此外，蘋果公司還給哈里通提供一系列生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，確保外圍產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)。 2009年，哈里通成為國(guó)內(nèi)第一家蘋果授權(quán)的制造商，專門生產(chǎn)可與蘋果手持系列產(chǎn)品配套使用的外設(shè)電池及

5、電源系列產(chǎn)品。據(jù)了解，哈里通生產(chǎn)的每一件蘋果配件產(chǎn)品，都會(huì)貼上一個(gè)叫“MFI” （即英文“made for ipod”、“made for ipad”、“made for iphone”的簡(jiǎn)稱）的標(biāo)簽，并使用蘋果公司生產(chǎn)的原裝接頭。 “領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新?！毙ざò钐貏e認(rèn)同這句出自蘋果電腦創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯之口的名言。在他看來(lái)，蘋果最終會(huì)青睞哈里通的關(guān)鍵原因便是哈里通的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。“哈里通從不抄襲別人，都是自主研發(fā)，由于設(shè)計(jì)、開模成本均很高，才導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于山寨產(chǎn)品?！毙ざò钫f(shuō)，哈里通做品牌的理念是蘋果所認(rèn)可的。 打造產(chǎn)品及服務(wù)體系 他們今年的目標(biāo)，是比去年翻一倍，

6、并在3年內(nèi)達(dá)到10億元。要達(dá)到這一組數(shù)據(jù)需要靠?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵因素支撐：產(chǎn)品研發(fā)及渠道。 哈里通希望借助蘋果提升MiLi品牌的知名度及產(chǎn)品附加值的目標(biāo)，實(shí)際上已經(jīng)初步得以實(shí)現(xiàn)。“傍蘋果前后最大的區(qū)別，就是我們掙的錢比以前多很多?！睂?duì)于記者的提問(wèn)，朱曉敏不假思索地笑道。 據(jù)了解，MiLi外掛電池的價(jià)格從300元1388元不等，而市場(chǎng)上同類的山寨產(chǎn)品定價(jià)只有其1/31/2，而哈里通的毛利率在30%以上。哈里通2010年的銷售額，也比2009年增長(zhǎng)了300%多。而他們今年的目標(biāo)，是比去年翻一倍，并在3年內(nèi)達(dá)到10億元。 要達(dá)到這一組數(shù)據(jù)需要靠?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵因素支撐：產(chǎn)品研發(fā)及渠道。 傍著蘋果在中國(guó)的蘋果授權(quán)銷售渠

7、道，哈里通解決了銷售渠道的問(wèn)題?！爸挥薪?jīng)過(guò)蘋果授權(quán)的產(chǎn)品，才能進(jìn)入蘋果的授權(quán)銷售渠道，那些山寨產(chǎn)品是進(jìn)不了的。”肖定邦介紹說(shuō)，蘋果會(huì)對(duì)這些店進(jìn)行不定期檢查，因此他們不敢銷售未經(jīng)授權(quán)的蘋果配件產(chǎn)品。 目前哈里通的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了酷動(dòng)、新聯(lián)和美承等蘋果授權(quán)店及國(guó)美、蘇寧和順電等大型連鎖賣場(chǎng)，占據(jù)了蘋果在中國(guó)授權(quán)銷售店95%的份額。在國(guó)際市場(chǎng)，產(chǎn)品伴隨蘋果亦一舉進(jìn)入40多個(gè)國(guó)家，主要通過(guò)代理以及和運(yùn)營(yíng)商合作的方式進(jìn)行推廣。 在國(guó)內(nèi)，哈里通在北京、上海、深圳、成都、武漢、廣州等地成立了辦事處，派市場(chǎng) 專員負(fù)責(zé)對(duì)終端產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)工作、市場(chǎng)推廣監(jiān)控，以及區(qū)域銷售終端建設(shè)及服務(wù)支持等等。他們也要收集行業(yè)信息

8、、終端信息，及時(shí)向公司總部反饋市場(chǎng)情況及消費(fèi)者的投訴與需求。 市場(chǎng)部也會(huì)定期做一些終端調(diào)查，了解消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)及需求。研究客戶的需求是哈里通研發(fā)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，朱曉敏尤其重視這一點(diǎn)，他每天看的郵件里，必不會(huì)漏的就是客服中心每天收集的客戶投訴等反饋信息。此外，由于和蘋果關(guān)系密切，蘋果每推出一款新產(chǎn)品之前，他們均會(huì)提前進(jìn)行設(shè)計(jì)、升級(jí)，推出新的產(chǎn)品。 哈里通還計(jì)劃在網(wǎng)上成立一個(gè)MiLi俱樂(lè)部，讓用戶交流互動(dòng)，以此了解更多用戶的想法及創(chuàng)意。正因?yàn)檫@樣一個(gè)反饋系統(tǒng)以及幾十個(gè)人組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，哈里通得以設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求、被他們稱之為“在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上追求人性化”的產(chǎn)品。 “你猜這個(gè)是什么用的？”在產(chǎn)品的體驗(yàn)

9、室里，肖定邦拿著一個(gè)類似手機(jī)外殼的產(chǎn)品問(wèn)記者?！斑@是投影儀，只要將蘋果產(chǎn)品插在這款叫MiLi pico projector的接口上，選擇需要播放的文件，輕觸開機(jī)鍵，便可投影顯示?！痹诃h(huán)球資源電子展上，哈里通的這一款最新微型概念投影儀獲得消費(fèi)類電子產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，此外，Pico Projector 還可與計(jì)算機(jī)、數(shù)字機(jī)頂盒、 DVD 等連接。 在體驗(yàn)室里，記者還看到各式的移動(dòng)電源、iPhone的外掛電池、充電器以及打印機(jī)等。一個(gè)比蘋果原裝充電器體積要小三分之一的充電器引起了記者的注意。“這個(gè)體積雖小，但輸出功率可達(dá)到2.1A，是全球輸出最高的USB充電器，給iPad的充電只需4個(gè)小時(shí)。”肖定邦

10、隨后又拿起一款帶有可豎立固定圈架的充電器告訴記者，在充電時(shí)看電影的話，用戶無(wú)需拿在手里，支起來(lái)放在桌上便可觀看。 朱曉敏告訴記者，哈里通與蘋果的合作沒(méi)有期限，除非是損害到蘋果的品牌利益，才有可能被終止授權(quán)。風(fēng)頭正旺的蘋果確實(shí)幫助哈里通成功地實(shí)現(xiàn)了由OEM向OBM的轉(zhuǎn)型，不過(guò)，也正因?yàn)橐栏接谔O果公司，單純生產(chǎn)與蘋果相關(guān)的配件產(chǎn)品則意味兩者是唇寒齒亡的關(guān)系，或者會(huì)受制于蘋果。在強(qiáng)勢(shì)的蘋果面前，哈里通則會(huì)顯得被動(dòng)許多。 而且，隨著爭(zhēng)吃蘋果這個(gè)大蛋糕的企業(yè)越來(lái)越多，留給哈里通的份額也會(huì)相應(yīng)變少。朱曉敏顯然深諳此道。為減少對(duì)蘋果的依賴，哈里通已經(jīng)開始在拓展新的業(yè)務(wù)，即針對(duì)其他客戶的移動(dòng)電源業(yè)務(wù)。 在20

11、11年美國(guó)CES、德國(guó)CeBIT等全球大型展會(huì)上，智能手機(jī)、平板電腦等終端移動(dòng)電子設(shè)備不約而同成為展會(huì)熱點(diǎn)。而隨著新產(chǎn)品的功能越來(lái)越強(qiáng)大，軟件越來(lái)越豐富，電池續(xù)航能 力已成為限制移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備發(fā)展最大問(wèn)題之一。針對(duì)這一問(wèn)題，哈里通推出了一系列移動(dòng)電源相關(guān)產(chǎn)品。在2011年美國(guó)CES、德國(guó)CeBIT等展會(huì)上，MiLi推出一款移動(dòng)電源Power Prince，就專為智能手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)以及iPad等移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)，配置有七個(gè)轉(zhuǎn)接頭，可以為蘋果、三星、諾基亞等主流品牌手機(jī)充電，也能對(duì)數(shù)碼相機(jī)以及MP3、MP4等娛樂(lè)設(shè)備充電，滿電狀態(tài)下可為智能手機(jī)充電4次。 “據(jù)摩根士丹利2010年發(fā)表的研究報(bào)告，

12、到2020年，全球?qū)碛懈鞣N移動(dòng)終端超過(guò)100億臺(tái)。這意味著我們會(huì)有100億個(gè)潛在客戶?！敝鞎悦粽f(shuō)，“去年我們?cè)谛麄魃蠌?qiáng)調(diào)的是蘋果授權(quán)品牌，現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)我們的移動(dòng)電源，MiLi的產(chǎn)品不僅僅針對(duì)蘋果，還針對(duì)所有的移動(dòng)終端。為移動(dòng)終端充電，這是哈里通未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向?！?三大問(wèn)題待解決 遭眾多的山寨品牌圍攻、自建渠道需要大量的資金、以快速發(fā)展下的人才瓶頸，是哈里通面臨的三大問(wèn)題。 盡管很多山寨品牌沒(méi)法進(jìn)駐蘋果授權(quán)的渠道，但MiLi產(chǎn)品推出后，在各大電子賣場(chǎng)，各種未經(jīng)蘋果授權(quán)的與MiLi產(chǎn)品外形相似的產(chǎn)品價(jià)格要低廉得多，而一些傍著MiLi打擦邊球的山寨品牌開始涌現(xiàn)，并蠶食著一部分的市場(chǎng)。 蘋果曾出面

13、打擊未授權(quán)廠商，但肖定邦也深知打擊山寨市場(chǎng)的難度之大?！霸S多打擦邊球的做法都很難用法律去維權(quán)。”肖定邦說(shuō)，去年就和兩家山寨廠打了官司，但均以庭外和解告終，對(duì)方將相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品撤柜。但很多廠家都是打一槍換個(gè)地方地搞游擊，根本阻止不了。哈里通只有把產(chǎn)品做好，堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)及高質(zhì)量，提供好的售后服務(wù)，讓他們很難模仿。 在網(wǎng)上，也有商家低價(jià)銷售山寨產(chǎn)品。哈里通在網(wǎng)上開設(shè)了旗艦店，但其目的主要是為了規(guī)范市場(chǎng)。肖定邦也于不久前才前往杭州淘寶網(wǎng)協(xié)商聯(lián)合打假。而在網(wǎng)上銷售MiLi產(chǎn)品的代理商，也需要經(jīng)過(guò)哈里通的授權(quán)才可在網(wǎng)上售賣。 朱曉敏不擔(dān)心山寨廠商會(huì)搶占哈里通的市場(chǎng)份額?！氨簧秸f(shuō)明我們的品牌起來(lái)了，這是好事

14、。但是我們不怕，因?yàn)樗麄儗W(xué)的只是皮毛，核心的東西學(xué)不到。很多山寨廠賣得便宜，利潤(rùn)率低，這樣他們花在研發(fā)設(shè)計(jì)的資金就會(huì)受限，產(chǎn)品研發(fā)乏力，光打價(jià)格戰(zhàn)的話根本沒(méi)有出路。”朱曉敏說(shuō)，購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的大多數(shù)高端人群，他們也不會(huì)專門去電子賣場(chǎng)淘相關(guān)的低價(jià)格產(chǎn)品，因而影響不會(huì)很大。 正面的競(jìng)爭(zhēng)可能來(lái)自于同樣得到蘋果授權(quán)的同行，如深圳萬(wàn)拓電子。不過(guò)在朱曉敏看來(lái)，哈里通比他們?cè)缒玫绞跈?quán)，品牌起步也早，有一定積累，當(dāng)其他同行還在埋頭做OEM 的時(shí)候，哈里通已經(jīng)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去而專注于產(chǎn)品研發(fā)及售后服務(wù)上，有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。 朱曉敏表示，下一步哈里通會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，拓展產(chǎn)品線和服務(wù)，并加大力度拓展渠道，建立旗

15、艦店、形象店做產(chǎn)品展示，提供更好的服務(wù)與支持。 實(shí)際上，依附蘋果授權(quán)的渠道商進(jìn)行銷售，也會(huì)在一定程度上受限于他們，并且對(duì)渠道終端也比較難掌控。朱曉敏未來(lái)將自建渠道銷售自身的產(chǎn)品，不過(guò)避免產(chǎn)品單一的問(wèn)題，他們可能會(huì)整合一些品牌的高端電子產(chǎn)品進(jìn)行銷售，打造自己的渠道品牌。 不過(guò)渠道擴(kuò)張需要大量資金支持。盡管目前哈里通現(xiàn)金流比較充裕，但是如果想在全國(guó)快速擴(kuò)張，資金支持必不可少，這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?！拔覀兇蛩阋M(jìn)戰(zhàn)略投資者，并在3年內(nèi)上市?！敝鞎悦粽f(shuō)，有很多風(fēng)投伸來(lái)橄欖枝，但目前為止還沒(méi)找到合適的對(duì)象。 “我們不是做一次性買賣，而是要做品牌，其實(shí)上市除了融資用于品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)及渠道建設(shè)外，最重要是為

16、了規(guī)范公司?！?在朱曉敏看來(lái)，資金還不是最大的問(wèn)題，因?yàn)槟壳肮镜默F(xiàn)金流還比較充裕，從銀行貸款也不成問(wèn)題，最讓他擔(dān)心的是人才的問(wèn)題。 “從一個(gè)OEM企業(yè)轉(zhuǎn)型到OBM企業(yè)，是完全不同的兩套系統(tǒng)，原來(lái)的老員工是否能轉(zhuǎn)變思維方式，這是一個(gè)問(wèn)題。即便觀念已改變，能力是不是能跟上公司發(fā)展，又是一大問(wèn)題。哈里通去年的發(fā)展太快，以前是馬車的速度，現(xiàn)在是以火車的速度在跑，而在開車加速前進(jìn)的過(guò)程中如果碰到突發(fā)事件需要急剎車的話，車上的員工是不是能穩(wěn)住而不被甩出去，這也是一個(gè)問(wèn)題?！敝鞎悦粽f(shuō)，300%400%的增速，企業(yè)發(fā)展得太快，在人才儲(chǔ)備、管理流程等方面都需要完善。為解決這一問(wèn)題，哈里通新成立了幾個(gè)部門，比如市場(chǎng)部、企管部。一方面引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的人才，同時(shí)也自己培訓(xùn)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。 朱曉敏表示，將繼續(xù)聚焦于移動(dòng)電源領(lǐng)域，研發(fā)設(shè)計(jì)高附加值的產(chǎn)品，并將生產(chǎn)等低附加值的業(yè)務(wù)外包出去，專注于核