情商領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得體會

1、情商領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得體會情商領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得體會情商即EQ是一個人認(rèn)知、控制和調(diào)節(jié)自身情緒，以及識別他 人情緒的能力。在日常生活中，我們經(jīng)常把 EQ與IQ混淆不清，理所 應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為 IQ 高的人情商就高，實(shí)則不然。xx 月 4日 5日，由國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家、 中國人 力資源開發(fā)研究會特約講師陸華龍老師為我們由淺入深， 從心理 學(xué)、行為學(xué)等多個角度對“情商”進(jìn)行了剖析，向我們揭示了情商的 奧秘以及它的掌控方法。 這堂別開生面的實(shí)戰(zhàn)課程， 既是一次新奇好 玩的情景體驗(yàn)，又讓我們通過刻意、不斷地鞏固，將知識與日常工作 生活有效結(jié)合，促進(jìn)了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。那么我們所說的“情商”到底是怎樣的呢？從人體

2、構(gòu)造來講， 人的大腦分三個區(qū)域，第一個區(qū)域叫爬行腦，它的作用是識別危險(xiǎn)、 自我保護(hù)，快速做出打、跑、卡住等本能反映； 第二個區(qū)域是情緒腦， 這個區(qū)域包裹著爬行腦， 它的作用是識別人的情緒， 比如生氣、高興、 害怕等各種正面或負(fù)面情緒；第三個區(qū)域是視覺腦，通過看、聽、感 受，來激發(fā)創(chuàng)造力，思考解決方案，看到不存在的東西，想象構(gòu)造未 來。一個人情商的高低主要取決于你在對人對事時(shí)， 能否及時(shí)啟用你 的視覺腦去判斷和處理事物。 如果能，那你就會擁有無限的想象力和 創(chuàng)造力，也很容易得到別人的支持與認(rèn)可。反之，如果你第一時(shí)間是 使用爬行腦去思考、處理問題，那么事情只會變得越來越糟，甚至?xí)?經(jīng)常處于失控狀態(tài)

3、。 比如一個人走在路上， 突然竄出來一條狗把他嚇 一大跳，他瞬間感覺非常害怕，這就是是情緒腦的反映。接著，由于 這件事讓自己感覺很倒霉、 心情不好， 一般人會采取嚇唬狗或者置之 不理等行動， 這些都屬于爬行腦的反映。 如果這個人能夠快速識別自 己的情緒，采取提問的方法，先安撫好爬行腦和情緒腦，意識到自己 今天走這條路是為了更快到達(dá)公司完成一項(xiàng)重要的 . 任務(wù)，由于走了 不經(jīng)常走的路，所以才會碰到狗，但他可以更快到達(dá)公司，這樣轉(zhuǎn)念 一想，強(qiáng)調(diào)目的， 就能很快從爬行腦轉(zhuǎn)至視覺腦，他的不開心就會瞬 間消散，進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，這就是情商管理的一個完美過程。通過這個例子，就能很好地理解爬行腦、情緒腦、

4、視覺腦的區(qū) 別以及它們的切換過程，而這個過程就稱之為“情商管理”。不得不 說，陸老師的生動講解，讓一個邏輯性很強(qiáng)的知識點(diǎn)，瞬間變得清晰 明了，也讓所有學(xué)員掌握了基本的管理秘訣， 更讓我們深刻地意識到， 如果我們每天在對待每個人、 每件事的時(shí)候， 都能理性地啟用視覺腦 去思考和處理問題，那我們就都會變成情商高手。那么情商管理對于我們這些管理者來說，又有什么意義呢？我 認(rèn)為，作為一名合格的管理者，不僅需要管理力，更需要領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng) 導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù)， 也就是管理者的情商能力， 只會使用管理力權(quán)力的人， 不可能打造出高績效的團(tuán)隊(duì)，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有管理力的人，也不能使管理職能得到充分 發(fā)揮，可以說，二者缺一不可。不加任何評判的觀察是人類智力的最高形式， 而別人的行為 70% 是于我們，所以情