事業(yè)部管理及考核辦法

1、WoR以件規(guī)范事業(yè)部門(mén)管理及考核辦法第一章總則一、制定目的為了對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)工作效率提高的 目的，特制定本辦法。二、適用范圍事業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部在崗人員。試用期人員不參加職能績(jī)效考核。三、考核周期事業(yè)部實(shí)行月度考核，即考核統(tǒng)計(jì)周期為自然月度周期，月度考核于當(dāng)月底最后一天進(jìn)行。第二章 事業(yè)部崗位職責(zé)、部門(mén)負(fù)責(zé)人1認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針和新的理念，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)工作；2、根據(jù)公司文化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品條件總的市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析，具體執(zhí)行公司市場(chǎng)拓展策略、方針的建議方案；3、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合公司發(fā)展及市場(chǎng)需求，制定本部門(mén)商品管理年度規(guī)劃，以及各工

2、作崗位管 理細(xì)責(zé);4、負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外接洽、溝通和聯(lián)系以及潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；5、負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)信息收集、分析等，并開(kāi)辟新的客戶(hù)和市場(chǎng)；6、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外的企業(yè)文化宣傳的開(kāi)發(fā)，組織公司內(nèi)外的文化活動(dòng);7、負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣及宣傳工作；8負(fù)責(zé)推廣公司形象，傳遞公司信息。9、協(xié)助好其他部門(mén)，配合完成公司相關(guān)工作。二、其他在崗人員1負(fù)責(zé)跟進(jìn)完善公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)資料庫(kù)；2、負(fù)責(zé)部門(mén)的資料管理；3、負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品信息；4、負(fù)責(zé)每日工作日志的匯總，并將銷(xiāo)售情況報(bào)與公司領(lǐng)導(dǎo)；5、負(fù)責(zé)申請(qǐng)和辦理公司相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)登記等工作；6、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展相應(yīng)工作。7、協(xié)助好其他部門(mén)，配合完成公司

3、相關(guān)工作。以上崗位職責(zé)在今后會(huì)根據(jù)公司開(kāi)展工作的內(nèi)容與情況作出相應(yīng)的調(diào)整變化第三章事業(yè)部管理辦法事業(yè)部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤(rùn)的重任，需要從部 門(mén)主管到助理、到部門(mén)在崗人員各個(gè)環(huán)節(jié)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。1首先要有團(tuán)隊(duì)精神和互相協(xié)作的意識(shí)，事業(yè)部工作開(kāi)展及任務(wù)的圓滿(mǎn)完成不是單靠某一個(gè) 人的力量，而是集體智慧的結(jié)晶。2在開(kāi)展工作過(guò)程中要勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，應(yīng)樹(shù)立“前車(chē)之鑒，后士之師” 的觀點(diǎn)，只有相互交流才能共同進(jìn)步。3、要在客戶(hù)資源最大化利用上下功夫，如何抓住新客戶(hù)，如何維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)及增加現(xiàn) 有客戶(hù)的價(jià)值，如何拾回已失去的客戶(hù)。4

4、、對(duì)待利益爭(zhēng)執(zhí)要胸懷寬廣，寬容大度。5、工作中要耐心細(xì)致。6、嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的規(guī)章制度，特別是要明確自己的職責(zé)范圍，不得超越。一、考勤制度1工作時(shí)間（不同季節(jié)的工作時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）9:00-12:00 14: 30-17 30。2、休息日安排遵照公司相關(guān)制度。3、考勤內(nèi)容按公司相關(guān)制度考勤二、例會(huì)1時(shí)間：每天9: 05,會(huì)議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容可長(zhǎng)可短。2、主持人：部門(mén)負(fù)責(zé)人3、內(nèi)容:（1） 、檢查各在崗人員是否進(jìn)入工作狀態(tài)（工作牌、衣服、鞋、襪、個(gè)人衛(wèi)生、妝容）。如有違規(guī), 責(zé)令會(huì)后立即整改，并處以相應(yīng)處罰。（2）、核對(duì)前日的工作情況。（3）、宣讀公司下發(fā)的文件、通知。（4）、就前一日

5、的工作日志做問(wèn)題的解答。（5）、總結(jié)前一日的存在的問(wèn)題。（6）、在崗人員發(fā)表意見(jiàn)、建議。（7）、安排當(dāng)天或近期的工作。4、注意事項(xiàng)（1）早會(huì)是一天工作開(kāi)始的標(biāo)志，各工作人員應(yīng)從此進(jìn)入工作狀態(tài)， 不得在會(huì)后用早餐、化妝等。（2）早會(huì)是一天工作人員相對(duì)集中的機(jī)會(huì)，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應(yīng)攜筆、筆記 本專(zhuān)心參會(huì)，并做記錄。如在早會(huì)中宣布，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責(zé)任。（二）、周例會(huì)（1）、每周一由部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)，如工作需要再邀請(qǐng)其他部門(mén)人員。（2）、總結(jié)本周市場(chǎng)反饋信息，客戶(hù)來(lái)源、區(qū)域等情況。（3）、提出本周需解決的問(wèn)題。（三）、月例會(huì)（1）、每月末的30日由部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)。（2）

6、、當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的全面總結(jié)分析，以便有針對(duì)性地明確下月的總體營(yíng)銷(xiāo)策略，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 和細(xì)化方案。（3）、涉及上級(jí)對(duì)自己有嚴(yán)重的不公平處置時(shí)，可越級(jí)匯報(bào)。三、考核辦法根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顟B(tài)及事業(yè)部目前工作高效率開(kāi)展的需求，事業(yè)部考核指標(biāo)采取“基礎(chǔ)考核+職能績(jī)效考核”的方式設(shè)計(jì)?；A(chǔ)考核主要包括員工就公司規(guī)章制度和 考勤制度兩個(gè)方面的考核（占總考核比例的 30%,適用于本部門(mén)任何在崗員工，詳見(jiàn)附表一）；職能績(jī) 效考核主要根據(jù)“定量+定性”的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化，不能量化的盡量細(xì)化（占總考核比例的70%, 根據(jù)不同崗位職責(zé)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附表二）。通過(guò)目標(biāo)管理即通過(guò)將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo)，最

7、后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開(kāi)始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對(duì) 需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考 核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核。四、獎(jiǎng)懲制度根據(jù)部門(mén)發(fā)展情況，為了提高本部門(mén)在崗員工的工作責(zé)任心，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，除了遵照公司總的獎(jiǎng)懲制度之外，事業(yè)部實(shí)行部門(mén)內(nèi)部獎(jiǎng)懲明確化管理制度（詳見(jiàn)附表三）五、考核工資方法辦法根據(jù)公司關(guān)于員工考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本部門(mén)考核制度標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于事業(yè)部員工考核工資核算 發(fā)放方式如下：部門(mén)負(fù)責(zé)人考核工資=（基礎(chǔ)考核%+職能績(jī)效考核±獎(jiǎng)懲

8、考核）× 500元其他在崗人員考核工資=（基礎(chǔ)考核+職能績(jī)效考核±獎(jiǎng)懲考核）× 300元附表基礎(chǔ)考核（占總考核的30%）制度評(píng)價(jià)公司規(guī)章尸制度指標(biāo)受公釋歸于公考核內(nèi)容、司各項(xiàng)規(guī)章制度約束，解 司制度條例。（詳見(jiàn)公權(quán)重占總考核比例15%司規(guī)章制度）分最終得 I l-»' -J / X LJ =J=,廠 7 L> /公司考勤受公司考勤制度約束占總考核比例15%,遲到 早退每次扣一分，無(wú)故曠工扣制度5分以上考核內(nèi)容適用于整個(gè)事業(yè)部所有在崗員工。附表二職能績(jī)效考核（占總考核的70%）評(píng)價(jià)指標(biāo)考核內(nèi)容權(quán)重最終得分事業(yè)部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)部署部門(mén)工作，

9、統(tǒng)籌各項(xiàng) 工作的開(kāi)展和實(shí)施（每月本部門(mén)各 在崗人員的分工狀況是否合理，是 否完成任務(wù)）占總考核20%事 業(yè)部其 他在崗 人員工作能力工作任務(wù)情況及效率高低T作任務(wù)占總考核15%占總考核20%策劃能力 工作質(zhì)量占總考核15%占總考核10%工作能 工作態(tài)度與責(zé)任感工作積效主動(dòng)完成分內(nèi)工作， 有無(wú)工作責(zé)任心占總考核10%占總考核10%溝通協(xié)執(zhí)行能力上下溝通，平衡協(xié)調(diào)能力占總考核10%占總考核10%調(diào)評(píng)價(jià)指標(biāo)考核內(nèi)容權(quán)重最終得分頁(yè)腳內(nèi)容15工作態(tài) 度與責(zé)任心是否積極主動(dòng)完成分內(nèi)工作， 有無(wú)工作責(zé)任心占總考核10%溝通協(xié)調(diào)同事間能否協(xié)調(diào)無(wú)間，順利完 成工作占總考核10%表三懲考核考核內(nèi)容考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)

10、扣/加分工作失因工作不力致工作任務(wù)延期完成的扣 2分；誤因工作失誤給部門(mén)的工作造成嚴(yán)重后果或產(chǎn)生不良影懲罰(-10響的扣57分；分）因工作失誤給整個(gè)部門(mén)工作造成嚴(yán)重后果或產(chǎn)生不良影響的扣8 10分；加班(+5母加班一天加1分，最多加5分獎(jiǎng)分）勵(lì)創(chuàng)新(+5工作方式方法創(chuàng)新，成效顯者，最多加 5分分）獎(jiǎng)懲考核分值最后以百分比形式計(jì)入總考核事業(yè)部負(fù)責(zé)人考核表評(píng)價(jià)指 標(biāo)考核內(nèi)容配分自評(píng)I上級(jí)審核最終得分領(lǐng)導(dǎo)能 力20%.善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目 標(biāo)20靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)18-19尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)17不得部署信賴(lài)，工作意愿低沉15-16領(lǐng)導(dǎo)方式不佳

11、，常使部署不服或反抗15以下工作任務(wù)及效率1 5%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率較高13-14工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)10-12勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)79工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7以下策劃能 力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)15尚有策劃能力，工作能力求改善13-14稱(chēng)職，工作尚有表現(xiàn)10-12只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)79缺乏策劃能力，須依賴(lài)他人7以下Z作態(tài)度及責(zé)任心10%執(zhí)行崗位職責(zé)及接受工作后積極主動(dòng)、 迅速及時(shí)完成，責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，可放心交代工作10能夠按工作的目標(biāo)和時(shí)間要求完成，有責(zé)任心，可交付工作89責(zé)任心不強(qiáng)，需有人監(jiān)督才能如期完成本職工作7責(zé)

12、任心缺失，時(shí)時(shí)需要監(jiān)督才能勉強(qiáng)完成分內(nèi)工作56沒(méi)有責(zé)任心，不能按預(yù)定時(shí)間完成工作，延誤在2個(gè)工作日以上的5以下溝通協(xié) 調(diào) 10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作10樂(lè)意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)89尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開(kāi)展56無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法開(kāi)展5以下獎(jiǎng)懲考核分值說(shuō)明：合計(jì)考核人簽直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確期考核日備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。附表四備注：部門(mén)負(fù)責(zé)人考核工資=（基礎(chǔ)考核+職能績(jī)效考核±獎(jiǎng)懲考核）× 500元 附表五事業(yè)部員工考核表評(píng) 價(jià)指 標(biāo)考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核最終得分能時(shí)時(shí)

13、跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)20工作任 務(wù)20%】能跟蹤，按期完成任務(wù)18-19在監(jiān)督下能完成任務(wù)17在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15-16完全不能完成任務(wù)15以下出色、準(zhǔn)確,無(wú)任何差錯(cuò)，工作任務(wù)完成質(zhì)量高10工完成工作任務(wù)質(zhì)量尚好，但還可以再加強(qiáng)89作質(zhì)完成工作任務(wù)質(zhì)量一般，無(wú)差錯(cuò)7量10%工作疏忽，偶有小差錯(cuò)56工作質(zhì)量不佳,常有差錯(cuò)5以下工作時(shí) 效 10%實(shí)際完成工作時(shí)間比預(yù)定時(shí)限提前10能按預(yù)定時(shí)限完成工作任務(wù)89工作拖沓，需監(jiān)督提醒才能按時(shí)完成工作任務(wù)7工作拖沓，經(jīng)監(jiān)督提醒后勉強(qiáng)能完成工作任務(wù)56不能如期完成工作任務(wù)，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展的 進(jìn)度5以下執(zhí)行能 力 10%理解力極強(qiáng)，對(duì)事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)10理解力強(qiáng)，對(duì)事判斷正確，處事能力強(qiáng)89理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤7理解較遲鈍，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠56遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)5以下工作態(tài)度及責(zé)任心10%執(zhí)行崗位職責(zé)及接受工作后積極主動(dòng)、迅速及 時(shí)完成，責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，可放心交代工 作10能夠按工作目標(biāo)和時(shí)間要求完成，有責(zé)任心，可交付工作89責(zé)任心不強(qiáng)，需有人監(jiān)督才能如期完成本職工 作7責(zé)任心缺失，時(shí)時(shí)需要監(jiān)督才能勉強(qiáng)完成分內(nèi)工作56無(wú)責(zé)任心，不能按時(shí)完成工作，延誤在 2個(gè)工