提升滁州農(nóng)村金融機構(gòu)銀行卡服務水平探討

1、提升滁州農(nóng)村金融機構(gòu)銀行卡服務水平探討【關(guān)鍵詞】服務,水平,探討,銀行卡,金融機構(gòu),滁州,農(nóng)村,提升,（二）農(nóng)村支付建設(shè)的成本收益不匹配農(nóng)村銀行卡業(yè)務存在風險與收益的不對稱性。部分偏遠農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，農(nóng)村地區(qū)銀行卡市場的基礎(chǔ)較為復雜與脆弱，維護運行的成本與實際收益不匹配，嚴重制約了銀行卡在農(nóng)村地區(qū)的應用與發(fā)展。目前，農(nóng)民工銀行卡等結(jié)算服務所耗費的計算機系統(tǒng)改造、升級等成本大，但是銀行收益并沒有顯著增加。農(nóng)村金融機構(gòu)在資金、人員、配套系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上缺口大，業(yè)務開發(fā)能力不足，缺乏專業(yè)人才。大型商業(yè)銀行不乏技術(shù)和人才，但對農(nóng)村銀行卡業(yè)務積極性并不高。農(nóng)村客戶的存貸份額在其業(yè)務

2、中比重很小，涉農(nóng)業(yè)務甚至成本利潤倒掛，所以大多數(shù)商業(yè)銀行也沒有積極性來提升農(nóng)村未來結(jié)算發(fā)展水平。（三）缺乏必要的配套政策和政府扶持措施銀行卡業(yè)務是一項系統(tǒng)性工程，除銀行業(yè)外，還涉及商務、稅務、電信等相關(guān)部門或行業(yè)及社會整體信用環(huán)境，需要相關(guān)的配套政策和措施的支持。不少農(nóng)村地區(qū)各種支付網(wǎng)絡的缺乏、征信體系的缺失、社會治安的復雜性都是制約銀行卡業(yè)務進一步發(fā)展的外部因素。（四）農(nóng)民對現(xiàn)金支付的觀念較深提升農(nóng)村金融支付水平離不開農(nóng)民對信用卡業(yè)務的支持，存折等傳統(tǒng)現(xiàn)金存取媒介直觀，便于查詢，農(nóng)民比較偏好。據(jù)統(tǒng)計，安徽省2008年上半年縣域銀行網(wǎng)點現(xiàn)金存取交易筆數(shù)是票據(jù)、銀行卡等非現(xiàn)金支付交易筆數(shù)總和的3

3、.32倍。即使作為非現(xiàn)金業(yè)務載體的銀行卡，也主要用來存、取現(xiàn)，消費和轉(zhuǎn)賬業(yè)務量很低。安徽省縣域銀行網(wǎng)點2008年上半年銀行卡存取現(xiàn)業(yè)務筆數(shù)、金額占銀行卡業(yè)務量的80%以上，而持卡消費的筆數(shù)、金額僅占4%和2%，POS的刷卡交易甚至四五天才有1筆。銀行卡取現(xiàn)以柜面為主，ATM取現(xiàn)筆數(shù)僅占取現(xiàn)筆數(shù)的33%。（五）農(nóng)村地區(qū)銀行卡品種單一農(nóng)村地區(qū)銀行卡品種單一、產(chǎn)品創(chuàng)新不足也是制約銀行卡業(yè)務發(fā)展的主要原因。目前針對農(nóng)民發(fā)行的銀行卡主要是借記卡，具有消費透支、循環(huán)信用功能的信用卡服務不足。農(nóng)民臨時性小額資金需求恰恰需要銀行卡具有一定的融資功能，將銀行卡透支功能和小額信貸融資功能結(jié)合，在一定程度上可以解決

4、農(nóng)民小額融資之急。其他針對各類客戶群體量身定做的銀行卡品種更是少見。其次，銀行卡交易終端缺乏。ATM、POS等傳統(tǒng)交易終端在農(nóng)村區(qū)域很少見，網(wǎng)上支付、電話支付、手機支付等新興支付渠道更是缺乏。（六）農(nóng)村清算渠道不暢目前，非現(xiàn)金業(yè)務在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展比較慢，鄉(xiāng)村地區(qū)使用結(jié)算支付系統(tǒng)不廣泛，縣域金融機構(gòu)的跨行支付清算仍存在渠道不暢通、速度慢的問題。雖然各家銀行機構(gòu)行業(yè)內(nèi)支付結(jié)算已比較完善快捷，但是跨金融機構(gòu)結(jié)算，特別是基層農(nóng)村的跨金融機構(gòu)結(jié)算相對遲滯。論文下載吧二、有利條件（一）農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施改善雖然農(nóng)村支付服務還存在很多不足，支付服務水平還處在初級階段，但總體上看，我國面臨改善農(nóng)村支付服務良好的發(fā)展

5、機遇。國家出臺了一系列推進城鎮(zhèn)化進程、加快農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的措施，農(nóng)村支付服務市場前景良好。我國農(nóng)村金融機構(gòu)信用卡業(yè)務系統(tǒng)的建成運行和聯(lián)行結(jié)算的不斷完善，中國銀聯(lián)網(wǎng)絡在農(nóng)村地區(qū)的不斷延伸，為改善農(nóng)村地區(qū)支付服務提供了良好的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施。未來“三網(wǎng)”融合在農(nóng)村地區(qū)的實現(xiàn)和擴展，農(nóng)村居民向主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中，也方便了信用卡拓展農(nóng)村客戶。（二）農(nóng)民工推動了農(nóng)村銀行卡業(yè)務擴展外出務工農(nóng)民已經(jīng)成為我國產(chǎn)業(yè)工人的重要部分，并且數(shù)量有增加趨勢。2005年推出的農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務潛力巨大，前景廣闊。農(nóng)民工通過全國各地金融機構(gòu)與家鄉(xiāng)農(nóng)村信用社等基層金融機構(gòu)的資金匯劃，推動農(nóng)村資金運轉(zhuǎn)，并進一步培養(yǎng)農(nóng)民非現(xiàn)金結(jié)算習慣

6、。（三）金融業(yè)發(fā)展延伸的必然各家銀行在城市信用卡業(yè)務擴展上過渡競爭，必然降低信用卡運行的效率與效益。而滁州市廣大的農(nóng)村地區(qū)人口達258萬，占全市人口的58%，仍蘊含巨大的消費潛力。商業(yè)銀行如果根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點和金融市場需求，向農(nóng)村市場拓展信用卡業(yè)務，將有利于農(nóng)民資金運轉(zhuǎn)和擴大農(nóng)村市場消費。三、路徑探討（一）加強對農(nóng)村的資源配置將先進生產(chǎn)要素通過市場、經(jīng)濟、行政等手段，向農(nóng)村進行有效配置。利用多種現(xiàn)代化金融工具，將先進的金融基礎(chǔ)設(shè)施、新型的資金清算模式等部署到廣大農(nóng)村地區(qū)，架構(gòu)與農(nóng)村經(jīng)濟社會持久發(fā)展相稱的資金流、信息流、商品流。這些將為農(nóng)村支付服務市場的發(fā)展提供新的機遇，促使農(nóng)村支付服務市場步入提高、整合和創(chuàng)新的發(fā)展階段，充分發(fā)揮農(nóng)村支付服務刺激消費、擴大內(nèi)需、支持經(jīng)濟增長的功能。（二）拓展銀行卡應用范圍在穩(wěn)固信用卡農(nóng)村結(jié)算功能的前提下，如何使信用卡成為惠農(nóng)的金融服務模式值得進一步研究。要出臺相關(guān)扶持政策和規(guī)范措施使信用卡成為農(nóng)民小額信用貸款發(fā)放的載體，兼具存取現(xiàn)金、匯兌、消費、理財、財政補貼發(fā)放、信貸透支等多種功能，切實滿足農(nóng)戶金融需求。賦予信用卡在農(nóng)村社會多種職能身份，不僅能暢通農(nóng)村資金結(jié)算，而且可以