信息技術(shù)在現(xiàn)代采購管理中的應(yīng)用Oracle采購解決方案

1、信息技術(shù)在現(xiàn)代采購管理中的應(yīng)用信息技術(shù)在現(xiàn)代采購管理中的應(yīng)用 OracleOracle采購解決方案采購解決方案宋柏平宋柏平解決方案咨詢師解決方案咨詢師 現(xiàn)代采購管理要達(dá)到什么效益？現(xiàn)代采購管理要達(dá)到什么效益？物料及服務(wù)的低成本物料及服務(wù)的低成本 高效的流程處理高效的流程處理 優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系Oracle 物資采購的物資采購的 “三維模型三維模型”管理模式管理模式供供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)作作流程優(yōu)化流程優(yōu)化采購策略采購策略供應(yīng)商管理與分類管理供應(yīng)商管理與分類管理流程優(yōu)化與品類管理流程優(yōu)化與品類管理管理模式與組織架構(gòu)管理模式與組織架構(gòu)管理模式與組織機(jī)構(gòu)管理模式與組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略性采購與操作性采

2、購的區(qū)分性采購與操作性采購的區(qū)分采購組織模式采購組織模式 Oracle信息架構(gòu)信息架構(gòu)管理模式管理模式供供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)作作流程優(yōu)化流程優(yōu)化采購策略采購策略是否需要開是否需要開發(fā)新的供應(yīng)商？發(fā)新的供應(yīng)商？一般采購模式一般采購模式一般采購流程：采購需求采購需求(規(guī)格、說明規(guī)格、說明) 是否需要詢報(bào)價(jià)？是否需要詢報(bào)價(jià)？安排滾動(dòng)需求計(jì)劃安排滾動(dòng)需求計(jì)劃滾動(dòng)訂單滾動(dòng)訂單貨物接收貨物接收支付支付 / 結(jié)算結(jié)算簽訂合同簽訂合同1)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇/確定確定詢報(bào)價(jià)詢報(bào)價(jià)確定供應(yīng)商確定供應(yīng)商簽訂合同簽訂合同1)是是是是不不不不1) 標(biāo)準(zhǔn)合同，沒有數(shù)量上的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)合同，沒有數(shù)量上的協(xié)議戰(zhàn)略采購的職責(zé)戰(zhàn)略采購的

3、職責(zé)操作采購的職責(zé)操作采購的職責(zé)(使用部門使用部門)采購組織模式采購組織模式 “完全集中采購?fù)耆胁少彙蹦Ｊ侥Ｊ?戰(zhàn)略性采購和操作性采購都在集團(tuán)總部 “完全分散完全分散”模式模式 戰(zhàn)略性采購和操作性采購均由事業(yè)部負(fù)責(zé) “集中控制、分散管理集中控制、分散管理”模式模式 戰(zhàn)略性采購集中于總部、操作性采購在事業(yè)部自行開發(fā)自行開發(fā)還是還是成熟軟件成熟軟件開放的開放的Internet商務(wù)套件商務(wù)套件還是還是疊加型軟件疊加型軟件建立建立統(tǒng)一的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型與行業(yè)與行業(yè)特殊系統(tǒng)特殊系統(tǒng)的集成的集成實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“商務(wù)日結(jié)商務(wù)日結(jié)”構(gòu)建構(gòu)建智能數(shù)據(jù)倉庫智能數(shù)據(jù)倉庫建立全球化建立全球化的數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)中心堅(jiān)

4、不可摧的堅(jiān)不可摧的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)全球全球自動(dòng)化的操作自動(dòng)化的操作和全面協(xié)同和全面協(xié)同絕對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)穩(wěn)定的企業(yè)穩(wěn)定的企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)Oracle 信息系統(tǒng)架構(gòu)信息系統(tǒng)架構(gòu) (Oracle Information Architecture) Oracle物資采購的物資采購的 “三維模型三維模型”管理模式管理模式供供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)作作流程優(yōu)化流程優(yōu)化采購策略采購策略O(shè)IA信息系統(tǒng)架構(gòu)流程優(yōu)化與品類管理流程優(yōu)化與品類管理 采購管理的目標(biāo)：降低成本，提高效率的途徑采購管理的目標(biāo)：降低成本，提高效率的途徑 戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購 操作性采購操作性采購管理模式管理模式供供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)作作流程優(yōu)化流程

5、優(yōu)化采購策略采購策略采購成本細(xì)分模式采購成本細(xì)分模式降低采購需求(申請(qǐng))處理的成本降低開發(fā)供應(yīng)商的成本 降低物料成本降低付款費(fèi)用 降低協(xié)作成本1 12 23 34 45 5成本合計(jì)成本合計(jì)貨源確定貨源確定合同條款合同條款需求需求匯總匯總&計(jì)劃計(jì)劃 物料物料成本成本 訂單訂單 付款付款 倉庫倉庫管理管理成成本本數(shù)數(shù)額額采購階段：采購階段：優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程：采購流程時(shí)間的縮短優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程：采購流程時(shí)間的縮短通過鑒定較長期的標(biāo)準(zhǔn)合同，通過鑒定較長期的標(biāo)準(zhǔn)合同，可以縮短內(nèi)部的采購流程時(shí)間，可以縮短內(nèi)部的采購流程時(shí)間，從而部分達(dá)到縮短采購周期的目的從而部分達(dá)到縮短采購周期的目的 需求需求 分解分

6、解 核算核算調(diào)度調(diào)度 貨源貨源 確定確定 訂單訂單 生成生成 訂單訂單 確認(rèn)確認(rèn)Oracle采購所帶來的效益采購所帶來的效益Boeing (波音波音) 增大采購量獲得折扣增大采購量獲得折扣 5%Compaq Computer 保守保守 ROI 約約 200%UPS 降低采購訂單的周期時(shí)間降低采購訂單的周期時(shí)間 75%Ingersoll-Rand 降低非生產(chǎn)物料成本降低非生產(chǎn)物料成本 20%Xerox 降低交易成本和周期時(shí)間降低交易成本和周期時(shí)間 80%物資品類分析物資品類分析高價(jià)值物資高價(jià)值物資煤炭，廢鋼等煤炭，廢鋼等重要產(chǎn)品和服務(wù)重要產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)鍵設(shè)備及零部件等關(guān)鍵設(shè)備及零部件等高高合計(jì)金額

7、合計(jì)金額/價(jià)值價(jià)值高高復(fù)雜度復(fù)雜度低值商品低值商品標(biāo)準(zhǔn)件，辦公用標(biāo)準(zhǔn)件，辦公用品等品等特殊特殊/ /專用產(chǎn)品和服務(wù)專用產(chǎn)品和服務(wù)專用設(shè)備，備件等專用設(shè)備，備件等低低招標(biāo)，確保供應(yīng)招標(biāo)，確保供應(yīng)戰(zhàn)略供應(yīng)商管理戰(zhàn)略供應(yīng)商管理合并采購量，降低總成本合并采購量，降低總成本降低采購過程的成本降低采購過程的成本優(yōu)化采購流程：差異化優(yōu)化采購流程：差異化特殊特殊/ /專用產(chǎn)品和服務(wù)專用產(chǎn)品和服務(wù)n專用設(shè)備，備件等專用設(shè)備，備件等重要產(chǎn)品和服務(wù)重要產(chǎn)品和服務(wù)n關(guān)鍵設(shè)備及零部件等關(guān)鍵設(shè)備及零部件等高價(jià)值物資高價(jià)值物資n煤炭，廢鋼等煤炭，廢鋼等低值商品低值商品n標(biāo)準(zhǔn)件，辦公用標(biāo)準(zhǔn)件，辦公用品等品等操作性采購操作性采

8、購采購采購需求需求尋價(jià)尋價(jià)&招標(biāo)招標(biāo)供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇談判談判&合同合同生成生成訂單訂單運(yùn)輸運(yùn)輸接收接收&付款付款戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購重點(diǎn)考慮部分考慮一般不考慮管理重點(diǎn)：管理重點(diǎn)：Oracle采購管理流程采購管理流程操作性采購操作性采購采購采購需求需求尋價(jià)尋價(jià)&招標(biāo)招標(biāo)供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇談判談判&合同合同生成生成訂單訂單運(yùn)輸運(yùn)輸接收接收&付款付款戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購采購需求管理采購需求管理完全自動(dòng)的采購到付款流程完全自動(dòng)的采購到付款流程 操作性采購操作性采購采購采購需求需求尋價(jià)尋價(jià)&招標(biāo)招標(biāo)供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇談判談判&合同合

9、同生成生成訂單訂單運(yùn)輸運(yùn)輸接收接收&付款付款戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購基于互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)供應(yīng)商的工具基于互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)供應(yīng)商的工具 尋找最有價(jià)值的供應(yīng)源尋找最有價(jià)值的供應(yīng)源 包含巨大的管理和行政費(fèi)用包含巨大的管理和行政費(fèi)用. CRMERPNPI (*)后續(xù)采購后續(xù)采購市場(chǎng)市場(chǎng)銷售銷售工程技術(shù)工程技術(shù)工廠工廠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 供應(yīng)商要求供應(yīng)商要求 采購源申請(qǐng)采購源申請(qǐng)其他其他管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商分析分析 &制訂戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略確定確定& 資格認(rèn)證資格認(rèn)證商務(wù)談判商務(wù)談判評(píng)估評(píng)估集合集合& 開發(fā)開發(fā)決標(biāo)決標(biāo)& 發(fā)出訂單發(fā)出訂單需求來源需求來源CRMERP總體擁有成本總體擁

10、有成本:價(jià)格價(jià)格,質(zhì)量質(zhì)量, 產(chǎn)產(chǎn)品品, 服務(wù)服務(wù), 交貨交貨市場(chǎng)市場(chǎng)銷售銷售工程技術(shù)工程技術(shù)工廠工廠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 供應(yīng)商要求供應(yīng)商要求 采購源申請(qǐng)采購源申請(qǐng)其他其他操作性采購操作性采購采購采購需求需求尋價(jià)尋價(jià)&招標(biāo)招標(biāo)供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇談判談判&合同合同生成生成訂單訂單運(yùn)輸運(yùn)輸接收接收&付款付款戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購由于采用了供應(yīng)商開發(fā)的自動(dòng)化流程，將會(huì)引起采購成本的大幅度下降（大約下降30），同時(shí)周期時(shí)間也會(huì)降低（大約50）。數(shù)據(jù)來源：高盛 操作性采購概覽操作性采購概覽 供應(yīng)源供應(yīng)源合同合同/目錄目錄自動(dòng)處理自動(dòng)處理 發(fā)標(biāo)發(fā)標(biāo) 拍賣拍賣 供貨供貨 報(bào)價(jià)報(bào)價(jià) 投標(biāo)

11、投標(biāo) 點(diǎn)數(shù)點(diǎn)數(shù)批準(zhǔn)批準(zhǔn)采購采購 訂單訂單接收接收付款付款 /調(diào)整調(diào)整集成的智能集成的智能費(fèi)用分析費(fèi)用分析采購效率采購效率供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估協(xié)同協(xié)同Portal信息信息:XML / EDI訂單訂單更改更改發(fā)運(yùn)通知發(fā)運(yùn)通知發(fā)票發(fā)票EFT/支票支票對(duì)帳對(duì)帳供應(yīng)商供應(yīng)商銀行銀行自我服務(wù)請(qǐng)求自我服務(wù)請(qǐng)求生產(chǎn)需求生產(chǎn)需求維修請(qǐng)求維修請(qǐng)求生產(chǎn)材料生產(chǎn)材料非生產(chǎn)材非生產(chǎn)材料料 /服務(wù)服務(wù)操作性采購操作性采購采購采購需求需求尋價(jià)尋價(jià)&招標(biāo)招標(biāo)供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇談判談判&合同合同生成生成訂單訂單運(yùn)輸運(yùn)輸接收接收&付款付款戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購Oracle 系統(tǒng)靈活性業(yè)界聞名系統(tǒng)靈活性業(yè)界

12、聞名. 參數(shù)化的系統(tǒng)設(shè)置 利用Oracle 預(yù)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)例外管理 Workflow，工作流技術(shù) Flex-fields，彈性字段 Folder，瀏覽文件夾 易于客戶功能擴(kuò)充 易于適應(yīng)你的獨(dú)特業(yè)務(wù)需求易于適應(yīng)你的獨(dú)特業(yè)務(wù)需求 持續(xù)的業(yè)務(wù)流程改善持續(xù)的業(yè)務(wù)流程改善 由工作流驅(qū)動(dòng)處理流程由工作流驅(qū)動(dòng)處理流程 完全自動(dòng)的采購到付款流程完全自動(dòng)的采購到付款流程 圖形化描述全部處理流程圖形化描述全部處理流程 當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)修改流程當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)修改流程 獲取例外信息獲取例外信息, 給出行動(dòng)給出行動(dòng) 不斷改善處理流程不斷改善處理流程 操作性采購操作性采購采購采購需求需求尋價(jià)尋價(jià)&招標(biāo)招標(biāo)供應(yīng)

13、商供應(yīng)商選擇選擇談判談判&合同合同生成生成訂單訂單運(yùn)輸運(yùn)輸接收接收&付款付款戰(zhàn)略性采購戰(zhàn)略性采購Oracle物資采購的物資采購的 “三維模型三維模型”管理模式管理模式供供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)作作流程優(yōu)化流程優(yōu)化采購策略采購策略采購 Purchasing網(wǎng)上采購 iProcurement供應(yīng)商尋源 SourcingOIA信息系統(tǒng)架構(gòu)供應(yīng)商協(xié)作供應(yīng)商協(xié)作 長期供應(yīng)商管理：供應(yīng)商分類與降低供應(yīng)商數(shù)量長期供應(yīng)商管理：供應(yīng)商分類與降低供應(yīng)商數(shù)量 與供應(yīng)商的日常協(xié)作與供應(yīng)商的日常協(xié)作 供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)管理模式管理模式供供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)作作流程優(yōu)化流程優(yōu)化采購策略采購策略優(yōu)化供應(yīng)優(yōu)化供應(yīng)商商協(xié)作協(xié)

14、作長期長期供應(yīng)商管供應(yīng)商管理理與供應(yīng)商與供應(yīng)商日常協(xié)作日常協(xié)作供應(yīng)商供應(yīng)商考評(píng)考評(píng)供應(yīng)商管理方式：供應(yīng)商管理方式：ABC管理管理理想的管理方式：理想的管理方式：ABC供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理模式：模式：供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)ABC類供應(yīng)商類供應(yīng)商量化的指標(biāo)體系多因素多因素評(píng)估和比較評(píng)估和比較供應(yīng)商供應(yīng)商 類型類型描述描述供貨比例供貨比例IIIIIIABC最佳的供應(yīng)商合適的供應(yīng)商某種條件下合適供應(yīng)商大部分(如：70%)一部分(如：30%)正常情況下不供貨現(xiàn)有供應(yīng)商管理思路：現(xiàn)有供應(yīng)商管理思路：“合格供應(yīng)商合格供應(yīng)商”模式：模式：實(shí)際供貨商實(shí)際供貨商合格供應(yīng)商合格供應(yīng)商技術(shù)上是否合格？質(zhì)量上是否合格？標(biāo)準(zhǔn)一

15、標(biāo)準(zhǔn)二標(biāo)準(zhǔn)三采購人員通過價(jià)格比較進(jìn)行選擇供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)首先必須改變?cè)械氖紫缺仨毟淖冊(cè)械摹昂细窆?yīng)商合格供應(yīng)商”的思維模式，的思維模式，而采取而采取ABC的管理方式的管理方式優(yōu)化供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商協(xié)作協(xié)作長期長期供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理與供應(yīng)商與供應(yīng)商日常協(xié)作日常協(xié)作供應(yīng)商供應(yīng)商考評(píng)考評(píng)降低供應(yīng)商數(shù)量降低供應(yīng)商數(shù)量降低供應(yīng)商數(shù)量所能產(chǎn)生的效果降低供應(yīng)商數(shù)量所能產(chǎn)生的效果提高集團(tuán)在供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的討價(jià)還價(jià)能力，并降低材料成本 單個(gè)供應(yīng)商的采購量上升 貨代的運(yùn)輸量上升可以建立長期的、更緊密的合作關(guān)系 技術(shù)上的合作開發(fā)新產(chǎn)品 生產(chǎn)制造上的合作以提高效率，降低成本降低流程成本 簡化雙方流程 增加透明度可以

16、實(shí)施供應(yīng)鏈管理中更高級(jí)的模式 影響，甚至控制供應(yīng)商的供應(yīng)商 發(fā)展有潛力的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)“雙贏”理想的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)理想的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)采購金額供應(yīng)商數(shù)量現(xiàn)在理想20%80%降低供應(yīng)商數(shù)量是供應(yīng)商管理中一項(xiàng)重要的內(nèi)容降低供應(yīng)商數(shù)量是供應(yīng)商管理中一項(xiàng)重要的內(nèi)容優(yōu)化供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商協(xié)作協(xié)作長期長期供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理與供應(yīng)商與供應(yīng)商日常協(xié)作日常協(xié)作供應(yīng)商供應(yīng)商考評(píng)考評(píng)通過供應(yīng)商門戶協(xié)作通過供應(yīng)商門戶協(xié)作優(yōu)化供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商協(xié)作協(xié)作長期長期供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理與供應(yīng)商與供應(yīng)商日常協(xié)作日常協(xié)作供應(yīng)商供應(yīng)商考評(píng)考評(píng)采購采購輸入采購訂單及變化 查看訂單, 協(xié)議和下達(dá) 供應(yīng)基礎(chǔ)管理供應(yīng)基礎(chǔ)管理輸入能力更新 查看現(xiàn)有庫存

17、 外協(xié)處理外協(xié)處理輸入發(fā)運(yùn)計(jì)劃數(shù)量 查看外協(xié)處理訂單 接收接收輸入高級(jí)發(fā)運(yùn)信息 查看未處理的交貨排程 發(fā)票發(fā)票 & 付款付款輸入收款信息 查看發(fā)票送出及付款接收 供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)分卡供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)分卡價(jià)格價(jià)格質(zhì)量質(zhì)量交貨交貨服務(wù)服務(wù)30303010價(jià)格降低情況價(jià)格降低情況15= (本期價(jià)格 - 前期價(jià)格) / 前期價(jià)格 (5%=15，4%=12，3%=9，2%=6，1%=3，1%=0)付款期付款期10(60天=10， 45天=7， 5%=5，2-4%=3，1-2%=1，1%=0)質(zhì)量體系證書質(zhì)量體系證書10(通過認(rèn)證=10，沒通過認(rèn)證=0產(chǎn)品質(zhì)量證書產(chǎn)品質(zhì)量證書5(有=5， 無=0)交貨質(zhì)量

18、交貨質(zhì)量15=無質(zhì)量問題的接收次數(shù)/總接收次數(shù) (90100%=15，90%=0)準(zhǔn)時(shí)性準(zhǔn)時(shí)性15= 準(zhǔn)時(shí)交貨的批次/ 總交貨批次(100%=15， 9099%=10， 8089%=5， 80%=0)交貨期偏差交貨期偏差10=1-實(shí)際交貨期與合同交貨期偏差總計(jì)/合同交貨期總計(jì)(1=10，0.9-0.99=5，0.9=0)庫存準(zhǔn)備庫存準(zhǔn)備5(是=5，否=0)對(duì)客戶投訴的反應(yīng)速度對(duì)客戶投訴的反應(yīng)速度 2(快=2，慢=0)各種票據(jù)是否完備各種票據(jù)是否完備 2(是=2，否=0)物料、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的完成情況物料、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的完成情況 2(良好=2，一般=1，差=0)在審計(jì)、評(píng)估方面的支持程度在審計(jì)、評(píng)估方面的支持程度 2(非常支持=0，一般=1，