患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)總結(jié)及分析2019年

1、馬路鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)總結(jié)及分析（ 2019 年）為了鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)， 尊重患者 的知情同意權(quán)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，于 2019 年 12 月 18-19 日，通過(guò)查看運(yùn)行病歷，訪談患者及醫(yī)護(hù) 人員，對(duì)臨床科室進(jìn)行了患者參與醫(yī)療安全檢查。一、存在問(wèn)題1、鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢欠缺；2、對(duì)主動(dòng)邀請(qǐng)患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動(dòng)等相關(guān) 制度知曉率低；3、醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者合法權(quán)益部分知曉；4、知情同意書(shū)、入院評(píng)估單、入院記錄部分醫(yī)師簽名 不及時(shí)；5、入院記錄、 首次醫(yī)患溝通單無(wú)患者或家屬簽字確認(rèn)；6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強(qiáng)。二、原因分析：1、鼓

2、勵(lì)患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要 原因?yàn)榕R床藥師較少， 工作力量薄弱； 臨床醫(yī)生知曉率較低， 重視程度不夠，職能部門(mén)監(jiān)管不到位有關(guān)。2、臨床醫(yī)生對(duì)患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī) 生對(duì)患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次， 我院面對(duì)患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一 定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，病 人不能全面理解。3、由于患者和醫(yī)院的信息不對(duì)稱，在監(jiān)督上患者很難 做到。醫(yī)護(hù)與患者的比例不對(duì)稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難 對(duì)一位病患花很多的時(shí)間傾聽(tīng)病情，與病人進(jìn)行認(rèn)真的溝通， 這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。三、整改措施：1、加強(qiáng)醫(yī)患

3、溝通，告知患者治療替代方案、完善知情 同意及病情評(píng)估制度培訓(xùn)。2、加強(qiáng)安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導(dǎo)宣傳資 料，設(shè)立安全用藥咨詢窗口，加強(qiáng)對(duì)住院病人的宣教，鼓勵(lì) 患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)與患者溝通，切實(shí)落實(shí)知情同意到患者整 個(gè)醫(yī)療服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應(yīng)該向他們介紹一些基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)。對(duì)于科室的常見(jiàn)病及多發(fā)病制定宣傳冊(cè)，入院后針對(duì)患者的疾病盡量做出詳細(xì)的指導(dǎo)，包括治療方案及治療效果、出院指4、各科室組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)制度。強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)療、醫(yī) 技科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教； 進(jìn)一步落實(shí)患者在醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權(quán)、選