試論金融危機環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

1、試論金融危機環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革         【論文關(guān)鍵詞】金融危機；組織結(jié)構(gòu)變革；扁平化；柔性化；虛擬化【論文摘要】組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要保障，理想的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須能夠?qū)崿F(xiàn)其自身與外部環(huán)境的有效匹配。隨著全球金融危機的爆發(fā)及其影響的不斷深入，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也被要求相應(yīng)發(fā)生變革。這種變革原因在于金融危機環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出的不適應(yīng)性。同時，這種環(huán)境條件也對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向提出了新的要求。在綜合考慮上述兩個方面影響因素的基礎(chǔ)上，新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革應(yīng)該從戰(zhàn)略適應(yīng)性、管理層級的調(diào)整與壓縮

2、、信息化建設(shè)的推進和人力資源管理等幾個方面入手開展工作，并使變革后的組織結(jié)構(gòu)具有扁平化、柔性化和虛擬化等一系列新的特征。目前，在全球金融危機的動蕩和經(jīng)濟不景氣的雙重壓力下，許多產(chǎn)業(yè)開始尋求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，以期減低危機所產(chǎn)生的沖擊和影響。此前不久，美國通用汽車公司已經(jīng)向政府得出破產(chǎn)保護的申請，該典型案例表明，即使是這樣一家具有百年歷史、機構(gòu)和業(yè)務(wù)極其龐雜的企業(yè)而言，如何降低組織結(jié)構(gòu)成本，實現(xiàn)收支平衡也是其目前和未來必須認真面對的和必須努力解決的一個重要現(xiàn)實問題。對于風(fēng)光不再的通用汽車公司而言，通過組織機構(gòu)精簡和變革，重建核心競爭力也許是確保其繼續(xù)生存下去的最直接的方法之一。因此，在金融危機的

3、大環(huán)境下，為了保持企業(yè)領(lǐng)先位置，獲得生存和發(fā)展的機會，企業(yè)組織進行相應(yīng)的變革以適應(yīng)環(huán)境變化，是當今企業(yè)必須面對的一項重要工作。企業(yè)在目前的經(jīng)營管理環(huán)境中，主要會遭遇兩個方面的巨大挑戰(zhàn)：一是隨著企業(yè)組織規(guī)模的日趨龐大，產(chǎn)生了一大批被稱為“恐龍”的超級跨國公司，企業(yè)管理層次和業(yè)務(wù)已經(jīng)多得難以有效運作和管理；二是外部環(huán)境快速變化，市場機會的稍縱即逝，對企業(yè)的反應(yīng)能力和快速決策提出更高的要求。在這種壓力和挑戰(zhàn)下，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)形式方面往往表現(xiàn)出一系列不適應(yīng)性，在充分考慮金融危機所衍生的新的形勢和變化趨勢基礎(chǔ)上，許多企業(yè)以扁平化、柔性化和虛擬化等作為組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展方向，提出了加強組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性、

4、調(diào)整和壓縮組織內(nèi)部管理層級、推進企業(yè)的信息化建設(shè)工作、創(chuàng)新人力資源管理等組織結(jié)構(gòu)變革策略，為走出金融危機的影響做出了有益的探索。一、金融危機形勢下組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，現(xiàn)代企業(yè)所處的外部環(huán)境已經(jīng)和正在不斷悄然發(fā)生著顯著的變化，并且呈現(xiàn)出許多陌生的特性，而金融危機的出現(xiàn)則進一步加劇了這種外部環(huán)境的動態(tài)性、復(fù)雜性和高不確定性，給企業(yè)的經(jīng)營與管理活動帶來了深度危機。因此，現(xiàn)代企業(yè)為了謀求自身的生存與發(fā)展，必須依據(jù)金融危機所呈現(xiàn)出的特點和自身的優(yōu)勢與條件，重新進行戰(zhàn)略調(diào)整，特別是面對金融危機所引發(fā)的環(huán)境的變動，采取組織結(jié)構(gòu)變動、人員裁減、薪酬調(diào)整等一系列組織變革，提升組織的應(yīng)變能力，以期

5、探尋順利擺脫困境的有效路徑。而在有效實施上述一系列措施的過程中，企業(yè)必須充分考慮金融危機所衍生出來的新的形勢和變化趨勢帶來的各種影響，進而提出組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化和虛擬化等新的發(fā)展方向。(一)組織結(jié)構(gòu)的扁平化對于企業(yè)而言，擴大控制幅度和減少中間層次都會使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平的變化，使組織的管理決策層更貼近執(zhí)行操作層，我們把這種變化后的組織結(jié)構(gòu)稱為“扁平化”組織結(jié)構(gòu)。換言之，扁平化組織就是管理層次減少而管理幅度增大的組織；組織結(jié)構(gòu)扁平化，就是通過破除自上而下的垂直高聳的組織結(jié)構(gòu)，減少一些不必要的中間管理層次與環(huán)節(jié)，增加橫向的管理幅度，裁減冗余人員來建立一種緊湊的橫向組織，達到使組織變得更加靈活、

6、敏捷和富有彈性的目的。在當前金融危機形勢下，動蕩、復(fù)雜和變幻的市場競爭環(huán)境要求管理者與雇員具有豐富的經(jīng)驗，敏銳的洞察力，正確處理和解決問題的全面綜合的能力。扁平化組織結(jié)構(gòu)將能夠鼓勵員工，甚至較低層次的雇員在工作中采取首創(chuàng)精神、創(chuàng)新及追趕采用新技術(shù)、新方法的企業(yè)。田企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置趨于扁平化，可以使各職能部門保持相互平行，隸屬于集團之下，減少中間設(shè)置部門，縮短上下級間的信息傳遞途徑。同時，組織的扁平化結(jié)構(gòu)也會帶來信息化，提高工作效率，進而削減剛性開支，進而適應(yīng)外部環(huán)境的變化。          (二)組織結(jié)構(gòu)的柔性

7、化柔性化指組織為了實現(xiàn)某一個目標，把不同領(lǐng)域的人才、技術(shù)和設(shè)備等資源迅速地集中于一個以任務(wù)為導(dǎo)向的動態(tài)組合團體之中，共同完成某項任務(wù)。伴隨任務(wù)的產(chǎn)生，團隊開始形成；伴隨任務(wù)的完成，團隊自動解散。具體說，柔性化的組織結(jié)構(gòu)特點主要表現(xiàn)在兩個方面：一是控制，主要通過高層次控制實現(xiàn)總體目的，實現(xiàn)對組織活動和人員的高層次調(diào)節(jié)；二是移動，主要是對環(huán)境、技術(shù)和顧客需求具有敏感性和靈活性，并做出反應(yīng)。這種動態(tài)的、跨職能的團隊組織運行方式不僅可以打破傳統(tǒng)組織運行的部門間的界限，而且在一定程度上克服了傳統(tǒng)組織分工過細、溝通不暢、決策遲緩、環(huán)境適應(yīng)性差的不足，具有靈活機動、反映快捷、博采眾長、集合優(yōu)勢、適應(yīng)多樣性需

8、求、管理高效等優(yōu)點，這樣不僅可以降低成本，而且能夠促進企業(yè)人力資源的開發(fā)，推動組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。組織運行柔性化靈活便捷，富有彈性；使企業(yè)的組織既有利于創(chuàng)造、革新，又能在不斷磨合中加強控制向心力；它還可以提高員工創(chuàng)造力，調(diào)動員工的工作積極性；并且這種靈活多變的組織更可以在這個快速多變的市場環(huán)境中對環(huán)境的變化做出快速響應(yīng)，增強企業(yè)的競爭力。(一)組織結(jié)構(gòu)的虛擬化虛擬化通常也指網(wǎng)絡(luò)化，它是指一些相互獨立的業(yè)務(wù)過程或企業(yè)等多個伙伴以現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、消費者甚至競爭對手等獨立的企業(yè)連接而組成的暫時性聯(lián)盟，而每一個伙伴各自在設(shè)計、制造、分銷等領(lǐng)域為聯(lián)

9、盟貢獻出自己的核心能力，并相互聯(lián)合起來實現(xiàn)知識、技能共享和業(yè)務(wù)運行成本分擔，以把握快速變化的市場機遇。由此看來，虛擬組織它突破了傳統(tǒng)企業(yè)組織之間的有形界限，在僅僅保留其最關(guān)鍵的功能的基礎(chǔ)上，而將實體企業(yè)的其它功能虛擬化，目的在于共享技術(shù)，共擔風(fēng)險，聯(lián)合開發(fā)。作為一種新型的組織結(jié)構(gòu)，虛擬式組織結(jié)構(gòu)具有以下特征：(1)虛擬組織具有較大的適應(yīng)性，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度方面具有靈活性；(2)虛擬組織共享其他組織的核心能力和優(yōu)勢資源；(3)虛擬組織中的成員必須以相互信任的方式行動。虛擬企業(yè)的獨立性、自治性和組合性與模塊化產(chǎn)品的組合有很大的相似之處，具有很強的模塊化特性網(wǎng)。因此，企業(yè)要實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的模塊

10、化，虛擬企業(yè)必須包括產(chǎn)品的模塊化、價值鏈的模塊化和企業(yè)的模塊化。二、金融危機背景下組織結(jié)構(gòu)變革的對策如上所述，一方面，金融危機使企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已越來越不能充分適應(yīng)日益變化多端的環(huán)境和市場需求，暴露出越來越多的問題：等級組織結(jié)構(gòu)割裂了部門間的聯(lián)系、交流與學(xué)習(xí)；管理層次較多，影響了信息從基層傳遞到高層的速度，還有可能使信息失真；不利于下屬積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮；適應(yīng)性較差，容易產(chǎn)生“公司內(nèi)部的官僚主義”，導(dǎo)致管理低效率，無法提高在激烈競爭的市場條件下所需的靈活性和反應(yīng)能力。另一方面，金融危機也促動了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，從發(fā)展方向上為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革提出了要

11、求。基于此，我們提出了金融危機背景下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的策略。(一)加強組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略適應(yīng)性一個組織如果只肯安于現(xiàn)時的狀態(tài)、優(yōu)勢和成就，那么它在未來必將喪失對環(huán)境的適應(yīng)力。因為一切事物都在不斷地變化，僅僅維持現(xiàn)狀、故步自封，就不能在明天的變化中生存與發(fā)展。因此，在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，未來組織有必要借助戰(zhàn)略思維從組織結(jié)構(gòu)方面思考對策：首先是它必須能夠經(jīng)受環(huán)境的不斷的變化調(diào)整，從治理結(jié)構(gòu)到管理方法都將是柔性的；其次是伴隨組織規(guī)模日益擴大和日益復(fù)雜化，組織將需要采取主動適應(yīng)性戰(zhàn)略，以進行其動態(tài)的自動調(diào)節(jié)過程并尋求新的生存狀態(tài)；此外，由于技術(shù)專家和專業(yè)管理人員數(shù)量的增多，員工隊伍素質(zhì)不斷提高，應(yīng)該相

12、應(yīng)改善組織運行的方式和結(jié)構(gòu)，增強并不斷擴大他們對組織的積極影響；最后是將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的宗旨定位在說服而不是強迫職工參與組織的職能工作上。(二)調(diào)整和壓縮組織內(nèi)部管理層級在金融危機環(huán)境下，目前企業(yè)多層次管理的組織結(jié)構(gòu)模式已不能適應(yīng)生存和發(fā)展的需要，進行組織結(jié)構(gòu)的變革勢在必行。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)組織變革的重心、手段、方式以及目標等方面都要緊密圍繞效率和效益的提升這一宗旨展開，以不斷適應(yīng)環(huán)境的變化和應(yīng)對突發(fā)事件。          因此，通過調(diào)整和壓縮組織內(nèi)部管理層次結(jié)構(gòu)，也將是這一變革的有效手段和重

13、要的運行策略，可以極大地滿足市場對企業(yè)的反應(yīng)速度和信息傳遞準確性的要求。我國目前的企業(yè)和企業(yè)集團大多結(jié)構(gòu)龐大，管理層次繁雜，這使得企業(yè)決策的速度、質(zhì)量和效率低下，難以面對變幻莫測的市場競爭和金融危機等突發(fā)情況造成的影響。虛擬企業(yè)的那種弱化組織結(jié)構(gòu)、突出企業(yè)對核心資源的把握和控制的發(fā)展思路，為我國企業(yè)精簡結(jié)構(gòu)、突出核心業(yè)務(wù)流程的發(fā)展方向指明了道路。(三)以企業(yè)的信息化建設(shè)推進組織結(jié)構(gòu)調(diào)整由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、市場規(guī)模日益擴大和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得信息的生產(chǎn)能力大幅度提高，傳播速度不斷加快。在這種環(huán)境下，信息與資本、勞動力和原材料等一樣成為生產(chǎn)要素。一般來說，企業(yè)的信息需求可以分為內(nèi)部信息需求和

14、外部信息需求兩種。企業(yè)內(nèi)部信息主要指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息，其需求的根本目的是了解企業(yè)目前的基本狀況，一方面在經(jīng)營決策時作為分析企業(yè)內(nèi)部條件的依據(jù)；另一方面作為一種主要的診斷工具，監(jiān)控企業(yè)的正常運行。企業(yè)外部信息是指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運行環(huán)境相關(guān)的各種信息，如市場信息和金融信息等。其主要職能是在經(jīng)營決策時作為分析企業(yè)外部環(huán)境因素的依據(jù)，特別是企業(yè)在確定發(fā)展的中長期戰(zhàn)略目標和計劃時更需要外部信息的支持。顯然，有效的信息結(jié)構(gòu)具有完善的信息溝通功能，能高效地滿足企業(yè)對各種信息的需求。因此，在金融危機背景下，我國企業(yè)應(yīng)充分利用信息化和網(wǎng)絡(luò)化的競爭優(yōu)勢，不斷推進企業(yè)信息化建設(shè)工作進程，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并進

15、行信息化管理，從內(nèi)外信息需求角度不斷調(diào)整原有的組織層次結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)作為一種全球性的基礎(chǔ)設(shè)施跨越了傳統(tǒng)的時空界限，為經(jīng)濟全球化提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)平臺，使知識網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的依靠，從而有效克服企業(yè)在危機中現(xiàn)有組織層次結(jié)構(gòu)的弊端。(四)創(chuàng)新人力資源管理策略金融危機的爆發(fā)給企業(yè)組織變革所帶來的新挑戰(zhàn)還表現(xiàn)在以人力資源管理方面，因此企業(yè)應(yīng)從以下幾方面加強人力資源的創(chuàng)新管理，以便順應(yīng)組織變革的要求。1轉(zhuǎn)換人的管理角色。在金融危機時代進行組織結(jié)構(gòu)變革，減少組織層級，許多員工因恐懼失業(yè)和對以后工作感到茫然，會對組織變革產(chǎn)生抵觸情緒。因此，企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一認識，提

16、前做好員工的思想工作，使廣大員工認識到技術(shù)進步的幅度越大，組織變革就越深刻，對人的素質(zhì)要求就越高，這是現(xiàn)代社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)變革能夠使人們有更多精力去參與創(chuàng)造性和決策性的活動，被金融危機解放出來的員工必須加強競爭意識，不斷提高個人素質(zhì)和技術(shù)水平，才能積極和主動地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的步伐。2適應(yīng)金融危機時代的特點，徹底破除“官本位”觀念，建立符合組織結(jié)構(gòu)變革要求的人事管理制度。3適應(yīng)金融危機時代分散化和小型化的辦公趨勢，對企業(yè)的某些特殊崗位，可以實行彈性工作制，配備必要的辦公自動化設(shè)備，探索新的辦公形式下的組織結(jié)構(gòu)變革和行政管理方式；對“知識工作者”的職務(wù)任用和工資福利，應(yīng)探索新的方法，使其能安心從事精神創(chuàng)造勞動；同時，企業(yè)管理者應(yīng)該注意與知識工作者的平等相處，參與其團隊活動，以不斷調(diào)動其積極性，激發(fā)知識工作者的創(chuàng)造靈感?？偠灾覀兘裉焖鎸Φ慕鹑谖C和以往發(fā)生的經(jīng)濟危機一樣具有周期性，是人類的欲望與理性選擇共同作用