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文檔簡介
1、根據(jù)加盟店及直營店,各自實(shí)施不同的薪資制度,選擇幾類具有代表性的薪資方式進(jìn)行考察分析,以便不同區(qū)域分店采用更加合理有效的發(fā)放制度,促進(jìn)店面的有效激勵:l 薪酬的制定方法一、固定工資+年終獎金方法:店員、 店長每月工資固定為 xxx 元,年終獎金按照銷售情況每人分得 xxx元,店長獎勵 xxx 元。優(yōu)勢:人員相對比較穩(wěn)定,管理簡單,核算方法簡便。劣勢:激勵的時(shí)間段過長,員工的積極性不高。適用分店:店長、店員是自家親戚或加盟商比較信賴的人員。二、底薪+提成+工齡工資方法 :店長、店員月底薪XXX 元,店長每月XXX 元的店長績效。提成X 元 /條 /人。店長做滿一年以后加XX 元 /月的工齡工資。
2、店員做滿一年以后加XX 元 /月的工齡工資。目前大部分分店使用的是這種方法。優(yōu)勢:有一定的激勵作用,基本上體現(xiàn)了多勞多得,團(tuán)隊(duì)相對比較穩(wěn)定。劣勢:店員銷售沒有目標(biāo),缺少挑戰(zhàn),容易使人乏味,枯燥。工作缺少激情與創(chuàng)新。不能很好的激發(fā)主人翁精神。適用分店:適用于新開業(yè)的分店。+個人提成+團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提成方法: 每人每月有固定的底薪,誰銷售誰提成,提成的標(biāo)準(zhǔn)為X 元 /條。每月由分店經(jīng)理制定一定的銷售目標(biāo),團(tuán)隊(duì)總體完成目標(biāo)量以后每人額外再加XX 元的獎勵。銷售量較大的分店可以專門聘用一位裁縫做售后服務(wù)。裁縫的工資是固定的。優(yōu)勢:體現(xiàn)個人能力,相對比較公平,提高店員工作的積極性,快速提高店員的個人能力,加強(qiáng)
3、競爭意識,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提成促使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。劣勢:店員之間容易產(chǎn)生矛盾,缺乏團(tuán)隊(duì)配合意識,無人愿意主動做服務(wù)。適用分店:適用于商場內(nèi)的分店或店員能力懸殊的分店。四、底薪(任務(wù)量)+提成方法:部分地方店員難招聘,店員只注重底薪標(biāo)準(zhǔn)。我們可以使用此種方法。底薪比當(dāng)?shù)厮铰愿咭粌砂僭?,分店?jīng)理制訂一定的銷售任務(wù)量,完成任務(wù)量以上的部分進(jìn)行提成。例如:當(dāng)?shù)氐陠T平均底薪為300 元 +銷售提成,我們的工資=底薪( 300+固定銷售任務(wù)量/月 *X 元 /條) +超出任務(wù)量以上部分的數(shù)量*X 元 /條。任務(wù)量的制定一定要合理(參考:可以是保本量或略高于保本量)不可定的過高,否則失去激勵的目的。優(yōu)勢:容易吸引應(yīng)
4、聘者,從中擇優(yōu)錄取。有一定的激勵作用。人員基本比較穩(wěn)定。劣勢:容易滋生店員的惰性,沒有危機(jī)感。適用分店:人員較難招聘的縣城分店、新開業(yè)的分店、長時(shí)間招聘不到店員的分店。五、基本工資+績效+目標(biāo)提成+工齡工資+年終獎金方法:1、基本工資=當(dāng)?shù)鼗竟べY2、績效為店長績效與店員績效,分為三個或四個等級,每月由考核人對被考核人進(jìn)行績效考評, 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)核定級別。經(jīng)理考核店長,店長考核店員。假設(shè)店長績效分為三個等級;一級 XXX 元 /月;二級XXX 元 /月;三級XXX 元 /月;經(jīng)理可以根據(jù)以下四個指標(biāo)每月對店長進(jìn)行考核定級1)銷售目標(biāo)的完成情況2)對分店經(jīng)理指派任務(wù)的執(zhí)行情況3)人員培訓(xùn)與管理情
5、況4)庫存掌握與調(diào)配情況設(shè)定店員的績效為三個等級;一級XXX 元 /月;二級XX 元 /月;三級 XX 元 /月;店長可以根據(jù)以下四個指標(biāo)對店員進(jìn)行考核定級1)銷售技能2)工作執(zhí)行與配合方面3)顧客對其服務(wù)的滿意情況4)工作態(tài)度與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面3、目標(biāo)提成的制定方法:每月由各店店長、分店經(jīng)理共同制定銷售目標(biāo),提成金額根據(jù)以下完成目標(biāo)量的標(biāo)準(zhǔn)提成;提成標(biāo)準(zhǔn):完不成目標(biāo)量:X 元 /條 /人(參考:0.4 元 /條)完成目標(biāo)量:X 元 /條 /人(參考:0.6 元 /條)超額完成40%以內(nèi)(包含40%)的部分:X 元 /條 /人(參考:1 元 /條)超額完成40%以上的部分:X 元 /條 /人(參考
6、:2 元 /條 /人) 注:斷碼褲不參與普通提成例如:分店的目標(biāo)量為400 條,實(shí)際銷售600 條提成金額為:目標(biāo)以內(nèi)提成A = ( 400-斷碼)*0.6超額40%以內(nèi)的提成B=400*40%*1=160超額40%以上的提成C=( 600-400-400*40% ) *2=80提成金額=A+B+C 4、工齡工資參照第二條;5、年終獎金超出年目標(biāo)量的5%-9%,店長獎勵現(xiàn)金XXX 元;超出年目標(biāo)量的10%-19%,店長獎勵現(xiàn)金XXX 元;超出年目標(biāo)量的20%-29%,店長獎勵現(xiàn)金XXX 元;超出年目標(biāo)量的30%以上,店長獎勵現(xiàn)金XXXX元;備注 : 現(xiàn)金可變現(xiàn)成實(shí)用的生活用品,一是讓員工有長期
7、的滿足感,二是避免員工有充足的現(xiàn)金而投資其他項(xiàng)目。優(yōu)勢 :此種方法是一套比較系統(tǒng)與完善非常有激勵效果的方案,每年、每月、每星期、每天都制訂目標(biāo),使所有人員工作有了目標(biāo)與方向,工作具有挑戰(zhàn)性和新鮮感。能很有效的實(shí)現(xiàn)員工自我管理。劣勢: 核算較為復(fù)雜,目標(biāo)量的制定比較難判定。新開業(yè)的分店執(zhí)行難度較大。經(jīng)理需要定期對分店所有人員考核定級以示公平。適用分店:省會、地級市競爭較激烈的分店、經(jīng)營穩(wěn)定、一人有兩家以上的分店最為適用。六、店長承包制:方法 1:分店銷售較穩(wěn)定,經(jīng)理有多個分店,店中有穩(wěn)定的欲求發(fā)展的店長,可以施行店長承包制。店長每月有固定的工資(略高于店員月平均工資),分店經(jīng)理根據(jù)往年的銷售量,
8、制定本年度的銷售任務(wù)。本年度的銷售任務(wù)可以比往年銷量多增加10%-20%的自然增長率。超出任務(wù)量以上部分每條X 元的提成(參考5 元 /條 10 元 /條)。方法2:與店長合作,經(jīng)理投入資金股,店長投入技術(shù)股,分店盈利的凈利潤按照一定的比例進(jìn)行分配。一般是四六分成或三七分成,資金投入方占多數(shù)。實(shí)行利潤分紅制的店長每月只享受固定的生活費(fèi)用開支。優(yōu)勢:充分調(diào)動了店長的積極性,使店長具有主人翁精神,能控制費(fèi)用成本,分店有專人負(fù)責(zé),加強(qiáng)了分店的經(jīng)營管理。劣勢:核算方法復(fù)雜,合適的店長比較難尋找,店長必須具備一定的管理能力,受市場環(huán)境的影響較大。適用分店:經(jīng)營管理有兩家以上的分店,在不同區(qū)域、不同市場,
9、經(jīng)營時(shí)間較長、較穩(wěn)定的分店。l 分店的實(shí)行與使用1、 新開業(yè)的店鋪新開業(yè)的店鋪人員的招聘與穩(wěn)定是最為重要的,新應(yīng)聘的店員一般對基本底薪比較重視,不太看中銷售提成,而分店經(jīng)理在管理前期對店面的銷量預(yù)測也不是很準(zhǔn)確。所以我們一般采取底薪相對較高,銷售激勵相對較少的方法二、三、四。這時(shí)基本底薪與銷售提成的比例基本上為5: 2 的比列。2、 經(jīng)營半年以上,且銷售基本比較穩(wěn)定的分店經(jīng)營半年以上的分店,最需要的是提高店員的工作積極性,加強(qiáng)員工的管理,提高銷售量。所以薪酬中的銷售提成是最能激發(fā)員工的工作積極性。分店經(jīng)理經(jīng)過半年的經(jīng)營管理基本掌握了分店的銷售規(guī)律,這時(shí)我們就可以實(shí)行本方法中的第五套方法中的目標(biāo)提成制??梢赃m當(dāng)?shù)慕档偷仔?,提高銷售提成。這時(shí)的基本底薪與銷售提成的比列基本上為5: 5 的比例。3、 經(jīng)營一年以上且銷售比較穩(wěn)定上升的分店經(jīng)過一年的經(jīng)營與管理,分店已基本上走向良性運(yùn)轉(zhuǎn),分店經(jīng)營的穩(wěn)定與上升是最為重要的,分店經(jīng)理也需要發(fā)展壯大。所以分店經(jīng)理需要授權(quán),挑選合適的人選當(dāng)選分店店長,這時(shí)最需要的是培養(yǎng)店長的管理能力,加大對店長銷售管理方面的績效激勵。所以對店長的績效考評是最為關(guān)鍵的。對店長每月實(shí)行績效考評與店長參與年終銷售激勵是最為合適的。4、 分店經(jīng)理管理經(jīng)營兩家以上的多店擁有兩家以上不同
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